◆ゲッ得「公開情報」～ネットショップ/モバイルショップ～: 6月 2014

2014年6月30日月曜日

『スマートフォン利用に関する調査』

[公開日：2014/06/27]
『スマートフォン利用に関する調査』
楽天リサーチ
http://research.rakuten.co.jp/report/20140627/

＜スマートフォン利用の格差世代は50代から＞
スマートフォンでEC利用（商品購入）をしたことがあるかの質問では、40代以下では経験がない方が5割以下なのに対して、50代は62.0％、60代は71.0％が商品購入の経験がないと回答した。

『おさえておきたいアフィリエイトのキホン：アフィリエイトであのメディアに掲載されるかも　4種のメディア例と紹介方法』

[公開日：2014/06/30]
『おさえておきたいアフィリエイトのキホン：アフィリエイトであのメディアに掲載されるかも　4種のメディア例と紹介方法』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/566

・アフィリエイトにより掲載が期待できるメディアとは
・アフィリエイトサイトは紹介手法もさまざま
・有力なアフィリエイトサイトをいかに獲得するかがカギ

『メイクアップ10品目とボディケア７品目国内化粧品市場調査』

[公開日：2014/06/27]
『メイクアップ10品目とボディケア７品目国内化粧品市場調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/140627_14042.pdf

＜BBの進化版であるＣＣを訴求したベースメイクアイテム、サンスクリーンなどが好調＞
―2013年市場―
・メイクアップ：ベースメイク、ポイントメイク共に拡大。2012年比1.4％増4,763億円
・ボディケア：猛暑でサンスクリーンの需要拡大。同5.1％増の1,669億円

2014年6月27日金曜日

『健康食品の新表示制度、企業の懸念募る』

[公開日：2014/06/26]
『健康食品の新表示制度、企業の懸念募る』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/06/post-1892.html

・「対象成分の範囲」７割の企業で制度漏れ成分
・「表示可能な範囲」表示規制継続で「活用せず」６割
・安倍内閣の評価、成長戦略「評価せず」７割に
・消費者庁、成分ベースの評価「トクホにない」

2014年6月25日水曜日

『CM放映料を払わずに「世界でもっとも多く再生されたCM」ランキング1位となったECサイト「Lane Bryant」』

[公開日：2014/06/24]
『CM放映料を払わずに「世界でもっとも多く再生されたCM」ランキング1位となったECサイト「Lane Bryant」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/06/cmcm1eclane-bryant.html

・100年前からのニッチ市場のパイオニア
・米国テレビ界と「胸の谷間」
・世論の支持を作り出す基盤となったコミュニティページ
・顧客を味方につけると、テレビ局にも勝てる

『Google好みのサイトになるための4つの条件』

[公開日：2014/06/24]
『Google好みのサイトになるための4つの条件』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/289

・テーマ性
・オリジナル性
・ユニーク性
・信頼性

2014年6月24日火曜日

『2014年度インターネットショッピングに関する意識調査』

[公開日：2014/06/23]
『2014年度インターネットショッピングに関する意識調査』
ネットプロテクションズ
http://corp.netprotections.com/company/news/2014/pressrelease/0623/

・インターネットショッピングを利用する際に不安に感じたり、トラブルが心配になることがあるかという質問に対して、不安があると回答した人は約6割とやや増加傾向。特に女性はその傾向が強い
・ンターネットショッピングを利用する際に、トラブル回避策を講じているかを質問したところ、全体の約4分の3にあたる73.1%が、トラブル回避のために何らかの対策をとっていると回答
・普段利用する支払い方法に関わらず、インターネットショッピングを利用する際に、
最も利用したいと思う支払い方法を質問したところ、支払い方法は希望と現実にギャップがあることが判明
・インターネットショッピングでよく購入する商品を質問したところ、男性は“スペックが明らかな商品”、女性は“商品を手に取るまで品質を確認できない商品”が多い
・安心して商品を購入できるネットショップのポイントを質問したところ、信頼できるネットショップは“購入者による口コミ評価が高いこと”であることが判明

『スマホECユーザビリティの極意：カートから「買い物を続けるメニュー」への導線に注目！　ニッセンスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/06/24]
『スマホECユーザビリティの極意：カートから「買い物を続けるメニュー」への導線に注目！　ニッセンスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/719

・カタログ注文導線に注目！　ニッセンのスマホECサイト
・パソコンよりも導線が弱いキャンペーン
・検索結果の表示件数が少なく物足りない
・入力画面で即時エラーが出るのはスマホらしい工夫
・カートでは自動計算ができないと不便
・送料を含めない合計金額に意味はない
・カートの買い物を続ける導線が工夫されている
・絞り込み検索時に該当商品の件数を知りたい

『2014年度インターネットショッピングに関する意識調査』

[公開日：2014/06/23]
『2014年度インターネットショッピングに関する意識調査』
ネットプロテクションズ
http://www.dreamnews.jp/press/0000094916/

・インターネットショッピングに不安を感じる人は約6割と増加傾向。特に危機意識の高い女子は、商品が届いてから支払う「後払い」決済などで安心感を求める
・ネット通販でも“口コミ重視”の堅実女子が台頭

2014年6月23日月曜日

『物流会社選定のポイント：倉庫ではどこまでやってくれる？　ECサイト規模別に見る、物流をアウトソーシングするメリット』

[公開日：2014/06/23]
『物流会社選定のポイント：倉庫ではどこまでやってくれる？　ECサイト規模別に見る、物流をアウトソーシングするメリット』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/694

・そもそも「物流」とはどこからどこまで？
・EC事業規模によって変わる、物流アウトソーシングのメリット

『facebookを駆使して売上を伸ばす子供服のECサイト「Lolly Wolly Doodle」』

[公開日：2014/06/20]
『facebookを駆使して売上を伸ばす子供服のECサイト「Lolly Wolly Doodle」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/06/facebookeclolly-wolly-doodle.html

facebookでの販売はあくまでもサンプル商品としての販売という位置付けで、人気のあった商品は改良を経た上で大量生産化され、サイト上で販売されていく

2014年6月20日金曜日

『オンラインでモノをデザインしてそのまま売る　－　C2CとソーシャルコマースでカスタムオーダーECの新しい波を作る』

[公開日：2014/06/20]
『オンラインでモノをデザインしてそのまま売る　－　C2CとソーシャルコマースでカスタムオーダーECの新しい波を作る』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2401

・オンラインでモノをデザインしてそのまま売る
- UTme!
- SUZURI
- ニコニコ静画印刷工房
・C2CとソーシャルコマースでカスタムオーダーECの新しい波を作る

『レスポンシブECサイトのススメ：自然検索流入数146％も！ ECサイトのレスポンシブ化、改善事例とその理由』

[公開日：2014/06/20]
『レスポンシブECサイトのススメ：自然検索流入数146％も！ ECサイトのレスポンシブ化、改善事例とその理由』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/706

・中期的にレスポンシブ（一元ページ構成）は必ず検討すべき
・レスポンシブEC化5週間後、自然検索流入数146％に
・レスポンシブ化によるEC運営者の負荷軽減が成果につながる

『【乳児・子供・妊婦向け商材】　様々な打ち手で少子化に挑む』

[公開日：2014/06/19]
『【乳児・子供・妊婦向け商材】　様々な打ち手で少子化に挑む』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/06/post-1878.html

・接点作りや親子３世代提案を推進
・世界のユニークなベビー服など紹介
・子ども衣料強化に動く衣料品モール
・専業買収で商品・顧客基盤など拡充

2014年6月19日木曜日

『YouTubeに関するアンケート』

[公開日：2014/06/19]
『YouTubeに関するアンケート』
ジャストシステ
※詳細資料PDF※要登録※
https://www.fast-ask.com/report/report-youtube-20140619.html

・4人に1人が、YouTubeの動画をきっかけに商品購入した経験あり
・4割が、YouTubeの動画をきっかけに商品購入を検討した経験あり
・プレロール型広告をきっかけに、一度でもサイト訪問したことがある人は2割以上
・YouTubeの動画視聴で、最も参考にするは「動画のタイトル」
・YouTubeの動画視聴は、週に２～３日程度

『サイト内検索エンジンのススメ［5］サイト内検索エンジンの妥当な投資額は？事例から考える費用対効果』

[公開日：2014/06/19]
『サイト内検索エンジンのススメ［5］サイト内検索エンジンの妥当な投資額は？事例から考える費用対効果』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/651

・サイト内検索エンジン導入の成果をどう測るか
・サイト内検索エンジンの導入効果を測る上で重視する3つのKPI
- 検索エンジンの「利用率」：検索エンジンを利用したUU/全訪問UU
- 検索エンジン利用後の「離脱率」：検索直後に離脱したUU/検索エンジンを利用したUU
- 検索エンジン利用後の「PV/UU」：検索利用時のPV/検索エンジンを利用したUU
・流入数（UU数）が横ばいの中、売上が127％に増えた事例
・費用対効果を見極めるボトムラインは「投資金額＝獲得営業利益」

2014年6月18日水曜日

『「趣味系サブスクリプションコマース」を成功させる秘訣』

[公開日：2014/06/17]
『「趣味系サブスクリプションコマース」を成功させる秘訣』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/06/post-20.html

・職人と企業家（投資家）とのコラボレーション
・豊富なサブスクリプションコースを設定
・趣味系サブスクリプションコマースを成功させる秘訣

『スマホを使ってネットで買い物をする人は増えたのか？データから見る傾向と対策（ドコモ・ドットコム：スマートフォンレポート）』

[公開日：2014/06/17]
『スマホを使ってネットで買い物をする人は増えたのか？データから見る傾向と対策（ドコモ・ドットコム：スマートフォンレポート）』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/06/17/17573

・昨年と比べてスマホでは女性向けジャンルのサービスが伸びる
・ユーザー1人当たりのECサービス利用頻度が高くなる

『平成25年度消費者意識基本調査結果』

[公開日：2014/06/17]
『平成25年度消費者意識基本調査結果』
消費者庁
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/140617_kekka.pdf

この１年間の商品・サービス利用における各販売形態を「利用した」と回答した人は、「インターネット通販」43.9％、「カタログ通販（広告、チラシ、ダイレクトメール等による通信販売を含む）」37.3％、「テレビショッピング」12.7％の順。

2014年6月16日月曜日

『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：年30％の成長を見せるキャリア決済、ECサイト導入3つのメリット　海外展開に対応したサービスも』

[公開日：2014/06/16]
『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：年30％の成長を見せるキャリア決済、ECサイト導入3つのメリット　海外展開に対応したサービスも』
ECzine
※要会員※
http://eczine.jp/article/detail/654

・ネットショッピングスマホ決済、月平均7,500円と急伸
・物販に対応　月の利用限度額は10万円のキャリアも
・携帯キャリア決済の3つのメリット
・導入するECサイト増　各キャリア決済、年30％成長
・決済処理事業者経由の導入で精算や入金業務を一本化
・海外のキャリアとの契約を簡便にする企業も登場

『バイヤーが教える仕入れのコツ：ライフスタイル提案型ショップに欠かせない“食器”　店長が知っておきたい仕入れのポイント』

[公開日：2014/06/13]
『バイヤーが教える仕入れのコツ：ライフスタイル提案型ショップに欠かせない“食器”　店長が知っておきたい仕入れのポイント』
ECzine
※要会員※
http://eczine.jp/article/detail/627

・専門店や百貨店の衰退で変化する食器業界
・使い方をイメージさせる“その一言”で売上アップ！！
・「商品にヒビが……」最低限の知識は持ちましょう
・メーカー任せにしない　素材や特性もしっかり理解しましょう！
・親子ターゲットはお母さん目線で陳列を！

『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルはチャネル統合のことではない』

[公開日：2014/06/16]
『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルはチャネル統合のことではない』
ZDNet Japan
http://japan.zdnet.com/cio/sp_14omnichannel/35049388/

オムニチャネルをどうとらえればいいのか。私はお客様に聞かれた際には「スマホを持ったお客様のショッピングスタイルに対応すること」とお答えしています。
・2013年末オムニチャネルが一躍話題の中心に
・オムニチャネルはバズワードか
・オムニチャネル＝チャネル統合なのか
・オムニチャネルとは「お客様の変化への対応」

2014年6月11日水曜日

『オムニチャネルの第一歩！ECサイト・実店舗を成功に導く3つの共通点』

[公開日：2014/06/11]
『オムニチャネルの第一歩！ECサイト・実店舗を成功に導く3つの共通点』
EC-Orange
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=5385

・売りたい商品は「ファーストビュー」に置く
・「買い物かご」は常に肌身離さず
・あともう一品！「ついで買い」をさせる見せ方

『ヘアケア・ヘアメイクとメンズコスメティックス国内化粧品市場を調査』

[公開日：22014/06/10]
『ヘアケア・ヘアメイクとメンズコスメティックス国内化粧品市場を調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/140610_14037.pdf

女性用スカルプケア、メンズシャンプー・リンス、メンズボディケアが好調
―2013年市場―
・女性用スカルプケア：30代～40代の新規需要で、2012年比7.0％増の169億円
・メンズシャンプー・リンス：新商品の投入で拡大、同20.3％増の225億円

2014年6月10日火曜日

『2014年4月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/06/09]
『2014年4月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年4月度の総売上高（145社）は1293億6200万円となり、前年同月比でみると－8.6％と減少しました。伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比　－15.8％、「家庭用品」は－5.4％、以下「雑貨」－3.6％、「食料品」－14.1％、「通信教育・サービス」－4.1％となりました。

『今さら聞けないアフィリエイト基礎の基礎』

[公開日：2014/06/09]
『今さら聞けないアフィリエイト基礎の基礎』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/236

・アフィリエイトとは
・アフィリエイターの種類
・アフィリエイトにはASPが必要
・ECでアフィリエイトを成功させるための5つのポイント
- 競合他社より報酬が高い
- クリエイティブの質が高い
- アフィリエイターに検索されやすい
- アフィリエイターに対する認知度、ブランド力を高める
- 消費者に喜ばれる商品

2014年6月9日月曜日

『おさえておきたいアフィリエイトのキホン：ネットショップ集客のヒント　アフィリエイトの活用メリットとは』

[公開日：2014/06/09」
『おさえておきたいアフィリエイトのキホン：ネットショップ集客のヒント　アフィリエイトの活用メリットとは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/564

・ネットショップ開業、さて集客はどうする？
・アフィリエイトの活用により広告主が感じたメリット
・アフィリエイト、3つの特徴

『ECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の分かりやすい4つの判断基準　－　やるべき業務に集中するための指針』

[公開日：2014/06/06]
『ECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の分かりやすい4つの判断基準　－　やるべき業務に集中するための指針』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2427

・ECサイトの梱包発送業務をアウトソースする際の分かりやすい4つの判断基準
・そももそECサイトの梱包発送業務とは
・出荷件数
・商材の種類
・在庫スペース
・資材・配送コスト
・業務を効率化するツールの利用
・アウトソーシングして、ショップとして本来やるべき業務に集中する

『米国ヘアカラーEC市場で勃発した「価値競争」』

[公開日：2014/06/06]
『米国ヘアカラーEC市場で勃発した「価値競争」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/06/ec-16.html

・ヘアカラーは年商150億ドルの巨大マーケット
・先行のeSalonを下敷きに、ひとまわり上のサービスで差別化をはかる
・使い勝手の違いでも差をつける
・「価格競争」ではなく「価値競争」が市場を活性化させる

『次の10年でeコマースを変化させる5つのイノベーション』

[公開日：2014/06/06]
『次の10年でeコマースを変化させる5つのイノベーション』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2440

・ビッグデータがより活用され、決断はより細やかに
・顧客の購買行動がより複雑化する
・在庫、注文管理の最適化がより大きな課題となる
・顧客の測定基準が設けられる
・顧客にイエスと言える企業が勝利を収める

『高級ブランド中古流通、即日配達…ＥＣ次の市場』

[公開日：2014/06/06]
『高級ブランド中古流通、即日配達…ＥＣ次の市場』
日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0101L_R00C14A6000000/

・アマゾンに対抗する高級ＥＣサイト
・CtoCサイトで戦争が起きている
・何でもネットで売る時代
・大赤字でも２時間配達をやる理由

2014年6月6日金曜日

『特定保健食品・栄養機能食品・サプリメントに関する市場動向調査』

[公開日：2014/06/05]
『特定保健食品・栄養機能食品・サプリメントに関する市場動向調査』
シード・プランニング
http://www.seedplanning.co.jp/press/2014/2014060501.html

＜トクホ飲料、規制改革で動き出す健康食品※市場＞
・2017年の健康食品市場は約2兆1,450億市場に成長。
- 2013の市場規模は約1兆8,400億円。
・2014年度中にも実施される以下の規制改革が成長を後押しする。
- いわゆる健康食品に対する機能性表示を容認
- 栄養機能食品の対象成分の拡大
- トクホ申請許可手続きの迅速化

2014年6月5日木曜日

『旅行バッグのECサイト「Tom Bihn」に学ぶ、商品のコモディティ化を回避する方法』

[公開日：2014/06/04]
『旅行バッグのECサイト「Tom Bihn」に学ぶ、商品のコモディティ化を回避する方法』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/06/ectom-bihn.html

・「手荷物の量が増えるほど、楽しみは減る」
・顧客視点に立って製品の価値を伝える動画
・旅を愛する人たちのコミュニティを構築
・Tom Bihnはなぜコモディティ化を免れたか？

2014年6月4日水曜日

『ネットショップのサポート対応効率化マニュアル：「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法』

『公開日：2014/06/03
『ネットショップのサポート対応効率化マニュアル：「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/220

・「謝れ」に反射的に謝らない
・「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」と言われても慌てない
・「誠意を見せろ」と言われたら、本当の誠意を見せる
・「納得できない」は決別のサイン
・クッション言葉をたくさん知っておこう

2014年6月3日火曜日

『スマホでECを楽しむ女子急増中！全体としてはスマホよりパソコンから購入したいユーザーが2割多い（ドコモ・ドットコム：スマートフォンレポート）』

[公開日：2014/06/03]
『スマホでECを楽しむ女子急増中！全体としてはスマホよりパソコンから購入したいユーザーが2割多い（ドコモ・ドットコム：スマートフォンレポート）』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/06/03/17499

・ECサービスにおけるスマートフォンの利用状況について
・スマホメインユーザーの特徴とは
・Webサイトとアプリで利用理由を比較
・スマートフォンでもっと購入してもらうために

『おしゃれなネットショップを始めよう［4］ハンドメイドマーケットという販売チャネルと写真の重要性』

[公開日：2014/06/03]
『おしゃれなネットショップを始めよう［4］ハンドメイドマーケットという販売チャネルと写真の重要性』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/596

・手作りアクセサリーを売るなら、ハンドメイドマーケットもいいかも
・急成長するアメリカのハンドメイドマーケット「Etsy（エッツィー）」
・大手が手がける安定サイト「minnne（ミンネ）」
・ルミネに実店舗も！「Creema（クリーマ）」
・手厚くサポートしてくれそう「tetote（テトテ）」
・ハンドメイドマーケットのいいところ
・ECは写真が命
・ブログにも良い写真を

『消費税増税後のECサイト集客動向レポート』

[公開日：2014/06/02]
『消費税増税後のECサイト集客動向レポート』
ヴァリューズ
http://www.valuesccg.com/topics/detail/id=55

・増税後の4月度、主要なECサイト全体の集客は、前年4月より6.1ポイント減
・「家具・雑貨」「家電・AV・IT」「日用品」は増税前需要の反動もあり4月はマイナスに転じた
・健康食品、食材宅配などの「食品・飲料」業界は増税後もユーザー数を堅調に維持