『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：ユーザーの行動を分析して商品ページを改善する ヒートマップがEC運営に役立つ理由』

[公開日：2014/12/26]
『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：ユーザーの行動を分析して商品ページを改善する　ヒートマップがEC運営に役立つ理由』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1583

ページ分析ツール「ヒートマップ」の活用でECサイトのCVRをアップする方法をお届けします。第1回は、ECサイト運営でヒートマップが求められる理由と、3つのヒートマップについて解説します。
・ECにヒートマップが必要な理由1：データを見える化する
・ECにヒートマップが必要な理由2：1ページ単位の分析へ
・ヒートマップその1：スクロール分析
・ヒートマップその2：クリックヒートマップ
・ヒートマップその3：アテンションヒートマップ

『EC 利用時の情報源で最も利用しているのは、「口コミサイト」35.9% （2013年度 経済産業省調査）』

[公開日：2014/12/25]
『EC 利用時の情報源で最も利用しているのは、「口コミサイト」35.9%　（2013年度　経済産業省調査）』
通販通信
http://www.tsuhannews.jp/ec-%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%99%82%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E6%BA%90%E3%81%A7%E6%9C%80%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%80%81%E3%80%8C%E5%8F%A3/

過去1年間（2013年1月～2013年12月）にECを利用したことのある、EC利用者についてのアンケートデータです。
・EC 利用時の情報源で最も利用しているのは、「口コミサイト」で35.9%
・EC サイト選択基準は、「価格」と「商品数」

『ネットショップ経営は中小企業だからこそ強い、大手が陥る不合理な事情』

[公開日：2014/12/24]
『ネットショップ経営は中小企業だからこそ強い、大手が陥る不合理な事情』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=21700

ネットショップでは大手も中小も関係なく戦えるフェアな場なのです。
・大手企業には大手企業なりの事情があります
・リアル店舗が好調だとネットショップの権限が低くなりがち
・ネット専業企業の強み
・ネットショップ経営は中小企業だからこそ強い

『次世代Eコマース着想所：最安値ではなくても「型番商品」が売れてしまう方法とは？』

[公開日：2014/12/24]
『次世代Eコマース着想所：最安値ではなくても「型番商品」が売れてしまう方法とは？』
日経Bizアカデミー
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20141217/428667/

ブログを週３回更新する
・9年以上、土日も含めて毎日ブログを更新
 - 開発者インタビュー
 - 機材の使い方講座
・メーカーの開発者が意見を聞きにきてくれるように

『EC運営、次のステップ：「安さ」以外で目立つには 1商品1ページのAmazonで売上アップする2つの方法』

[公開日：2014/12/24]
『EC運営、次のステップ：「安さ」以外で目立つには　1商品1ページのAmazonで売上アップする2つの方法』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1578
　
EC運営、次のステップに進みたい人へ。今回は、1商品1ページのAmazonで売るための工夫をお届けします。
・1商品1ページのAmazonで売るために
・フルフィルメント by Amazon（FBA）メリット・デメリット
・カート下の「こちらからもご購入いただけます｣欄で工夫する

『スマホ経由の2014年ネット利用者は楽天・アマゾンともに前年比2ケタの増加(ニールセン:インターネットサービス利用者数ランキング』

[公開日：2014/12/24]
『スマホ経由の2014年ネット利用者は楽天・アマゾンともに前年比2ケタの増加(ニールセン:インターネットサービス利用者数ランキング』
ネットショップ担当フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1051

スマートフォンを使ったインターネット利用者数のトップ10では、全企業で前年と比べると利用者数が増加。全体では34%増だった。トップはグーグルで33%、2位はヤフーで35%。
EC企業では5位に楽天、8位にアマゾンがランクイン。楽天は44%、アマゾンは60%、それぞれ増加している。

『多くのEC事業者で一番欠けているのは「他社の商品を買ってみること」だ』

[公開日：2014/12/24]
『多くのEC事業者で一番欠けているのは「他社の商品を買ってみること」だ』
ネットショップ担当フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1046

主に食品ECサイトの運営代行を手がけるネットショップ総研の長山衛社長を招き、北国からの贈り物の加藤敏明社長と“売れる食品ECサイトのページ作り”などについて対談。長山社長が独自の理論で作り上げたJ-POPの音楽構成に沿ったページ作りなど、さまざまなノウハウが披露された。
・J-POPの音楽構成に沿ったページ作りでおせちを販売
・撮影に挑む日は空腹状態にして感情を研ぎ澄ます
・日本の食品ECはグローバルでも戦える有利な立場だと思う
・簡単な動画でもまずは用意して掲載してみることが大事

『ネットショップで儲かる商品の選び方』

[公開日：2014/12/19]
『ネットショップで儲かる商品の選び方』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=21706

ネットショップはあくまでも販売するための出口です。
出口（売上）を大きくしたい時に、出口の種類を考えてみても大きくはなりません。
出口を決めるのは入口です。
そこで、入口となる商品について、考えてみたいと思います。
・目の前の商品を売るではなく、儲かる商品を選ぶものが勝者になる
・固定費に関わる部分
・投資に関わる部分

『 接客上手なECサイトを作るために知っておくべき「商品情報」と「商品知識」の違い』

[公開日：2014/12/22]
『 接客上手なECサイトを作るために知っておくべき「商品情報」と「商品知識」の違い』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1031

「良い商品提案をして欲しい」というECユーザーの欲求に応えるには、お客さんが商品を理解し、商品知識を得られるための提案が必要です。コンバージョンにつながる良い商品提案の仕組みを解説します。
・ECは“商品出会い系サービス”、だから「商品知識」の提案が必要なのです
・実店舗における優秀な店員の接客をECにも取り入れればいい

『 化粧品で“無添加”など、成分が使われていない旨を伝えるための5つの注意点』

[公開日：2014/12/22]
『 化粧品で“無添加”など、成分が使われていない旨を伝えるための5つの注意点』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1044

今回は自然志向への高まりから人気を集める傾向にある、“無添加”を掲げる化粧品の表現についてご紹介致します。
・キャッチコピーとして用いず、ボディー以下の所で使用する。
・何が使用されていないのかを明確に記す。
・他社誹謗にならないようにする。
・安全性の保証にならないようにする。
・「100%」等をつけることで、過剰な強調表現としない。

『 食品EC担当者に読んでほしい、お試しセット＆ランディングページ構築について』

[公開日：2014/12/19]
『 食品EC担当者に読んでほしい、お試しセット＆ランディングページ構築について』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/12/19/2618

今回は食品ECで「新規顧客獲得」を目的とした時に、考えてほしいことについて書いていきたいと思います。
・どんな食品も、まずは食べてもらうことから
・お試しセットを作る必要性
・お試しセットを作る時は、思い切りよく
・お試しセットを売るためのランディングページ（LP）
・お試しセットを既存顧客にも販売する！？

『楽天ＵＫに見る、国内ＥＣモールの強み』

[公開日：2014/12/19]
『楽天ＵＫに見る、国内ＥＣモールの強み』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?cat=144

この記事では、海外で苦戦する楽天がなぜ国内だとここまで圧倒的優位なのか？その辺りを考えてみたいと思います。
・楽天ＵＫは型番系商品メインで、日本は非型番系商品も豊富
・楽天ＵＫは商品を並べているだけ
・楽天日本版の強みは、クリエティブ能力が高い運営者がつくっている
・海外モールの賢者最有力候補は台湾と韓国の運営者！？

『オンライン上の接客は顧客から個客へ － ECサイト運営もビッグデータの恩恵を受けよ』

[公開日：2014/12/19]
『オンライン上の接客は顧客から個客へ　－　ECサイト運営もビッグデータの恩恵を受けよ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2844

最近注目を集めているカルテ、flipdesk、zopimを取り上げてオンライン接客の現状とこれからについて考えていく。
・オンライン上の接客は顧客から個客へ
・そもそもオンライン上での接客とは？
・KARTE （カルテ）
・flipdesk （フリップデスク）
・zopim （ゾピム）
・ECの接客におけるビックデータの活用の現状
・EC事業者によるプライベートDMPの活用の可能性

『世界中の消費者を対象に商品を販売する際に知っておきたいことベスト５』

[公開日：2014/12/19]
『世界中の消費者を対象に商品を販売する際に知っておきたいことベスト５』
海外小売情報
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3072

「好奇心は知識より重要である」とは、かの有名なアインシュタインの言葉です。
もちろんアインシュタインはEコマース時代の到来など知る由も無かったでしょうが（もしくは周りに明かさなかっただけで、実はしっかり予測していたかも知れませんが）、この彼の言葉が現在のEコマース業界にまさにピッタリ当てはまるのです。
・消費者との接点
・お客様のかゆいところに手が届くかどうか
・競合他社の存在
・Eコマース・プラットフォーム
・カスタマーサービス

『自社ECサイトのつくりかた：顧客に支持されるデザインに育てよう 創造的な自社ECサイトのためのUI/UX最適化』

[公開日：2014/12/19]
『自社ECサイトのつくりかた：顧客に支持されるデザインに育てよう　創造的な自社ECサイトのためのUI/UX最適化』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1525

「インク革命.COM 」など自社ECサイトを運営するシー・コネクトさんが、創造的な自社（独自ドメイン）ECサイトのつくりかたをお届けします。第3回は、UI/UXの最適化についてです。
・創造的な自社ECサイトのためのUI/UX最適化
・ECサイトにおける、良いUI/UXとは
・ターゲットユーザーのペルソナを描き、UI/UXを考える
・就活イベントキュレーションサイト「colors」のペルソナ設計
・ペルソナから導き出すUI/UXと実証
・最適なUI/UXを目指して　Google アナリティクスと仲良く
・UI/UX最適化で重要な2つのこと
・ECサイトデザインは、顧客に支持されてこそ

『今日からできるEC運営のコツ：100％要求を飲むだけが解決策ではない 感謝され、売上も作れるネットショップの「お客様対応」とは』

[公開日：2014/12/18]
『今日からできるEC運営のコツ：100％要求を飲むだけが解決策ではない　感謝され、売上も作れるネットショップの「お客様対応」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1540

EC業界歴17年の著者が、今日からできるノウハウをお届けします。第1回は、感謝され、売上も作れる「お客様対応」について。
・ネットショップ運営ノウハウその1「お客様対応のコツ」
・お客様対応は迅速に「反応」し、焦らず「対応」せよ
・お客様の要望を100％飲むだけが解決策ではない

『「このショップではもう買いたくない！」と思われるマズいお客様対応とは(調査データ公開)』

[公開日：2014/12/18]
『「このショップではもう買いたくない！」と思われるマズいお客様対応とは(調査データ公開)』
FREEC!
http://freec.me/basic/bad-customerservice-2014/

お客様がショップに悪い印象を持ってしまう、絶対にやってはいけないお客様対応について
・91%のお客様は、わからないことがあったらFAQ(よくある質問)ページを確認する
・FAQ(よくある質問)ページで解決しなかったら、2人に1人はショップへメールで問い合わせる
・お客様に与える印象が最悪なのは、応答がないこと
・不快な対応をされたら、91%が「他のショップでの購入を検討する」と回答

『リスティング広告 次の一手：主婦になりきり、冷凍うどんを売りまくる！ リスティング広告、時間軸からキーワードを連想する』

[公開日：2014/12/17]
『リスティング広告　次の一手：主婦になりきり、冷凍うどんを売りまくる！　リスティング広告、時間軸からキーワードを連想する』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1517

「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったらぜひ挑戦してほしい、「次の一手」の考えかたをお届けします。第2回は、時間軸からキーワードを連想し、リスティング広告次の一手を打ちます。
・リスティング広告次の一手　時間軸からキーワードを連想する
・1日の行動とキーワード候補
・年単位の行動とキーワード候補
・ターゲットになりきり、購入シーンをイメージすると……
・これだ！と思ったキーワードが稼ぎ頭になる可能性も

『ユーザーの購買決定は友人の推薦やマスコミ、オンラインレビューが大きく影響』

[公開日：2014/12/17]
『ユーザーの購買決定は友人の推薦やマスコミ、オンラインレビューが大きく影響』
モバイルマーケティング研究所
http://moduleapps.com/mobile-marketing/20141217_reasons-to-buy/

各国のメディア利用動向の調査を行い「デジタルメディア利用実態グローバル調査 2014」として発表しました。今回はこの調査から見えてきたユーザーの購買決定のきっかけについてご紹介します。
日本とアメリカ、ドイツ、オーストラリア、中国などの各国の動向を比較
・家族や友人の推薦が最多、テレビ広告やネットレビューの影響も大きい
・2年前の調査ではマスメディアの影響がより強かった
・固定客を育てるため、ソーシャルメディアを活用する

『第4回通信販売調査レポート Part1』

[公開日：2014/12/17]
『第4回通信販売調査レポート Part1』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20141217.html

通信販売のチャネルから商品を購入しようとした際に利用した「注文方法」では、通販チャネル毎に特長が見られました。
マスメディアでは「電話」注文の比重が高く、ネット（EC）では「ネット（カート、メール）」で占められています。一方、通販カタログ、DM、チラシ利用者では、カタログを例にとると、「電話：29.9％」「カート：36.6％」「ハガキ：38.2％」と注文方法が分散しました。

『中国とアメリカが先導するグローバルEコマース～将来的な世界規模でのEコマースの発展要素とは』

[公開日：2014/12/16]
『中国とアメリカが先導するグローバルEコマース～将来的な世界規模でのEコマースの発展要素とは』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3048

この２か月間で、世界のEコマースは歴史に残る大変重要な動きをみせました。
最近では「グローバライゼーション２．０」や、中国人をはじめとする世界的規模でのEコマースのグローバル化の影響を受け、小売業界や消費者傾向は大きく様変わりしてきています。まずはアメリカの百貨店チェーンMacy’sのニュースから見ていきましょう。
・将来的な世界規模でのEコマースの発展要素とは

『ファッション・インテリア・雑貨EC市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/12/17]
『ファッション・インテリア・雑貨EC市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001339

対象分野はアパレル・服飾雑貨（レディス、メンズ、子供・ベビー）、鞄・袋物・革小物、靴・履物、宝飾・時計、インテリア・生活雑貨・家具の主要5分野とし、市場規模は小売金額ベースにて算出した。
・2013年度のファッション・インテリア・雑貨のEC市場規模は前年度比125.8%の1兆512億円と大幅に拡大
・事業者側によるサービス向上や、消費者の行動変化を背景にオムニチャネル戦略が活発化

『eコマースによる地域活性化』

[公開日：2014/12/16]
『eコマースによる地域活性化』
NTTデータ経営研究所
http://www.keieiken.co.jp/pub/infofuture/backnumbers/45/no45_02report06.html

eコマースの活用は、衰退している日本の地域経済を活性化させる可能性を秘めている。
・eコマースによる地域活性化の可能性
・eコマースで「カネ」を取り戻す
・eコマースで「ヒト」を取り戻す
・大手eコマース事業者による支援
・先進的自治体のeコマースへの取り組み

『ECサイトに「ソーシャルログイン」つけてますか？検討するなら導入1位の「Yahoo! JAPAN ID」から』

[公開日：2014/12/16]
『ECサイトに「ソーシャルログイン」つけてますか？検討するなら導入1位の「Yahoo! JAPAN ID」から』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1474

会員登録でユーザーの手間を省ける「ソーシャルログイン」。Facebookのイメージが強いですが、フィードフォースさんの調査によれば、利用率1位はYahoo!になったようです。
・ソーシャルログイン、サイトの導入率はYahoo!が1位
・ソーシャルログインとは
・なぜYahoo!が1位になったのか
・ソーシャルログイン、最適なIDはサイトごと異なる

『キュレーションＥＣサイトの流行にみる若干の違和感』

[公開日：2014/12/15]
『キュレーションＥＣサイトの流行にみる若干の違和感』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=21611

サービス（グルメ）系ＥＣ大手ぐるなびがＥＣを考えているとのこと、中小規模のＥＣをそんなにいじめないでよ…と感じてしまいます。
しかし、愚痴を言っていても何もはじまりませんので、中小規模のＥＣサイト運営者が何をすべきなのかを考えてみたいと思います。
・キュレーションとは？
・「ジャパネットたかた」こそ、キュレーションＥＣとして参考にすべき事例
・キュレーションＥＣ事例１） Monoco（モノコ）
・キュレーションＥＣ事例２）北欧暮らしの道具店
・キュレーションＥＣ事例３）scope（スコープ）
・Searchは新規獲得、Directはファン指数

『そのネットショップのデザイン、損しているかもしれません。』

[公開日：2014/12/15]
『そのネットショップのデザイン、損しているかもしれません。』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/12/15/2302

あなたのネットショップのデザインはどんなデザインですか？
ただ何となくデザインを決めていませんか？
その場合は、あなたのネットショップはデザインで損をしていると断言します。
・デザインは単なる「見た目」ではない
・デザインの先にあるネットショップ運営

『カメラのキタムラのECはなぜ上手くいっているのか？』

[公開日：2014/12/15]
『カメラのキタムラのECはなぜ上手くいっているのか？』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/978

「キタムラのECはなぜ上手くいっているの？」書店勤務やネットスーパーの立ち上げ、アマゾンなどを経て現在、キタムラでどのようにオムニチャネルに取り組んでいるのだろうか。
・キタムラのECは「店舗支援業務を第一とするもの」
・宅配も店舗受け取りも「EC関与売上」として最大化
・ECは店の便利な道具。最大限に活用して売上アップをはかる
・価格競争から、専門店ならではのサービス競争へ
・EC戦略を立案するときの考え方

『EC サイトにおける未回収 取引検知レポート 2014年上期（ 2014年1月～6月）』

[公開日：2014/12/12]
『EC サイトにおける未回収 取引検知レポート 2014年上期（ 2014年1月～6月）』
かっこ
http://cacco.co.jp/downloads/report_2014_01-06.pdf

ECサイトの後払い決済において、未回収および未回収の疑いがある取引は全体の6%。
過去に支払実績のある顧客による取引でも未回収のリスクが4%、未回収全体の26%を占める。
一部のユーザで繰り返し未回収が発生。
DIY工具・バックなどの高額商品を対象とした取り込み詐欺と思われる取引が発生。
期間、価格帯を変えて審査をすり抜けようとする手口が判明。

『限定商品や市場調査…ＥＣサイトの存在感高まる』

[公開日：2012/12/12]
『限定商品や市場調査…ＥＣサイトの存在感高まる』
日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO80741940Q4A211C1H56A00/

買い手にとって今年、最も影響のあった消費増税。オンラインショッピングでも価格に敏感になり、共通ポイントなどを意識することが、以前の節約ブームとは違った形で姿を現しつつある。宅配では即日や翌日配送が定着。必要となった時に注文するため、「お届け日」が表示されている信頼感があるサイトで選ぶ傾向が強まった。

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：全ECサイト登録必須。Google「ウェブマスター ツール」入門』

[公開日：2014/12/12]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：全ECサイト登録必須。Google「ウェブマスター ツール」入門』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/916

Googleの「ウェブマスター ツール」は、Googleアナリティクスに続く2つ目の必携ツールです。
・まずはウェブマスター ツールにサイトを登録
・活用法(1) Googleからのメッセージを確認する
・活用法(2) 流入キーワードやCTR（クリック率）を確認する
・活用法(3) Googleにクロールをリクエストする
・活用法(4) タイトルやdescriptionをチェックして検索結果画面をデザインしよう

『LINE MALLウォッチ！：「LINEグループ購入」「LINEギフト」から考える LINEのプッシュ型コマース、期待と課題』

[公開日：2014/12/12]
『LINE MALLウォッチ！：「LINEグループ購入」「LINEギフト」から考える　LINEのプッシュ型コマース、期待と課題』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1480

CtoCと思いきやBtoCでも使えることになったLINE MALL。ECをどう変えるのか、ウォッチしていきます。第2回は、すでに走りだした「LINEグループ購入」「LINEギフト」2つのサービスから、LINEが挑戦するプッシュ型コマースについて考えます。
・LINEのEC戦略は、「プッシュコマース」と「つながり」
・買うために集うのではなく、すでにあるグループが購入する強み
・日用品のまとめ買いが魅力的「LINEグループ購入」
・つながり効果が最大に活かせる「LINEギフト」
・LINEとLINE MALLは異なるアプリ　普及するか

『これまでとこれからの通販』

[公開日：2014/12/11]
『これまでとこれからの通販』
日本通信販売協会

(1)2014年「通販で購入してよかったもの」ランキング発表！
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/?id=17

(2)これからの通販に望むことは、「お得」「今すぐ」「体験」がキーワード！
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/?id=18

『Amazonの楽天化現象？「専門ストア」で見せる新たな売り方』

[公開日：2012/12/11]
『Amazonの楽天化現象？「専門ストア」で見せる新たな売り方』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=4204

・Amazonは「メーカー専用ストア」「有名人コラボストア」「専用ページ系ストア」など、様々な 「専用ストア」を展開しはじめている。
・「専用ストア」に見るAmazonの戦略とは
・「できるわけない」を実現に変えるAmazon

『活況見せるインドのeコマース―食料品通販など新顔が急成長、既存大手も相次ぎ参入』

[公開日：2012/12/11]
『活況見せるインドのeコマース―食料品通販など新顔が急成長、既存大手も相次ぎ参入』
日本経済研究センター
http://www.jcer.or.jp/column/yamada/index708.html

ネット通販などインドのeコマース業界が急成長している。家電や衣料品、書籍などといった従来型の品目に加え、最近では生鮮野菜や果実などの食料品やベビーケア用品から宝石や旅行、さらには中古家電など多彩な商品を扱う新顔が相次ぎ市場に参入している。

『ECの購入商品の物販1位は「食品、飲料、酒類」55.2％ （2013年度 経済産業省調査）』

[公開日：2014/12/11]
『ECの購入商品の物販1位は「食品、飲料、酒類」55.2％　（2013年度　経済産業省調査）』
通販通信
http://www.tsuhannews.jp/ec%E3%81%AE%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE%E7%89%A9%E8%B2%A91%E4%BD%8D%E3%81%AF%E3%80%8C%E9%A3%9F%E5%93%81%E3%80%81%E9%A3%B2%E6%96%99%E3%80%81%E9%85%92%E9%A1%9E%E3%80%8D55-2%EF%BC%85/

今回は国内EC利用概況について、以下を確認します。
・ECの利用頻度
・EC利用に使用した機器
・ECの購入商品（物販系）と品目別年間利用金額
・ECの支払方法

『ネットショップの文章教室：商品説明の文章は専門用語を「翻訳」して、わかりやすくするべし』

[公開日：2014/12/11]
『ネットショップの文章教室：商品説明の文章は専門用語を「翻訳」して、わかりやすくするべし』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/968

特別なことをする前にもう一度商品説明を読み直してみませんか？　本当に誰が読んでもすんなりと理解できる文章になっていますか？　気を付けなければならないことは、あなたが日ごろ、何気なく使っている言葉の中にあります。
・あなたが使っている言葉も専門用語ではないですか？
・「お客様の立場に立つ」とは、わかりやすさを提示すること

『配送トラブルを無くすために知っておきたい豆知識：EC事業者は知れば得する、宅配便に関するクレーム上位5つと遅配が起きるメカニズム』

[公開日：014/12/11]
『配送トラブルを無くすために知っておきたい豆知識：EC事業者は知れば得する、宅配便に関するクレーム上位5つと遅配が起きるメカニズム』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/998

クレーム、誤配、誤送、遅配など配送トラブルが起きるメカニズムを知ることが重要です
・“臭い”も要注意、ECサイトには非がないのによく起きてしまうクレーム
・ドライバーは当日に配送量を把握し、自分で最短・最速のルートを練っている

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：GAの「ランディングページ」と「eコマースページ」を活用して、データを体に染みこませる方法』

[公開日：2014/12/11]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：GAの「ランディングページ」と「eコマースページ」を活用して、データを体に染みこませる方法』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1473

「ランディングページ」と「eコマースページ」を活用して、データを体に染みこませる方法です。
・アナリティクスのデータを見て、売れかたを体に染み込ませる
・売上への貢献度が低い「入口になるページ」をむやみに変えない
・金額で並び替え、コンバージョン率の加重並び替え
・セカンダリディメンションに4項目を追加して、切り口を変える
・eコマースは商品の販売状況から
・商品単位で年間のデータを見る

『ECショップモール検索ワードランキング比較』

[公開日：2014/12/10]
『ECショップモール検索ワードランキング比較』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=4178

・楽天、価格.com、Qoo10の三社が検索ワードランキングを発表
・各社の特質を活かしつつも、時節モノ流行りモノがランクイン
・そんな中、モールやはたまた国境すら超えて多数ランクインするモノは…

『アリババ独身の日1兆円から考える 2015年は日本のモール、逆越境ECで大波乱？！』

[公開日：2014/12/10]
『アリババ独身の日1兆円から考える　2015年は日本のモール、逆越境ECで大波乱？！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1476

アリババが1日で1兆円売り上げたことから、日本のECについて考えます。
・11月11日、アリババ1兆円突破の流れとスマホ比率
・EC業界人なら注目！ 1兆円の取引を支えたシステムがすごい
・生半可な気持ちでは、アリババに出店できない
・アリババは日本にやってくる？　2015年はモール大波乱の予感

『世代Eコマース着想所：売れてもマネされにくい商品のつくり方とは？～独自のストーリーを語る商品ページは、模倣できない』

[公開日：2014/12/10]
『世代Eコマース着想所：売れてもマネされにくい商品のつくり方とは？～独自のストーリーを語る商品ページは、模倣できない』
BizCOLLEGE
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20140708/406532/

あるナッツ・ドライフルーツ店が競争を避けるために行なっている商品企画・販売の施策とは「たった一人のための商品」を開発することがスタートでした。
模倣されたらどうしたらよいのか、「模倣を超える価値創造と価値伝達」という視点で考えてみたいと思います。
・「たった一人のための商品」を開発
・独自のストーリーを語る商品ページは、模倣できない

『ネットショップ運営の心得：より安くなどと思うな! 人の意見・お客さまの声など聞くな! 消費者に喜ばれる商品開発のポイント』

[公開日：2014/12/09]
『ネットショップ運営の心得：より安くなどと思うな! 人の意見・お客さまの声など聞くな! 消費者に喜ばれる商品開発のポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/987

“イチバン”売れて“イチバン”儲かる品を作り、価格設定を徹底的に考え抜いて順番に実行していくことのみだ。新規で自社ブランド、自社製品を展開していきたいならすべてをあなたの責任でやっていこう。これしかないのだ。
・経営者の視点で最高の品質を持った商品を作れば必ず喜んでいただける、まずはその自信を持つんだ。
・お客に喜んでもらえる商品＝自己満足を追求できたと100%確信できるもの

『機能性化粧品の国内市場測』

[公開日：2014/12/09]
『機能性化粧品の国内市場測』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/141209_14094.pdf

－２０１４年見込―
・テカリ・毛穴ケア【ベースメイク】：昨年に引き続き拡大―２０１３年比３．４％増の２７１億円
・スカルプケア【ヘアケア】：頭皮ケア訴求商品が増加―同７．５％増の３４５億

『「持続的な購入」を目指すCRO：PCの常識が通用しないスマホEC対策 まずは「商品画像」のスマホ・ファースト』

[公開日：2014/12/09]
『「持続的な購入」を目指すCRO：PCの常識が通用しないスマホEC対策　まずは「商品画像」のスマホ・ファースト』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1479

「持続的な購入」を目指す、コンバージョン率最適化＝CROについて解説していきます。第3回は、スマホECについて、アクセス、コンバージョン、ファーストビュー、メルマガなどから考えます。
・スマホのCVRを嘆くより、PCとチームとして考えよう
・スマホは、読まれないし電話もされない
・スマホはファースト・ビュー、つまり「商品画像」勝負
・PCと同じメルマガを送ってませんか？
・スマホでは売上ではなく、アクセスで考える

『 顧客を考えたメルマガで売上アップ』

[公開日：2014/12/08]
『 顧客を考えたメルマガで売上アップ』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/12/08/2113

この記事の大前提として考えていただきたいことがあります。それはあなたのネットショップの売上のうち、「メルマガからの売上」の割合についてです。中小のネットショップでは把握されていない運営者様も多いのが実情ではないでしょうか？「読まれる」だけでなく「購入につながる」メルマガを目指しましょう。
・メルマガはがんばっても売上が伸びない？
・一部の顧客にしか興味を持たれないメルマガを配信していませんか？
・顧客のタイプ別にメルマガを送りましょう

『 売りにつなげるECサイトデザイン：初心者・低コストでもできる！ ECサイトの商品・イメージ画像の品質アップサービス』

[公開日：2014/12/08]
『 売りにつなげるECサイトデザイン：初心者・低コストでもできる！　ECサイトの商品・イメージ画像の品質アップサービス』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1466

ECサイトをデザインするうえで基礎となる3つのポイントを紹介します。第2回は画像について。
・フラットデザイン主流の今、美しく演出できる画像は重要
 - 画像マーケットプレイスでイメージ画像を入手する
 - 商品画像を撮影する
 - 画像を加工する

『2014年10月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/12/05]
『2014年10月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年10月度の総売上高（145社）は1379億3700万円となり、前年同月比でみると＋1.0％と増加しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－1.6％、「家庭用品」は＋0.6％、以下「雑貨」＋5.6％、「食料品」－4.7％、「通信教育・サービス」－4.1％でした。
なお、10月度の1社あたりの平均受注件数は、89,111件（回答117社）でした。

『ネット通販に関するアンケート』

[公開日：2014/12/05]
『ネット通販に関するアンケート』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-netshopping-20141205.html

・ネット通販における「送料の有無」はどこまで購買行動に影響を与えるのか？
・4割以上が「大切な人へのギフト選び」には「写真の豊富さ」が影響すると回答
・普段使いの商品購入」において重要なのは1位「価格」2位「品質」3位「納期」
・タブレットでネット通販をよく利用する人の5人に1人は週1回以上利用
・リアルショッピングの頻度が高い人はネット通販の頻度も高い

『Yahoo!ショッピングあれこれ：Yahoo!ショッピングで売上を2倍にするには 「アクセス数」「購買率」「購入単価」アップ施策はこれだ』

[公開日：2014/12/05]
『Yahoo!ショッピングあれこれ：Yahoo!ショッピングで売上を2倍にするには　「アクセス数」「購買率」「購入単価」アップ施策はこれだ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1475

Yahoo!ショッピングについて、毎月コラムを執筆していきます。今回は、Yahoo!ショッピングの売上アップの方法です
・Yahoo!ショッピング出店ストアの売上を2倍にしたいなら
・Yahoo!ショッピングで「アクセス数」をアップするには
・Yahoo!ショッピングで「購買率」をアップするには
・Yahoo!ショッピングで「購入単価」をアップするには
・最優先すべきは「購買力」アップの施策
・Yahoo!ショッピングで売上をアップさせる流れ

『進化を続けるECの物流アウトソーシング － EC事業者は本来業務に注力せよ』

[公開日：2014/12/05]
『進化を続けるECの物流アウトソーシング　－　EC事業者は本来業務に注力せよ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3166

昨今、中小規模向けに特化した物流のアウトソーシングサービスが勃興してきている。今回はその中小規模向けのECの物流アウトソーシングサービスについてみていく。
・進化を続けるECの物流アウトソーシング
・新進気鋭の中小向け物流アウトソージングサービス「オープンロジ」
・物流アウトソースからトータルのサポートへ「はぴロジ」
・独自の物流ネットワークを持つ日本郵便の「ワンストップ通販ソリューション」
・物流アウトソーシングサービスの今後　－　EC事業者は本来業務に注力せよ

『B2C EC市場（2020年度までのIT主要市場の規模とトレンドを展望）』

[公開日：2014/12/04]
『B2C EC市場（2020年度までのIT主要市場の規模とトレンドを展望）』
野村総合研究所
http://www.nri.com/jp/news/2014/141204.aspx

「B2C EC市場」は、10兆円を大きく上回り、2020年度には25兆円を超える見込みです。スマートフォンやタブレット端末の普及に伴い、自宅のパソコンからだけでなく、時間や場所を問わずにECを利用することができるようになってきたことが、市場の成長を後押しします。今後は、従来からECが利用されてきた書籍や電化製品だけでなく、生鮮食品や、ファッション、医薬品をECで購入する消費者が増えていきます。

『オムニチャネルがズバッとよくわかる 「モノの入手」「サービス」「スマホ」3つのポイント』

[公開日：2014/12/04]
『オムニチャネルがズバッとよくわかる　「モノの入手」「サービス」「スマホ」3つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1455

EC関連のホットトピックスを選び解説します。第5回はオムニチャネルについてです
・オムニチャネル＝「店頭受取」になってません？
・実店舗はECの、ECは実店舗のよいところをミックス
・ECが実店舗より優れているのは「データ」と「スマホ」

『出店料無料のヤフーショッピングの今』

[公開日：2014/12/04]
『出店料無料のヤフーショッピングの今』
アラタナ
http://24h.aratana.jp/?p=21670

  2013年10月にＥＣ業界に衝撃を与えたヤフーショッピング無料化から一年が経ちました。 無料化当初に、ヤフーショッピング出店無料化を自社ネットショップの追い風にを書いたのですが、1年経過した現時点の観察をしてみたい...
・ヤフーショッピング無料化ＩＲ資料から見えること
・ヤフーショッピングのコメントは合理的
・ヤフーショッピング無料化の参考になったアリババは？

『ファッションECのキーワードは「コーディネイト」と「自撮り」 使える6つのサービス』

[公開日：2014/12/03]
『ファッションECのキーワードは「コーディネイト」と「自撮り」　使える6つのサービス』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1468

アパレルネットショップ「101064」を運営するニューエイジの金子さんが、ECとファッションを掛けあわせた記事を書いていきます。
・ファッションECのキーワードは「コーディネイト」と「自撮り」
・ファッションEC界の巨人が仕掛けるコーディネートアプリ「WEAR」
・1人でもコーディネート写真が撮れる「Pachil」（パチる）
・ECサイトの商品を自分のセンスでコーディネートする「iQON」
・「自撮り」「セルフィー」ブームが日本でも
・LINEが自撮りアプリ「B612」をリリース
・海外では自撮りに特化したスマートフォンも
・来年は動画も来る？

『実際、動画とECの相性ってどうなの！？EC-CUBEの事例を交え、動画活用術に迫る』

[公開日：2014/12/03]
『実際、動画とECの相性ってどうなの！？EC-CUBEの事例を交え、動画活用術に迫る』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/12/03/2549

個人的にももっと日本で広まってほしい「Eコマース動画」について、ピックアップしてご紹介します。
・2014年は動画元年だった！？
・C-CUBEの動画活用事例
 - ふとんのつゆきオンラインショップ
 - 弦楽器ストラッド
 - やまおく体操
 - レシピサイト「Nadia / ナディア」いつもの食卓を少し特別に
 - 弁護士.TV

『2014年のYahoo!ショッピングの売れ筋ランキング』

[公開日：2014/12/01]
『2014年のYahoo!ショッピングの売れ筋ランキング』
ヤフー
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/special/ranking/

総合／メンズファッション／レディースファッション／腕時計／食品／ドリンク、お酒／スィーツ

『Amazon.co.jp 2014年 年間ランキング』

[公開日：2014/12/01]
『Amazon.co.jp 2014年 年間ランキング』
Amazon
http://www.amazon.co.jp/b?node=3365511051

本、Kindle、ミュージック、家電から、ファッションや食品＆飲料、Amazonインスタント・ビデオまで2014年のカテゴリー別年間ランキング

『レスポンシブECサイトのススメ：スマホ売上231％も！ 運用検証が証明する、レスポンシブECが現状最高の構成なワケ』

[公開日：2014/12/02]
『レスポンシブECサイトのススメ：スマホ売上231％も！　運用検証が証明する、レスポンシブECが現状最高の構成なワケ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1430

モバイル化、マルチスクリーン化時代を攻略する「レスポンシブECサイト」とは？　第8回はレスポンシブECサイト運用検証のまとめです。
・レスポンシブECサイト、スマホで売上前年比231％も！
・いち早いレスポンシブ化がユーザーの信頼を勝ち取る
・レスポンシブは、現時点で考えられる最高のECサイト運用構成

『ECサイト事業者向けに、啓発サイト「なりすましECサイトに注意！」を開設』

[公開日：2014/12/01]
『ECサイト事業者向けに、啓発サイト「なりすましECサイトに注意！」を開設』
なりすましECサイト対策協議会（セーファーインターネット協会）
http://www.saferinternet.or.jp/narisumashi/

同サイトでは、ECサイト事業者向けに行った「なりすましECサイト　被害実態調査アンケート」も公開しています。クリスマス商戦や年末商戦に向け、「なりすましECサイト」の被害増加が予想されるこの時期に、ECサイト事業者に注意喚起するとともに、被害実態や他社の対策事例を紹介することで、事業者の取り組みを支援していきます。

『“明らか食品”と“ドリンク類” 健康志向食品市場を調査』

[公開日：2014/11/28]
『“明らか食品”と“ドリンク類” 健康志向食品市場を調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/141128_14090.pdf

機能性を訴求する一般加工食品の明らか食品の市場を各訴求効能別、成分種類別に調査・分析した。
2014年　生活習慣病予防市場は同14.6％増の1,844億円の見込
＜注目市場＞
・生活習慣病予防
・美肌効果
・免疫賦活作用
・マルチバランス

『スマホECユーザビリティの極意：「スマホ起点」でリニューアルしたネットプライス レスポンシブでない理由とは』

[公開日：2014/12/01]
『スマホECユーザビリティの極意：「スマホ起点」でリニューアルしたネットプライス　レスポンシブでない理由とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1457

各社「正解」を模索中のスマホECサイト。先駆者のサイトを例に、スマホECのユーザビリティを追究します。今回は、7月に「スマホ起点」を軸にリニューアルした、ネットプライスさんを取り上げます。
・ネットプライスの「スマホ起点」リニューアルを分析
・スマホとPC、ユーザーの使い分けから設計する
・最新情報はスマホでチェックしてもらう仕掛け
・スマホで「お気に入り」や「カート」→PCでゆっくり
・ネットプライスが実現しているデバイスフリー

『楽天スーパーSALEの売り方（最近のトレンド』

[公開日：2014/11/30]
『楽天スーパーSALEの売り方（最近のトレンド』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2697/

四半期に一度の楽天市場最大のイベント、楽天スーパーSALEが11/30から開催されます。2012年3月に第一回目が開催されて以降、時代の流れとともに店舗の販売手法も変わってきました。今回は楽天スーパーSALEの最近のトレンドについて見ていきましょう。
・これまでの一般的な売り方
・時間差販売でマーケット先取り
・セール開催中の攻め方は店舗の方針次第
・売り方を工夫して上手に消費者を取り込む

『今からはじめましょう「コンテンツマーケティングによる集客」』

[公開日：2014/11/28]
『今からはじめましょう「コンテンツマーケティングによる集客」』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/28/2181

広告やアフィリエイトといった有料の集客手法だけではなく、コンテンツマーケティングでコストを抑えた長期的な集客を目指してみませんか？
・コンテンツマーケティングとは
・コンテンツマーケティングの基本
・コンテンツマーケティングは粘り強く
・コンテンツマーケティングによる集客についてのまとめ

『インターネット通販TOP100調査報告書2014』

[公開日：2014/11/28]
『インターネット通販TOP100調査報告書2014』
インプレス総合研究所
http://www.impress.co.jp/newsrelease/2014/11/20141128-02.html

インターネット通販事業者の実態を明らかにした『インターネット通販TOP100調査報告書』のハイライト
・TOP100の53％が楽天市場へ出店、Yahoo!ショッピングやアマゾンを上回る
・EC売上高上位20事業者
・上位100社のモールへの出店比率

『クーポン利用実態調査』

[公開日：2014/11/28]
『クーポン利用実態調査』
MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1371.html

スマートフォンを所有する20歳以上の男女565人を対象に「クーポン利用実態調査」を実施致しました。
・各年代（20～60代）ともPCで取得したクーポンを最も利用している
・アプリで取得したクーポン利用経験者のうち、「店舗・ブランド・メーカーが提供しているアプリのクーポン」の利用が最多※「ショッピングモールアプリのクーポン」利用経験が46.7％

『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』

[公開日：2014/11/28]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/938

実店舗の店員が行う「接客」をECサイトでどのように提供するか、そのために必要なことを解説
・「ECの大衆化」が進み「接客力」がECサイトでは重要になってくる
・店舗の店員のような接客がレコメンドに求められる時代になる

『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：急成長の「後払い決済」オカネの流れは 導入6つのメリットと4つの課題』

[公開日：2014/11/28]
『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：急成長の「後払い決済」オカネの流れは　導入6つのメリットと4つの課題』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1443

ヤマト、佐川、ジャックスなど、未回収リスク保証型の後払い決済を提供する企業が近年増加しています。今回は、後払い決済のメリットや普及に向けた課題について紹介します。
・急成長中の「後払い決済」オカネの流れ
・後払い決済、ECサイト導入の6つのメリット
・後払い決済、ユーザーの3つのメリット
・「NP後払い」圧倒的　資本力強化で大手企業の導入が加速
・リアルタイム与信により、購入者のかご落ちを防止へ
・個人情報簡素化、決済画面の一元化などが課題
・後払い決済、2017年には導入企業4万超か

『「使ってもらう」工夫がカギ、アプリユーザーを通販誘導』

[公開日：2014/11/27]
『「使ってもらう」工夫がカギ、アプリユーザーを通販誘導』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/11/post-2039.html

「使ってもらう」「アンインストールされない」ためのさまざまな工夫を施しながら、ネット販売への導線を探るアプリを紹介する。いずれもネット販売を主目的としたアプリではないが、「集客」や「アクティブ率向上」へのヒントが見えてくるかもしれない。
・東急ハンズアプリ、店頭で〝ブックマーク〟
・ヴィニカ、定期購入で〝活性化〟
・ハッカドール、〝おすすめ〟機能強化へ

『博報堂「生活定点」から読み解く、ユーザーの買い物心理とは？』

[公開日：2014/11/27]
『博報堂「生活定点」から読み解く、ユーザーの買い物心理とは？』
SoLoMoLab
http://solomolab.moduleapps.com/20141127_seikatsu-teiten/

マーケティング担当者や販売促進担当者が注目すべき「集客」を視点とした結果をピックアップします。
・勤務中に私用でネット閲覧する割合が増加している
・PCからのオンラインショッピング利用は大幅減少、スマホへのシフトが進む
・自分なりの情報収集の方法を持たない人が8割、情報提供の方法を整備することが必要

『おさえておきたい「ポイント」の基本：知られざるAmazonポイント、中途半端な現状 なぜか公式よりもオトクなカードが』

[公開日：2014/11/27:
『おさえておきたい「ポイント」の基本：知られざるAmazonポイント、中途半端な現状　なぜか公式よりもオトクなカードが』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1456

ECサイトでも盛んに活用されるポイント。消費者の立場に立って見直すことで、より商売繁盛につなげましょう。今回はAmazonポイントについて解説します。
・Amazonにもポイント、実はあります
・Amazonポイント対象商品は
・Amazonポイント対象を探すには
・Amazon公式カードはあるが、ポイントの互換性はナシ
・リーダーズカード、Orico Card THE POINTがおトク
・Amazonは「Amazonポイント」を活用すべき

『急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場 － 6カ国の市場環境・決済と進出ハードルまとめ』

[公開日：2014/11/27]
『急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場　－　6カ国の市場環境・決済と進出ハードルまとめ』
eコマーズコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3122

東南アジアの中でGDPの高い、インドネシア・タイ・マレーシア・シンガポール・ベトナムにインドを加えた6カ国に注目して、現在の各国のインターネット状況や、ECの市場環境、そしてECを進出する上での課題について見ていく
・急成長を遂げる東南アジアとインドのEC市場
・ECの市場環境
・インターネット環境
・ECの決済方法
・東南アジアとインドのEC市場に進出する上での課題

『問い合わせ対応を改善して、売上アップに繋げる秘訣とは？』

[公開日：2014/11/27]
『問い合わせ対応を改善して、売上アップに繋げる秘訣とは？』
FREEC!
http://freec.me/expert/crm-rakus/

数百社を超えるネットショップのメール対応業務の効率化に携わってきた、ラクスの尾崎一索さんに、「問い合わせ対応を改善して売上アップに繋げる秘訣」を聞きました。
・“問い合わせ対応”を改善することで“売上”はアップする
・ショップの印象を左右する問い合わせ対応の“スピード”
・楽天市場SOY受賞店舗の2社に1社は“1時間以内”に対応
・大切なのは問い合わせ対応のレベルを維持する“体制づくり”

『2014年 ヒット商品分析レポート【今年のときめき】ランキング』

[公開日：2014/11/26]
『2014年 ヒット商品分析レポート【今年のときめき】ランキング』
博報堂
http://www.hakuhodo.co.jp/archives/newsrelease/19442

今年生活者が関心を示したと思われるモノやサービス、コンテンツ事例(ヒット商品)について、【今年のときめき】※と題した調査を実施し、今年の生活者の消費心理や志向の変化についての分析を行いました。
＜生活者のときめきを読み解く、３つのキーワード＞
・感動を拡げる体験品質
・未来を感じる体験品質
・普通を高める体験品質

『ネットショッピングで何を買う？』

[公開日：2014/11/26]
『ネットショッピングで何を買う？』
アサヒビール
http://www.asahigroup-holdings.com/company/research/hapiken/maian/201411/00527/

・7割以上が「ネットショッピングが好き」と回答－実店舗にはない品ぞろえの豊富さ
・6割近くが「月1回以上」の頻度でネット通販を利用－特に女性の利用頻度が目立つ
・男性は「家電」「PC」など電化製品に人気－晩酌に欠かせない「お酒」もネットで
・女性は「ファッション」「化粧品」に人気集中！－口コミ情報を参考に購入検討
・飲料のネット購入の魅力は「運搬」－重いお酒を玄関先まで届けてくれる利便性の高さ
・「掘り出しもの」「早朝・深夜でも注文可」など、実店舗にないネットの魅力
・4人に１人が「（ネット通販は）必要不可欠」と回答－高齢の一人暮らしをサポート

『多店舗展開＝売上アップ？キーワードは、多様化する購買ニーズへの対応』

[公開日：2014/11/26]
『多店舗展開＝売上アップ？キーワードは、多様化する購買ニーズへの対応』
FREEC!
http://freec.me/expert/tatenpo-shopstar/

・月商1,000万円を超えている企業の97%が2店舗以上を運営
・過去3年で出店割合が最も増加したECモールは、Amazon
・多様化するネットショッピングの手段
・店舗数を増やすことで、今以上にお客さまに出会うことができる

『500フォロワー毎に1ドル値引き！SNSで影響力がある人ほど割引されるアパレルブランドのPR術』

[公開日：2014/11/25]
『500フォロワー毎に1ドル値引き！SNSで影響力がある人ほど割引されるアパレルブランドのPR術』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21451

ソーシャルで情報を届けるために、フォロワーの多い人を優遇する。これも新しい評価基準かもしれません。
・1ドルで500ユーザーに情報が届けば、安いもの？

『インターネットショッピングの動向（ボーダーライン）調査』

[公開日：2104/11/25]
『インターネットショッピングの動向（ボーダーライン）調査』
ライフネット生命保険
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2014/5679.html

＜利用動向と購入金額の調査＞
・どれぐらいの頻度でインターネットショッピングを利用している人が多いのか？
 - 月1回以上の利用者は、アンケート回答者の8割
 - 月1回以上の利用者の年代別、男女別での最多属性は、40代女性
・インターネットで安心して決済できる金額のボーダーラインは？
 - 購入決断のボーダーラインは、平均で8万6,146円
 - 1回あたりの最高購入金額は、平均で15万9,328円
・インターネットショッピングを利用する理由は？
 - 1位は「時間や場所を選ばずに購入できるから」
 - 「実店舗で買うよりも安い場合が多いから」との回答者も半数以上

『インターネットショッピングに関する調査』

[公開日：2104/11/25]
『インターネットショッピングに関する調査』
アド・プロモート
http://www.ap-enquete.com/web-marketing/enquete030.html

1.インターネットでショッピングをしますか？
2.よく買い物を行うのはどこですか？
3.実際に買い物に行くより、インターネットで購入する方が多い商品は？
4.インターネットでしか購入しない商品は？
5.インターネットショッピングで気をつけていること・重視すること何ですか？
6.「返品・交換」したことのある商品ありますか？
7.インターネットショッピングでトラブルにあったことはありますか？
8.この先、インターネットで積極的に購入したいものはありますか？
9.インターネットショッピングをしない方、その理由をお聞かせください。

『楽天年間ランキング2014』

[公開日：2104/11/25]
『楽天年間ランキング2014』
楽天
http://ranking.rakuten.co.jp/yearly/

楽天市場の商品数1億6千万点以上の中から、売れ筋商品をランキング形式で発表する2014年楽天 年間ランキング！総合1位に輝いたのは、爆発的大ヒットしたあの商品！他にも、ファッション・グルメ・家電・インテリア・コスメなど全31ジャンルTOP30を紹介。

『EC戦国時代、事業者は何を選びどう差別化するのか』

[公開日：2014/11/25]
『EC戦国時代、事業者は何を選びどう差別化するのか』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1423

ECみらい会議vol.２「プラットフォーム乱立時代！EC事業者の選択と集中を考えよう」
・0円カートのマネタイズは、それ単体では考えられていない
・Yahoo!ショッピングは、EC事業者から見ると、運用コスト＞無料
・メディアがコマースでマネタイズしようという試みは、昔から繰り返されている
・「検索されづらい」EC事業者にとって、モールにインデックスされる意味は微妙

『EC運営、次のステップ：転換率を上げるには 「カゴ落ち」の穴をふさぐためのユーザー目線6つの工夫』

[公開日：2014/11/21]
『EC運営、次のステップ：転換率を上げるには　「カゴ落ち」の穴をふさぐためのユーザー目線6つの工夫』
ECzien
http://eczine.jp/article/detail/1429

EC運営、次のステップに進みたい人へ。今回は、EC売上を左右する「転換率」を上げるために、カゴ落ちを改善するポイントを見ていきます。
・ECの売上を左右する「転換率」を改善する
・「カゴ落ち」を改善すれば、売上は上がる
・カゴ落ちにつながる、ECサイト12の穴
・カゴの穴をふさぐには　ユーザー目線で見える6つの工夫

『ECで買ったモノの受け取り方の多様化 － 受け取り専用ポスト、駅、ターミナル』

[公開日：2014/11/21]
『ECで買ったモノの受け取り方の多様化　－　受け取り専用ポスト、駅、ターミナル』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3058

近年、日時指定や当日・翌日配達に加え、一部のECサイトではコンビニでの受け取りも可能となり、商品の受け取り方に変化が見られより便利になりつつある。今回は商品受け取りの新たなサービスについて注目してみた。
・受け取り専用ポスト
・駅
・海外で盛んなターミナル型
・受け取り方の多様化の流れは加速するのか

『コンバージョン率改善で最初、二番目、三番目にテストするべき3項目』

[公開日：2014/11/20]
『コンバージョン率改善で最初、二番目、三番目にテストするべき3項目』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/what-to-test-on-cro

テストを行う際に、どこから始めたら良いの？というコンバージョン改善初心者に贈るコンバージョン率改善の基本ステップ的な記事を。
・何を最初にテストするべきか？
・二番目に何をテストするべきか？
・三番目に何をテストするべきか？
・コンバージョンをアップさせる原則
・トラフィックが少ない場合
・最後のアドバイス

『既存顧客に対して顧客ポートフォリオマネジメント理論を活用してみよう』

[公開日：2014/11/19]
『既存顧客に対して顧客ポートフォリオマネジメント理論を活用してみよう』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/19/2485

顧客ポートフォリオマネジメント理論というものを御紹介したいと思います。
・顧客ポートフォリオマネジメント理論とは
・セグメントの方法について
・それぞれどんなアプローチが最適か

『大量生産から一品物へ 自社ECサイトで「和」の組子を復活させた「タニハタ」』

[公開日：2014/11/19]
『大量生産から一品物へ　自社ECサイトで「和」の組子を復活させた「タニハタ」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1416

1996年にホームページ、2000年に楽天市場への出店と早くから取り組み、試行錯誤しながら今のブランドを築き上げた
・自社の「核」を見つけ、ブランドになる3つのポイント
 - 業界の常識から飛び出してみる
 - 自社のいいところをきっちりと炙りだして、ネットで発信する
 - 目先の利益だけ追わない

『ペルソナを作る際に必要な10の問い』

[公開日：2014/11/19]
『ペルソナを作る際に必要な10の問い』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/persona-definition

消費者が理解する前に、必要とする、そして、望む情報を提供しなければならない。マーケッターにとって、ペルソナは、従業員の考えを一致させる効果がある。
・ペルソナは誰か？
・ペルソナはどんな仕事に就いているのか？
・ペルソナの仕事以外の興味/趣味は何か？
・ペルソナは健康か？幸せか？
・何がペルソナを動かすのか？
・ペルソナにとって重要なのは誰か？インフルエンサーは誰か？なぜか？
・ペルソナは、過去にどんなタイプの製品を購入しているのか？
・ペルソナはどのメディアを利用しているのか？
・ペルソナはどのソーシャルネットワークに参加しているのか？
・ペルソナはどのデバイスを使っているのか？

『健康・美容業界の今を知る！：化粧品の広告で利用できる体験談と利用できない体験談の違いとは』

[公開日：2014/11/19]
『健康・美容業界の今を知る！：化粧品の広告で利用できる体験談と利用できない体験談の違いとは』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/906

お客様の声の活用は、広告要素として重要なものではありますが、ルールを意識して正しい広告を作成していきましょう。
・化粧品は薬事法で定められたすべてを守らなければならない
・使用感は利用可能だが、効能・効果に触れると×

『2014年ネットショッピングに関する利用実態調査』

[公開日：2014/11/18]
『2014年ネットショッピングに関する利用実態調査』
MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1366.html

スマートフォンを所有する20歳以上の男女565人を対象に「2014年ネットショッピングに関する利用実態調査」を実施致しました。
・ネットショッピング利用経験、PCでは83.9％(2年前と比べ11.2ポイント減)、スマートフォンでは54.2％(同比8.3ポイント増)、タブレットでは17.5％(同比6.8ポイント増)
・ネットショッピング利用頻度、各デバイスとも「月に1回程度利用している」が最多
・ネットショッピングで最も利用している支払方法はクレジットカード決済が最多で76.7％

※登録により詳細PDFダウンロード可※

[公開日：2014/11/18]
『データフィード広告を牽引する商品リスト広告へ急激な予算シフトが起きている／その進化の経緯に迫る』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21359

今後のインターネット広告で重要な位置を占めていくフィード広告の最前線を、基本から最新事例まで含めて分かりやすく解説していきます。
・商品リスト広告への急激な予算シフトが起きている
・クリック単価の高騰はスタンダード化の証拠
・運用の効率化を促進する商品リスト広告
・運用の自動化トレンドも追い風に
・商品リスト広告の拡大を阻害する要因
・ショッピング向けAdSense
・商品情報とフィード広告のこれから

『物流会社選定のポイント：物流委託を成功させるには 運用開始までの「時間」を十分とり、スイッチングの検討も』

[公開日：2014/11/18]
『物流会社選定のポイント：物流委託を成功させるには　運用開始までの「時間」を十分とり、スイッチングの検討も』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1408

EC物流の老舗イー・ロジットさんが、物流をテーマに情報発信していきます。いよいよ最終回！物流委託を成功させるためには？
・物流委託は「運用開始1ヶ月前」には相談したいワケ
・サービスを最優先で検討を　物流を制する者がECを制す

『お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要～楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会』

[公開日：2014/11/18]
『お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要～楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/896

桃源郷の大橋淳会長、セレクチュアーの洞本昌明会長、北国からの贈り物の加藤敏明社長の3人が、深い付き合いという楽天大学の仲山進也学長を招いて座談会を実施した。
・マネジメントに専念していればもう少し大きな会社になっていたかも（笑）
・生き残れるのは大企業かパパママストアに究極的には絞られてくる
・楽天がどんな戦略を推進していくかで日本のEC市場は大きく変わる
・新しいアイデアを生む掛け合わせ支援を行っていきたい

『中国オンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況(前編)』

[公開日：2014/11/17]
『特集：発足一周年を迎えた中国（上海）自由貿易試験区 / 中国オンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況(前編)：BTMU中国月報 2014年11月』
三菱東京UFJ銀行【PDF】
http://www.bk.mufg.jp/report/inschimonth/114110101.pdf

中国のオンラインショッピング業界の動向と小売企業の取り組み状況について、前後編2回に分けて簡単に整理した。今回の前編では、インターネット利用とオンラインショッピング市場動向についてまとめた
1. インターネット利用の状況
2. オンラインショッピング市場の動向

『楽天サンキュークーポンの活用方法』

[公開日：2014/11/17]
『楽天サンキュークーポンの活用方法』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95/

購入者に対してリピートを促す際に非常に効果的な新らしいタイプのRaCouponです。このサンキュークーポンをどのような目的で活用すれば良いのでしょうか？いくつかのパターンをご紹介します。
・高額商品を購入したお客様に、関連商品の購入に繋げる。
・低単価の消耗品購入者にライフサイクルの長い高単価商品を勧める。
・同じ商品の「２個目の購入」を促す。
・自分が買って満足した商品の贈答用重要を促す。

『【EC×リピート トレンドデータまとめ】2014年上半期－リピートユーザーはショップの売上にどれほど貢献しているのか』

[公開日：2014/11/14]
『【EC×リピート トレンドデータまとめ】2014年上半期－リピートユーザーはショップの売上にどれほど貢献しているのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3061

リピートユーザーは店舗のどれだけのウェイトを占めて、それらのユーザーの購買行動にはどのような差が存在するのかを今回は見ていく。
・EC×リピート　2014年上半期トレンドデータまとめ
・ECにおけるリピートユーザーの実態を5指標×3切り口の豊富な生データで徹底解剖
・デバイス別（スマホとPC）
・取り扱い商品カテゴリ別
・売上高レンジ別

『ECサイトリニューアルの手引［4］：プロジェクトを成功に導く7項目のタスク管理』

[公開日：2014/11/14]
『ECサイトリニューアルの手引［4］：プロジェクトを成功に導く7項目のタスク管理』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1390

数年に一度は必ず訪れるECサイトリニューアル。プロジェクトを成功に導くには？ 今回は、「スケジュール管理」について解説します。
・プロジェクト成功のカギ「スケジュール管理」
・スケジュール管理のコツは、タスクの列挙
・ECサイトリニューアルの流れとタスクの列挙
・なぜECサイトリニューアルはタスク管理が重要なのか

『通販利用者の返品経験に関する消費者調査結果』

[公開日：2014/11/13]
『通販利用者の返品経験に関する消費者調査結果』
リバリュー
http://www.revalue.jp/images/news/detail/20141113.pdf

＜同調査では、返品経験者は、28％程度に留まり、返品未経験者も返品自体への抵抗感は弱いことが判明＞
Q.これまで通販で購入した商品に不満な点があった際にどのように対応したか
Q.通販で購入した商品に不満があった際に、返品したことがない理由
Q.どのようなサービスがあれば返品してもいいと思うか
Q.どのような商品を返品したことがあるか

『楽天スーパーセール開始前に絶対に押さえておきたい！事前準備リスト』

[公開日：2014/11/13]
『楽天スーパーセール開始前に絶対に押さえておきたい！事前準備リスト』
FREEC!
http://freec.me/expert/rakuten-supersale-ogaland/

楽天スーパーセールの事前準備リスト。みなさんのショップでは抜け漏れなく準備できていますか？特に重要なポイントを一緒にチェックしてみましょう！
・楽天スーパーセール用の“特設会場”を設置しましたか？
・ショップ内のあらゆる場所に、特設会場へ誘導するバナーを貼りましたか？
・半額商品には、他の半額商品もしくは特設会場への誘導を設置しましたか？
・カウントダウンタイマーで企画の限定感を表現していますか？
・セールの賑わいを演出する“仕掛け”を設置しましたか？

『「何でもやんなきゃダメでしょ」 EC売上前年比173％！メガネスーパーが取り組んだ改善策とは』

[公開日：2014/11/13]
『「何でもやんなきゃダメでしょ」　EC売上前年比173％！メガネスーパーが取り組んだ改善策とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1353

2013年12月のリプレースから2014年9月までの自社ECサイト累計売上前年比が173％と成長を見せるメガネスーパー。入社5ヶ月でサイトをリプレース、この1年間、ハイスピードで地道な改善を繰り返した川添隆さんにお話をうかがった。
・メガネスーパーEC、1年で173％の成長　何をどう改善したのか
・ECを成功させるには、EC以外のこともやる覚悟で

『これからのネットショップはスマートフォン対応が主役』

[公開日：2014/11/12]
『これからのネットショップはスマートフォン対応が主役』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/12/2108

ネットショップでのスマートフォン対応の重要性を考えるため、この記事では、2012年、2013年、2014年の様々なジャンルのネットショップでの各デバイス（ＰＣ・スマホ・ガラケー）のアクセス数の割合を調べてみました。
・どの商材でもスマートフォンからのアクセス数が拡大している
・ガラケーのアクセス数は減ってきている
・ＰＣとガラケーのアクセス数がスマートフォンのアクセス数へ移行している
・「ネットショップのスマートフォン対応で集客を増やす方法、考えてますか？」のまとめ

『ネットショップ運営は売り上げよりも利益を見ろ! 利益管理に強いECサイトになる3つのポイント』

[公開日：2014/11/12]
『ネットショップ運営は売り上げよりも利益を見ろ! 利益管理に強いECサイトになる3つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/882


御社のECサイトは売り上げ重視になっていませんか? 利益管理がしっかりとできる経営体制を作るための3つのポイントを紹介
・売り上げアップだけに着目する店舗から脱却しよう
・3つの数字を見れば利益管理のできるネットショップになれる
 - 売上目標は運転資金から逆算して設定しよう
 - 運転資金の増減に注意して支払い、回収などのサイクルを回そう
 - 売れるかどうかでなく利益の増減で考える利益曲線（粗利曲線）

『定期通販における男女の傾向』

[公開日：2014/11/11]
『定期通販における男女の傾向』
テモナ
http://www.temona.co.jp/news/news_detail/228

前年比で二桁成長を続けるEC業界において定期通販という視点から傾向を探るべく、本調査を実施いたしました。
1．定期注文購入者の男女比率はおよそ1:5
2．定期注文の継続率は男性の方が高い
3．定期通販利用者は健康志向が極めて強い

『「持続的な購入」を目指すCRO：実店舗に学ぶ ECが「出前」＝指名買いを超えるための「接客」とは』

[公開日：2014/11/11]
『「持続的な購入」を目指すCRO：実店舗に学ぶ　ECが「出前」＝指名買いを超えるための「接客」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1350

「持続的な購入」を目指す、コンバージョン率最適化＝CROについて解説していきます。第2回は、実店舗に学ぶECの接客です。
・実店舗に学ぶ　ECが「出前」＝指名買いを超えるには
・滞在時間が長いのは接客が悪いから？　居酒屋とECの違い
・「英会話」と「ダイエット」が不滅なのはなぜか

『2014年9月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/11/10]
『2014年9月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年9月度の総売上高（145社）は1228億4700万円となり、前年同月比でみると＋0.5％と微増しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－0.7％、「家庭用品」は＋2.9％、以下「雑貨」＋2.9％、「食料品」－4.0％、「通信教育・サービス」－11.6％となりました。
なお、9月度の1社あたりの平均受注件数は、78,024件（回答119社）でした。

『ネットショップのアクセス数（訪問数）アップ』

[公開日：2014/11/10]
『ネットショップのアクセス数（訪問数）アップ』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/10/1767

ネットショップの売上を向上させるために必須となる「アクセス数の獲得」についてです。
・大事なのはアクセス数だけでなくアクセスの質
・自社ネットショップに効果的な「キーワード」を見つけましょう
・アフィリエイトサイトなどに登録してアクセス数アップ
・FacebookなどのSNSで情報発信して効果的なアクセス数アップ

『リスティング広告 次の一手：「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら 次の一手「キーワードの拡大」に挑戦しよう』

[公開日：2014/11/10]
『リスティング広告　次の一手：「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら　次の一手「キーワードの拡大」に挑戦しよう』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1344

「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったらぜひ挑戦してほしい、「次の一手」の考えかたをお届けします。
・「リスティング広告、もうやることないかも」と思ったら
・キーワード拡大に挑戦しよう
・次の一手「キーワード拡大」の具体的な手法とは
・あなたしか知らない「繁盛キーワード」を探ろう

『「売れている店舗はより“えこひいき”する」～ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後』

[公開日：2014/11/10]
『「売れている店舗はより“えこひいき”する」～ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/863

「eコマース革命」から1年が経過、この1年間の流通額の変化などをまとめてみた
・流通総額の伸びは出店者の期待よりも低い?
・上位5～10%の出店者にはしっかりとしたサポート体制をつける
・ヤフーショッピングが目指すのは「何でもあって安い商品売り場」

『インドにおけるEコマース市場調査』

[公開日：2014/11/07]
『インドにおけるEコマース市場調査』
スパイア・リサーチ・アンド・コンサルティング
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000011809.html

企業の視点から見たイントドのeコマースの現状の分析レホ?ートを発表
・インド企業EC展開について
・インド企業のECによる売上率、今後の予測
・オンラインと実店舗のバランスは?
・ケーススタディ:インドのアパレル業界におけるECの現状

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：毎日3分見るだけで改善点までわかってしまう！？ Google アナリティクスの「集客サマリー」は超便利レポート！』

[公開日：2014/11/07]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：毎日3分見るだけで改善点までわかってしまう！？　Google アナリティクスの「集客サマリー」は超便利レポート！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1322

この連載では、何とも使いづらいGoogle アナリティクスの使いかたを、ECサイト運営者向けにわかりやすく説明していきます。今回は、「集客サマリー」の見かたです。
・どこから来たユーザーが何をしたかを知るには集客サマリー
・セッション、直帰率、eコマースのコンバージョン率を表示させる
・PC・スマホ・タブレットのセグメントでより詳細を
・改善したらキーボードショートカットで期間比較を
・大枠を掴んだら「参照元 / メディア」で確認

『ズバリ！大型ショッピングモールと独自店舗ってどっちがいいの？』

[公開日：2014/11/07]
『ズバリ！大型ショッピングモールと独自店舗ってどっちがいいの？』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/

モール型と独自サイト型の比較から、それぞれのメリット・デメリットを考えようと思います。
この内容を読んであなたが考えてみてください。
この結論に納得がいかないと思いますが、取り扱う商材、利益率、お店の方向性、予算でどちらがいいのかは変わってきます。どちらがいいのかは第三者ではなく、店舗主様自身が答えを出さないとオープン後の運営、ショップを育てていく過程に大きく影響します。

『Oh my glasses（オーマイグラス）から学ぶ、集客が向上するコンテンツマーケティング』

[公開日：2014/11/07]
『Oh my glasses（オーマイグラス）から学ぶ、集客が向上するコンテンツマーケティング』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=21330


コンテンツマーケティングに取り組みたいと考えているけど、どのようにしたらいいかわからない…と感じているＥＣサイト運営者も多いかと思います。
そこで、このページでは、集客力が向上するコンテンツマーケティングの仕組みをご紹介したいと思います！！
・アパレル向けのすぐれたコンテンツマーケティングとは？
・Oh my glasses（オーマイグラス）のカテゴリーはコンテンツマーケティング的に秀逸
・実績データ

『ネットショッピングにおけるモバイルとファッションの意外な相性』

[公開日：2014/11/06]
『ネットショッピングにおけるモバイルとファッションの意外な相性』
モバイル社会研究所
http://www.moba-ken.jp/-2014.html

スマートフォンの本格的な普及に伴ってモバイルでファッション系商品が売れています。この現象を深く分析し、実店舗とネットを有機的に連携させる方法や消費者へのアプローチについて提案したものとなっています。
・ネットショッピングのトレンド
・購買内容から消費者を類型化
 - クラスター1：情報収集が得意な賢い消費者
 - クラスター2：安いモノを気軽に買う消費者
 - クラスター3：高いモノをお得に買う消費者
・ターゲットとすべき消費者へのアプローチ

『国内アパレル市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/11/06]
『国内アパレル市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001322

＜インターネットと実店舗の相乗効果を狙い、ネット戦略を強化することで、オムニチャネル化を推進＞
・2013年のアパレル総小売市場規模は前年比101.4％の9兆2,925億円、紳士服、婦人服、ベビー･子ども服のいずれも堅調に推移
・百貨店の都心旗艦店、専門店・セレクトショップ、通販が好調
・価格以外の価値を重視した消費行動が顕著に

『サイト改善したい…でも何を改善したら…。そんな時こそ！』

[公開日：2014/11/05]
『サイト改善したい…でも何を改善したら…。そんな時こそ！』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/05/2428

ネットショップのコンバージョン率アップを「ユーザー視点」に焦点をあてていきたい
・エルゴノミクスWEBデザイン
・客観的視点の限界
・ユーザビリティテストって？
・改善とはいっても、実際にどうやって実施したらいいのさ？

『ロイヤリティを向上させる秘訣は「ストーリー・テリング」にあり／米ファッションECサイトの成功の裏側（Experian CLIENT SUMMIT）』

[公開日：2014/11/06]
『ロイヤリティを向上させる秘訣は「ストーリー・テリング」にあり／米ファッションECサイトの成功の裏側（Experian CLIENT SUMMIT）』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21121

「Experian CLIENT SUMMIT」のメインステージで行われたセッション内容を中心に紹介する
・顧客を惹き付け、維持し続ける手法「ストーリー・テリング」
・「ストーリー・テリング」の第一歩は顧客理解から
・企業のトップも、SNS上の顧客の声を注視すべき
・年間売上1億ドル超！米ファッションECサイト「NastyGal」の成功の裏側
・日本のECサイトが見習うべきポイント
・オムニチャネル時代に大切なこと

『生活者の買物行動におけるスマートフォン活用実態調査 調査結果』

[公開日：2014/11/05]
『生活者の買物行動におけるスマートフォン活用実態調査 調査結果』
シンクエージェント／スカイライトコンサルティング
http://www.skylight.co.jp/files/PR_SKLT_20141105_Report.pdf

日常の買い物スタイルに、スマホをどのように活用しているか、ECとどう使い分けているかをかけあわせて、
誰が、どんなオムニチャネル行動をしているかを明らかにする。

『実はうちのお店も使ってます 驚くほどテンプレートがおしゃれになった「カラーミーショップ」』

[公開日：2014/11/05]
『実はうちのお店も使ってます　驚くほどテンプレートがおしゃれになった「カラーミーショップ」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1292

アパレルネットショップ「101064」を運営するニューエイジの金子さんが、ECとファッションを掛けあわせた記事を書いていきます。
・おしゃれなネットショップを作るなら「カラーミーショップ」
・私のネットショップもカラーミーショップです
・どれを選ぶ？　カラーミーショップのプラン
・驚くほどおしゃれなテンプレート
・結構使える！　無料の集客サービス「カラメル」

『ネットショップ担当者フォーラム セミナーレポート：実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング』

[公開日：2014/11/05]
『ネットショップ担当者フォーラム　セミナーレポート：実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/842

「『お客様と時間を共有する』CRM & Digital Marketing戦略 『MUJI DIGITAL Marketingの展望』」と題した「ネットショップ担当者フォーラム in 大阪」で行われた奥谷氏の講演をレポート。
・重要だったのは会員の6割がネットストアを利用しないという事実
・どうすればメッセージを受け取ってもらえるのか、というマーケティングを
・オムニチャネル時代に対応するには新しい経営数値と向き合うことから逃げてはいけない

『商品登録のチェックリスト、商品を素敵に魅せる方法』

[公開日：2014/11/04]
『商品登録のチェックリスト、商品を素敵に魅せる方法』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/11/04/1828

ネットショップ運営において大部分を占める「商品ページ」登録の基本構成を考えた後で、より効果的な商品ページの登録内容についてお話します。
・商品に興味のあるユーザーだけが商品ページを見ているとは限らない
・基本が大事！商品ページの構成要素
 - 商品タイトル
 - 商品のキャッチコピー
 - 商品説明文
 - 商品画像（メイン画像・ディティール画像）
・初めてのネットショップ：商品ページ登録の基本のまとめ

『スマホECユーザビリティの極意：ユニクロはなぜ「カテゴリ検索」をなくしたのか リニューアルしたスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/11/04]
『スマホECユーザビリティの極意：ユニクロはなぜ「カテゴリ検索」をなくしたのか　リニューアルしたスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1297

各社「正解」を模索中のスマホECサイト。先駆者のサイトを例に、スマホECのユーザビリティを追究します。今回は、リニューアルされたユニクロさんを取り上げます。
・リニューアルしたユニクロのスマホECサイトをチェック！
・カテゴリー検索がない！新しいスマホサイトのTOP画面の構成
・商品検索から商品詳細までのデザイニングと導線
・スタイリングを見せて興味を持ったまま詳細画面へ進む
・商品一覧ページからアクションがしやすい！秀逸な表示切り替えメニュー
・迷わず使える商品詳細画面
・検索したフリーワードが、常に入力欄が表示されている
・サイト回遊のしやすさを狙って、属性を色で表す

『ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後』

[公開日：2014/11/04]
『ECサイトのオムニチャネルの取り組みまとめと今後』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2997

ECサイトでのオムニチャネルの取り組みが叫ばれてから数年が経とうとしているが、ここにきて再び各社とも積極的な取り組みを進めており、マーケティング戦略の中心に据えて本格的に大きな成果を手に入れるための準備を行っている。そのオムニチャネルの取り組みの事例をピックアップし、ECサイトにおけるオムニチャネルの取り組みの「今」を見ていく。
 - 大丸
 - パルコ
 - 東急ハンズ
 - その他の企業の取り組み

『ネットショップ売上アップノウハウ：次世代に通用する楽天市場での新しい販売手法を考える』

[公開日：2014/10/31]
『ネットショップ売上アップノウハウ：次世代に通用する楽天市場での新しい販売手法を考える』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2689/

楽天市場におけるシステム利用料の値上げを前提とし、主に型番商品を取り扱う店舗様を対象に、今後の生き残り策を探っていきましょう。
・競合店の弱点は何か？を改めて見極める
・販売実績がある商品はフルラインナップで掲載する
・型番商品でも、あえてオリジナルコンテンツで勝負する。
・欲しいと思ったときに「いかにして思い出してもらえるか？」を考える

『LINEの企業スタンプはユーザーの行動に変化をもたらすのか？ 』

[公開日：2014/10/30]
『LINEの企業スタンプはユーザーの行動に変化をもたらすのか？ 』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-linestamp-20141030.html

・企業スタンプ入手後、約3割が、その企業の商品・サービスの購入経験あり
・企業スタンプを入手した約半数のユーザーが、「その企業のイメージが良くなった」
・商品購入が条件でも、企業スタンプ入手者の半数以上は「スタンプ欲しさに商品購入」
・10代の3人に1人は、自分が持っている企業スタンプを友人に勧める

『創造的な自社ECサイトのつくりかた：ASPかオープンソースか 創造的な自社ECサイトをつくるための「ショッピングカート」の選びかた』

[公開日：2014/10/31]
『創造的な自社ECサイトのつくりかた：ASPかオープンソースか　創造的な自社ECサイトをつくるための「ショッピングカート」の選びかた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1306

「インク革命.COM 」など自社ECサイトを運営するシー・コネクトさんが、創造的な自社（独自ドメイン）ECサイトのつくりかたをお届けします。第2回は、たくさんあって難しい！ショッピングカートの選びかたです。
・創造的な自社ECサイトのつくりかた　第2回は「カート選び」
・ショッピングカートの属性を分け、メリット・デメリットを整理
・「オープンソースカート」から選ぶなら
・「ASPカート」から選ぶなら
 - ASPカート選びの軸その1：運営の目的が実現できるか
 - ASPカート選びの軸その2：利用店舗の平均月商
・創造的な自社ECサイトを創るなら、「オープンソースカート」にチャレンジを

『“小売店舗”視点で考えるO2O・オムニチャネル最新動向：なぜAmazonは実店舗を出店するのか？危惧されるECの成長鈍化と「ネットだけでは成長しない可能性」』

[公開日：2014/10/30]
『“小売店舗”視点で考えるO2O・オムニチャネル最新動向：なぜAmazonは実店舗を出店するのか？危惧されるECの成長鈍化と「ネットだけでは成長しない可能性」』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21199

店舗を持たない低コスト体質が最大の武器であるECにおいてタブーともいえる実店舗展開。Amazonの戦略と新たなECと実店舗の試みについて考察します。
・Amazonが実店舗展開を始める
・EC小売にとって実店舗展開は禁じ手
・Amazonの成長に"サービスのインフラ化"は欠かせない
・スマホ事業の不調
・EC×実店舗は最強のタッグ
・10年後の小売業界マップには"EC出自"の注釈がつく？

『【主要各社の秋商戦の状況】 落ち込んだ消費回復せず苦戦か』

[公開日：2014/10/29]
『【主要各社の秋商戦の状況】 落ち込んだ消費回復せず苦戦か』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/10/post-2002.html

有力通販実施企業各社に今年の秋商戦の状況について聞いたところ、増税後に落ち込んだ消費が回復しきっていないことなどから、多くの企業では前年同期比で苦戦しているようだ。今秋商戦における好調・不調な商材ジャンル、売れ筋商品などを通じて各社の状況についてみていく。
・【秋商戦の動向】横ばい、伸び悩みが多数
・【現在の景況感】「良くない」が大勢占める
・【今秋のヒット商品】ＳＮＳで話題の商品も
・【仮想モールの状況】増税の影響少なく好調、「ハロウィン」需要取り込む

『一か八かの”リニューアル”は時代遅れ。“高速カイゼン”でECサイトをグロース』

[公開日：2014/10/30]
『一か八かの”リニューアル”は時代遅れ。“高速カイゼン”でECサイトをグロース』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21091

「99％成功するECサイト「Live」カイゼン講座」のダイジェスト版が講演されました。
・博打のようなリニューアルではなく「カイゼン力」で勝負を
・4つのポイント
 - “高速カイゼン型フロー”へ思考をスイッチする
 - 高速カイゼン前準備がテストの質を決める
 - 高速カイゼン実行時に最新鋭ツールを使う
 - 成果改善の先行事例に学ぶ
・テスト開始までわずか5分！最新鋭のABテストツールを使用せよ
・「高速カイゼン」のみならず各種データを加えて丁寧な分析を

『「ラストワンマイル」をどう埋める？進化する配送サービス35選』

[公開日：2014/10/30]
『「ラストワンマイル」をどう埋める？進化する配送サービス35選』
「小売×IT」の未来を考えるブログ
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=5870

ネットショッピングにおいて、消費者のテンションは2度上がるといいます。１回目はネットで購入ボタンをクリックした時。２回目は商品を実際に受け取った時。
配送業界において、既に普及しているサービスから、実験・構想中のサービスまで、まとめて紹介したいと思います。
・受取系
・拠点系
・箱系
・総合系
・梱包系
・人力系
・速配系
・代行系
・食系
・スーパー系
・マシーン系
・斬新系

『LINE MALLウォッチ！：ネットショッピングは「LINE 見てたら買っちゃった」になるのか LINE MALL特徴おさらい』

[公開日：2014/10/30]
『LINE MALLウォッチ！：ネットショッピングは「LINE 見てたら買っちゃった」になるのか　LINE MALL特徴おさらい』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1283


CtoCと思いきやBtoCでも使えることになったLINE MALL。ECをどう変えるのか、ウォッチしていきます。
・ビジネス活用が待ち遠しい　LINE MALLの特徴おさらい
・ビジネスとしては準備中だが、フリマアプリとして一定の位置
・フリマ的にみるLINE MALL
・ユーザー同士による“つながりの消費”を狙うLINE MALL
・2014年後半　LINE MALLは加速する

『ネットショップのコンバージョン率アップ』

[公開日：014/10/29]
『ネットショップのコンバージョン率アップ』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/10/29/1824

ネットショップの売上を向上させるために必須となる「コンバージョン率（CVR）アップ」について考えましょう。
・コンバージョン率がアップした際の売上アップはどうなのか
・ユーザー目線が重要
・コンバージョン率を改善するポイント
 - ネットショップを見て、改善ポイントについてディスカッションをしてみる。
 - 直帰率・離脱率の高いページの改善をしてみる
 - 魅力のあるコンテンツを充実させる。
 - 販売商品の訴求方法を見なおしてみる
 - ユーザビリティ
・PDCAサイクルで徐々にコンバージョン率アップ＆売上アップ

『越境EC成功ノウハウ：越境ECやるならおさえておきたい、5つの海外マーケットプレイス BtoB、キュレーション、アジア向けなど 第2回 マーケットプレイス編』

[公開日：2014/10/29]
『越境EC成功ノウハウ：越境ECやるならおさえておきたい、5つの海外マーケットプレイス　BtoB、キュレーション、アジア向けなど 第2回 マーケットプレイス編』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1325

ニューヨーク発のオンラインショップ構築サービス「Goodsie」のマーチン・ロバーツさんが、ショップオーナーや国内/海外のパートナー企業から得た、越境ECのための情報を発信していきます。
・海外向けECやるならマーケットプレイスから！？
1.ハンドメイドマーケットプレイス「Etsy」
2.ソーシャルキュレーションモール「Wanelo」
3.アジアの若者向けキュレーションモール「HipVan」
4.ファッション特化BtoBマーケットプレイス「Modalyst」
5.カスタマイズ可能な商品を集めた「Hatch」

『化粧品市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/10/29]
『化粧品市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001316

＜伸長目立つ男性用化粧品では、地肌ケアやスカルプケアを訴求したヘアケアが台頭＞
 2013年度の製品分野別市場規模については、スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、フレグランス、男性用化粧品の全てのカテゴリーで前年度実績をクリアする推移となった。

『消費者のマルチスクリーン利用状況』

[公開日：2014/10/28]
『消費者のマルチスクリーン利用状況』
ニールセン
http://www.netratings.co.jp/news_release/2014/10/Newsrelease20141028.html

消費者のマルチスクリーンの利用動向調査「Nielsen Digital Consumer Database 2014（ニールセン・デジタル・コンシューマ・データベース2014）」をもとにマルチスクリーンの利用状況を分析し、結果を発表
・商品を購入するために利用するデバイスはパソコン。スマホ、タブレットを大きく引き離す
・スマホは「コミュニケーション」、タブレットは「エンタメ」、パソコンは「ショッピング」で利用される傾向が強い
・スマホで見てパソコンから商品を購入するユーザーが15％

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：SEOの効果はどう測る？ まずはGoogleアナリティクスを設定しよう』

[公開日：2014/10/28]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：SEOの効果はどう測る？ まずはGoogleアナリティクスを設定しよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/793

今回から3回に渡ってSEOに欠かせない3つのツールを解説します。（連載第5回）
・Googleアナリティクスは魔法のツール
・ユーザーがどこから来ているか確認しよう
・SEOによる検索流入とキーワードを見てみよう
・検索エンジンからの入口と直帰率を見てみよう
・SEO施策を売上に換算してみよう
・スマホユーザーの検索動向を見てみよう

『物流会社選定のポイント：出荷ミスを防ぐために最も重要な「入庫」作業とは ベテランが徹底する6つのポイント』

[公開日：2014/10/28]
『物流会社選定のポイント：出荷ミスを防ぐために最も重要な「入庫」作業とは　ベテランが徹底する6つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1271

EC物流の老舗イー・ロジットさんが、物流をテーマに情報発信していきます。今回は、物流会社選定の際にぜひチェックしてほしい、「入庫」作業について取り上げます。
・［おさらい］物流会社選定の際の3つのチェックポイント
・物流でもっとも重要なのは「入庫」である
・今さら聞けない「入庫」作業
・物流会社の実力が問われる「商品確認・棚入れ」
・ベテランが入庫作業時に気をつけていること
・入庫ミスを防ぐためにEC事業者ができること

『［永久保存版］最強の事業戦略立案：お客様に「欲しい！」と思わせるセールスメッセージの作りかた 商品の魅力を分析する5つのポイント』

[公開日：2014/10/27]
『［永久保存版］最強の事業戦略立案：お客様に「欲しい！」と思わせるセールスメッセージの作りかた　商品の魅力を分析する5つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1296

これからECを始める事業者さんに、最強の事業戦略立案をお届けします。第3回は、お客様に対し、魅力的なメッセージを送る方法です。
・お客様のニーズに対し、＜魅力的＞な＜メッセージを送る＞には
・ニーズを満たすだけでなく、「欲しいという欲求」を作るには
・商品の魅力を明確に伝えるための5つのポイント
・「ニーズにあった商品です！」だけでは伝わらない、広がらない

『美容・化粧品通販大手の取り組み － DHC、ファンケル、ドクターシーラボに見る3つの商材特性～消費者が口コミから受ける影響に変化が見え始めた』

[公開日：2014/10/24]
『美容・化粧品通販大手の取り組み　－　DHC、ファンケル、ドクターシーラボに見る3つの商材特性～消費者が口コミから受ける影響に変化が見え始めた』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2814

ソーシャルメディアの浸透により、消費者が口コミから受ける影響に変化が見え始めた。幅広い商品ラインナップより、昨今ではある1つのエッジの効いた商品がバカ売れするような現象が多くなってきた。ソーシャルメディアを上手に活用することで、今までは勝機の少なかった小さな企業にもチャンスが生まれたのだ。そのような中、オンライン美容・化粧品大手各社はどのような取り組みを行っているのかを見ていく。

『EC運営、次のステップ：「カテゴリ分類」を最適化する方法 Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどモールから商品にたどり着いてもらうために』

[公開日：2014/10/24]
『EC運営、次のステップ：「カテゴリ分類」を最適化する方法　Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどモールから商品にたどり着いてもらうために』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1291

EC運営、次のステップに進みたい人へ。今回は、モールから商品にたどり着いてもらうために、「カテゴリ分類」を最適化します。
・モールトップから商品にたどり着く道を最適化する
・「商品検索」からの道を最適化する
・「カテゴリ分類」からの道を最適化する
・探すユーザーの視点から、リファインメンツを設定する
・楽天市場やYahoo!ショッピングでも取り組もう

『ネットと店舗の融合、肝はデータ連携にあり！東急ハンズが進めるオムニチャネル戦略』

[公開日：2014/10/24]
『ネットと店舗の融合、肝はデータ連携にあり！東急ハンズが進めるオムニチャネル戦略』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/21080

ほとんどの顧客にとって、店舗とネットを往復しながら購買することは当たり前
・オムニチャネル化はスタートライン
・最大のポイントは「データの整備」
・3つの分野でオムニチャネル戦略を進行中
・シームレスな購買体験を提供するために
・オムニチャネルを支える「発想の転換」
・オムニチャネルを実現するための、3つの改革
・ハンズの次なる一手とは？

『 ASEAN主要5か国の越境電子商取引（ネット通販）事情～インドネシア編：アジアンインサイト』

[公開日：2014/10/23]
『 ASEAN主要5か国の越境電子商取引（ネット通販）事情～インドネシア編：アジアンインサイト』
大和総研
http://www.dir.co.jp/consulting/asian_insight/20141023_009057.html

ASEAN主要5か国とはシンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナムのことであるが、本稿ではインドネシアに焦点を当てる
・ASEAN 5か国のインターネット環境
・日本のオンラインショップで関心のある商品
・日本のオンラインショップを利用する際、不安なこと

『ソーシャルコマース最新動向：ECサイトはソーシャルをどう活用すべきか？』

[公開日：2014/10/23]
『ソーシャルコマース最新動向：ECサイトはソーシャルをどう活用すべきか？』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/10/ec-17.html

インプレスR&Dの調査によると、ソーシャルメディア利用者の74.8％が「ソーシャルコマースの経験がある」と回答している。
・ソーシャルコマースのメリットは？
・米国のソーシャルコマース旗手は「Pinterest」
・ECサイトはソーシャルコマースをどう活用すべきか
・ソーシャルコマース必勝マインドは「検索エンジンを見るな！顧客を見ろ！」

『食品ネットショップレビュー（手作りスイーツ 口コミサイト編)』

[公開日：2014/10/23]
『食品ネットショップレビュー（手作りスイーツ 口コミサイト編)』
アラタナ24h
http://24h.aratana.jp/?p=19688

＜ネットショップECが「口コミサイト」へ商品を出品する有効性＞
・グルメ系ネットショップの検索キーワード
 - 訪問者がグルメ商品と出会うまでの流れ
 - キーワードには濃さがある
・商品の購買理由
 - 口コミサイトの「口コミ」に特化した機能で商品訴求
 - 口コミサイトの「掲載位置」と「条件」を理解する
 - 口コミサイトでは画像とタイトルで訪問者の胃袋を掴む

『「持続的な購入」を目指すCRO：キットカット専門店に学ぼう 「持続的な購入」を目指すコンバージョン率最適化とは』

[公開日：2014/10/23]
『「持続的な購入」を目指すCRO：キットカット専門店に学ぼう　「持続的な購入」を目指すコンバージョン率最適化とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1169

「持続的な購入」を目指す、コンバージョン率最適化＝CROについて解説していきます。
・1本400円！キットカット専門店にECのマーケティングを学ぶ
・CROは「CVR （コンバージョン率）向上」ではない
・一見単純に見えるけど……　CROへの2つのアプローチ
 - 買物客に被験者となってもらい、フィードバックをリアルタイムに得る
 - 買物客からのフィードバックを、継続的なサイト改善に活かしていく

『EC強化への5本柱：レイ・カズン、1年間でEC年間売り上げ額が約2倍に拡大』

[公開日：2014/10/22]
『EC強化への5本柱：レイ・カズン、1年間でEC年間売り上げ額が約2倍に拡大』
ITmediaマーケティング
※要会員※
http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1410/22/news084.html

EC推進の柱は、次の5点だ。
・組織強化
・モール型ECサイトへの新規出店
・既存のファションモール型ECサイトの運用改善
・直営オンラインショップのリニューアル
・ソーシャルメディアの積極活用

『効率的なメルマガでリピート促進・ネットショップの売上アップ！』

[公開日：2014/10/22]
『効率的なメルマガでリピート促進・ネットショップの売上アップ！』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2014/10/22/1830

効果的な件名・内容にブラッシュアップしてネットショップのアクセス数アップ、売上アップに繋げていきましょう。
・メルマガの効果を甘く見ていませんか？
・読まれないメルマガを送ってませんか？
・実際にメルマガをつくってみましょう：Step1～Step5
・ライバルのメルマガを要チェック

『コンバージョン率を改善する53通りの実例ティップス』

[公開日：2014/10/22]
『コンバージョン率を改善する53通りの実例ティップス』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/cro-53

この記事はサイトやウェブビジネスでコンバージョン改善のためにテストしえる要素を実例ベースで大量に紹介した内容といえます。記事最後にあるように、成功事例があるからといってあなたのサイトでそのまま通じるとは限りませんが、少なくともテストできる要素のヒントを得るには十分すぎる内容です。

『Life with Mobile～Eコマース、スマートフォンからの利用者数がPCからの利用者数を超えている』

[公開日：2014/10/21]
『Life with Mobile～Eコマース、スマートフォンからの利用者数がPCからの利用者数を超えている』
ニールセン
※詳細データ登録によりDL可※
http://www.netratings.co.jp/news_release/2014/10/Newsrelease20141021.html

・2014年に入りスマホからの利用者数がPCを逆転
 - ECカテゴリ利用者数推移
・主要ECではスマホからの利用者数が継続的に増加
 - サービス別利用者数推移（楽天／Amazon）

『トイレタリー用品29品目の国内市場を調査』

[公開日：2014/10/21]
『トイレタリー用品29品目の国内市場を調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/141021_14077.pdf

「香り訴求の商品が好調」
―2014年見込―
柔軟仕上剤：香り訴求商品が引き続き好調。 2013年比1.6％増の709億円
温熱シート・パッド：継続的な販促活動により同9.1％増の48億円

『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルではチャネル統合も実店舗も無視していい』

[公開日：2014/10/20]
『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルではチャネル統合も実店舗も無視していい』
ZDNet Japan
http://japan.zdnet.com/cio/sp_14omnichannel/35055237/

各社のオムニチャネルに対する取り組みを、その裏側にある考え方も含めて紹介することで、オムニチャネルに対する新しい視点を提供したいと考えています。
・オムニチャネルを新しい視点で読み解く
・東急百貨店はスマホアプリで新しい顧客接点を構築した
・東急ハンズの在庫統合は顧客目線から生まれた
・Amazonのオムニチャネルには実店舗が存在しない

『台湾EC市場成長＆ショップレベル向上中！ 現地視察で感じた、日本のEC＆企業は戦えるのか』

[公開日：2014/10/21]
『台湾EC市場成長＆ショップレベル向上中！　現地視察で感じた、日本のEC＆企業は戦えるのか』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1213

Eコマース絶賛成長中！の台湾視察で感じたことをお届けします。
・Eコマース成長中！の台湾に行ってきました
・台湾Eコマース市場が熟してきた！
・台湾のWebマーケティングは、Facebookとブロガーが中心
・デザインや写真のレベルが高い！
・海外と戦えるのか？　日本のEC＆企業への不安

『 健康食品の広告に体験談を使用する際の3つの注意点～健康食品の体験談の広告は、薬事法、景表法などの関連法律に注意を払う必要がある』

[公開日：2014/10/20]
『 健康食品の広告に体験談を使用する際の3つの注意点～健康食品の体験談の広告は、薬事法、景表法などの関連法律に注意を払う必要がある』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/779


健康食品の体験談の広告は、薬事法、景表法などの関連法律に注意を払う必要がある
1.不正利用がされているもの
2.医薬品的な効能効果を標榜しているもの
3.合理的な根拠がないもの

『Yahoo!ショッピングあれこれ：集客が先か、商品充実が先か Yahoo!ショッピングがイマイチ盛り上がらない理由』

[公開日：2014/10/20]
『Yahoo!ショッピングあれこれ：集客が先か、商品充実が先か　Yahoo!ショッピングがイマイチ盛り上がらない理由』
ECZine
http://eczine.jp/article/detail/1244

・Yahoo! JAPAN ストアカンファレンス2014　5つの要点
 - 出店数と商品数
 - 訪問者数
 - 購買率
 - リピート率
 - EC関連サービス
・出店ストアがイマイチ盛り上がらない理由
・ソフトバンク優勝がY!ショッピングのセールと結びつかない
・機能面は日々改善
・Yahoo!ショッピング、本気でやればまだ穴場

『売れているネットショップには理由がある! 全国ECサミット講演レポート：「差別化」ではなく「異質化」。唯一無二のトイレットペーパーを生み出す望月製紙の商品開発秘話』

[公開日：2014/10/20]
『売れているネットショップには理由がある! 全国ECサミット講演レポート：「差別化」ではなく「異質化」。唯一無二のトイレットペーパーを生み出す望月製紙の商品開発秘話』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/777

地方の中小企業である望月製紙のトイレットペーパーが、実店舗やECでも唯一無二の存在までになった商品開発の秘話をレポート
・常識にとらわれない発想が他社との「異質化」を生み出す
・あえて「うんち」という言葉を使う
・「龍馬」ブームに乗って、さらに一工夫
・トイレットペーパーでは破格の5000円、高級感を突き詰める
・他社に真似られない商品開発の共通点は「真逆の掛け算」

『2015年 マーケティングの生命線は集客に － ECとネット広告のこれから』

[公開日：2014/10/16]
『2015年 マーケティングの生命線は集客に　－　ECとネット広告のこれから』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2966

モール型ECサイトと自社ECサイト、そして5年ごとの年代に区切りマーケティングトレンドを見ていく。
・モール型ECサイト
 - モール型ECサイトのトレンド
 - 2000年～2010年：モールの隆盛
 - 2015年：SHOPLIST（Crooz）に注目
・自社ECサイト
 - 自社ECサイトのトレンド：オーガニック検索結果からの流入
 - 2000年～2010年：SEO時代
 - 2015年：コンテンツマーケティングの台頭

『レスポンシブECサイトのススメ：レスポンシブ導入でECサイト運用効率アップ！ 移行するなら知っておきたい、コストと知識』

[公開日：2014/10/16]
『レスポンシブECサイトのススメ：レスポンシブ導入でECサイト運用効率アップ！　移行するなら知っておきたい、コストと知識』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1132

モバイル化、マルチスクリーン化時代を攻略する「レスポンシブECサイト」とは？　第7回は、担当者に聞いた
・レスポンシブECサイト運営担当者に聞いた、運用効率アップ！
 - 運用効率アップ事例1：新規ページ追加更新作業の軽減
 - 運用効率アップ事例2：サイト細部まで管理可能に
 - 運用効率アップ事例3：楽天との併用運行も問題なし（コピペが楽）
・レスポンシブ化によるECサイトの好調スパイラル
・レスポンシブに移行するのに必要なコスト、知識リソース

『ショールーミングに関する調査』

[公開日：014/10/15]
『ショールーミングに関する調査』
クロス・マーケティング
http://www.cross-m.co.jp/report/sr20141015/

・ショールーミングの経験有無と経験者の頻度としては、全体の16％がショールーミングの経験があり、その内、83％がショールーミングを継続して行っている
・快楽的な価値に関する設問では、ショールーミングを高頻度で行う人ほど、「楽しい」や「面白い」といった感情に基づく価値を認識している
・合理的・打算的な価値に関する設問では、ショールーミングを継続して行う人（中頻度層＋高頻度層）は、「節約」や「合理性」といった打算的な価値を認識している

※登録により詳細資料DL可※

『ネットショッピング利用動向を、米国女性に調査』

[公開日：2014/10/14]
『ネットショッピング利用動向を、米国女性に調査』
POPSUGAR Inc.
http://www.value-press.com/pressrelease/132492/

米国女性に対して「ファッションアイテム（服、シューズ、服飾雑貨）に関するネットショッピングの利用頻度・シーン」について調査を実施し、次の回答を得ることができました。
・週1回以上、買い物する回答者は77%（39%＋38%）
・自宅以外の場所でのネットショッピングが活発！職場が47%
・「退屈しのぎ」が理由でネットショッピングする回答者が45%
・65%（47%＋18%）が欲しいアイテムは即購入

『勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善：入力完了率を上げる！ フォームに入れるべき3つの入力支援機能』

[公開日：2014/10/14]
『勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善：入力完了率を上げる！ フォームに入れるべき3つの入力支援機能』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/10/14/17000

入力をリアルタイムに支援する工夫を行っている実際のフォームを例に挙げ、入力完了率を上げる3つのポイントを解説します。
・入力欄にエラーがない場合は、「入力OKマーク」を表示する
・残り必須項目数を表示、更新する
・項目の入力中の色付け、入力が完了すると色が消える

『 決済や個別メッセージ配信などLINEの新サービスについてEC企業が押さえておきたいこと』

[公開日：2014/10/10]
『 決済や個別メッセージ配信などLINEの新サービスについてEC企業が押さえておきたいこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/743

通販・EC事業者も利用可能で、スマートフォン時代の新たな決済方法、CRM機能として注目を集めそうなLINEの新サービスがEC企業にどのような影響を与えるのか。決済サービスなどEC企業が利用できる新サービスを解説。
・手数料は業界最安値、LINEの決済サービスを通販サイトに提供へ
・LINEユーザーと自社の顧客データベスを連携、ユーザーごとに最適化したメッセージ配信を実現

『 健康食品の利用（第3回）』

[公開日：2014/10/10]
『 健康食品の利用（第3回）』
マイボイスコム
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/19413/

・健康の維持・増進に役立つ食品・飲料のうち「サプリメント、ビタミン剤」「発酵食品」利用者は各3割、「栄養ドリンク」「特定保健用食品（トクホ）」は各2割
・健康食品利用者は5割弱で、「ほとんど毎日利用している」は2割。利用経験者は7割弱。健康食品利用者は、女性や、高年代層で多い傾向。購入場所は「ドラッグストア」「スーパー」「インターネット通販」が上位3位
・健康食品利用者が健康食品に期待する効果は「健康維持」「疲労回復」の他、「整腸効果」「体力増進」「滋養強壮」「免疫力・抵抗力向上」「栄養素の補給」などが続く
・健康食品選定時の重視点は「価格」「効能・効果」が各4～5割、「味」「安全性」「栄養成分」「国産かどうか」「原材料」が各3～4割。情報入手先は「テレビ番組・ＣＭ」の他「インターネットの広告」「家族や友人、知人」「新聞」など

※登録により詳細データ入手可能※

『ECサイトのメディア化によって得られる3つのメリットと3つの注意点』

[公開日：2014/10/10]
『ECサイトのメディア化によって得られる3つのメリットと3つの注意点』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2761

・ECサイトのメディア化によって得られる3のメリットと3つの注意点
・ECサイトのオウンドメディア活用
・ECサイトのメディア化への流れ
・ECサイトのメディア化によって得られる3つのメリットと3つの注意点
 - メリット1:SEO効果が高まる
 - メリット2:商品への理解が深まる
 - メリット3:ロイヤリティを得られリピートに繋がる
 - 注意点1:シェアされることを意識しすぎない
 - 注意点2:メディア化と利益のバランスを上手にとる
 - 注意点3:新規の人材を採用し編集していく
・ECサイトのメディア化の未来

『“オトナ女子”のネット行動リサーチ』

[公開日：2014/10/09]
『“オトナ女子”のネット行動リサーチ』
ヴァリューズ
http://www.valuesccg.com/topics/detail/id=73

一般ネットユーザーの行動ログとデモグラフィック（属性）情報を用いたマーケティング分析サービス「VALUES eMark+」を使用し、化粧水購入者のネット行動特徴からうかがえるユーザーインサイトを分析しました。
・30代～40代前半の化粧水購入層（女性）は、ファッションECとの親和度が高い。
・特に、いわゆる百貨店ブランドの価格帯購入層は、ファッション、ライフスタイルなどで情報感度が高い。具体的には、女子向けまとめサイト「MERY」がターゲット含有率トップに。

『アセアンのEC事情と日本に向けられた課題』

[公開日：2014/10/09]
『アセアンのEC事情と日本に向けられた課題』
大和総研
http://www.dir.co.jp/consulting/asian_insight/20141009_009017.html

・拡大を続けるアセアンのBtoC電子商取引（EC）市場
・アセアンのEC市場の特徴は？
・越境ECが行われている理由とは？
・日本のEC業界に向けられた現実
・どのような施策が考えられるか？
・[図表]アセアン5か国のEC市場規模および自国EC、越境ECの比率

『拡大する中国EC市場 アパレルを引き金にさらなる加熱へ』

[公開日：2014/10/09]
『拡大する中国EC市場 アパレルを引き金にさらなる加熱へ』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=3340

中国の新華社通信によると2013年のアパレルネット取引は、中国の総オンラインショッピング市場の23.1％を占め、前年比42.8％増の4,349億元の規模に達し2014年もほぼ同様の増加傾向を維持すると報じた。
・EC全体のクオーターマーケット イベントで明るみに出た金額規模
・具体像を結び始めたアジアEC市場 今後さらに見える化する数値に期待

『2014年8月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/10/09]
『2014年8月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年8月度の総売上高（145社）は1090億6600万円となり、前年同月比でみると＋0.4％と微増しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－5.0％、「家庭用品」は＋4.8％、以下「雑貨」＋5.7％、「食料品」－9.3％、「通信教育・サービス」＋4.9％となりました。
なお、8月度の1社あたりの平均受注件数は、74,392件（回答118社）でした。

『詐欺的サイトの被害実態2014』

[公開日：2014/10/09]
『詐欺的サイトの被害実態2014』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/

・通販110番に寄せられる詐欺的サイトのトラブル相談件数は、2010年度の集計開始以降、増加の一途をたどっていましたが、2014年6月に前年同月比で初めて減少に転じました。
・詐欺的サイトのトラブル相談を商品別に見ると、上位の商品カテゴリーは昨年同期とあまり変わらないものの、商品が多岐にわたってきている傾向があります。

『ECサイトリニューアルの手引［3］見落としがちな導線の見直し スマホファーストできてますか？』

[公開日：2014/10/09]
『ECサイトリニューアルの手引［3］見落としがちな導線の見直し　スマホファーストできてますか？』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1168

数年に一度は必ず訪れるECサイトリニューアル。プロジェクトを成功に導くには？
・見落としがちな「導線の見直し」
・上手くいっている部分を強化、足りない部分を補強
・忘れがちな「スマホファースト」

『高付加価値商品を売るために必要なもの「Goods of Record」』

[公開日：2014/10/08]
『高付加価値商品を売るために必要なもの「Goods of Record」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/10/post-21.html

高付加価値商品を売るために必要なもの、それはストーリーだ。コンテンツを充実させることにこだわったECサイト、「Goods of Record」をご紹介したい。
・どこの誰がどんな思いを込めて作っているのか、それを伝えたい
・共通の嗜好でつながった３人の創設者
・安売りを目指さず、コンテンツを充実させて適正価格で販売できる土台を築く

『今までのウェブサイト、いらないかも？ Tumblr（タンブラー）でオシャレなブログをはじめよう』

[公開日：2014/10/08]
『今までのウェブサイト、いらないかも？　Tumblr（タンブラー）でオシャレなブログをはじめよう』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1166

アパレルネットショップ「101064」を運営するニューエイジの金子さんが、ECとファッションを掛けあわせた記事を書いていきます。
・なぜ今さらブログなのか？
・Wordpress（ワードプレス）よりもTumblrを薦める理由
・私の個人ブログもTumblrです
・N.HOOLYWOOD
・adidas originals
・UNIQLO GINZA
・Tumblrに登録しよう
・Tumblrの更新はとても簡単
・カスタマイズとメンテナンス
・デザインは「テーマ」から選ぶ

『「たまごリピート」定期注文の内容調査』

[公開日：2014/10/07]
『「たまごリピート」定期注文の内容調査』
テモナ
http://www.temona.co.jp/news/news_detail/218

「たまごリピート」において現在継続されている定期注文の内容調査を実施しました。
・定期通販利用者の性別比率
・女性利用者の年代ごと割合
 - 女性利用者の年代別集計
 - 男性と年代別の女性の割合

『ソーシャルメディア活用のお手本。個人で立ち上げたレギンスのECサイト「Black Milk」』

[公開日：2014/10/06]
『ソーシャルメディア活用のお手本。個人で立ち上げたレギンスのECサイト「Black Milk」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/10/ecblackmilk.html

オーストラリア発の女性用レギンス・衣服メーカー「Black Milk」は、2014年9月時点で従業員数180人を抱え、世界中に商品を届ける女性用衣服メーカーへと成長を遂げている大企業だ
・スーパーの店員から起業家へ
・広告費ゼロで知名度を獲得したBlack Milkのソーシャルメディア活用法
・ソーシャルメディアを宣伝に利用するには運用の目的を明確にし仕組化することが重要

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：「効果ないね」と言う前にそもそも計測していますか？ Google アナリティクスでリスティング広告やメルマガの効果を計測する方法』

[公開日：2014/10/06]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：「効果ないね」と言う前にそもそも計測していますか？ Google アナリティクスでリスティング広告やメルマガの効果を計測する方法』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1167

・リスティング広告でこんなことないですか？
・メルマガは惰性が多いのでは……
・AdWordsはGoogle アナリティクスと連携させる
・AdWords以外はカスタムキャンペーンなるものを使う
・カスタムキャンペーンの設定方法
・カスタムキャンペーンの注意点とコツ
・上手くいくとこうなります
・施策ごとの効果を把握して改善につなげましょう

『ネットショップの出店店舗数と月商金額に関する調査』

[公開日：2014/10/03]
『ネットショップの出店店舗数と月商金額に関する調査』
SAVAWAY
https://e-savacity.com/press/2014/10/03/5120/

SAVAWAYは、同社が提供するECショップ向け業務管理パッケージ「サバスタ」を利用されているネットショップのシステム利用状況をもとに、出店店舗数と月商金額に関する統計をとりました。
その結果、月商の大きいストアほど、積極的に多店舗展開をしていることがわかりました。今回の調査では、サバスタを利用する全企業の中から任意に抽出した500社の8月度流通額を調査対象としました。

『ECサイトにおけるサイバー攻撃の傾向』

[公開日：2014/10/03]
『ECサイトにおけるサイバー攻撃の傾向』
アラタナ
http://www.aratana.jp/news/detail.php?id=51

・ECサイトへのサイバー攻撃の検知件数
月間平均にすると、ECサイトは約2万2000件以上のサイバー攻撃を受けています。
・ECサイトへのサイバー攻撃パターン別トップ5
 - 一般的なスパム
 - 不正な環境変数送
 - コード・インジェクション信
 - セキュリティー・スキャナー
 - マルチパートチェック

『カタログ通販大手のネット通販への取り組み － ニッセン、千趣会（ベルメゾン）、ベルーナ』

[公開日：2014/10/03]
『カタログ通販大手のネット通販への取り組み　－　ニッセン、千趣会（ベルメゾン）、ベルーナ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2812

カタログ通販と言えば、インターネットが浸透するだいぶ前から主婦層を中心に幅広く浸透していた。しかしネット社会の到来と共にカタログ経由での売上は徐々に下がっていき、ネット通販への取り組みを本腰を入れて行ってきた。
・カタログ通販大手のネット通販への取り組み
 - ニッセン
 - 千趣会（ベルメゾン）
 - ベルーナ
・カタログ通販からネット通販への移行

『拡大するアウトレット品のＥＣ、注目サイトの戦略は？』

[公開日：2014/10/02]
『拡大するアウトレット品のＥＣ、注目サイトの戦略は？』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/10/post-1972.html

特徴のある通販モールを運営する３社をとり上げ、各サイトの強みや成長戦略などを見ていく。
・マガシーク：品ぞろえで固定ファン獲得
・ロコンド：30日の返品保証で差別化
・ｗａｊａ：サンプル品の販売に強み

『インナーウェア・レッグウェア市場に関する調査結果 2014』

[公開日：】2014/10/02]
『インナーウェア・レッグウェア市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001303

・2013年のレディスインナーウェア市場規模は前年比98.8％の6,635億円、市場を牽引するヒット商品なし
・2013年のメンズインナーウェア市場規模は前年比98.7％の2,700億円、機能性肌着の売上減をカバーできず
・2013年のレッグウェア市場規模は前年比100.5％の6,220億円、プレーンストッキングに加え、カバーソックスやショート丈ソックスが堅調

『通販利用者構造調査 2014』

[公開日：2014/10/01]
『通販利用者構造調査 2014』
日本能率協会総合研究所
http://www.atpress.ne.jp/view/51817

通販チャネルの主流は「ネット通販」、特に女性30代～50代で増加が目立ち、「カタログ通販」から「ネット通販」にシフトした。男女とも70代は「新聞・雑誌通販」「テレビ通販」での購入も少なくない。「生協」ユーザーは女性40代～70代、「ネットスーパー」は女性30代～50代に多い。
・「ネット通販」の利用者は大幅増加
・女性30代～50代は「カタログ通販」から「ネット通販」にシフト
・「ネット通販」では多様な商品を購入、「カタログ通販」では衣料品やサプリメント
・「生協」ユーザーは女性40代～70代、「ネットスーパー」は女性30代～50代
・男女とも70代は4割が「新聞・雑誌」通販を利用

『グーグルの「ショッピングキャンペーン」を有効活用すれば広告効果を最大化できる!』

[公開日：2014/10/02]
『グーグルの「ショッピングキャンペーン」を有効活用すれば広告効果を最大化できる!』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/698

2014年8月下旬までに商品リスト広告を実施しているEC事業者は、「ショッピングキャンペーン」へのアップグレードが必須となりました。自動アップグレードされた場合、従来までと同じパフォーマンスが保たれるという保証がありません。商品リスト広告の効果を最適化するために、「ショッピングキャンペーン」について解説します。
・ショッピングキャンペーンとは何なのか、仕組みを理解しよう
・商品単位で費用対効果の高い運用をするために「カスタムラベル」を理解しよう
・ショッピングキャンペーンの効果事例
・仕様変更にきちんと対応すれば、Googleをプラットフォームにした広告の効果は上がる！

『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：大手モール「ID決済サービス」が成長の兆し、簡単決済、共通ポイント付与、オムニチャネルコマース実現が魅力』

[公開日：2014/10/02]
『ネットショップ店長が知っておきたい決済のこと：大手モール「ID決済サービス」が成長の兆し、簡単決済、共通ポイント付与、オムニチャネルコマース実現が魅力』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1151

楽天、Yahoo!JAPAN、リクルートの大規模な会員を自社のECサイトに誘導可能な「ID決済サービス」は大きく成長する可能性を秘めています。ECサイトにとっては、簡単に決済できることによるドロップ率軽減、国内有数のポイントプログラムの導入、オムニチャネルコマース実現に向け活用可能です。
・数千万人の購買意欲の高い会員を送客可能
・楽天、Yahoo!JAPAN、リクルートが外部加盟店開拓に力を入れる
・課題は認知度の向上、待たれるAmazonの参入
・リアルからネットに誘導し、即座に決済可能

『ネットショップ流の“おもてなし”とは、消費者に「思っていたより○○だった!」と思わせること』

[公開日：2014/10/01]
『ネットショップ流の“おもてなし”とは、消費者に「思っていたより○○だった!」と思わせること』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/694

ネットショップでの「おもてなし」とは、ある程度の期待を抱えてサイトに訪問してきた人に対し、その期待を超える“何か”を提供することでしょう。「思っていたより○○だった」という気持ちを抱いてもらうために心掛けておきたいポイントを解説します。
・お客さまの期待を超えることで「おもてなし」が実現する
・ネットショップのおもてなし実践編

『読んですぐ実践できる 売上向上 次の一手：“ついつい買ってしまう店”になるための、ポイント制度と会員ランク制度の上手な使い方（連載第3回）』

[公開日：2014/10/01]
『読んですぐ実践できる 売上向上 次の一手：“ついつい買ってしまう店”になるための、ポイント制度と会員ランク制度の上手な使い方（連載第3回）』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/670

ポイント制度や会員ランク制度をLTV（顧客生涯価値）アップにつなげるためには、お客さまにポイントやランクを意識してもらう仕掛けが必要なのです。
・ロイヤル顧客への聞き取りで分かったある偶然
・「ランクが下がるのはもったいない！」を意識させるために
・会報誌の宛名ラベルで“見える化”する仕掛け

『スマホECユーザビリティの極意：「今すぐ欲しい！」と「商品について知りたい」両方OKなLPとは？ ドモホルンリンクルのスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/10/01]
『スマホECユーザビリティの極意：「今すぐ欲しい！」と「商品について知りたい」両方OKなLPとは？　ドモホルンリンクルのスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1136

各社「正解」を模索中のスマホECサイト。先駆者のサイトを例に、スマホECのユーザビリティを追究します。今回はドモホルンリンクルさんを取り上げます。
・「すぐに欲しい！」、「もっと知りたい！」お客様のニーズに対応するスマホ用ランディングページ
・同じ「お試しセット」でも、LPとサイト内ページは作りが違う
・スマホユーザーを迷わせない秀逸なエラー表示！

『「ソーシャルメディア」に関する実態調査』

[公開日：2014/09/29]
『「ソーシャルメディア」に関する実態調査』
サイバーエージェント
https://www.cyberagent.co.jp/news/press/detail/id=9312?season=2014&category=ameba

・20～30代女性の「ソーシャルメディア」利用状況
・「ソーシャルメディア」が消費行動におよぼす影響
「ソーシャルメディア上の投稿を見て、企業・店舗の商品やサービスに対する興味・関心が高まったことはありますか？」という質問では、61％と半数以上が「ある」と回答。「
・『ソーシャルパワー女子』の台頭

『洋服などのバーチャル試着に関する調査』

[公開日：2014/09/29]
『洋服などのバーチャル試着に関する調査』
インターネットコム／NTTコムリサーチ
http://research.nttcoms.com/database/data/001919/

タブレットやディスプレイで仮想試着できる「バーチャル試着」が、各ブランドの店舗やオンラインショップで導入されている。来店者は服を着た時のイメージを画面上で確認できるため、何度も試着せずに、お気に入りの服を見つけられるようになる。実際に、どれほどの人が利用しているのだろうか。
・バーチャル試着を知っていますか？実際に利用したことがありますか？
・バーチャル試着システムに満足できましたか？
・バーチャル試着システムを利用したあとに、実際に商品を購入しましたか？　
・今後バーチャル試着を利用してみたいと思いますか？　

『リターゲティング広告に関する調査』

[公開日：2014/09/25]
『リターゲティング広告に関する調査』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-retargeting-20140925.html

スマートフォンを利用している10代～60代の男女1,225名を対象に、『リターゲティング広告に関する調査を実施しました。
・約2割が、趣味や嗜好に合った広告から購入経験あり
・20代女性の約3割が、リターゲティング広告経由で商品購入経験あり
・表示される広告がいつも同じ場合、3人に1人が「気になりはじめる」
・約半数が「自分に関係ない広告の表示より良い」

『主要ショッピングモールへの出店割合の変化に関する調査』

[公開日：2014/09/29]
『主要ショッピングモールへの出店割合の変化に関する調査』
SAVAWAY
https://e-savacity.com/press/2014/09/29/5110/

SAVAWAYは、同社が提供するECショップ向け業務管理パッケージ「サバスタ」を利用されているネットショップのシステム利用状況をもとに、主要ショッピングモールへの出店割合の変化に関する調査を行いました。
その結果、およそここ3年間で、Amazonに出店するネットショップの割合が、39%から56%へと急速に高まってきていることが判明いたしました。楽天、Yahoo!への出店割合はわずかながらに下がっています。

『消費税に関する調査～消費税8%への増税、そして10%へ・・・消費行動に与える影響は』

[公開日：2014/09/26]
『消費税に関する調査～消費税8%への増税、そして10%へ・・・消費行動に与える影響は』
マーシュ
http://www.marsh-research.co.jp/examine/2609tax.html

増税前にまとめ買いや駆け込み購入した品目を見ていくと、2014年4月の増税前では「衛生用品」が24.8％、「洗剤」24.0％、「ヘアケア、ボディケア」19.2％となっており、日用品が上位にあがった。2015年10月の増税前の予定について尋ねても同様に傾向となった。

『ウェブサイトはできた。次はどうする？』

[公開日：2014/09/29]
『ウェブサイトはできた。次はどうする？』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1186

・大手サービスへの依存
・PCとモバイル、それぞれの特性
・SNSの効果的なつかいかた
・おすすめの販促手段

『EC運営、次のステップ：はじめてでもよくわかる「リピート」と「LTV（顧客生涯価値）」 正しいコストのかけかたとは』

[公開日：2014/09/29]
『EC運営、次のステップ：はじめてでもよくわかる「リピート」と「LTV（顧客生涯価値）」　正しいコストのかけかたとは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1127

EC運営、次のステップに進みたい人へ。今回は、「リピート」と「LTV」についてわかりやすく解説します。

・ECで重要視される「リピートとLTV（顧客生涯価値）」
・LTV（Life Time Value顧客生涯価値）とは
・「新規顧客獲得」と「既存顧客維持」をバランスよく

『「THE WEB EC SUMMIT 2014」レポート』

『「THE WEB EC SUMMIT 2014」レポート』

[公開日：2014/09/26]
『オンラインビジネス成功のためのツールとは？』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/original_news/detail.php?id=1886

・EC時代を生き抜くプロ達のトークセッション ウェブサイトの未来を考える「次」への想い
・オンラインビジネスにおける「成功」とは？

『2013年度のネット販売市場』

[公開日：2014/09/26]
『2013年度のネット販売市場』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/09/20133006662.html

「月刊ネット販売」で実施した調査によると、2013年度（13年6月～14年5月）のネット販売実施企業上位300社の合計売上高は約2兆6662億円。前年度（12年6月～13年5月）の約2兆3575億円から13.1％増まで拡大した。
・前年比13％増、首位はアマゾン
・アマゾンが首位７０００億突破
・ゾゾは取扱高も過去最高を記録
・化粧品上位企業で成長に一服感
・電量販店の躍進が目立つ
・ネットスーパーが市場をけん引
・書籍でも独走するアマゾン

『売りにつなげるECサイトデザイン：「売り」につなげるECサイトデザイン3つのポイント 流行りのフラットデザイン8つのコツ 第1回 ストアデザイン基礎編』

[公開日：2014/09/26]
『売りにつなげるECサイトデザイン：「売り」につなげるECサイトデザイン3つのポイント　流行りのフラットデザイン8つのコツ 第1回 ストアデザイン基礎編』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1131

ECサイトをデザインするうえで基礎となる3つのポイントを紹介します。
・ECサイトデザイン3つのポイント
1.情報そのものをデザインする
 - ファンになってもらう方法（1）：伝えたい情報をピックアップ
 - ファンになってもらう方法（2）：情報を発信し続ける
2.ナビゲーションをデザインする
 - ナビゲーションデザインのコツ（1）：購入までのクリック数を極力少なく！
 - ナビゲーションデザインのコツ（2）：欲しい商品への的確な導線
3.ルックアンドフィールをデザインする

『Bed Bath & Beyondが目指すEコマース化の方向性とは』

[公開日：2014/09/26]
『Bed Bath & Beyondが目指すEコマース化の方向性とは』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2853

大手小売業者のWal-Mart、 Target、またCostcoに引き続いて、Bed Bath & Beyondもここにきてオンラインチャネルの開発強化に力を入れてきています。
・業界の成長とオムニチャネルの発達
・短期間での効果は期待薄
・Amazon・Wal-Martに対抗するために

『なぜ自社ECサイトは必要なのか 「O2O・オムニチャネル時代のオウンドメディアとしてのEC戦略)」(D4DR)』

[公開日：2014/09/25]
『なぜ自社ECサイトは必要なのか　「O2O・オムニチャネル時代のオウンドメディアとしてのEC戦略)」(D4DR)』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1121

まず、オムニチャネルの背景にある「加速するAmazon」について説明。
・実店舗で見てAmazonで買う、ショールーミング現象
・ECサイトだけでなくリアル店舗も踏まえた「値付け」
・ロッカーと自動販売機（ラストワンマイル）
・ドローン等で物流・フルフィルメントの自動化

『男性の通販に関する意識調査』

[公開日：2014/09/25]
『男性の通販に関する意識調査』
ニッセン
http://present.nissen.co.jp/doc/release/20140903-0910.pdf

通販カタログの株式会社ニッセン（本社:京都市南区、代表取締役 佐村信哉、以下「ニッセン」）が運営するプレゼント・懸賞サイト「nissen もらえるネット」は、このたび会員の男性567 名に対して、【男性の通販に関する意識調査】を実施いたしましたので、調査結果をお知らせいたします。
・ネット通販はスマートフォンを利用する方がおよそ2割
・5人に1人は通販で10万円以上の買い物を経験
・通販で買い物し、返品したことがある方は35.7%
・購入の際、長時間検討する傾向

『買い物欲を満足させるECサイト構築12のツボ 「買いたい気持ちを作り出す 博報堂流 ショッパーマーケティング」』

[公開日：2014/09/25]
『買い物欲を満足させるECサイト構築12のツボ　「買いたい気持ちを作り出す　博報堂流 ショッパーマーケティング」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1120

博報堂 青木雅人さんは、まず、ショッピングには2つの欲があり、いいモノを手に入れたいという「モノ欲」といい買い物がしたいという「買い物欲」が満たされ、完結する。そして今、ショッピングの動機が、後者の「買い物欲」が占める比率が高くなっているのではと述べた。

『ECサイトを作ったら設定しないと絶対損するGoogleAnalyticsのキホン』

[公開日：2014/09/25]
『ECサイトを作ったら設定しないと絶対損するGoogleAnalyticsのキホン』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2867

ECサイトの正しい現状分析にアクセス解析は必要不可欠だ。サイト開設初期に設定しておかないと、設定し忘れた値は後から取り返せない。
今回は、ECサイトを作ったら最初に設定しておかないと絶対に損するGoogleAnalyticsの必須7項目をまとめた。この機会に見直してみよう。
1. プロパティ・プロファイルを設定する
2. コンバージョンを設定する
3. ゴールフローを設定
4. eコマーストラッキングを有効にする
5. eコマーストラッキングタグを設定する
6. 自社からのアクセスを除外する
7. KPIのためのレポートをショートカット登録する

『あなたのスマートフォンECサイトは大丈夫？ 今すぐチェックすべき5項目』

[公開日：2014/09/25]
『あなたのスマートフォンECサイトは大丈夫？ 今すぐチェックすべき5項目』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/09/25/18304

ネットショッピングするなら、あなたはスマートフォン派？ それともPC派？スマートフォンで予約、契約、購入しない（成約まで至らない）5つの理由を教えます。
スマートフォンで成約まで至らない理由
1. 商品が探しにくい / 比較が難しい
2, 画像が見づらい
3, 情報が少ない
4. 個人情報、カード情報などセキュリティが不安
5. 購入方法がわかりにくい

『オムニチャネルでスマホ時代の消費者を囲い込むために必要な基盤と3つの顧客アプローチ』

[公開日：2014/09/25]
『オムニチャネルでスマホ時代の消費者を囲い込むために必要な基盤と3つの顧客アプローチ』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/617

「オムニチャネル」施策を実際に進め、ライフスタイルが多様化する消費者を囲い込み、商品購入につなげるには、どうすればいいのか。その実現には、「コンテンツ」「タイミング」「チャネル」を見極めたアプローチに加え、そのアクションを起こすためのデータ収集とプロモーションを表裏一体で実行する基盤が必要だ。スマートフォンの普及で大きく変化している消費者の買い物環境に対応する取り組みとして、近年多くの小売店や通販・EC企業が対策を進めているオムニチャネルの成功に大切なポイントを解説。

[公開日：2014/09/24] 『物流会社選定のポイント：委託したいフルフィルメントサービスの「実績」ありますか？ 人間味のある倉庫がオススメな理由』

[公開日：2014/09/24]
『物流会社選定のポイント：委託したいフルフィルメントサービスの「実績」ありますか？　人間味のある倉庫がオススメな理由』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1102

今回のポイントは「自社の要望を満たすことができる物流会社を選びましょう」ということです。一見、当たり前のことですが、物流会社にも得意不得意があるので、意外と希望にマッチした委託先を探すのはたいへんな作業なのです。
・その物流会社、委託したいサービスを「経験」してますか？
・「人間味ある倉庫」がオススメな理由
・最初の絞り込みに「コスト」を入れるべからず

『創造的な自社ECサイトのつくりかた：「脱モール！」はなぜ失敗するのか 創造的な自社ECサイトのつくりかた［1］コンセプトを考える』

[公開日：2014/09/22]
『創造的な自社ECサイトのつくりかた：「脱モール！」はなぜ失敗するのか　創造的な自社ECサイトのつくりかた［1］コンセプトを考える』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1058

この連載では、「運営の目的」「カートの選びかた」「企画」「デザイン・UI（ユーザーインターフェース）設計」「コーディング、SEO対策」「システム」「コンテンツ制作」「アクセス解析」「リスティング広告」など、細部にわたった「創造的な自社ECサイトのつくりかた」を掲載していく予定です。
・連載第1回は、「運営の目的」を考える
・自社ECサイト運営の目的を確認する
・モール、自社ECサイトのメリット・デメリット比較
・自社ECサイトならではの価値提供にフォーカスする

『現場の士気も向上 パルコの大胆なオムニチャネル～パルコが５月に始めたブログ型のＥＣ（電子商取引）の「カエルパルコ」が、結果を出し始めている』

[公開日：2014/09/19]
『現場の士気も向上　パルコの大胆なオムニチャネル～パルコが５月に始めたブログ型のＥＣ（電子商取引）の「カエルパルコ」が、結果を出し始めている』
日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXMZO77182500X10C14A9H56A00/

実店舗とネットを統合するオムニチャネルに小売り各社が取り組み始めた。大手でもリアルとネットの統合には手を焼いているが、試行錯誤を経て「現場のやる気」を引き出すことに成功したオムニチャネルの事例が、いくつか出てきた。

『ネットショップの文章教室：「ブランディング」を意識し過ぎると、伝わらないコピーができる件～商品のコピーに必要な要素とは』

[公開日：2014/09/19]
『ネットショップの文章教室：「ブランディング」を意識し過ぎると、伝わらないコピーができる件～商品のコピーに必要な要素とは』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/614

商品コピーでの間違ったやり方で「ブランディング」から逆に遠ざかっているかもしれません。あなたは大丈夫でしょうか？
・何にでも言えることは、何も言っていないのと同じ
・「ブランド名を認知してほしい！」その気持ちが空回り
・写真の足を引っ張らないコピーの書き方
・日本語はダサくない！ 英語はほどほどに

『インド消費者インサイトレポート：イーコマース利用に関する消費者リサーチ』

[公開日：2014/09/18]
『インド消費者インサイトレポート：イーコマース利用に関する消費者リサーチ』
マイクロアド
http://www.indiaconsumerinsight.com/jp/%E7%AC%AC1%E5%9B%9E/

インドのイーコマースは、急激に伸びており、国内の市場規模は3000～4000億円に上る。直近のニュースだと、Flipkartが約1000億円の出資を得て、Amazon.inが約2000億円のインドへの投資を行うという発表がなされた。
・1か月に何回くらいオンラインで商品を購入しますか？
・どんな種類の商品をオンラインで購入しますか？
・１回のオーダーあたりいくら使いますか？
・どこの場所からオンラインショッピングをやっていますか？
・いつオンラインで商品を買っていますか？
・どんな支払方法を使っていますか？
・商品を受け取るまでどれくらいかかっていますか？
・どのデバイスを使って、オンラインで物を買っていますか？

『世界を席巻出来るか、中国・日本・韓国のBtoC向け巨大ECモール － 天猫tmall、楽天市場、Gmarket』

[公開日：2014/09/18]
『世界を席巻出来るか、中国・日本・韓国のBtoC向け巨大ECモール　－　天猫tmall、楽天市場、Gmarket』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2768

世界的に見ても2013年にはアジア太平洋地域がBtoCのEC市場規模で最大の地域となり、2016年にはその割合が40%近くまで達すると言われている（出典:eMarketer）。その中で日本・中国・韓国の3カ国が8割を占めており、グローバルで見てもこの3カ国のBtoCのEC市場への影響力は極めて大きい。今回はその中国・日本・韓国のBtoC向け巨大ECモールから市場のトレンドを見ていきたい。
・中国・日本・韓国のBtoC向け巨大ECモール
 - 天猫tmall
 - 楽天市場
 - G-market（e-bay）
・巨大ECモールから見る各国の市場特性

『オムニチャネルでCVR18%増やRPV20%増を実現、EC売上世界3位Staplesの最新事例（最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来）』

[公開日：2014/09/18]
『オムニチャネルでCVR18%増やRPV20%増を実現、EC売上世界3位Staplesの最新事例（最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来）』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/631

・顧客と接する全ての接点を点と点でつなげることこそがオムニチャネル戦略を進める上で重要だ
・ステープルズのマルチチャネル（PCサイト、モバイルサイト、オムニチャネル）戦略
・無駄なコンテンツは削除、顧客視点のアルゴリズムの導入で、モバイルサイトのコンバージョンは5倍以上に
・ウェブに接続した端末を「KIOSK」に設置することで、売上は前年比29%増に

『高額購入ユーザーの属性・来訪経路・購入商品の特徴をアクセス解析データで分析するには？（Googleアナリティクス セグメント100選 ）』

[公開日：2014/09/18]
『高額購入ユーザーの属性・来訪経路・購入商品の特徴をアクセス解析データで分析するには？（Googleアナリティクス セグメント100選 ）』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/09/18/18252

＜eコマースサイトで買い物総額の多いユーザーの属性や来訪経路、購入商品を知りたい＞
・一定額以上の購買ユーザーを分析できるようにする方法
・「重要ユーザー」の線引きをどこにするか？
 - 高額購入ユーザーの属性を確認するには？
 - 購入者全体と高額購入者の属性を比較するには？
 - 購入者全体と高額購入者の集客チャネルを比較するには？
 - 購入者全体と高額購入者の購買商品に違いがないかを調べるには？

『ポイントサービスに関する調査』

[公開日：2014/09/16]
『ポイントサービスに関する調査』
アイブリッジ
http://www.research-plus.net/html/investigation/report/index78.html

全国、男女、900人を対象に、ポイントサービスに関する調査を実施いたしました。
・ポイントサービスを利用している人、90％以上！
・ポイントサービスの利用、2～4サービスが50％以上
・ポイントサービス、全体で一番利用されているのは「クレジットカード」
 - 4位「インターネット・オンラインショップ」46％

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：面倒だけどなんとしても設定しておきたいGoogle アナリティクスのeコマース機能』

[公開日：2014/09/17]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：面倒だけどなんとしても設定しておきたいGoogle アナリティクスのeコマース機能』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1027

・正確な判断は正確なデータから
・ECサイトなんだから売上から見る
・eコマースはちょっと設定が面倒
・ASPのカートなら設定は簡単
・上手くいくとこのような画面が出てきます

『欲しい商品を格安で手にできる「Mass Drop」のしかけとは？』

[公開日：2014/09/16]
『欲しい商品を格安で手にできる「Mass Drop」のしかけとは？』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/09/massdrop.html

ある商品に対して一定期間内に購入を募り、規定の数に達することで安く販売する共同購入は、日本でもネットプライスなどが行っている。多くの場合はサイト側が仕入れた商品が共同購入の対象となるが、Massdropではユーザーたちが対象となる商品をリクエストできるのが最大の特長だ。

『“つながる”フルフィルメント+α：ECの優位性を活かして顧客ニーズを超える！ 「パーソナル進化」を可能にするバックエンド構築のポイント』

[公開日：2014/09/16]
『“つながる”フルフィルメント+α：ECの優位性を活かして顧客ニーズを超える！　「パーソナル進化」を可能にするバックエンド構築のポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1029

・「パーソナル進化」を実現するバックエンド、3つのポイント
 - 顧客の利便性を高める
 - 顧客のニーズに応える
 - 顧客のニーズを超える

『フランス小売業界の成長の陰にはモバイル端末を使ったMコマースの躍進があり！』

[公開日：2014/09/16]
『フランス小売業界の成長の陰にはモバイル端末を使ったMコマースの躍進があり！』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2831

＜スマートフォンやタブレットでの買い物は消費者にとって今や当たり前に＞
フランスでは依然として停滞する国内の経済成長率を横目に、Ｅコマースにおいては２ケタの成長率を実現しています。CCM Benchmark GroupがAccor、 Carrefour、またエールフランス航空など５０社のＥコマースサイトにおけるデータを収集・分析して今年７月に発表したレポートによると、２０１３年のオンライン小売販売実績は、前年に比べ１４％アップという結果が出ています。

『2014年9月の料金改定で得するショップ、損するショップ 楽天市場が描く将来像とは』

[公開日：2014/09/15]
『2014年9月の料金改定で得するショップ、損するショップ　楽天市場が描く将来像とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1103

・楽天の料金改定、ショップにかかわる5つポイント
 - 有料オプションサービスの無料化　2015/1/1から
 - システム利用料の改定　2014/11/1から
 - メルマガ配信料の完全有料化 2015/4/1から
 - システム利用料等の課金対象の変更 2015/1/1から
 - 銀行振込決済のシステム強化　2014/11/13から

『ショッピングに関するジャンルごとの消費者動向～靴／食品・飲料／洋服／化粧品類』

[公開日：2014/09/12]
『ショッピングに関するジャンルごとの消費者動向～靴／食品・飲料／洋服／化粧品類』
Ryo-MA
http://ecnomikata.com/pr/detail.php?id=1762

Q1:あなたは、通販（インターネット通販・カタログ通販・テレビ通販など）と実店舗（小売店・百貨店・デパートなど）のどちらで買い物をすることが多いですか？
Q2:あなたは、以下の商品を購入するとしたら、どこで購入しますか？または、したいと思いますか？ →【靴】
Q3:あなたは、以下の商品を購入するとしたら、どこで購入しますか？または、したいと思いますか？ →【食品・飲料（米・水・酒など）】
Q4:あなたは、以下の商品を購入するとしたら、どこで購入しますか？または、したいと思いますか？ →【洋服（下着・インナー・アウター類）】
Q5:あなたが洋服を購入するとしたら、購入の決め手となるものは何ですか？
Q6:あなたは、以下の商品を購入する際、どこで購入しますか？または、したいと思いますか？ →【化粧品類（スキンケア用品・ヘアケア用品など）】
Q7:あなたが化粧品類（スキンケア用品・ヘアケア用品など）を購入するとしたら、購入の決め手となるものは何ですか？

『2014年のコンシューマーグローバル企業動向：進化するネット消費者』

[公開日：2014/09/11]
『2014年のコンシューマーグローバル企業動向：進化するネット消費者』
デロイト トーマツ コンサルティング
http://www.tohmatsu.com/view/ja_JP/jp/industries/cb/47b965d7db958410VgnVCM3000003456f70aRCRD.htm#

2012年度での一般に入手可能な情報に基づき、消費財に関連する大手企業250社を分析しています。また、世界経済の今後の見通しや消費財産業の時価総額に関する提言や、消費財セクターにおけるM&A活動の観察、消費財関連企業に影響を及ぼす主要なトレンドに関する議論も行っています。
・2014年のコンシューマーグローバル企業動向
・世界経済の見通し
・消費財業界のグローバルトレンド　2014
・上位250社の動き
・M&A活動は消費財関連産業で回復傾向
・Qレシオ分析

『特集 EC物流代行サービス：利用店舗拡大に向けてサービス強化を進めるアマゾン、楽天、ヤフーの物流サービス』

[公開日：2014/09/12]
『特集　EC物流代行サービス：利用店舗拡大に向けてサービス強化を進めるアマゾン、楽天、ヤフーの物流サービス』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/615

モール運営事業者による物流サービスを利用するEC事業者が着実に広がっている。アマゾン、楽天、ヤフーはそれぞれ自社の物流サービスを利用するEC事業者が増えているとしており、今後さらにサービスを強化し、さらなる利用者拡大を狙っている。
・他モール対応、細かい要望に応えるなどサービス拡充で利用者増加
・「物流の機能は整った。今後は楽天市場との連携進める」、楽天
・売り上げUPにつながる施策としてFBAの利用増える、アマゾン
・「eコマース革命」の影響で、利用者店舗拡大中 ヤフー

『Amazonがモバイル決済参入、nanacoがECでも利用可能に 異業種参入で「決済」も戦国時代』

[公開日：2014/09/12]
『Amazonがモバイル決済参入、nanacoがECでも利用可能に　異業種参入で「決済」も戦国時代』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1005

・ECの本質の1つ、今回は「決済」です
・決済とは
・一番簡単なのは現金払いだけど、ECでは使えない
・カード払いや銀行振込は、「決済代行」事業者経由で
・宅配業者が決済する「代引き」
・PayPalもあるけれど
・画期的な後払いサービス
・EC決済事業者が実店舗にも進出

『キャンペーン（無料お試しキャンペーンや、無料トライアル、安価で購入できるお試しセット）で獲得したユーザーが、どれぐらい顧客になったかをGoogleアナリティクスで調べたい』

[公開日：2014/09/11]
『キャンペーン（無料お試しキャンペーンや、無料トライアル、安価で購入できるお試しセット）で獲得したユーザーが、どれぐらい顧客になったかをGoogleアナリティクスで調べたい』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/09/11/18212

無料お試しキャンペーンなどで獲得したユーザーが、その後製品やサービスを購入するなどして顧客になったか（引き上げできたか）をGoogleアナリティクスで検証する方法を説明する。使うのは次のセグメントだ。
・特定の時期に特定のキャンペーンで新規訪問し、コンバージョンしたユーザー

『［永久保存版］最強の事業戦略立案：「ビッグ」データがない、後発・中小ショップの顧客分析とは』

[公開日：2014/09/11]
『［永久保存版］最強の事業戦略立案：「ビッグ」データがない、後発・中小ショップの顧客分析とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1010

PCを捨てよ、町へ出よう～これからECを始める事業者さんに、最強の事業戦略立案お届けする
・「ビッグ」データがない、後発・中小ショップの分析とは
・ECを始める・新商品を開発する際の顧客ニーズを探りだす
・顧客に商品を知ってもらうため

『Eコマースは小売業を破壊しない』

[公開日：2014/09/10]
『Eコマースは小売業を破壊しない』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2812

・eコマースの売上の約半分は実はリアル店舗を持った小売りによるもの。
・eコマースとそれ以外の売上を区別することが困難。
・オンライン限定の小売企業は経済的アドバンテージを有していません。

『販売事業者向け新広告サービス「Amazon スポンサー プロダクト」9月下旬より提供』

[公開日：2014/09/09]
『販売事業者向け新広告サービス「Amazon スポンサー プロダクト」9月下旬より提供』
Amazon
http://www.amazon.co.jp/gp/press/pr/20140909/ref=amb_link_69367229_1?pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_s=center-1&pf_rd_r=19EQJWE81BWXMJZVAAX3&pf_rd_t=2701&pf_rd_p=182770109&pf_rd_i=home-2014

「Amazon スポンサー プロダクト」の特徴
～ビッグデータを活用したクリック課金型 キーワード広告で、効率的に売上拡大を支援～
1.セルフサービスで利用開始できる新たな広告サービス
2.費用対効果が明瞭なクリック課金型広告
3.わかりやすい広告効果測定

『楽天と独自ドメインの店舗を運営する際の決定的に違う6つのポイント』

[公開日：2014/09/09]
『楽天と独自ドメインの店舗を運営する際の決定的に違う6つのポイント』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2840

・楽天に出店するべきか、独自の店舗を開店するべきか
・楽天と独自ドメインの店舗を運営する際に決定的に違う6つのポイント
 - 違いその1：集客力
 - 違いその2：キャンペーン力
 - 違いその3：広告の投資方法
 - 違いその4：ノウハウとルール
 - 違いその5：顧客情報と各種データの取り扱い
 - 違いその6：競争の源泉とサイトの注力点
・楽天に出店した方が良い場合、独自ドメインの店舗を開店した方が良い場合

『2014年7月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/09/09]
『2014年7月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年7月度の総売上高（145社）は1211億4700万円となり、前年同月比でみると－4.1％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－9.3％、「家庭用品」は－7.9％、以下「雑貨」＋1.4％、「食料品」－7.3％、「通信教育・サービス」－0.7％となりました。
なお、7月度の1社あたりの平均受注件数は、82,423件（回答115社）でした。

『スイーツと靴が融合？「Shoe Bakery」に学ぶシェアされやすい商品戦略』

[公開日：2014/09/08]
『スイーツと靴が融合？「Shoe Bakery」に学ぶシェアされやすい商品戦略』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/09/shoebakery.html

・「Shoe Bakery」サイトの商品
・facebookをフル活用したマーケティング戦略
 - 地元のケーキショップとのコラボレーション
 - ECサイトとは異なる工夫を凝らした商品画像
 - 顧客からの写真をシェア
 - 商品の意外な使い方の紹介
 - ファン投票の開催
 - コンテストの開催
 - 作業状況を報告
・唯一商品を開発したら、ソーシャルメディアでの発信を忘れずに

『’14 Yahoo! BEAUTY あなたが選ぶ通販コスメ大賞」グランプリや各部門賞などが決定』

[公開日：2014/09/08]
『’14 Yahoo! BEAUTY　あなたが選ぶ通販コスメ大賞」グランプリや各部門賞などが決定』
ヤフー
http://pr.yahoo.co.jp/release/2014/09/08b/

総合グランプリは、「マイルドクレンジングオイル」（ファンケル）が受賞。濡れた手でも使える便利さや、毛穴の奥まですっきりメイクが落ちる使用感に対して高い評価を得るなど、洗顔における課題を解消するアイテムとして、ユーザーの支持を集めました。
このほか、「ベースメイク」「インナービューティー」カテゴリなどの部門賞（10部門）や、“美容のプロが選ぶ特別賞”は → http://award.beauty.yahoo.co.jp/

『Yahoo!ショッピングの今後を左右するか 意外と知らない、Yahoo!プレミアム会員のすごさ』

[公開日：2014/09/08]
『Yahoo!ショッピングの今後を左右するか　意外と知らない、Yahoo!プレミアム会員のすごさ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1011

・Yahoo!プレミアム会員特典、ショッピングでさらに充実
・Yahoo!ショッピング、楽天、Amazonの「特典」合戦
・プレミアムの充実度がショッピングの拡大を左右する

『国内インポートブランド市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/09/05]
『国内インポートブランド市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001291

＜2013年は大幅な伸びにより、リーマンショック前の水準に完全回復＞
・2013年の国内インポートブランド（インポート衣料品・服飾雑貨）市場規模は前年比20.3％増の1兆1,674億円と大幅な伸び
・アイテム別ではほぼ全てのアイテムが大幅な伸びを記録、なかでも「レディスウェア」、「メンズウェア」、「シューズ」、「スカーフ・ショール・ハンカチ類」の拡大が顕著

『消費者調査報告「インターネットは日用品流通をどう変えるか 2014」』

[公開日：2014/09/04]
『消費者調査報告「インターネットは日用品流通をどう変えるか 2014」』
ププラネット
http://www.planet-van.co.jp/news/122_2014_0904.html

・日用品の購買行動について
・インターネット利用者の構造分類と今後の利用意向
・健康補助食品の購買や選定の基準となる情報を探る

『ECサイトリニューアルの手引［2］Google アナリティクスで分析・診断する【テンプレートつき】』

[公開日：2014/09/05]
『ECサイトリニューアルの手引［2］Google アナリティクスで分析・診断する【テンプレートつき】』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/968

数年に一度は必ず訪れるECサイトリニューアル。プロジェクトを成功に導くには？
・リニューアル時のECサイト分析は、まず「概要」から
・仮説とデータが乖離していないかを確認しよう
・「ユーザーサマリと訪問数」のチェックポイント
・「トラフィックサマリとネット広告」のチェックポイント

『「ショッピングカートに入れた商品が購入に結び付かない…」そんな悩みを解決するための10個のヒント』

[公開日：2014/09/05]
『「ショッピングカートに入れた商品が購入に結び付かない…」そんな悩みを解決するための10個のヒント』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/marketing/2797

・カート内に残された商品の販売チャンスを逃さないために
 - 消費者がサイト内にいる間に改めてはたらきかける
 - カートに商品を残してサイトを離れた消費者に再びはたらきかける
・カートに入れた商品を効果的に購入に結び付ける１０個のコツ
 - 現状を把握
 - 利用者のEメールアドレスを最初の段階で獲得する
 - カスタマーサービスを第一に
 - Eメール送信のタイミングを計る
 - 購入プロセスはシンプルかつ分かりやすく
 - 購入者に安心感を与える
 - 「買うなら今！」をアピール
 -  Eメールは個人的に送られた要素が強いスタイルにアレンジする
 - カートに意図的に残す癖をつけさせないように注意する
 - テストを実施して最適化させていく

『スマホ時代のO2O/SNS活用法～顧客とつながる企業の決め手～3大媒体（LINE／Twitter／Facebook）を全方位活用する先進企業』

[公開日：2014/09/05]
『スマホ時代のO2O/SNS活用法～顧客とつながる企業の決め手～3大媒体（LINE／Twitter／Facebook）を全方位活用する先進企業』
ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/082700048/082700005/

・話題を呼ぶコンテンツ企画が口コミの鍵
・オウンドメディアがアプリ利用者の母体に
・現場スタッフが発信する「ブログ」を強みに

『調査結果から見えてきた、O2Oが加速した大きな理由』

[公開日：2014/09/05]
『調査結果から見えてきた、O2Oが加速した大きな理由』
SoLoMo LAB
http://solomolab.moduleapps.com/japanese-o2o_part2/

・3人にひとりが利用するO2Oアプリ（クロスマーケティングの「O2Oサービス利用状況調査」）
・消費者行動とネットつながりの変化がO2Oを加速（東急エージェンシーの「O2O買い物?動レポート」の調査）

『企業におけるオム二データ・オム二チャネル戦略に関する動向調査』

[公開日：2014/09/04]
『企業におけるオム二データ・オム二チャネル戦略に関する動向調査』
NTTデータ経営研究所
http://www.keieiken.co.jp/aboutus/newsrelease/140904/index.html

・オムニデータ・オムニチャネル戦略の取り組み状況
・オムニデータ・オムニチャネル戦略についての取り組み体制
・オムニデータ・オムニチャネル戦略に関する課題

『スマホECのコンバージョン率改善講座：よくあるユーザビリティ上の問題と解決策』

[公開日：2014/09/04]
『スマホECのコンバージョン率改善講座：よくあるユーザビリティ上の問題と解決策』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/mobile-shopping-mistakes

・モバイルがコンバートしない理由
・問題 1: コンバージョンに害を与えるスマートフォンの機能
 - 画面のサイズが買い物に向いていない
 - ネットワークのスピードにより（不愉快になるほど）買い物が遅くなる
 - タブレット vs スマートフォン
 - モバイルの欠点を克服する次善策は存在する
・問題 2: モバイルコマースサイトがユーザビリティのミスを犯している
 - ナビゲーション要素の混乱を招く用語はフラストレーションをもたらす
 - タップ不可能なアイテムはモバイルユーザーを混乱させる & イライラさせる
 - とりわけモバイルデバイスでは、画像スライダーはコンバージョンに大打撃を与える
 - PCのサプライズ
 - メニューが意味不明 & ナビゲーションを混乱させる
 - 検索 & 絞り込みの選択肢が多過ぎる、重複する、正確性に欠ける & 混乱を招く

『 おさえておきたい「ポイント」の基本：最大5％還元でポンパレモールが台風の目に モール×ポイント×カード最新事情』

[公開日：2014/09/04]
『 おさえておきたい「ポイント」の基本：最大5％還元でポンパレモールが台風の目に　モール×ポイント×カード最新事情』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/993

・共通（オンラインショッピング）ポイント最新事情
・Tポイント陣営：加盟店数が圧倒的　優良顧客に厚く待遇
・楽天スーパーポイント陣営：リアル加盟店開拓力はNo.1
・Pontaポイント陣営：還元率の高さで「穴場」

『物流変革とEC：ZOZOTOWN、当日配送を無料化の力点シフト／PAL、1出荷あたり450円』

[公開日：2014/09/04]
『物流変革とEC：ZOZOTOWN、当日配送を無料化の力点シフト／PAL、1出荷あたり450円』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=1688

・当日配送が標準の「スピード時代」を見据えた戦略
・PAL、5年後にはサービス0円計画も

『おしゃれなネットショップを始めよう［6］「好きなモノを売る」ならマネしたい、店長のセンスが光る5つのECサイト』

[公開日：2014/09/02]
『おしゃれなネットショップを始めよう［6］「好きなモノを売る」ならマネしたい、店長のセンスが光る5つのECサイト』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/994

・激戦を勝ち抜くのに欠かせないのは「店長のセンス」
・店長のセンスが光るネットショップ1：北欧、暮らしの道具店
・店長のセンスが光るネットショップ2：HATCH
・店長のセンスが光るネットショップ3：藤巻百貨店
・店長のセンスが光るネットショップ4：STRATO
・店長のセンスが光るネットショップ5：Tumbler&FLOWERS
・おしゃれなネットショップ運営に欠かせないもの

『特集 EC物流代行サービス：送料値上げ時代を生き抜くために知っておきたい通販・EC物流事情』

[公開日：2014/09/02]
『特集　EC物流代行サービス：送料値上げ時代を生き抜くために知っておきたい通販・EC物流事情』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/563

・大型商品を取り扱うEC会社と地方EC会社のダメージが大きい
・モール企業の物流サービスは静かに規模拡大
・配送料金値上げ抑止のため業界一丸の取り組みが必要に
・配送料値上げ対策、まずは自社の物流戦略の再考を

『読んですぐ実践できる 売上向上 次の一手：お試し商品からの引き上げのシナリオ。基本を押さえてあらゆる状況に備えよう』

[公開日：2014/09/01]
『読んですぐ実践できる 売上向上 次の一手：お試し商品からの引き上げのシナリオ。基本を押さえてあらゆる状況に備えよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/494

・「次はこのセット」と階段を上りやすいようにする
・別の商品を提示してスイッチを押す
・クレンジングオイルを購入すると、ロイヤル顧客になりやすい？
・ロイヤル顧客育成のシナリオを作ろう

『カートに商品を入れるまでわずかタップ2回！ モバイルの基本に忠実な、夢展望のスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/09/01]
『カートに商品を入れるまでわずかタップ2回！　モバイルの基本に忠実な、夢展望のスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/995

・カートに商品を入れるまでのタップ回数、わずか「2回」!!
・実際に売れた数がわかる！　独自機能①「現在の販売状況」
・恋人や家族に買ってもらう！　独自機能②「おねだり機能」
・ユーザーの操作性を考えたモバイルらしい工夫

『ネットショップの重要ポイント』

[公開日：2014/09/01]
『ネットショップの重要ポイント』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/column/detail.php?id=1658

・マッチングを把握していますか？
・ライティングを意識していますか？
・発想力こそ差別化に繋がる

『スマホの利用ぶりやソーシャルメディアの影響力…ネット通販の現状を探る 2014』

[公開日：2014/08/31]
『スマホの利用ぶりやソーシャルメディアの影響力…ネット通販の現状を探る 2014』
ガベージニュース
http://www.garbagenews.net/archives/2188839.html

・スマホとソーシャルメディアとネット通販との関係
 - ネット通販でスマートフォンを利用した人の割合
 - ネット通販でスマートフォンを利用した人の割合(利用しているソーシャルメディア系サービス別)
・購入機会は実店舗とネット、どちらが多い
 - 購入する物品別・購入場所の傾向
（総務省 2014年度版「情報通信白書」より）

『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：日本でも始まる? アマゾンの顧客を自社サイトに誘導できる米アマゾンの新広告に注目する理由』

[公開日：2014/08/29]
『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：日本でも始まる? アマゾンの顧客を自社サイトに誘導できる米アマゾンの新広告に注目する理由』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/554

・成長するアマゾンの理由を米国企業がひもとく
・日本でも導入されるかも? アマゾンユーザーを自社に誘導できる「Amazon Product Ads」

『ネット通販に関する調査』

[公開日：2014/08/29]
『ネット通販に関する調査』
ブラケット
http://www.dreamnews.jp/press/0000098549/

・94％がネット通販の経験があり、3人に1人がスマホを使ってネット通販
・「スマホでネット通販をすることが増えた」人は約半数
・スマホでネット通販は移動中などの隙間時間に行う人多数
・スマホを使って女性は洋服や靴、男性は家電を購入
・スマホでネット通販する理由は「気がついたときに買えて、忘れないから」

『インターネットでの買い物に関する調査』

[公開日：2014/08/29]
『インターネットでの買い物に関する調査』
オールアバウト
http://corp.allabout.co.jp/corporate/press/2014/140829_01.html

・ネットショッピングを最も頻繁に利用しているのは30代男性、
・消費増税、各サービスの利用への影響は全体の約8割が「特に無し」と回答
20代・30代はわずかに影響あり
・各サービスが最も利用されているのは平日夕食後~就寝前、休日の夜/PC利用が主流
・ネットで最も購入されているのは「書籍/CD/DVD」 「PC周辺機器」/ 男女で購入アイテムに差

『インターネット通販に関する消費者動向調査』

[公開日：2014/08/29]
『インターネット通販に関する消費者動向調査』
Ryo-MA
https://ecnomikata.com/pr/detail.php?id=1649

・Q1:あなたは、普段インターネット通販を利用していますか？
・Q2:あなたは、どのようなときにインターネット通販を利用しますか？
・Q3:あなたは、どのようにインターネット通販を利用して商品を購入しますか？またはしたいと思いますか？
・Q4:あなたがインターネット通販で商品を購入するときに、決まって利用するサイトはありますか？
・Q5:あなたが、商品をインターネット通販で購入したい、または購入しやすいと考える理由はなぜですか？
・Q6:あなたが、商品をインターネット通販購入したくない、または購入しづらいと考える理由はなぜですか？

『ファッションに関する意識調査』

[公開日：2014/08/28]
『ファッションに関する意識調査』
プラスリード
http://www.dreamnews.jp/press/0000098362/

実際の消費者の傾向と実態：
情報収集の場は店頭重視が多いものの、雑誌からネットへと移行

『「fコマース」の再興を目論むスタートアップ「Soldsie」～「ソーシャルセリング」が次世代のeコマースになり得る理由』

[公開日：2014/08/28]
『「fコマース」の再興を目論むスタートアップ「Soldsie」～「ソーシャルセリング」が次世代のeコマースになり得る理由』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/08/fsoldsie.html

Soldsieの創設者たちは「eコマースはやがてソーシャルメディアを販売の場とする『ソーシャルセリング』に必然的に移行する」と予言し、昨年11月には、Instagramで製品を販売するためのサービスの提供も開始した。