『クーポン利用実態調査』

[公開日：2014/11/28]
『クーポン利用実態調査』
MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1371.html

スマートフォンを所有する20歳以上の男女565人を対象に「クーポン利用実態調査」を実施致しました。
・各年代（20～60代）ともPCで取得したクーポンを最も利用している
・アプリで取得したクーポン利用経験者のうち、「店舗・ブランド・メーカーが提供しているアプリのクーポン」の利用が最多※「ショッピングモールアプリのクーポン」利用経験が46.7％

『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』

[公開日：2014/11/28]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/938

実店舗の店員が行う「接客」をECサイトでどのように提供するか、そのために必要なことを解説
・「ECの大衆化」が進み「接客力」がECサイトでは重要になってくる
・店舗の店員のような接客がレコメンドに求められる時代になる

『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：急成長の「後払い決済」オカネの流れは 導入6つのメリットと4つの課題』

[公開日：2014/11/28]
『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：急成長の「後払い決済」オカネの流れは　導入6つのメリットと4つの課題』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1443

ヤマト、佐川、ジャックスなど、未回収リスク保証型の後払い決済を提供する企業が近年増加しています。今回は、後払い決済のメリットや普及に向けた課題について紹介します。
・急成長中の「後払い決済」オカネの流れ
・後払い決済、ECサイト導入の6つのメリット
・後払い決済、ユーザーの3つのメリット
・「NP後払い」圧倒的　資本力強化で大手企業の導入が加速
・リアルタイム与信により、購入者のかご落ちを防止へ
・個人情報簡素化、決済画面の一元化などが課題
・後払い決済、2017年には導入企業4万超か

『「使ってもらう」工夫がカギ、アプリユーザーを通販誘導』

[公開日：2014/11/27]
『「使ってもらう」工夫がカギ、アプリユーザーを通販誘導』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/11/post-2039.html

「使ってもらう」「アンインストールされない」ためのさまざまな工夫を施しながら、ネット販売への導線を探るアプリを紹介する。いずれもネット販売を主目的としたアプリではないが、「集客」や「アクティブ率向上」へのヒントが見えてくるかもしれない。
・東急ハンズアプリ、店頭で〝ブックマーク〟
・ヴィニカ、定期購入で〝活性化〟
・ハッカドール、〝おすすめ〟機能強化へ

『博報堂「生活定点」から読み解く、ユーザーの買い物心理とは？』

[公開日：2014/11/27]
『博報堂「生活定点」から読み解く、ユーザーの買い物心理とは？』
SoLoMoLab
http://solomolab.moduleapps.com/20141127_seikatsu-teiten/

マーケティング担当者や販売促進担当者が注目すべき「集客」を視点とした結果をピックアップします。
・勤務中に私用でネット閲覧する割合が増加している
・PCからのオンラインショッピング利用は大幅減少、スマホへのシフトが進む
・自分なりの情報収集の方法を持たない人が8割、情報提供の方法を整備することが必要

『おさえておきたい「ポイント」の基本：知られざるAmazonポイント、中途半端な現状 なぜか公式よりもオトクなカードが』

[公開日：2014/11/27:
『おさえておきたい「ポイント」の基本：知られざるAmazonポイント、中途半端な現状　なぜか公式よりもオトクなカードが』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1456

ECサイトでも盛んに活用されるポイント。消費者の立場に立って見直すことで、より商売繁盛につなげましょう。今回はAmazonポイントについて解説します。
・Amazonにもポイント、実はあります
・Amazonポイント対象商品は
・Amazonポイント対象を探すには
・Amazon公式カードはあるが、ポイントの互換性はナシ
・リーダーズカード、Orico Card THE POINTがおトク
・Amazonは「Amazonポイント」を活用すべき

『急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場 － 6カ国の市場環境・決済と進出ハードルまとめ』

[公開日：2014/11/27]
『急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場　－　6カ国の市場環境・決済と進出ハードルまとめ』
eコマーズコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3122

東南アジアの中でGDPの高い、インドネシア・タイ・マレーシア・シンガポール・ベトナムにインドを加えた6カ国に注目して、現在の各国のインターネット状況や、ECの市場環境、そしてECを進出する上での課題について見ていく
・急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場
・ECの市場環境
・インターネット環境
・ECの決済方法
・東南アジアとインドのEC市場に進出する上での課題

『問い合わせ対応を改善して、売上アップに繋げる秘訣とは？』

[公開日：2014/11/27]
『問い合わせ対応を改善して、売上アップに繋げる秘訣とは？』
FREEC!
http://freec.me/expert/crm-rakus/

数百社を超えるネットショップのメール対応業務の効率化に携わってきた、ラクスの尾崎一索さんに、「問い合わせ対応を改善して売上アップに繋げる秘訣」を聞きました。
・“問い合わせ対応”を改善することで“売上”はアップする
・ショップの印象を左右する問い合わせ対応の“スピード”
・楽天市場SOY受賞店舗の2社に1社は“1時間以内”に対応
・大切なのは問い合わせ対応のレベルを維持する“体制づくり”

『2014年 ヒット商品分析レポート【今年のときめき】ランキング』

[公開日：2014/11/26]
『2014年 ヒット商品分析レポート【今年のときめき】ランキング』
博報堂
http://www.hakuhodo.co.jp/archives/newsrelease/19442

今年生活者が関心を示したと思われるモノやサービス、コンテンツ事例(ヒット商品)について、【今年のときめき】※と題した調査を実施し、今年の生活者の消費心理や志向の変化についての分析を行いました。
＜生活者のときめきを読み解く、３つのキーワード＞
・感動を拡げる体験品質
・未来を感じる体験品質
・普通を高める体験品質

『ネットショッピングで何を買う？』

[公開日：2014/11/26]
『ネットショッピングで何を買う？』
アサヒビール
http://www.asahigroup-holdings.com/company/research/hapiken/maian/201411/00527/

・7割以上が「ネットショッピングが好き」と回答－実店舗にはない品ぞろえの豊富さ
・6割近くが「月1回以上」の頻度でネット通販を利用－特に女性の利用頻度が目立つ
・男性は「家電」「PC」など電化製品に人気－晩酌に欠かせない「お酒」もネットで
・女性は「ファッション」「化粧品」に人気集中！－口コミ情報を参考に購入検討
・飲料のネット購入の魅力は「運搬」－重いお酒を玄関先まで届けてくれる利便性の高さ
・「掘り出しもの」「早朝・深夜でも注文可」など、実店舗にないネットの魅力
・4人に１人が「（ネット通販は）必要不可欠」と回答－高齢の一人暮らしをサポート

『多店舗展開＝売上アップ？キーワードは、多様化する購買ニーズへの対応』

[公開日：2014/11/26]
『多店舗展開＝売上アップ？キーワードは、多様化する購買ニーズへの対応』
FREEC!
http://freec.me/expert/tatenpo-shopstar/

・月商1,000万円を超えている企業の97%が2店舗以上を運営
・過去3年で出店割合が最も増加したECモールは、Amazon
・多様化するネットショッピングの手段
・店舗数を増やすことで、今以上にお客さまに出会うことができる

『500フォロワー毎に1ドル値引き！SNSで影響力がある人ほど割引されるアパレルブランドのPR術』

[公開日：2014/11/25]
『500フォロワー毎に1ドル値引き！SNSで影響力がある人ほど割引されるアパレルブランドのPR術』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21451

ソーシャルで情報を届けるために、フォロワーの多い人を優遇する。これも新しい評価基準かもしれません。
・1ドルで500ユーザーに情報が届けば、安いもの？

『インターネットショッピングの動向（ボーダーライン）調査』

[公開日：2104/11/25]
『インターネットショッピングの動向（ボーダーライン）調査』
ライフネット生命保険
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2014/5679.html

＜利用動向と購入金額の調査＞
・どれぐらいの頻度でインターネットショッピングを利用している人が多いのか？
 - 月1回以上の利用者は、アンケート回答者の8割
 - 月1回以上の利用者の年代別、男女別での最多属性は、40代女性
・インターネットで安心して決済できる金額のボーダーラインは？
 - 購入決断のボーダーラインは、平均で8万6,146円
 - 1回あたりの最高購入金額は、平均で15万9,328円
・インターネットショッピングを利用する理由は？
 - 1位は「時間や場所を選ばずに購入できるから」
 - 「実店舗で買うよりも安い場合が多いから」との回答者も半数以上

『インターネットショッピングに関する調査』

[公開日：2104/11/25]
『インターネットショッピングに関する調査』
アド・プロモート
http://www.ap-enquete.com/web-marketing/enquete030.html

1.インターネットでショッピングをしますか？
2.よく買い物を行うのはどこですか？
3.実際に買い物に行くより、インターネットで購入する方が多い商品は？
4.インターネットでしか購入しない商品は？
5.インターネットショッピングで気をつけていること・重視すること何ですか？
6.「返品・交換」したことのある商品ありますか？
7.インターネットショッピングでトラブルにあったことはありますか？
8.この先、インターネットで積極的に購入したいものはありますか？
9.インターネットショッピングをしない方、その理由をお聞かせください。

『楽天年間ランキング2014』

[公開日：2104/11/25]
『楽天年間ランキング2014』
楽天
http://ranking.rakuten.co.jp/yearly/

楽天市場の商品数1億6千万点以上の中から、売れ筋商品をランキング形式で発表する2014年楽天 年間ランキング！総合1位に輝いたのは、爆発的大ヒットしたあの商品！他にも、ファッション・グルメ・家電・インテリア・コスメなど全31ジャンルTOP30を紹介。

『EC戦国時代、事業者は何を選びどう差別化するのか』

[公開日：2014/11/25]
『EC戦国時代、事業者は何を選びどう差別化するのか』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1423

ECみらい会議vol.２「プラットフォーム乱立時代！EC事業者の選択と集中を考えよう」
・0円カートのマネタイズは、それ単体では考えられていない
・Yahoo!ショッピングは、EC事業者から見ると、運用コスト＞無料
・メディアがコマースでマネタイズしようという試みは、昔から繰り返されている
・「検索されづらい」EC事業者にとって、モールにインデックスされる意味は微妙

『EC運営、次のステップ：転換率を上げるには 「カゴ落ち」の穴をふさぐためのユーザー目線6つの工夫』

[公開日：2014/11/21]
『EC運営、次のステップ：転換率を上げるには　「カゴ落ち」の穴をふさぐためのユーザー目線6つの工夫』
ECzien
http://eczine.jp/article/detail/1429

EC運営、次のステップに進みたい人へ。今回は、EC売上を左右する「転換率」を上げるために、カゴ落ちを改善するポイントを見ていきます。
・ECの売上を左右する「転換率」を改善する
・「カゴ落ち」を改善すれば、売上は上がる
・カゴ落ちにつながる、ECサイト12の穴
・カゴの穴をふさぐには　ユーザー目線で見える6つの工夫

『ECで買ったモノの受け取り方の多様化 － 受け取り専用ポスト、駅、ターミナル』

[公開日：2014/11/21]
『ECで買ったモノの受け取り方の多様化　－　受け取り専用ポスト、駅、ターミナル』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3058

近年、日時指定や当日・翌日配達に加え、一部のECサイトではコンビニでの受け取りも可能となり、商品の受け取り方に変化が見られより便利になりつつある。今回は商品受け取りの新たなサービスについて注目してみた。
・受け取り専用ポスト
・駅
・海外で盛んなターミナル型
・受け取り方の多様化の流れは加速するのか

『コンバージョン率改善で最初、二番目、三番目にテストするべき3項目』

[公開日：2014/11/20]
『コンバージョン率改善で最初、二番目、三番目にテストするべき3項目』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/what-to-test-on-cro

テストを行う際に、どこから始めたら良いの？というコンバージョン改善初心者に贈るコンバージョン率改善の基本ステップ的な記事を。
・何を最初にテストするべきか？
・二番目に何をテストするべきか？
・三番目に何をテストするべきか？
・コンバージョンをアップさせる原則
・トラフィックが少ない場合
・最後のアドバイス

『既存顧客に対して顧客ポートフォリオマネジメント理論を活用してみよう』

[公開日：2014/11/19]
『既存顧客に対して顧客ポートフォリオマネジメント理論を活用してみよう』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/19/2485

顧客ポートフォリオマネジメント理論というものを御紹介したいと思います。
・顧客ポートフォリオマネジメント理論とは
・セグメントの方法について
・それぞれどんなアプローチが最適か

『大量生産から一品物へ 自社ECサイトで「和」の組子を復活させた「タニハタ」』

[公開日：2014/11/19]
『大量生産から一品物へ　自社ECサイトで「和」の組子を復活させた「タニハタ」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1416

1996年にホームページ、2000年に楽天市場への出店と早くから取り組み、試行錯誤しながら今のブランドを築き上げた
・自社の「核」を見つけ、ブランドになる3つのポイント
 - 業界の常識から飛び出してみる
 - 自社のいいところをきっちりと炙りだして、ネットで発信する
 - 目先の利益だけ追わない

『ペルソナを作る際に必要な10の問い』

[公開日：2014/11/19]
『ペルソナを作る際に必要な10の問い』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/persona-definition

消費者が理解する前に、必要とする、そして、望む情報を提供しなければならない。マーケッターにとって、ペルソナは、従業員の考えを一致させる効果がある。
・ペルソナは誰か？
・ペルソナはどんな仕事に就いているのか？
・ペルソナの仕事以外の興味/趣味は何か？
・ペルソナは健康か？幸せか？
・何がペルソナを動かすのか？
・ペルソナにとって重要なのは誰か？インフルエンサーは誰か？なぜか？
・ペルソナは、過去にどんなタイプの製品を購入しているのか？
・ペルソナはどのメディアを利用しているのか？
・ペルソナはどのソーシャルネットワークに参加しているのか？
・ペルソナはどのデバイスを使っているのか？

『健康・美容業界の今を知る！：化粧品の広告で利用できる体験談と利用できない体験談の違いとは』

[公開日：2014/11/19]
『健康・美容業界の今を知る！：化粧品の広告で利用できる体験談と利用できない体験談の違いとは』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/906

お客様の声の活用は、広告要素として重要なものではありますが、ルールを意識して正しい広告を作成していきましょう。
・化粧品は薬事法で定められたすべてを守らなければならない
・使用感は利用可能だが、効能・効果に触れると×

『2014年ネットショッピングに関する利用実態調査』

[公開日：2014/11/18]
『2014年ネットショッピングに関する利用実態調査』
MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1366.html

スマートフォンを所有する20歳以上の男女565人を対象に「2014年ネットショッピングに関する利用実態調査」を実施致しました。
・ネットショッピング利用経験、PCでは83.9％(2年前と比べ11.2ポイント減)、スマートフォンでは54.2％(同比8.3ポイント増)、タブレットでは17.5％(同比6.8ポイント増)
・ネットショッピング利用頻度、各デバイスとも「月に1回程度利用している」が最多
・ネットショッピングで最も利用している支払方法はクレジットカード決済が最多で76.7％

※登録により詳細PDFダウンロード可※

[公開日：2014/11/18]
『データフィード広告を牽引する商品リスト広告へ急激な予算シフトが起きている／その進化の経緯に迫る』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21359

今後のインターネット広告で重要な位置を占めていくフィード広告の最前線を、基本から最新事例まで含めて分かりやすく解説していきます。
・商品リスト広告への急激な予算シフトが起きている
・クリック単価の高騰はスタンダード化の証拠
・運用の効率化を促進する商品リスト広告
・運用の自動化トレンドも追い風に
・商品リスト広告の拡大を阻害する要因
・ショッピング向けAdSense
・商品情報とフィード広告のこれから

『物流会社選定のポイント：物流委託を成功させるには 運用開始までの「時間」を十分とり、スイッチングの検討も』

[公開日：2014/11/18]
『物流会社選定のポイント：物流委託を成功させるには　運用開始までの「時間」を十分とり、スイッチングの検討も』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1408

EC物流の老舗イー・ロジットさんが、物流をテーマに情報発信していきます。いよいよ最終回！物流委託を成功させるためには？
・物流委託は「運用開始1ヶ月前」には相談したいワケ
・サービスを最優先で検討を　物流を制する者がECを制す

『お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要～楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会』

[公開日：2014/11/18]
『お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要～楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/896

桃源郷の大橋淳会長、セレクチュアーの洞本昌明会長、北国からの贈り物の加藤敏明社長の3人が、深い付き合いという楽天大学の仲山進也学長を招いて座談会を実施した。
・マネジメントに専念していればもう少し大きな会社になっていたかも（笑）
・生き残れるのは大企業かパパママストアに究極的には絞られてくる
・楽天がどんな戦略を推進していくかで日本のEC市場は大きく変わる
・新しいアイデアを生む掛け合わせ支援を行っていきたい

『中国オンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況(前編)』

[公開日：2014/11/17]
『特集：発足一周年を迎えた中国（上海）自由貿易試験区 / 中国オンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況(前編)：BTMU中国月報 2014年11月』
三菱東京UFJ銀行【PDF】
http://www.bk.mufg.jp/report/inschimonth/114110101.pdf

中国のオンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況について、前後編2回に分けて簡単に整理した。今回の前編では、インターネット利用とオンラインショッピング市場動向についてまとめた
1. インターネット利用の状況
2. オンラインショッピング市場の動向

『楽天サンキュークーポンの活用方法』

[公開日：2014/11/17]
『楽天サンキュークーポンの活用方法』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95/

購入者に対してリピートを促す際に非常に効果的な新らしいタイプのRaCouponです。このサンキュークーポンをどのような目的で活用すれば良いのでしょうか？いくつかのパターンをご紹介します。
・高額商品を購入したお客様に、関連商品の購入に繋げる。
・低単価の消耗品購入者にライフサイクルの長い高単価商品を勧める。
・同じ商品の「２個目の購入」を促す。
・自分が買って満足した商品の贈答用重要を促す。

『【EC×リピート トレンドデータまとめ】2014年上半期－リピートユーザーはショップの売上にどれほど貢献しているのか』

[公開日：2014/11/14]
『【EC×リピート トレンドデータまとめ】2014年上半期－リピートユーザーはショップの売上にどれほど貢献しているのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3061

リピートユーザーは店舗のどれだけのウェイトを占めて、それらのユーザーの購買行動にはどのような差が存在するのかを今回は見ていく。
・EC×リピート　2014年上半期トレンドデータまとめ
・ECにおけるリピートユーザーの実態を5指標×3切り口の豊富な生データで徹底解剖
・デバイス別（スマホとPC）
・取り扱い商品カテゴリ別
・売上高レンジ別

『ECサイトリニューアルの手引［4］：プロジェクトを成功に導く7項目のタスク管理』

[公開日：2014/11/14]
『ECサイトリニューアルの手引［4］：プロジェクトを成功に導く7項目のタスク管理』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1390

数年に一度は必ず訪れるECサイトリニューアル。プロジェクトを成功に導くには？ 今回は、「スケジュール管理」について解説します。
・プロジェクト成功のカギ「スケジュール管理」
・スケジュール管理のコツは、タスクの列挙
・ECサイトリニューアルの流れとタスクの列挙
・なぜECサイトリニューアルはタスク管理が重要なのか

『通販利用者の返品経験に関する消費者調査結果』

[公開日：2014/11/13]
『通販利用者の返品経験に関する消費者調査結果』
リバリュー
http://www.revalue.jp/images/news/detail/20141113.pdf

＜同調査では、返品経験者は、28％程度に留まり、返品未経験者も返品自体への抵抗感は弱いことが判明＞
Q.これまで通販で購入した商品に不満な点があった際にどのように対応したか
Q.通販で購入した商品に不満があった際に、返品したことがない理由
Q.どのようなサービスがあれば返品してもいいと思うか
Q.どのような商品を返品したことがあるか

『楽天スーパーセール開始前に絶対に押さえておきたい！事前準備リスト』

[公開日：2014/11/13]
『楽天スーパーセール開始前に絶対に押さえておきたい！事前準備リスト』
FREEC!
http://freec.me/expert/rakuten-supersale-ogaland/

楽天スーパーセールの事前準備リスト。みなさんのショップでは抜け漏れなく準備できていますか？特に重要なポイントを一緒にチェックしてみましょう！
・楽天スーパーセール用の“特設会場”を設置しましたか？
・ショップ内のあらゆる場所に、特設会場へ誘導するバナーを貼りましたか？
・半額商品には、他の半額商品もしくは特設会場への誘導を設置しましたか？
・カウントダウンタイマーで企画の限定感を表現していますか？
・セールの賑わいを演出する“仕掛け”を設置しましたか？

『「何でもやんなきゃダメでしょ」 EC売上前年比173％！メガネスーパーが取り組んだ改善策とは』

[公開日：2014/11/13]
『「何でもやんなきゃダメでしょ」　EC売上前年比173％！メガネスーパーが取り組んだ改善策とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1353

2013年12月のリプレースから2014年9月までの自社ECサイト累計売上前年比が173％と成長を見せるメガネスーパー。入社5ヶ月でサイトをリプレース、この1年間、ハイスピードで地道な改善を繰り返した川添隆さんにお話をうかがった。
・メガネスーパーEC、1年で173％の成長　何をどう改善したのか
・ECを成功させるには、EC以外のこともやる覚悟で

『これからのネットショップはスマートフォン対応が主役』

[公開日：2014/11/12]
『これからのネットショップはスマートフォン対応が主役』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/12/2108

ネットショップでのスマートフォン対応の重要性を考えるため、この記事では、2012年、2013年、2014年の様々なジャンルのネットショップでの各デバイス（ＰＣ・スマホ・ガラケー）のアクセス数の割合を調べてみました。
・どの商材でもスマートフォンからのアクセス数が拡大している
・ガラケーのアクセス数は減ってきている
・ＰＣとガラケーのアクセス数がスマートフォンのアクセス数へ移行している
・「ネットショップのスマートフォン対応で集客を増やす方法、考えてますか？」のまとめ

『ネットショップ運営は売り上げよりも利益を見ろ! 利益管理に強いECサイトになる3つのポイント』

[公開日：2014/11/12]
『ネットショップ運営は売り上げよりも利益を見ろ! 利益管理に強いECサイトになる3つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/882


御社のECサイトは売り上げ重視になっていませんか? 利益管理がしっかりとできる経営体制を作るための3つのポイントを紹介
・売り上げアップだけに着目する店舗から脱却しよう
・3つの数字を見れば利益管理のできるネットショップになれる
 - 売上目標は運転資金から逆算して設定しよう
 - 運転資金の増減に注意して支払い、回収などのサイクルを回そう
 - 売れるかどうかでなく利益の増減で考える利益曲線（粗利曲線）

『定期通販における男女の傾向』

[公開日：2014/11/11]
『定期通販における男女の傾向』
テモナ
http://www.temona.co.jp/news/news_detail/228

前年比で二桁成長を続けるEC業界において定期通販という視点から傾向を探るべく、本調査を実施いたしました。
1．定期注文購入者の男女比率はおよそ1:5
2．定期注文の継続率は男性の方が高い
3．定期通販利用者は健康志向が極めて強い

『「持続的な購入」を目指すCRO：実店舗に学ぶ ECが「出前」＝指名買いを超えるための「接客」とは』

[公開日：2014/11/11]
『「持続的な購入」を目指すCRO：実店舗に学ぶ　ECが「出前」＝指名買いを超えるための「接客」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1350

「持続的な購入」を目指す、コンバージョン率最適化＝CROについて解説していきます。第2回は、実店舗に学ぶECの接客です。
・実店舗に学ぶ　ECが「出前」＝指名買いを超えるには
・滞在時間が長いのは接客が悪いから？　居酒屋とECの違い
・「英会話」と「ダイエット」が不滅なのはなぜか

『2014年9月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/11/10]
『2014年9月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年9月度の総売上高（145社）は1228億4700万円となり、前年同月比でみると＋0.5％と微増しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－0.7％、「家庭用品」は＋2.9％、以下「雑貨」＋2.9％、「食料品」－4.0％、「通信教育・サービス」－11.6％となりました。
なお、9月度の1社あたりの平均受注件数は、78,024件（回答119社）でした。

『ネットショップのアクセス数（訪問数）アップ』

[公開日：2014/11/10]
『ネットショップのアクセス数（訪問数）アップ』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/10/1767

ネットショップの売上を向上させるために必須となる「アクセス数の獲得」についてです。
・大事なのはアクセス数だけでなくアクセスの質
・自社ネットショップに効果的な「キーワード」を見つけましょう
・アフィリエイトサイトなどに登録してアクセス数アップ
・FacebookなどのSNSで情報発信して効果的なアクセス数アップ

『リスティング広告 次の一手：「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら 次の一手「キーワードの拡大」に挑戦しよう』

[公開日：2014/11/10]
『リスティング広告　次の一手：「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら　次の一手「キーワードの拡大」に挑戦しよう』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1344

「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったらぜひ挑戦してほしい、「次の一手」の考えかたをお届けします。
・「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら
・キーワード拡大に挑戦しよう
・次の一手「キーワード拡大」の具体的な手法とは
・あなたしか知らない「繁盛キーワード」を探ろう

『「売れている店舗はより“えこひいき”する」～ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後』

[公開日：2014/11/10]
『「売れている店舗はより“えこひいき”する」～ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/863

「eコマース革命」から1年が経過、この1年間の流通額の変化などをまとめてみた
・流通総額の伸びは出店者の期待よりも低い?
・上位5～10%の出店者にはしっかりとしたサポート体制をつける
・ヤフーショッピングが目指すのは「何でもあって安い商品売り場」

『インドにおけるEコマース市場調査』

[公開日：2014/11/07]
『インドにおけるEコマース市場調査』
スパイア・リサーチ・アンド・コンサルティング
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000011809.html

企業の視点から見たイントドのeコマースの現状の分析レホ?ートを発表
・インド企業EC展開について
・インド企業のECによる売上率、今後の予測
・オンラインと実店舗のバランスは?
・ケーススタディ:インドのアパレル業界におけるECの現状

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：毎日3分見るだけで改善点までわかってしまう！？ Google アナリティクスの「集客サマリー」は超便利レポート！』

[公開日：2014/11/07]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：毎日3分見るだけで改善点までわかってしまう！？　Google アナリティクスの「集客サマリー」は超便利レポート！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1322

この連載では、何とも使いづらいGoogle アナリティクスの使いかたを、ECサイト運営者向けにわかりやすく説明していきます。今回は、「集客サマリー」の見かたです。
・どこから来たユーザーが何をしたかを知るには集客サマリー
・セッション、直帰率、eコマースのコンバージョン率を表示させる
・PC・スマホ・タブレットのセグメントでより詳細を
・改善したらキーボードショートカットで期間比較を
・大枠を掴んだら「参照元 / メディア」で確認

『ズバリ！大型ショッピングモールと独自店舗ってどっちがいいの？』

[公開日：2014/11/07]
『ズバリ！大型ショッピングモールと独自店舗ってどっちがいいの？』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/

モール型と独自サイト型の比較から、それぞれのメリット・デメリットを考えようと思います。
この内容を読んであなたが考えてみてください。
この結論に納得がいかないと思いますが、取り扱う商材、利益率、お店の方向性、予算でどちらがいいのかは変わってきます。どちらがいいのかは第三者ではなく、店舗主様自身が答えを出さないとオープン後の運営、ショップを育てていく過程に大きく影響します。

『Oh my glasses（オーマイグラス）から学ぶ、集客が向上するコンテンツマーケティング』

[公開日：2014/11/07]
『Oh my glasses（オーマイグラス）から学ぶ、集客が向上するコンテンツマーケティング』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=21330


コンテンツマーケティングに取り組みたいと考えているけど、どのようにしたらいいかわからない…と感じているＥＣサイト運営者も多いかと思います。
そこで、このページでは、集客力が向上するコンテンツマーケティングの仕組みをご紹介したいと思います！！
・アパレル向けのすぐれたコンテンツマーケティングとは？
・Oh my glasses（オーマイグラス）のカテゴリーはコンテンツマーケティング的に秀逸
・実績データ

『ネットショッピングにおけるモバイルとファッションの意外な相性』

[公開日：2014/11/06]
『ネットショッピングにおけるモバイルとファッションの意外な相性』
モバイル社会研究所
http://www.moba-ken.jp/-2014.html

スマートフォンの本格的な普及に伴ってモバイルでファッション系商品が売れています。この現象を深く分析し、実店舗とネットを有機的に連携させる方法や消費者へのアプローチについて提案したものとなっています。
・ネットショッピングのトレンド
・購買内容から消費者を類型化
 - クラスター1：情報収集が得意な賢い消費者
 - クラスター2：安いモノを気軽に買う消費者
 - クラスター3：高いモノをお得に買う消費者
・ターゲットとすべき消費者へのアプローチ

『国内アパレル市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/11/06]
『国内アパレル市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001322

＜インターネットと実店舗の相乗効果を狙い、ネット戦略を強化することで、オムニチャネル化を推進＞
・2013年のアパレル総小売市場規模は前年比101.4％の9兆2,925億円、紳士服、婦人服、ベビー･子ども服のいずれも堅調に推移
・百貨店の都心旗艦店、専門店・セレクトショップ、通販が好調
・価格以外の価値を重視した消費行動が顕著に

『サイト改善したい…でも何を改善したら…。そんな時こそ！』

[公開日：2014/11/05]
『サイト改善したい…でも何を改善したら…。そんな時こそ！』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/05/2428

ネットショップのコンバージョン率アップを「ユーザー視点」に焦点をあてていきたい
・エルゴノミクスWEBデザイン
・客観的視点の限界
・ユーザビリティテストって？
・改善とはいっても、実際にどうやって実施したらいいのさ？

『ロイヤリティを向上させる秘訣は「ストーリー・テリング」にあり／米ファッションECサイトの成功の裏側（Experian CLIENT SUMMIT）』

[公開日：2014/11/06]
『ロイヤリティを向上させる秘訣は「ストーリー・テリング」にあり／米ファッションECサイトの成功の裏側（Experian CLIENT SUMMIT）』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21121

「Experian CLIENT SUMMIT」のメインステージで行われたセッション内容を中心に紹介する
・顧客を惹き付け、維持し続ける手法「ストーリー・テリング」
・「ストーリー・テリング」の第一歩は顧客理解から
・企業のトップも、SNS上の顧客の声を注視すべき
・年間売上1億ドル超！米ファッションECサイト「NastyGal」の成功の裏側
・日本のECサイトが見習うべきポイント
・オムニチャネル時代に大切なこと

『生活者の買物行動におけるスマートフォン活用実態調査 調査結果』

[公開日：2014/11/05]
『生活者の買物行動におけるスマートフォン活用実態調査 調査結果』
シンクエージェント／スカイライトコンサルティング
http://www.skylight.co.jp/files/PR_SKLT_20141105_Report.pdf

日常の買い物スタイルに、スマホをどのように活用しているか、ECとどう使い分けているかをかけあわせて、
誰が、どんなオムニチャネル行動をしているかを明らかにする。

『実はうちのお店も使ってます 驚くほどテンプレートがおしゃれになった「カラーミーショップ」』

[公開日：2014/11/05]
『実はうちのお店も使ってます　驚くほどテンプレートがおしゃれになった「カラーミーショップ」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1292

アパレルネットショップ「101064」を運営するニューエイジの金子さんが、ECとファッションを掛けあわせた記事を書いていきます。
・おしゃれなネットショップを作るなら「カラーミーショップ」
・私のネットショップもカラーミーショップです
・どれを選ぶ？　カラーミーショップのプラン
・驚くほどおしゃれなテンプレート
・結構使える！　無料の集客サービス「カラメル」

『ネットショップ担当者フォーラム セミナーレポート：実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング』

[公開日：2014/11/05]
『ネットショップ担当者フォーラム　セミナーレポート：実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/842

「『お客様と時間を共有する』CRM & Digital Marketing戦略 『MUJI DIGITAL Marketingの展望』」と題した「ネットショップ担当者フォーラム in 大阪」で行われた奥谷氏の講演をレポート。
・重要だったのは会員の6割がネットストアを利用しないという事実
・どうすればメッセージを受け取ってもらえるのか、というマーケティングを
・オムニチャネル時代に対応するには新しい経営数値と向き合うことから逃げてはいけない

『商品登録のチェックリスト、商品を素敵に魅せる方法』

[公開日：2014/11/04]
『商品登録のチェックリスト、商品を素敵に魅せる方法』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/04/1828

ネットショップ運営において大部分を占める「商品ページ」登録の基本構成を考えた後で、より効果的な商品ページの登録内容についてお話します。
・商品に興味のあるユーザーだけが商品ページを見ているとは限らない
・基本が大事！商品ページの構成要素
 - 商品タイトル
 - 商品のキャッチコピー
 - 商品説明文
 - 商品画像（メイン画像・ディティール画像）
・初めてのネットショップ：商品ページ登録の基本のまとめ

『スマホECユーザビリティの極意：ユニクロはなぜ「カテゴリ検索」をなくしたのか リニューアルしたスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/11/04]
『スマホECユーザビリティの極意：ユニクロはなぜ「カテゴリ検索」をなくしたのか　リニューアルしたスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1297

各社「正解」を模索中のスマホECサイト。先駆者のサイトを例に、スマホECのユーザビリティを追究します。今回は、リニューアルされたユニクロさんを取り上げます。
・リニューアルしたユニクロのスマホECサイトをチェック！
・カテゴリー検索がない！新しいスマホサイトのTOP画面の構成
・商品検索から商品詳細までのデザイニングと導線
・スタイリングを見せて興味を持ったまま詳細画面へ進む
・商品一覧ページからアクションがしやすい！秀逸な表示切り替えメニュー
・迷わず使える商品詳細画面
・検索したフリーワードが、常に入力欄が表示されている
・サイト回遊のしやすさを狙って、属性を色で表す

『ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後』

[公開日：2014/11/04]
『ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2997

ECサイトでのオムニチャネルの取り組みが叫ばれてから数年が経とうとしているが、ここにきて再び各社とも積極的な取り組みを進めており、マーケティング戦略の中心に据えて本格的に大きな成果を手に入れるための準備を行っている。そのオムニチャネルの取り組みの事例をピックアップし、ECサイトにおけるオムニチャネルの取り組みの「今」を見ていく。
 - 大丸
 - パルコ
 - 東急ハンズ
 - その他の企業の取り組み

『ネットショップ売上アップノウハウ：次世代に通用する楽天市場での新しい販売手法を考える』

[公開日：2014/10/31]
『ネットショップ売上アップノウハウ：次世代に通用する楽天市場での新しい販売手法を考える』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2689/

楽天市場におけるシステム利用料の値上げを前提とし、主に型番商品を取り扱う店舗様を対象に、今後の生き残り策を探っていきましょう。
・競合店の弱点は何か？を改めて見極める
・販売実績がある商品はフルラインナップで掲載する
・型番商品でも、あえてオリジナルコンテンツで勝負する。
・欲しいと思ったときに「いかにして思い出してもらえるか？」を考える