◆ゲッ得「公開情報」～ネットショップ/モバイルショップ～: 5月 2013

2013年5月31日金曜日

『ネットショップが陥りがちな典型的な罠：セミナーレポート』

[公開日：2013/05/31]
『ネットショップが陥りがちな典型的な罠：セミナーレポート』
Eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/721

・ネットショップが陥りがちな典型的な罠
・陥りがちな典型的な罠とは
・罠が潜む6つのポイント
・売上レンジによっても変わる罠
・罠を知りながら運営を行う3つの意義
・罠を知る際に気を付けたい罠
・罠に気が付くためにはデータ解析を定期的に

2013年5月30日木曜日

『他のソーシャルメディアよりコンバージョン率が高いFacebook経由のユーザー。さらに売り上げを上げるには？』

[公開日：2013/05/29]
『他のソーシャルメディアよりコンバージョン率が高いFacebook経由のユーザー。さらに売り上げを上げるには？』
インサイトスコープ
http://www.insight-scope.com/?p=1903

・商品購入前や商品レビューの書き込みなどの顧客の行動を活用する
・ソーシャルログインを実装する
・Facebookファンのための興味深いコンテンツや特別な取引オファー、プロモーションを提供する
・評価やレビュー、お客様の声、または製品アイデアの提出など、顧客に参加してもらう方法を考える

『ECサイト100社の商品ページの構成などを独自調査』

[公開日：2013/05/29]
『ECサイト100社の商品ページの構成などを独自調査』
サポタント
http://www.supotant.com/research/r130529.html

・購入ボタンの繰り返し設置回数
・購入ボタンの表記
・ファーストビュー(768px)におけるの表示
・ページ内に購入フォームの設置
・動画組み込み
・お客様の声

『炭酸飲料、果実飲料、嗜好飲料など飲料70品目分析』

[公開日：2013/05/29]
『炭酸飲料、果実飲料、嗜好飲料など飲料70品目分析』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/130529_13042.pdf

＜2012年見込＞
・果汁入炭酸飲料：792億円（前年比 52.6％増）新商品の大ヒットにより市場拡大
・トマト飲料：288億円（前年比 70.4％増）メディア報道により需要が急増

『日本O2O市場の動向と展望：店舗に誘導するO2O プラットフォーム進化のトレンド』

[公開日：2013/05/29]
『日本O2O市場の動向と展望：店舗に誘導するO2O プラットフォーム進化のトレンド』
ROA Holdings
http://japan.roaholdings.com/report/report_name.html?num=305

・O2Oによるユーザー行為の誘導概念
・日本のO2Oの区分
・日本のO2O市場規模予測（2012-2017）

2013年5月29日水曜日

『デフレ、売れない時代だからこそ商品力で勝負、日本を世界に売り込むベンチャー企業の挑戦』

[公開日：2013/05/28]
『デフレ、売れない時代だからこそ商品力で勝負、日本を世界に売り込むベンチャー企業の挑戦』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/17739

ソーシャルコマースサイト「VIVA JAPAN」
・顧客単価はZOZOの2倍
・ディスカウントはしない、良質なモノを適正価格でがモットー
・自社ブランド商材はメーカーやデザイナーと共同開発
・画像で訴求、ビジュアルを意識したコミュニケーションとショッピングを
・リアルを通じた体験通じ、新たな付加価値を提供
・世界のマーケットで日本を知ってもらいたい

2013年5月28日火曜日

『「ファッション」関連の人気サイトランキング（2013年04月）』

[公開日：2013/05/27]
『「ファッション」関連の人気サイトランキング（2013年04月）』
donnamedia
http://donnamedia.shoeisha.jp/article/detail/560

1位　楽天市場　3,000,000,000
2位　Amazon　1,250,000,000
3位　Yahoo! ショッピング　675,000,000
4位　楽天トラベル　406,000,000（約14％↑）
5位　HotPepper　170,000,000
6位　ZOZORESORT　144,000,000（約2.1％↑）
7位　価格.com　111,000,000
8位　楽天市場（転送）　82,100,000
9位　ECナビ（その他）　72,200,000（約43％↑）
10位　cecile　66,900,000（約9.5％↑）

『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：81歳の店長にファンクラブができる風呂敷専門店のコンテンツマーケティングとは？』

[公開日：2013/05/28]
『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：81歳の店長にファンクラブができる風呂敷専門店のコンテンツマーケティングとは？』
AdverTimes
http://www.advertimes.com/20130528/article112106/

＜新たな参加型企画「デザインコンペ」で、新商品を共創＞
・ソーシャル時代に「自然にツッコまれやすいお店」は盛り上がる
・よい面白企画の裏には、骨太な背景と充実したコンテンツがある
・商材を安易に広げず、深掘りするほうが旗が立つ

『モバイルショッピング利用に関する調査』

[公開日：2013/05/27]
『モバイルショッピング利用に関する調査』
インターネットコム／gooリサーチ
http://japan.internet.com/research/20130524/1.html

・良くも悪くも安定期に入ったモバイルショッピング
・モバイルショッピングサイトのどのような点が不満ですか？

『ECサイトだからこそ！お客様との関係性を深めて売りにつなげるFacebookページ運営』

[公開日：2013/05/27]
『ECサイトだからこそ！お客様との関係性を深めて売りにつなげるFacebookページ運営』
Rex
http://column.socialmedia-rex.com/2013/05/000662.php

・Facebookページ運営の目的を明確にする
・日々のコミュニケーションがファンとの関係性を強化
・「いいね！」のつく投稿を研究する
・商品紹介は販促色をかくして
・投稿に役割をもたせ、バランスよく配信
・Facebookというインフラをフル活用する

『国内ペット関連市場の調査』

[公開日：2013/05/27]
『国内ペット関連市場の調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/130527_13040.pdf

・国内ペット関連市場（2012年）　前年比0.6％増の4,011億円
・動物愛護管理法改正、イオングループの本格参入で市場構造変動の気配

2013年5月27日月曜日

『【主婦】化粧品アンケート（2013年/全国）』

[公開日：2013/05/--]
『【主婦】化粧品アンケート（2013年/全国）』
リビングくらしHOW研究所
http://www.kurashihow.co.jp/admin/wp-content/uploads/2013/05/48c26ab894a4c9003f76eee3218ac8e6.pdf

・払ってもいいと感じる金額の上限：クレンジング／洗顔フォーム、洗顔せっけん／化粧水／乳液／美容液／クリーム／オールインワンゲル（クリーム）
パック／美白ケア／ＵＶケア／化粧下地／ファンデーション／ＢＢクリーム／マスカラ／アイシャドウ／チーク／口紅
・1年に使うスキンケア・メイクアイテムの合計金額はどのぐらい？
：スキンケアアイテムの購入・申込みをする場所　トップ１０（複数回答）
・メイクアイテムの購入・申込みをする場所　トップ１０（複数回答）

2013年5月24日金曜日

『SEOでEコマースの収益を2倍に増やした具体例』

[公開日：2013/05/24]
『SEOでEコマースの収益を2倍に増やした具体例』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/double-revenue

■パート 1: SEOのアクティビティを管理する
A. 状況を厳格に評価する
B. 活用可能なトレンドを特定する
C. 戦略を策定する
D. ユーザーの意図を解明する
E. 考えて、行動して、計測して、また、行動する
■パート 2: クライアントの管理
A. 信頼を勝ち取る
B. データをシンプルに説明する
C. 正当化は逆効果
D. 協力する
E. 取り組みを始める前に不明な点をハッキリさせる

『優良顧客＝購買頻度が高いユーザー？エンゲージメント構築の秘訣は、ユーザーが憧れる優良顧客像を描くこと【ゲーミフィケーション実践編第3回】』

[公開日：2013/05/24]
『優良顧客＝購買頻度が高いユーザー？エンゲージメント構築の秘訣は、ユーザーが憧れる優良顧客像を描くこと【ゲーミフィケーション実践編第3回】』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/17429

・「優良顧客」ってそもそもユーザー本位の言葉じゃないよね
・そもそも「優良顧客」の定義って何だろう？
・ユーザーが優良顧客に育っていくプロセス
・サービス提供者側よりも知識のあるユーザーの存在
・ユーザーとの接点を通じて、良好な関係性を構築する
・ユーザーが憧れる優良顧客像を描く

『情報接触スタイルで捉えるO2Oの浸透：多様化する「生活者のO2O」と、店頭に求める価値』

[公開日：2013/05/24]
『情報接触スタイルで捉えるO2Oの浸透：多様化する「生活者のO2O」と、店頭に求める価値』
メディアバリュー研究／大日本印刷
http://www.dnp.co.jp/cio/mediavalue/report/pdf/mvr_vol57.pdf

・「情報接触スタイル」によって異なる店頭の価値
・新しい買い物体験を創造する、O2Oコミュニケーションへ
・生活者の購買行動におけるO2O（チャネル利用率の変化／商品カテゴリーにおけるO2Oの浸透）

『ECの波頭：「つながる消費者」台頭　企業は新たな体験提供を』

[公開日：2013/05/24]
『ECの波頭：「つながる消費者」台頭　企業は新たな体験提供を』
日経MJ
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF20026_Q3A520C1H1EA00/

・ソーシャルメディアにより常に友人らとつながる消費者に注目。
・リアルからネットよりも、つながる消費者への変化の方が影響は大。
・商品のデザインから、顧客の体験をデザインする時代の変化に鍵。

2013年5月21日火曜日

『アマゾンの活用術・クリアス　予想外だった海外からの注文殺到、手間かけずに海外販売実現』

[公開日：2013/05/20]
『アマゾンの活用術・クリアス　予想外だった海外からの注文殺到、手間かけずに海外販売実現』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2013/05/post-1505.html

事業者に販売プラットフォームを提供する「Ａｍａｚｏｎ.ｃｏ.ｊｐ（アマゾン）」のマーケットプレイスを活用して、国内だけにとどまらず海外にも雑貨商品のネット販売を展開し売り上げを伸ばしている。

『全国ソーシャルメディアユーザー1000人調査』

[公開日：2013/05/20]
『全国ソーシャルメディアユーザー1000人調査』
博報堂DYグループ・ソーシャルメディア・マーケティングセンター
http://www.hakuhodo.co.jp/uploads/2013/05/20130520.pdf

・SNS企業公式アカウントにおける、商品・サービスの情報接触、企業公式ホームページと肩を並べる
- 「商品やサービスを初めて知る」SNS：27％ HP：26％
- 「買うときの参考になる」SNS：21％ HP：27％
- 「クーポンを使って買ってみたくなる」SNS：15％ HP：9％

2013年5月20日月曜日

『Google Analyticsをコマースサイトで活用していくための基礎知識』

[公開日：2013/05/17]
『Google Analyticsをコマースサイトで活用していくための基礎知識』
Eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/465

・そもそもGoogle Analyticsとは何か
・Google Analyticsはコマースサイトでも使えるのか？
・Google AnalyticsでECサイトオーナーが確認出来ること
・Google Analyticsの仕組み
・Google Analyticsの利用に欠かせないタグの貼り付け

2013年5月17日金曜日

『2013年3月度の通信販売売上高』

[公開日：2013/05/16]
『2013年3月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2013年3月度の総売上高（129社）は1337億3500万円となり、前年同月比でみると－1.9％減少しました。伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比2.6％、「家庭用品」は－3.8％、以下「雑貨」－3.0％、「食料品」－4.2％、「通信教育・サービス」4.6％となり、「衣料品」は、４か月ぶりに伸び率が増加に転じました。

2013年5月14日火曜日

『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：なぜスーパーで買えるソフトドリンクが、価格競争せずにネットで月商7000万円売れるのか？』

[公開日：2013/05/14]
『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：なぜスーパーで買えるソフトドリンクが、価格競争せずにネットで月商7000万円売れるのか？』
AdverTimes
http://www.advertimes.com/20130514/article110554/

・「独自の価値」のつくり方、3つの事例
- 「ミネラルウォーターのお試しセット」
- 「黒烏龍茶」
- 「いろんなとこの地サイダー　昭和レトロ　2本×8種類」
・有事でも「いつも通りに商品を届ける姿勢」が信頼につながる
- 自動販売機の前に立って「呼び込み＆接客」をする姿勢
- 有事でも「いつも通り」に商品を届ける姿勢
- 自動販売機としてのサービスレベルを妥協しない姿勢

『商品のトライアル要因とリピート要因からソーシャルメディアのコミュニケーションのヒントをつかむ』

[公開日：2013/05/14]
『商品のトライアル要因とリピート要因からソーシャルメディアのコミュニケーションのヒントをつかむ』
聞く技術研究所
http://kikulab.jp/%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%AB%E8%A6%81%E5%9B%A0%E3%81%A8%E3%83%AA%E3%83%94%E3%83%BC%E3%83%88%E8%A6%81%E5%9B%A0%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7/

＜トライアル要因＞
・ブランド
・ユニークネス（差別化）
・バリュー（私にとっての価値）
・価格
・商品それぞれに固有のリピート要因

『働く女性の消費実態：独身・妻・母の生活状況や消費志向の違いは？』

[公開日：2013/05/13]
『働く女性の消費実態：独身・妻・母の生活状況や消費志向の違いは？』
ニッセイ基礎研究所
http://www.nli-research.co.jp/report/nlri_report/2013/report130513.html

＜20～30代の働く女性の商品・サービスの購買行動＞
1. 商品・サービスの購買行動要因～「安全・環境配慮志向」「情報収集・比較検討志向」「こだわり志向」「ブランド志向」「衝動買い志向」「感覚志向」の６つが存在。「衝動買い志向」は働く女性特有。
2. セグメント別にみた商品・サービスの購買行動要因～独身は「感覚」「ブランド」、妻は「情報収集・比較検討」「こだわり」、母は「安全・環境配慮」「情報収集・比較検討」「衝動買い」
3. 商品・サービス購入時の比較検討要因～「メーカーの情報」「口コミ情報」「商品の付帯的情報」「商品の本質的情報」「商品の外観的情報」の５つが存在
4. セグメント別にみた商品・サービス購入時の比較検討要因～独身は「商品の外観的情報」、妻は「口コミ情報」「商品の付帯的情報」、母は「メーカーの情報」「口コミ情報」「商品の付帯的/本質的情報」

2013年5月13日月曜日

『ポイント・マイレージの最新動向～成熟した消費者マインドがもたらすマーケティング改革』

[公開日：2013/05/13]
『ポイント・マイレージの最新動向～成熟した消費者マインドがもたらすマーケティング改革』
野村総合研究所
http://www.nri.co.jp/publicity/mediaforum/2013/pdf/forum190.pdf

今後想定される変化やポイント導入事業者が行なっていくべき取り組みについて提示

2013年5月10日金曜日

『Stores.jp・BASE・ZEROSTORE　最近話題の無料出店可能な3モールを徹底比較』

[公開日：2013/05/10]
『Stores.jp・BASE・ZEROSTORE　最近話題の無料出店可能な3モールを徹底比較』
Eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/594

・魅力的な無料出店可能なモール
・Stores.jp （ストアーズ・ドット・ジェーピー）
・BASE （ベイス）
・ZEROSTORE （ゼロストア）
・とは言え問題点もないわけではない

『上海在住の20代女性買い物行動実態調査』

[公開日：2013/05/10]
『上海在住の20代女性買い物行動実態調査』
電通マーケティングインサイト
http://www.dentsu-mi.co.jp/release/20130510-2.pdf

・上海女子のショッピング、リアルでチェックし、購入はネットが中心
・キーワードは“バリューフォーマネー”。
・淘宝網、天猫、1号店が人気ショッピングサイト。
・日本女性と変わらない週末行動。でも自己主張は日本女性より明確。

『 “ヘアケア・ヘアメイク”“メンズコスメ” 化粧品国内市場を調査（２）』

[公開日：2013/05/09]
『 “ヘアケア・ヘアメイク”“メンズコスメ” 化粧品国内市場を調査（２）』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/130509_13035.pdf

＜2013年見込＞
・ヘアケア・ヘアメイク 5,282億円（前年比0.8％増）：
ノンシリコン人気でシャンプー市場拡大。アウトバス需要拡大でヘアトリートメント市場も活況。
・メンズコスメティックス 1,062億円（前年比4.0％増）：
パーソナルケア意識の高まりで拡大続く。整肌料は機能訴求が進み、ＵＶケアアイテムは急拡大。

『スマートフォンでのニュース閲覧に関する意識実態調査』

[公開日：2013/05/09]
『スマートフォンでのニュース閲覧に関する意識実態調査』
PR TIMES
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000342.000000112.html

スマートフォンユーザの約4人に1人は閲覧したニュースで紹介された商品の購入経験あり

2013年5月9日木曜日

『ヤフー　仮想モールをテコ入れへ、７月に出店プランを変更』

[公開日：2013/05/09]
『ヤフー　仮想モールをテコ入れへ、７月に出店プランを変更』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2013/05/post-1493.html

・負担増を補う売り上げ拡大を
・手数料率の引き下げ額を目標に
・モール内広告の出稿料値下げも
・万年２番手から浮上なるか？

『商品購入におけるネット情報を得る理由を探る』

[公開日：2013/05/09]
『商品購入におけるネット情報を得る理由を探る』
聞く技術研究所
http://kikulab.jp/%E5%95%86%E5%93%81%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%BE%97%E3%82%8B%E7%90%86%E7%94%B1%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%82%8B/

＜普段のお買い物・外食で行っていることを調査＞
店頭とネット、更に言えばどこの店舗、どこのECサイトで購入した方がお得なのか比べることが、ネットで情報を得る最大の理由

『eコマースの力でマニキュアシェアリングを実現させた「Lacquerous」』

[公開日：2013/05/08]
『eコマースの力でマニキュアシェアリングを実現させた「Lacquerous」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2013/05/elacquerous.html

・あなたは、マニキュアを最後まで使い切ったことがありますか？
・Lacquerousのしくみとは？
・まだまだ成長が見込まれるシェア系eコマース

2013年5月8日水曜日

『繁盛店からヒントをつかめ！ECサイト研究レポート：第23回～「読モ」で安心感、繁盛店オーナーが貫いたママ目線に』

[公開日：2013/05/08]
『繁盛店からヒントをつかめ！ECサイト研究レポート：第23回～「読モ」で安心感、繁盛店オーナーが貫いたママ目線に』
ASCII.jp
http://ascii.jp/elem/000/000/780/780669/

・専属子どもモデルでより親しみやすいサイトに
・スタッフとの信頼関係もママ流で

『スマートフォンと購買行動』

[公開日：2013/05/07]
『スマートフォンと購買行動』
アサツーディ・ケイ
http://www.adk.jp/html/news/2013/20130507_001772.html

・店頭でスマートフォンを使いこなす買い物客はショッピングの達人に
・PC／家電では価格を調べ店員との交渉材料に、
・化粧品や食品では評判を調べ安心材料に、
・飲食店ではクーポンを調べ割引材料に。
・携帯電話からスマートフォンに移行して、店頭情報検索も一層積極的に

『アラサーとネットの親和性から見る情報メディア接触のゆくえ』

[公開日：2013/05/07]
『アラサーとネットの親和性から見る情報メディア接触のゆくえ』
電通
http://www.dentsu.co.jp/marketing/mil/28.html

・「一ヵ月に自由に使えるお小遣い（生活に要する費用は除く）」については、2万4116円
・「一ヵ月のネットショッピングにかける割合」を見ると、月約1万円未満の利用がほとんど

図：各年代層、一ヶ月のネットショッピングにかける金額のレンジごとの該当者割合

2013年5月7日火曜日

『「Facebookでモノは売れるのか」と疑問視している人に見てほしい！「欲しい」を育てるFacebookページ』

[公開日：2013/05/07]
『「Facebookでモノは売れるのか」と疑問視している人に見てほしい！「欲しい」を育てるFacebookページ』
Rex
http://column.socialmedia-rex.com/2013/05/000654.php

・ファンの気持ちを高めることが、商品購入への後押しに
・説得には"つかみ"が重要
・心理ステータスにあわせた投稿をバランスよく配信しよう