◆ゲッ得「公開情報」～ネットショップ/モバイルショップ～: 8月 2014

2014年8月29日金曜日

『ファッションに関する意識調査』

[公開日：2014/08/28]
『ファッションに関する意識調査』
プラスリード
http://www.dreamnews.jp/press/0000098362/

実際の消費者の傾向と実態：
情報収集の場は店頭重視が多いものの、雑誌からネットへと移行

『「fコマース」の再興を目論むスタートアップ「Soldsie」～「ソーシャルセリング」が次世代のeコマースになり得る理由』

[公開日：2014/08/28]
『「fコマース」の再興を目論むスタートアップ「Soldsie」～「ソーシャルセリング」が次世代のeコマースになり得る理由』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/08/fsoldsie.html

Soldsieの創設者たちは「eコマースはやがてソーシャルメディアを販売の場とする『ソーシャルセリング』に必然的に移行する」と予言し、昨年11月には、Instagramで製品を販売するためのサービスの提供も開始した。

『通販・ECなどのBtoC企業がLINEモールへ出店するために知っておきたいLINEの戦略』

[公開日：2014/08/28]
『通販・ECなどのBtoC企業がLINEモールへ出店するために知っておきたいLINEの戦略』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/555

・LINEモールのユーザーやサービスとマッチするといった条件が合えばBtoC企業の出店は可能
・新機能追加で食品や日用品のECなどを手掛けるBtoC企業の出店が増える?

2014年8月28日木曜日

『通信販売事業関与者の実態調査2014 Part1』

[公開日：2014/08/27]
『通信販売事業関与者の実態調査2014 Part1』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20140827.html

・オムニチャネル化に関するコンセプト提示への共感度では「いろいろな販売方法を提供したほうがお客様の満足につながる（68.4%）」「EC化は自分の会社の利益が増える（63.9%）」
・通信販売事業における課題は「売り上げの拡大（82.7%、前年比▲2%）」「新規の顧客の獲得（77.3%、前年比＋0.6％）」「既存のお客様へのサービス向上（67.3%%、前年比＋5.1%）」
・通信販売事業全般の悩み事、困り事は「新規客の集客（53.7%、前年比＋0.3%）」「通信販売事業の戦略や展開（43.0%、前年比▲0.4%）」「既存顧客の満足度向上（40.3%、前年比＋3％）」

2014年8月27日水曜日

『eコマースに関するグローバル調査』

[公開日：2014/08/26]
『eコマースに関するグローバル調査』
ニールセン
http://www.netratings.co.jp/news_release/2014/08/Newsrelease20140826.html

・シンガポール人とマレーシア人が「世界で最も熱烈なオンラインショッパー」ランキング入り
・オンラインショッパーが最も心配なのはクレジットカードの安全性

『電子商取引に関する市場調査結果』

[公開日：2014/08/26]
『電子商取引に関する市場調査結果』
経済産業省
http://www.meti.go.jp/press/2014/08/20140826001/20140826001.html

・国内電子商取引市場規模
平成25年の日本国内のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、11.2兆円（前年比17.4％増）まで拡大しています。
・日本・米国・中国の3か国間における越境電子商取引の市場規模
・日本・米国・中国における消費者の越境ECの利用実態

2014年8月26日火曜日

『サイト内検索エンジンのススメ［7］“集客後”に目を向けよう！“ユーザースループット”改善が売上アップをもたらす！』

[公開日：2014/08/26]
『サイト内検索エンジンのススメ［7］“集客後”に目を向けよう！“ユーザースループット”改善が売上アップをもたらす！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/952

・集客に偏った施策を無反省に繰り返すのはやめましょう！
・売上を上げるために「ユーザースループット改善」施策にリソースをシフトさせましょう！
・「ユーザースループット改善」はシステム担当者ではなくマーケティング担当者の仕事です！

『2013年度通販市場売上高調査』

[公開日：2014/08/26]
『2013年度通販市場売上高調査』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/pdf/press/press_survey20140826.pdf

2013年度の通販の売上高は、前年比8.3％増の5兆8,600億円となり、金額ベースでは前年に比べ4,500億円の増加となりました。
伸び率は前年度結果（6.3％）を2ポイント上回り、他の小売業態に比べて高い成長率を維持しました。マイナス成長を記録した1998年度以来、15年連続して増加傾向が続き、ここ10年の平均成長率は7.7％となっています。
通販市場の成長要因として、1楽天、アマゾン、スタートトゥディ等モール、大手EC企業が牽引役となっていること、2.店舗系のネット通販の伸び、新商品、サービスのネット通販企業の参入による裾野の拡大、3.シニア市場拡大に伴うメーカー通販（健康食品、化粧品）、宅配事業の堅調な伸び等が挙げられます。

『インドネシア人のネットショップ利用の実態調査』

[公開日：2014/08/25]
『インドネシア人のネットショップ利用の実態調査』
JQ
http://www.dreamnews.jp/press/0000098247/

利用したことのあるネットショップ1位は「kaskus」60％、2位「Facebook」32％、「LINE」は9位の15％

『一般用医薬品に関する調査』

[公開日：2014/08/22]
『一般用医薬品に関する調査』
ジャストシステム
http://www.just-research.co.jp/pdf/20140801S.pdf

・一般用医薬品のネット購入経験／ネット購入意向
・ネットでの購入意向理由／非購入意向理由
・ネットでの購入意向商品

2014年8月25日月曜日

『需要はあるが足りていないB2B Eコマース』

[公開日：2014/08/22]
『需要はあるが足りていないB2B Eコマース』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2776

調査によるとB2Bｅコマースの需要は高いのですが、商品やサービスをオンラインで販売するB2B企業はわずか25％と、需要に足りていない状況です。また、90％のB2Bバイヤーはオンラインでの購入を望んでいますが、ほとんどの供給業者はそれにほとんど対応できていないことを統計は示しています。

2014年8月22日金曜日

『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：スマホを活用した「対面決済サービス」が続々登場　日本の4サービス、メリット・デメリットとは』

[公開日：2014/08/22]
『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：スマホを活用した「対面決済サービス」が続々登場　日本の4サービス、メリット・デメリットとは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/960

・明確に分離される、対面と非対面決済
・待たずに商品を受け取れる　海外では事前オーダーが話題に
・日本の対面決済サービス、ぞれぞれの特徴
- GMO Pallet
- O:der（オーダー）
- Powa Tag
- PayPalチェックイン支払い
・初期登録は、店員のオペレーションを含めて課題に
・カードにはない付加価値の構築が普及への道

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：お客様目線で運営していたらSEO的にも成功したネットショップ──石けん百貨』

[公開日：2014/08/21]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：お客様目線で運営していたらSEO的にも成功したネットショップ──石けん百貨』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/493

・楽天から退店して独自ドメインショップを開店
・石鹸」で上位に来ない？ SEOとの出会い
・SEOを意識しながらもSEOだけではないコンテンツ作り
・結果的にSEOでもプラスの効果が生まれた

『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：最新のオムニチャネル事例が分かる! リアルとネットを融合する米国大手小売店のアプリ体験記』

[公開日：2014/08/21]
『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：最新のオムニチャネル事例が分かる! リアルとネットを融合する米国大手小売店のアプリ体験記』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/498

・高い大手小売チェーンのオンライン売上の成長率、オムニチャネルがけん引
・お店の近くに行くとクーポン利用ができるプッシュ通知が届く米国のオムニチャネル用アプリ
・バナナを購入したことが友人にバレる? クーポン利用状況を友人と共有する機能もある
・お得情報を毎日取得するツールは折り込みチラシからアプリへ?

『カーケア用品のECサイト「AMMO NYC」が見た目は普通なのに大人気の理由とは？』

[公開日：2014/08/21
『カーケア用品のECサイト「AMMO NYC」が見た目は普通なのに大人気の理由とは？』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/08/ecammonyc.html

ECサイトにおいて、動画を武器にした潜在顧客の獲得は今後さらに拡大しそうだ
・友人と共にかなえた夢
・動画シリーズ配信によって得た大きな支持
・信念は製品にもコンテンツにも表れる

『国内化粧品市場を価格帯別調査』

[公開日：2014/08/21]
『国内化粧品市場を価格帯別調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/140821_14058.pdf

―2014年見込―
・高価格帯：ベースメイクはBB・CC訴求商品が積極的に投入され拡大、全体で2013年比0.4％増の6,633億円
・低価格帯：ポイントメイクは細分化するニーズに対応した商品の投入が相次ぎ好調、全体で同1.9％増の5,649億円

2014年8月21日木曜日

『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2014年6月度）』

[公開日：2014/08/21]
『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2014年6月度）』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-monthly-20140821.html

スマホでショッピングする10代女性が、1年間で20.0％から34.4％に増加
※登録により詳細情報DL可
・ネットショッピング利用状況、利用機器、利用頻度、1ヶ月当たりの平均購入金額

『“つながる”フルフィルメント+α：脱・属人的バックエンド！　データをフル活用し、顧客ニーズを超える「おもてなし」を実現するには』

[公開日：2014/08/21]
『“つながる”フルフィルメント+α：脱・属人的バックエンド！　データをフル活用し、顧客ニーズを超える「おもてなし」を実現するには』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/929

・顧客はバックエンドの「努力」を評価するわけではない
・少数精鋭のEC企業にとっては、基幹システムが非効率な場合も
・属人的なバックエンド業務がボトルネックになることも
・顧客データを活用し、ニーズを超えるおもてなしを

『2014年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）：通信販売業種』

[公開日：2014/08/20]
『2014年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）：通信販売業種』
サービス産業生産性協議会
http://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=515

Amazon.co.jp、オルビス、ヨドバシ.comが同点で３社がCS１位（オルビスは４年連続）

2014年8月20日水曜日

『EC物流の経験値は「倉庫見学」でチェック！　見るべき4つのポイント』

[公開日：2014/08/20]
『EC物流の経験値は「倉庫見学」でチェック！　見るべき4つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/992

・倉庫見学でチェックしたい4つのポイント
- チェックポイント1：多品種小ロットの対応
- チェックポイント2：出荷精度を高める施策
- チェックポイント3：スタッフへの教育
- チェックポイント4：センター環境
・後悔しないために、「信頼できる」実感を持って委託を

『「ソーシャルメディアでモノを売る」数字にシビアなKPI文化の楽天が挑むソーシャルEC戦略【アドテック九州2014レポート】』

[公開日：2014/08/19]
『「ソーシャルメディアでモノを売る」数字にシビアなKPI文化の楽天が挑むソーシャルEC戦略【アドテック九州2014レポート】』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/20559

・ソーシャルメディア上におけるECサイトへの言及数が急増
・楽天のソーシャルメディア戦略の4つの軸
・ソーシャルメディアでモノが売れるのか
・楽天が可視化したソーシャル会員の売上への間接貢献
・ソーシャルメディア活用のKPI
・ダブルスクリーンでの消費者の購買行動が明らかに
・ソーシャルメディア活用の問題はROIに見合うかどうか

2014年8月19日火曜日

『オンライン販売への順応に成功した有名小売業者に学ぶ「オムニチャネルの考え方」』

[公開日：2014/08/19]
『オンライン販売への順応に成功した有名小売業者に学ぶ「オムニチャネルの考え方」』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/retail-market/2761

・ジョン・ルイス百貨店チェーン
・バーバリー
・オアシス

『オムニチャネルで日本のEC化率が6％になるか　Macy'sに学び、テクノロジーと物流を固めよ！』

[公開日：2014/08/19]
『オムニチャネルで日本のEC化率が6％になるか　Macy'sに学び、テクノロジーと物流を固めよ！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/926

・オムニチャネルが注目される裏で、EC化率はまだ3％の日本
・トップは65％！　米国EC企業トップ500の恐るべきEC化率
・日本はなぜ、EC化が進まないのか
・揺れる日本のECプラットフォームオムニチャネルを決断せよ！

『ネットショップの文章教室：「こだわり」を捨てて、本当に伝わる商品のアピールポイントを探そう』

[公開日：2014/08/18]
『ネットショップの文章教室：「こだわり」を捨てて、本当に伝わる商品のアピールポイントを探そう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/469

・最凶のNGワード「こだわり」を捨てよう
・ネットショップに必要なのは左脳を働かせる文章

『食料品の通販に関するマーケティングデータ～テレビのネット通販への影響編』

[公開日：2014/08/18]
『食料品の通販に関するマーケティングデータ～テレビのネット通販への影響編』
朝日大学マーケティング研究所
http://www.asahi-bplan.com/marketing/data/1408.pdf

メディア接触をきっかけにした食料品のインターネット通販～テレビ番組をきっかけに食料品のインターネット通販を検討した人は30.8%、通販頻度の高い人ほど検討している。
・最近１年間にインターネット通販で食料品を購入した人に、食料品のネット通販を検討するきっかけになったメディアがあるか、それは何かを訊くと、上位から「インターネットの記事・広告・動画」（56.1%）、「テレビ番組」（30.8%）となった。
・性別でみると、「インターネットの記事・広告・動画」は女性よりも男性が若干数値が高い、一方「テレビ番組」は女性の方が高い。
・「新聞の記事・広告」は男女ともに60代の割合が高い。
・食料品の通販頻度が高い層ほど、各メディアについて、食料品のインターネット通販を検討するきっかけになったと回答している割合が高い傾向がみられるが、「テレビ番組」は、とくにその傾向が顕著である。

2014年8月18日月曜日

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：ECサイトでアクセス解析はやる意味ナシ!?　Google アナリティクス導入前に知っておきたいこと』

[公開日：2014/08/18]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：ECサイトでアクセス解析はやる意味ナシ!?　Google アナリティクス導入前に知っておきたいこと』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/928

・アクセス解析の「改善効果」って考えたことはありますか？
・アクセス解析の費用ってどれぐらいでしょうか？
・売上が伸びるとコストも増えることを知っていますか？
・アクセス解析をする前に他にすることはないだろうか？

2014年8月15日金曜日

『ネットショップタイプ別リスティング広告活用術［2］オリジナル、総合タイプの取るべき施策と注意点』

[公開日：2014/08/15]
『ネットショップタイプ別リスティング広告活用術［2］オリジナル、総合タイプの取るべき施策と注意点』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/832

・「オリジナルタイプ」ショップのリスティング広告活用術
・「総合タイプ（A）」ショップのリスティング広告活用術
・「総合タイプ（B）」ショップのリスティング広告活用術

2014年8月13日水曜日

『越境EC成功ノウハウ第1回越境EC基礎編：海外で売る！をあきらめない　越境ECを阻む4つの壁を打ち砕く最新・便利サービスを紹介』

[公開日：2014/08/13]
『越境EC成功ノウハウ第1回越境EC基礎編：海外で売る！をあきらめない　越境ECを阻む4つの壁を打ち砕く最新・便利サービスを紹介』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/933

・海外に売るって難しい？　越境ECを阻む4つの壁
・壁その1「サイト構築システム」のハードルを超える
・壁その2「言語」のハードルを超える
・壁その3「物流」のハードルを超える
・壁その4「決済」のハードルを超える

2014年8月12日火曜日

『Google アナリティクスで強化された「拡張eコマース」機能がサクッとわかる6つの特徴』

[公開日：2014/08/12]
『Google アナリティクスで強化された「拡張eコマース」機能がサクッとわかる6つの特徴』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/08/08/17970

・「拡張eコマース」で可能になった6つの特徴
1．購入プロセスの可視化によるボトルネックの把握
2．商品軸で詳細な販売状況がわかる
3．拡張された商品別の解析レポート
4．商品の露出状況とパフォーマンスの把握
5．サイト内プロモーションと特定の商品を紐付けた評価
6．返金が発生した場合に返金リクエストを送信できる

『2014年6月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/08/12]
『2014年6月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年6月度の総売上高（145社）は1256億8800万円となり、前年同月比でみると－5.2％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－11.6％、「家庭用品」は－3.4％、以下「雑貨」－0.6％、「食料品」－8.0％、「通信教育・サービス」－4.9％でした。
なお、6月度の1社あたりの平均受注件数は、89,907件（回答118社）でした。

2014年8月8日金曜日

『2014年版　優秀Eコマースサイト・トップ25』

[公開日：2014/08/08]
『2014年版　優秀Eコマースサイト・トップ25』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2694

新しくEコマースビジネスを立ち上げる際や、既存のサイトのデザインを改良するにあたって大変参考になるアイデアが満載されている２５種類の優良Eコマースサイトのデザインをご紹介。

『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来～企業の命運を分けるのは「顧客視点経営」、米国EC企業から見る勝ち残るために重要なこと』

[公開日：2014/08/08]
『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来～企業の命運を分けるのは「顧客視点経営」、米国EC企業から見る勝ち残るために重要なこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/482

・eBay Inc. のCEOが指摘、「いかに顧客視点に立って考えられるかが企業の命運を分ける」
・モバイルしか閲覧しない「モバイルオンリーユーザー」も無視できない存在に
・アプリがショップスタッフと顧客との距離を縮め、オムニチャネルの推進役に

『通販売上高・注目商材別ランキング　総合、家電、本・CD・DVD、日用品、家具の通販の動きは？』

[公開日：2014/08/07]
『通販売上高・注目商材別ランキング　総合、家電、本・CD・DVD、日用品、家具の通販の動きは？』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/08/post-1931.html

・【総合】増収基調、主力事業で苦戦も
・【家電】量販店が拡大ネット専業は苦戦も
・【本・ＣＤ】アマゾン勢い止まらず
・【日用品】勢いある爽快ドラッグとロハコ
・【家具】ニトリが１００億円突破

2014年8月6日水曜日

『ネットショッピングについてのアンケート』

[公開日：2014/08/05]
『ネットショッピングについてのアンケート』
エルネット
http://c.filesend.to/plans2/ranks/body.php?dalist=20140805_1

・ネットショッピングの利用頻度
・ここ１、２年の利用頻度の変化
・ネットショッピングの利用頻度が増えた理由
・主にどんな商品をインターネットで購入しているか
・商品を店頭ではなく、インターネットで購入される理由
・ネットショッピングについて口コミやレビューをする理由

『読んですぐ実践できる売上向上次の一手：「特典」で定期販売の継続率をアップさせるための心理的アプローチ』

[公開日：2014/08/06]
『読んですぐ実践できる売上向上次の一手：「特典」で定期販売の継続率をアップさせるための心理的アプローチ』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/446

・継続率を上げる「特典」の使い方。どちらが効果的？
- A　定期コース加入時にプレゼントを告知する
- B　3回目の商品を送る際に、サプライズで同梱する
・人間の心理を使って「特典」をさらに効果的に使おう

『【Instagram､Twitter､Facebook】アパレルブランド公式アカウントのフォロワー数調査』

[公開日：2014/08/05]
『【Instagram､Twitter､Facebook】アパレルブランド公式アカウントのフォロワー数調査』
ルミネクス
http://www.value-press.com/pressrelease/129447/

1.Instagramは、商品を着用した販売員の写真を多く更新しているブランドが支持されていることが分かりました。
2.Twitterは、商品の入荷状況やセール、ノベルティ等の商品情報やブログの更新情報を配信しているブランドが支持されていることが分かりました。また、フォローするとクーポンが貰えたり、プレゼント応募が出来たり等、Twitetrと連動した企画でフォロワー数を獲得していることも分かりました。
3.Facebookは、ブランドのイメージ写真や商品の写真が多く、ヴィジュアル画像で新作の入荷情報を更新するブランドが支持されていることが分かりました。
4.instagramのハッシュタグ（#ブランド名）の投稿数は、ウィメンズとメンズラインを展開しているブランドや海外ブランドが支持されていることが分かりました。また、SLY、MOUSSY、snidel、EMODA等はそのブランドの商品を着用している一般人からの投稿も多いことが分かりました。

2014年8月5日火曜日

『おさえておきたい「ポイント」の基本：モール勝者を占う「共通ポイント」三国志　楽天vsヤフー一騎打ちをPontaポンパレが追う』

[公開日：2014/08/05]
『おさえておきたい「ポイント」の基本：モール勝者を占う「共通ポイント」三国志　楽天vsヤフー一騎打ちをPontaポンパレが追う』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/883

・楽天、Tポイント、Pontaポイントの「共通ポイント」三国志
・三国時代はYahoo!×Tポイントで始まった
・楽天は他社と連携せず、「自社」で共通ポイントサービス参入へ
・ポンパレモール伸び悩み　「貯まりやすい」だけじゃダメ
・共通ポイントから考える、モール勝者とは

『「パソコン・タブレット端末利用調査2014』

[公開日：2014/08/04]
『「パソコン・タブレット端末利用調査2014』
カカクコム
http://kakaku.com/research/report/079/

＜利用用途：ネットショッピング＞
・パソコン：93.8％
・タブレット：54.5％
・スマートフォン：52.4％

2014年8月4日月曜日

『自然派・オーガニック化粧品市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/08/04]
『自然派・オーガニック化粧品市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/pdf/1278.pdf

・2013年度の自然派・オーガニック化粧品市場は前年度比5.9％増の1,040億円
・｢エイジングケア｣｢美白｣など機能性を付加することが不可欠に
・2014年度は前年度比6.0％増1,102億円、2015年度は同5.7%増の1,165億円、今後も拡大基調を予測

『AmazonとGQの融合を目指す「Bespoke Post」』

[公開日：2014/08/01]
『AmazonとGQの融合を目指す「Bespoke Post」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/08/amazongqbespokepost.html

・買い物が面倒な男性に毎月キュレーションした商品を
・Bespoke Postのしくみ
・サブスクリプションでありながらオーダーメイドできるサービス

『グローバルEC運営のいろは：配送編』

[公開日：2014/08/01]
『グローバルEC運営のいろは：配送編』
EC-Orange
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=5555

・国内提携拠点に商品を送付して提携事業者が現地の消費者に配送
・現地拠点から消費者に配送
・EC運営者が消費者向けに直接配送

『世界各国で過去最大の成長率を見せるEコマース販売』

[公開日：2014/08/01]
『世界各国で過去最大の成長率を見せるEコマース販売』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2671

・中国がEコマース販売総額で他国を大幅にリード
・2014年のビジネス－消費者間Eコマース販売成長率予想

2014年8月1日金曜日

『ECにおける消費購買行動モデル「AFLAR（認知・感情・検証・行動・取得）モデルと10の消費行動」』

[公開日：2014/07/31]
『ECにおける消費購買行動モデル「AFLAR（認知・感情・検証・行動・取得）モデルと10の消費行動」』
ネットショップ総研
http://www.netshop-soken.co.jp/behavior.html

＜AFLARモデル＞
・認知：Attention（Attention）
・感情：Feeling（Interest・Search・Desire）
・検証：Logica（Compare・Consideration・Confidence）
・行動：Action（Action）
・取得：Relationship（Exciting・Share）