[公開日:2015/08/31]
『オンライン」および「実店舗」でのショッピングの頻度に関するマーケティング・リサーチ(市場調査<調査地域:シンガポール>』
アジアリサーチ総研
http://asiaresearch.info/singaporemarketing6-jp
ンターネットでのショッピング(オンラインショッピング)については、週に1回以上と回答した人の割合は39.0%(そのうち毎日は7.2%)という結果になりました。
これは、日本の15.8%(うち毎日は1.2%)と比べ、2倍以上の高い割合となっており、シンガポールにおいて、オンラインショッピングが、より一般化していることを示す内容となっております。
2015年8月31日月曜日
『インターネット上の安全・安心に関する世論調査』
[公開日:2015/08/31]
『インターネット上の安全・安心に関する世論調査』
内閣府
http://survey.gov-online.go.jp/h27/h27-net/index.html
インターネット利用で不安に感じるもの「ネットショッピングやネットオークションで代金をだまし取られる詐欺」が44.3%
『インターネット上の安全・安心に関する世論調査』
内閣府
http://survey.gov-online.go.jp/h27/h27-net/index.html
インターネット利用で不安に感じるもの「ネットショッピングやネットオークションで代金をだまし取られる詐欺」が44.3%
2015年8月28日金曜日
『最高の顧客体験を技術力で実現したい「iQON」(前編)』
[公開日:2015/08/28]
『最高の顧客体験を技術力で実現したい「iQON」(前編)』
New Commerce Hub
http://hub.dentsu-ec.jp/interview/iqon.html
様々な競合サービスが生まれ競争の激しいファッションアプリの中で、好調に成長を続けている「iQON」。提携するECサイトのファッションアイテムの画像を組み合わせて、オリジナルのコーディネートを作成できるアプリ。
『最高の顧客体験を技術力で実現したい「iQON」(前編)』
New Commerce Hub
http://hub.dentsu-ec.jp/interview/iqon.html
様々な競合サービスが生まれ競争の激しいファッションアプリの中で、好調に成長を続けている「iQON」。提携するECサイトのファッションアイテムの画像を組み合わせて、オリジナルのコーディネートを作成できるアプリ。
『攻め続ける巨人Amazon - 開始したEC関連サービスの狙いはどこにあるのか』
[公開日:2015/08/28]
『攻め続ける巨人Amazon - 開始したEC関連サービスの狙いはどこにあるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4501
・Amazon「お酒ストア」で、直販での酒類取扱い開始
・Amazon「産業・研究開発用品ストア」をオープン
・Amazon、日用品を特価で販売するストア「ヤスイイね」をオープン
・Amazon Prime Now「1hour delivery」、ロンドンでもスタート
・開始したEC関連サービスの狙いはどこにあるのか
『攻め続ける巨人Amazon - 開始したEC関連サービスの狙いはどこにあるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4501
・Amazon「お酒ストア」で、直販での酒類取扱い開始
・Amazon「産業・研究開発用品ストア」をオープン
・Amazon、日用品を特価で販売するストア「ヤスイイね」をオープン
・Amazon Prime Now「1hour delivery」、ロンドンでもスタート
・開始したEC関連サービスの狙いはどこにあるのか
2015年8月27日木曜日
『「通信販売に関する【消費者調査】2015」Part1』
[公開日:2015/08/27
『「通信販売に関する【消費者調査】2015」Part1』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20150827.html
・ECを運営する通販事業者では、半数以上の56.2%がスマートフォンに対応。しかしながら、そのうちの約8割、全体回答者の44.6%がスマートフォン対応はしたものの、何らかの課題を抱えていると回答しました。
・通信販売事業における課題は「売り上げの拡大(84.3%、前年比+0.6%)」「新規の顧客の獲得(75.3%、前年比▲2.0%)」「既存のお客様へのサービス向上(64.0%、前年比▲3.3%)」。
・通信販売事業全般の悩み事、困り事は「新規客の集客(55.7%、前年比+2.0%)」「通信販売事業の戦略や展開(43.0%、前年比+2.3%)」「既存顧客の満足度向上(40.7%、前年比+0.4%)」。
『「通信販売に関する【消費者調査】2015」Part1』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20150827.html
・ECを運営する通販事業者では、半数以上の56.2%がスマートフォンに対応。しかしながら、そのうちの約8割、全体回答者の44.6%がスマートフォン対応はしたものの、何らかの課題を抱えていると回答しました。
・通信販売事業における課題は「売り上げの拡大(84.3%、前年比+0.6%)」「新規の顧客の獲得(75.3%、前年比▲2.0%)」「既存のお客様へのサービス向上(64.0%、前年比▲3.3%)」。
・通信販売事業全般の悩み事、困り事は「新規客の集客(55.7%、前年比+2.0%)」「通信販売事業の戦略や展開(43.0%、前年比+2.3%)」「既存顧客の満足度向上(40.7%、前年比+0.4%)」。
『ステップメールでLTVを最大化せよ:買い手・売り手両者にとって魅力的な商品構成・価格とは ステップメールで売るための2つの戦略』
[公開日:2015/08/27]
『ステップメールでLTVを最大化せよ:買い手・売り手両者にとって魅力的な商品構成・価格とは ステップメールで売るための2つの戦略』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2048
ステップメール施策を実施するうえで考えておきたい、商品と価格についてです。
・商品戦略:お客様のステージを計画的に上げていける構成か
・格戦略:買い手・売り手両者にとって魅力的な値段か
『ステップメールでLTVを最大化せよ:買い手・売り手両者にとって魅力的な商品構成・価格とは ステップメールで売るための2つの戦略』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2048
ステップメール施策を実施するうえで考えておきたい、商品と価格についてです。
・商品戦略:お客様のステージを計画的に上げていける構成か
・格戦略:買い手・売り手両者にとって魅力的な値段か
2015年8月26日水曜日
『2014年度通販市場売上高調査』
[公開日:2015/08/26]
『2014年度通販市場売上高調査』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/pdf/2015/20150826press2014market%20size.pdf
2014年度の通販の売上高は、前年比4.9%増の6兆1,500億円となり、金額ベースでは前年に比べ2,900億円の増加となりました。
マイナス成長を記録した1998年度以来、16年連続して増加傾向が続き、直近10年の平均成長率は7.3%となっています。
通販市場の成長要因として、1.楽天、アマゾン、スタートトゥディ等、プラットフォーム系企業が牽引役となっていること、2.店舗系のネット通販の伸び、新商品、サービスのネット通販企業の参入による裾野の拡大3.中小企業のネット通販への参入及び成長による裾野の拡大が挙げられます。
『2014年度通販市場売上高調査』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/pdf/2015/20150826press2014market%20size.pdf
2014年度の通販の売上高は、前年比4.9%増の6兆1,500億円となり、金額ベースでは前年に比べ2,900億円の増加となりました。
マイナス成長を記録した1998年度以来、16年連続して増加傾向が続き、直近10年の平均成長率は7.3%となっています。
通販市場の成長要因として、1.楽天、アマゾン、スタートトゥディ等、プラットフォーム系企業が牽引役となっていること、2.店舗系のネット通販の伸び、新商品、サービスのネット通販企業の参入による裾野の拡大3.中小企業のネット通販への参入及び成長による裾野の拡大が挙げられます。
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:お客の心をわしづかみにする割引き&価格戦略を「Amazon」に対抗する「Jet」に学ぶ---「Jet」のビジネスモデルを紹介【後編】』
[公開日:2015/08/26]
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:お客の心をわしづかみにする割引き&価格戦略を「Amazon」に対抗する「Jet」に学ぶ---「Jet」のビジネスモデルを紹介【後編】』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2052
・Jetのビジネスモデルのポイント
・「Jet」が提供する5つの節約方法の仕組み
・「Jet」と「Amazonプライム」の比較
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:お客の心をわしづかみにする割引き&価格戦略を「Amazon」に対抗する「Jet」に学ぶ---「Jet」のビジネスモデルを紹介【後編】』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2052
・Jetのビジネスモデルのポイント
・「Jet」が提供する5つの節約方法の仕組み
・「Jet」と「Amazonプライム」の比較
『稼ぎたければ「ポンコツ人間」のメール対応を学びなさい』
[公開日:2015/08/26]
『稼ぎたければ「ポンコツ人間」のメール対応を学びなさい』
FREEC!
http://freec.me/kenrei_imitation/
・相手から「メールの返事がこない」ときの正しい対応法は?
・「ポンコツ」を演出することで、相手に不愉快な思いをさせずに済む
・相手の心情が読めないメール対応では、常に最悪の事態を想定すべし
『稼ぎたければ「ポンコツ人間」のメール対応を学びなさい』
FREEC!
http://freec.me/kenrei_imitation/
・相手から「メールの返事がこない」ときの正しい対応法は?
・「ポンコツ」を演出することで、相手に不愉快な思いをさせずに済む
・相手の心情が読めないメール対応では、常に最悪の事態を想定すべし
『ECのアイデア:今あらためて考えたい、あなたのネットショップはなにを解決できるのか』
[公開日:2015/08/26]
『ECのアイデア:今あらためて考えたい、あなたのネットショップはなにを解決できるのか』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2054
・いま改めて、どんな人のどんな課題を解決できるのか
・お客様に喜ばれる理由を追究したい
『ECのアイデア:今あらためて考えたい、あなたのネットショップはなにを解決できるのか』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2054
・いま改めて、どんな人のどんな課題を解決できるのか
・お客様に喜ばれる理由を追究したい
2015年8月25日火曜日
『「Eコマース」のPCとスマートフォンからの利用時間に関する最新動向』
[公開日:2015/08/25]
『「Eコマース」のPCとスマートフォンからの利用時間に関する最新動向』
ニールセン
http://www.netratings.co.jp/news_release/2015/08/Newsrelease20150825.html
・PCとスマートフォンからのインターネット利用時間シェアは、スマートフォンが70%を占める
・「Eコマース」カテゴリの利用時間は、PCとスマートフォンが拮抗
・「大手ECサイト」や「ファッションサイト」は、スマートフォンからの利用時間がPCを上回る
『「Eコマース」のPCとスマートフォンからの利用時間に関する最新動向』
ニールセン
http://www.netratings.co.jp/news_release/2015/08/Newsrelease20150825.html
・PCとスマートフォンからのインターネット利用時間シェアは、スマートフォンが70%を占める
・「Eコマース」カテゴリの利用時間は、PCとスマートフォンが拮抗
・「大手ECサイト」や「ファッションサイト」は、スマートフォンからの利用時間がPCを上回る
『EC運営、次のステップ:かっこよさより売りにつながる名前を 三大モールで検索にも影響する賢い店舗名のつけかた』
[公開日:2015/08/25]
『EC運営、次のステップ:かっこよさより売りにつながる名前を 三大モールで検索にも影響する賢い店舗名のつけかた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2052
ネットショップの店舗名を決める際、多くの人が悩むのは、「しゃれた、かっこいい名前」を探し求めているからではないでしょうか。しかしながらネットショップの場合、かっこよさよりも、売りにつながる有益な店舗名をつけることが重要です。
『EC運営、次のステップ:かっこよさより売りにつながる名前を 三大モールで検索にも影響する賢い店舗名のつけかた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2052
ネットショップの店舗名を決める際、多くの人が悩むのは、「しゃれた、かっこいい名前」を探し求めているからではないでしょうか。しかしながらネットショップの場合、かっこよさよりも、売りにつながる有益な店舗名をつけることが重要です。
『Eコマース成功の鍵はUXだ』
[公開日:2015/08/25]
『Eコマース成功の鍵はUXだ』
ITpro Marketing
※要会員※
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atclact/active/15/041500038/081900009/
・IT市場でのEコマースと
・納得させるUXを仕込む
・フリートライアルマーケティングで経験価値を積む
・フォローマーケティングでクロスセルやアップセルにつなぐ
『Eコマース成功の鍵はUXだ』
ITpro Marketing
※要会員※
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atclact/active/15/041500038/081900009/
・IT市場でのEコマースと
・納得させるUXを仕込む
・フリートライアルマーケティングで経験価値を積む
・フォローマーケティングでクロスセルやアップセルにつなぐ
2015年8月24日月曜日
『読めばすぐにわかる! Google商品リスト広告の最新アップデート情報ガイド:EC広告担当者は対応必須! 「Google マーチャントセンター仕様変更」のポイント』
[公開日:2015/08/24]
『読めばすぐにわかる! Google商品リスト広告の最新アップデート情報ガイド:EC広告担当者は対応必須! 「Google マーチャントセンター仕様変更」のポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2040
・仕様変更の概要
・#1 ID属性とGTIN(国際取引商品番号)に関する指針の厳格化
・#2 Google商品カテゴリIDの導入
・#3 ファッション関連属性と商品バリエーション属性を、詳細な商品属性と商品アイテムグループセクションへ統合
・#4 送料を含む合計金額を表示可能に
・#6~8 商品分類に関する変更
『読めばすぐにわかる! Google商品リスト広告の最新アップデート情報ガイド:EC広告担当者は対応必須! 「Google マーチャントセンター仕様変更」のポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2040
・仕様変更の概要
・#1 ID属性とGTIN(国際取引商品番号)に関する指針の厳格化
・#2 Google商品カテゴリIDの導入
・#3 ファッション関連属性と商品バリエーション属性を、詳細な商品属性と商品アイテムグループセクションへ統合
・#4 送料を含む合計金額を表示可能に
・#6~8 商品分類に関する変更
『アパレルECの今を語る:[対談]これでバズワードに振り回されない ECシステムの根幹をピーチ・ジョンと語る~アパレルECは、システムも広告も特殊で複雑なのか?』
[公開日:2015/08/24]
『アパレルECの今を語る:[対談]これでバズワードに振り回されない ECシステムの根幹をピーチ・ジョンと語る~アパレルECは、システムも広告も特殊で複雑なのか?』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2053
・ソリューション導入は、他社が真似できないほどのスピード感で
・アパレルECは、システムも広告も特殊で複雑なのか?
・テクノロジーのバズワードに振り回されないために
『アパレルECの今を語る:[対談]これでバズワードに振り回されない ECシステムの根幹をピーチ・ジョンと語る~アパレルECは、システムも広告も特殊で複雑なのか?』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2053
・ソリューション導入は、他社が真似できないほどのスピード感で
・アパレルECは、システムも広告も特殊で複雑なのか?
・テクノロジーのバズワードに振り回されないために
『2014年モバイルコマース市場』
[公開日:2015/08/24]
『2014年モバイルコマース市場』
モバイル・コンテンツ・フォーラム
https://www.mcf.or.jp/wordpress/wp-content/uploads/2013/10/mobilecontent_market_scale2014.pdf
<2014年モバイルコマース市場は、2兆4,480億円>
・物販系:1兆3,414億円
・サービス系:8,736億円
・トランザクション系:2,330億円
『2014年モバイルコマース市場』
モバイル・コンテンツ・フォーラム
https://www.mcf.or.jp/wordpress/wp-content/uploads/2013/10/mobilecontent_market_scale2014.pdf
<2014年モバイルコマース市場は、2兆4,480億円>
・物販系:1兆3,414億円
・サービス系:8,736億円
・トランザクション系:2,330億円
『ネットショップを始める前に~売れないECサイトの作られ方...』
[公開日:2015/08/24]
『ネットショップを始める前に~売れないECサイトの作られ方...』
東京商工会議所
http://www.tokyo-cci-ict.com/column/201508-07/
・拡大するインターネットショッピング市場
・売れないECサイトの作られ方
・売れるネットショップへの近道は、こまめなPDCA
・始める前に考える事
・販売戦略
『ネットショップを始める前に~売れないECサイトの作られ方...』
東京商工会議所
http://www.tokyo-cci-ict.com/column/201508-07/
・拡大するインターネットショッピング市場
・売れないECサイトの作られ方
・売れるネットショップへの近道は、こまめなPDCA
・始める前に考える事
・販売戦略
『EC業界に時短戦争の号砲 楽天が最短20分のお届けサービス「楽びん!」開始:日用品など450点をスマホで注文』
[公開日:2015/08/24]
『EC業界に時短戦争の号砲 楽天が最短20分のお届けサービス「楽びん!」開始:日用品など450点をスマホで注文』
ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/082000319/
分刻みのEC戦争はすでに米国で激化しており、日本に飛び火した格好だ。日本でもベンチャーのベントー・ドット・ジェーピーが今春先行して始めており、今後大手流通や家電量販店などが追随する可能性がある。
・徹底的に時間短縮を追求
・配送料金770円は高いか安いか
『EC業界に時短戦争の号砲 楽天が最短20分のお届けサービス「楽びん!」開始:日用品など450点をスマホで注文』
ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/082000319/
分刻みのEC戦争はすでに米国で激化しており、日本に飛び火した格好だ。日本でもベンチャーのベントー・ドット・ジェーピーが今春先行して始めており、今後大手流通や家電量販店などが追随する可能性がある。
・徹底的に時間短縮を追求
・配送料金770円は高いか安いか
2015年8月21日金曜日
『ネットショッピングの「困った」に挑む新しい宅配ビジネス~ビジネス創生は実体験の「困った」から/時間ぴったりの贈り物をEコマースで/ITがきめ細やかな物流を実現する』
[公開日:2015/08/21]
『ネットショッピングの「困った」に挑む新しい宅配ビジネス~ビジネス創生は実体験の「困った」から/時間ぴったりの贈り物をEコマースで/ITがきめ細やかな物流を実現する』
ビジネス+IT
http://www.sbbit.jp/article/cont1/30067
・ビジネス創生は実体験の「困った」から
・時間ぴったりの贈り物をEコマースで
・ITがきめ細やかな物流を実現する
『ネットショッピングの「困った」に挑む新しい宅配ビジネス~ビジネス創生は実体験の「困った」から/時間ぴったりの贈り物をEコマースで/ITがきめ細やかな物流を実現する』
ビジネス+IT
http://www.sbbit.jp/article/cont1/30067
・ビジネス創生は実体験の「困った」から
・時間ぴったりの贈り物をEコマースで
・ITがきめ細やかな物流を実現する
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール:SEO実践編。まずはトップページと特集ページにキーワードを設定してみよう』
[公開日:2015/08/21]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール:SEO実践編。まずはトップページと特集ページにキーワードを設定してみよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2031
・キーワードからサイト構造を考える
・トップページのキーワードは最重要なビッグワードを
・特集ページのキーワードは季節のニーズを逃さずに
- カテゴリと同じキーワードにしない
- 季節テーマを取り入れる
- ハウツーを探す
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール:SEO実践編。まずはトップページと特集ページにキーワードを設定してみよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2031
・キーワードからサイト構造を考える
・トップページのキーワードは最重要なビッグワードを
・特集ページのキーワードは季節のニーズを逃さずに
- カテゴリと同じキーワードにしない
- 季節テーマを取り入れる
- ハウツーを探す
『健康・美容業界の今を知る!:機能性表示食品の表現は、届け出のフレーズをそのまま使用しなければならないの?
[公開日:2015/08/21]
『健康・美容業界の今を知る!:機能性表示食品の表現は、届け出のフレーズをそのまま使用しなければならないの?』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2042
機能性表示食品の場合、消費者庁に届け出たフレーズが公表されていますが、そのままそのフレーズ全文を利用しなければならないのでしょうか。
・一部省略・簡略化・言い換え・追加説明をすることはOK
・業界全体で誤解を生まない表現を続ける努力を
『健康・美容業界の今を知る!:機能性表示食品の表現は、届け出のフレーズをそのまま使用しなければならないの?』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2042
機能性表示食品の場合、消費者庁に届け出たフレーズが公表されていますが、そのままそのフレーズ全文を利用しなければならないのでしょうか。
・一部省略・簡略化・言い換え・追加説明をすることはOK
・業界全体で誤解を生まない表現を続ける努力を
2015年8月20日木曜日
『越境EC、成功する二人三脚:楽天グローバルマーケットで「どの国」よりも「海外販売全体」を伸ばす 越境EC売上高1億円突破!北海道お土産探検隊のビジョン』
[公開日:2015/08/20]
『越境EC、成功する二人三脚:楽天グローバルマーケットで「どの国」よりも「海外販売全体」を伸ばす 越境EC売上高1億円突破!北海道お土産探検隊のビジョン』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2030
・海外販売の売上高が1億円突破!北海道お土産探検隊の取り組み
・越境ECの悩みも「集客」 国別に変わるマーケティング施策
・楽天市場ならボタン1つで もっと気軽に越境ECを始めよ
・楽天売上の2割が海外から!国にこだわらず全体を伸ばしたい
・“日本”より”北海道”が強い国も ブランドも買う観光客の実態
・あくまで日本の売上あってこそ 観光含めリアルとも密接に
『越境EC、成功する二人三脚:楽天グローバルマーケットで「どの国」よりも「海外販売全体」を伸ばす 越境EC売上高1億円突破!北海道お土産探検隊のビジョン』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2030
・海外販売の売上高が1億円突破!北海道お土産探検隊の取り組み
・越境ECの悩みも「集客」 国別に変わるマーケティング施策
・楽天市場ならボタン1つで もっと気軽に越境ECを始めよ
・楽天売上の2割が海外から!国にこだわらず全体を伸ばしたい
・“日本”より”北海道”が強い国も ブランドも買う観光客の実態
・あくまで日本の売上あってこそ 観光含めリアルとも密接に
『モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査(2015年7月度)』
[公開日:2015/08/20]
『モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査(2015年7月度)』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-monthly-20150820.html
<ネット通販サイトの利用経験・利用頻度・利用歴と購入金額>
・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングで、利用頻度が最も高いのは「楽天」
『モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査(2015年7月度)』
ジャストシステム
https://www.fast-ask.com/report/report-monthly-20150820.html
<ネット通販サイトの利用経験・利用頻度・利用歴と購入金額>
・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングで、利用頻度が最も高いのは「楽天」
『スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略:今後のECで成功するカギは……マーケティングオートメーションにあり』
[公開日:2015/08/20]
『スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略:今後のECで成功するカギは……マーケティングオートメーションにあり』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2035
・取得できるデータ量の増え、情報の処理ができなくなってきている
・ソーシャルメディア施策を行いたいEC企業は減っている
・多種多様な目的毎に仕様の異なるツールを使い分けることは困難
・マーケティングオートメーションの重要性
『スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略:今後のECで成功するカギは……マーケティングオートメーションにあり』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2035
・取得できるデータ量の増え、情報の処理ができなくなってきている
・ソーシャルメディア施策を行いたいEC企業は減っている
・多種多様な目的毎に仕様の異なるツールを使い分けることは困難
・マーケティングオートメーションの重要性
『ECサイト向けのマーケティングテクノロジーの進化 - ECサイト運営はマーケティングオートメーションでどのように変わっていくことができるのか』
[公開日:2015/08/20]
『ECサイト向けのマーケティングテクノロジーの進化 - ECサイト運営はマーケティングオートメーションでどのように変わっていくことができるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4536
・拡大するEC市場と増え続けるマーケティングテクノロジー
・注目すべき6つのECトレンド
・ECサイト運営の中でマーケティングオートメーションをどのように捉えて、組み込んでいくべきか
・One to One接客で顧客の趣味趣向に合わせたアプローチで新規集客に頼らない売上基盤を作る
『ECサイト向けのマーケティングテクノロジーの進化 - ECサイト運営はマーケティングオートメーションでどのように変わっていくことができるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4536
・拡大するEC市場と増え続けるマーケティングテクノロジー
・注目すべき6つのECトレンド
・ECサイト運営の中でマーケティングオートメーションをどのように捉えて、組み込んでいくべきか
・One to One接客で顧客の趣味趣向に合わせたアプローチで新規集客に頼らない売上基盤を作る
2015年8月19日水曜日
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:Amazonへ価格競争で逆襲か? コストコ的ビジネスモデルで勝負を挑む「Jet」とは』
[公開日:2015/08/19]
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:Amazonへ価格競争で逆襲か? コストコ的ビジネスモデルで勝負を挑む「Jet」とは---「Jet」のビジネスモデルを紹介【前編】』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2028
・「Amazon Prime Day」は「Jet」に会員を奪われないための対策?
・「eコマース界のコストコ」を目指して
・会員獲得に力を発揮した「Jet Insider」プログラムとその賞品
・社風の違いはサイトにも反映される
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:Amazonへ価格競争で逆襲か? コストコ的ビジネスモデルで勝負を挑む「Jet」とは---「Jet」のビジネスモデルを紹介【前編】』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2028
・「Amazon Prime Day」は「Jet」に会員を奪われないための対策?
・「eコマース界のコストコ」を目指して
・会員獲得に力を発揮した「Jet Insider」プログラムとその賞品
・社風の違いはサイトにも反映される
『越境ECの必須知識!海外決済最新動向:越境ECやるなら知っておきたい海外決済最新動向 国内企業も導入加速!PayPalと外貨決済』
[公開日:2015/08/19]
『越境ECの必須知識!海外決済最新動向:越境ECやるなら知っておきたい海外決済最新動向 国内企業も導入加速!PayPalと外貨決済』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2044
・PayPalがeBayから分社化、日本市場での注目も高まる
・海外でアカウントを開設すれば、現地の手数料を適用
・日本にいながら現地通貨での支払いが可能な多通貨決済
・外貨決済はDCCとMCPに分かれる 通販はMCPが有効
・越境ECは決済手段の導入に加え、セキュリティ対策も重要に
『越境ECの必須知識!海外決済最新動向:越境ECやるなら知っておきたい海外決済最新動向 国内企業も導入加速!PayPalと外貨決済』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2044
・PayPalがeBayから分社化、日本市場での注目も高まる
・海外でアカウントを開設すれば、現地の手数料を適用
・日本にいながら現地通貨での支払いが可能な多通貨決済
・外貨決済はDCCとMCPに分かれる 通販はMCPが有効
・越境ECは決済手段の導入に加え、セキュリティ対策も重要に
『広がる日用品EC市場、需要増も競争激しく』
[公開日:2015/08/19]
『広がる日用品EC市場、需要増も競争激しく』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/08/post-2273.html
日用品をネットで購入する消費者が増えている。ただ、薄利多売になる上に求められるサービスレベルが高いことから、まだ「勝者」のいない分野でもある。今回は西友とケンコーコムの取り組みを中心に探った。
『広がる日用品EC市場、需要増も競争激しく』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/08/post-2273.html
日用品をネットで購入する消費者が増えている。ただ、薄利多売になる上に求められるサービスレベルが高いことから、まだ「勝者」のいない分野でもある。今回は西友とケンコーコムの取り組みを中心に探った。
2015年8月18日火曜日
『食品雑貨のネット通販~Google Expressを使ってみた』
[公開日:2015/08/18]
『食品雑貨のネット通販~Google Expressを使ってみた』
KDDI総研
http://www.kddi-ri.jp/download/report/RA2015008
グロサリー(食品雑貨)のネット通販を取り上げた。グロサリーの買い物は我々の日常生活において大きな比重を占める。これがスマホで簡単にできるようになると、消費者や業界への影響は大きい。特にGoogle Express、Amazon Fresh、Safewayなどの動きが活発だ。
『食品雑貨のネット通販~Google Expressを使ってみた』
KDDI総研
http://www.kddi-ri.jp/download/report/RA2015008
グロサリー(食品雑貨)のネット通販を取り上げた。グロサリーの買い物は我々の日常生活において大きな比重を占める。これがスマホで簡単にできるようになると、消費者や業界への影響は大きい。特にGoogle Express、Amazon Fresh、Safewayなどの動きが活発だ。
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術:消費行動はオススメの仕方で変わる。購買につながるレコメンドの仕組みを理解しよう』
[公開日:2015/08/18]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術:消費行動はオススメの仕方で変わる。購買につながるレコメンドの仕組みを理解しよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2022
商品購入につなげるオススメ・レコメンドには、顧客・商品のプロファイリング、マッチング力が必要です
・経験に基づくレコメンドは、なかなか集合知からは得られない
・重要なのは「なにを知識としてレコメンドするのか」
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術:消費行動はオススメの仕方で変わる。購買につながるレコメンドの仕組みを理解しよう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2022
商品購入につなげるオススメ・レコメンドには、顧客・商品のプロファイリング、マッチング力が必要です
・経験に基づくレコメンドは、なかなか集合知からは得られない
・重要なのは「なにを知識としてレコメンドするのか」
『海外事例に学ぶEC売上アップのコツ:急成長中のECサイト「esty」を使い倒し、年商1億円超えのヘアバンドブランド』
[公開日:2015/08/18]
『 海外事例に学ぶEC売上アップのコツ:急成長中のECサイト「esty」を使い倒し、年商1億円超えのヘアバンドブランド』
CNET Japan
http://japan.cnet.com/marketers/sp_ec_know_how/35068913/
・小さなブティックでの成功をきっかけにECへと移行
・Etsyをフル活用して成功
・マーケットプレイスサイトの特性をつかむ
『 海外事例に学ぶEC売上アップのコツ:急成長中のECサイト「esty」を使い倒し、年商1億円超えのヘアバンドブランド』
CNET Japan
http://japan.cnet.com/marketers/sp_ec_know_how/35068913/
・小さなブティックでの成功をきっかけにECへと移行
・Etsyをフル活用して成功
・マーケットプレイスサイトの特性をつかむ
2015年8月17日月曜日
『「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座:楽天店を劇的に伸ばすサイト改善5つの鉄則と、PDCAを効果的に回転させるポイント』
[公開日:2015/08/17]
『「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座:楽天店を劇的に伸ばすサイト改善5つの鉄則と、PDCAを効果的に回転させるポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2015
・朝市で前日の効果測定、その後に素早い「検証」→「改善」のPDCAサイクルを回す
・楽天店の効果を検証する5つの改善項目
- サイトデザイン(実店舗でいう内装)
- 商品画像(実店舗でいう、手に取ろうとする意思決定)
- 商品タイトル、説明文(実店舗でいう接客)
- カテゴリー(実店舗でいう棚割り)
- 商品ページのかご周り(実店舗でいうレジ付近)
『「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座:楽天店を劇的に伸ばすサイト改善5つの鉄則と、PDCAを効果的に回転させるポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2015
・朝市で前日の効果測定、その後に素早い「検証」→「改善」のPDCAサイクルを回す
・楽天店の効果を検証する5つの改善項目
- サイトデザイン(実店舗でいう内装)
- 商品画像(実店舗でいう、手に取ろうとする意思決定)
- 商品タイトル、説明文(実店舗でいう接客)
- カテゴリー(実店舗でいう棚割り)
- 商品ページのかご周り(実店舗でいうレジ付近)
『顧客対応レベル向上のために参考にしたい、 アンジェweb shopの3つの取り組み』
[公開日:2015/08/17]
『顧客対応レベル向上のために参考にしたい、 アンジェweb shopの3つの取り組み』
FREEC!
http://freec.me/angers_cs/
・目標対応時間を設け、社内ルールを決める
・スタッフ間のコミュニケーションが円滑なチーム作りを
・システム導入により、顧客対応業務を効率化する
『顧客対応レベル向上のために参考にしたい、 アンジェweb shopの3つの取り組み』
FREEC!
http://freec.me/angers_cs/
・目標対応時間を設け、社内ルールを決める
・スタッフ間のコミュニケーションが円滑なチーム作りを
・システム導入により、顧客対応業務を効率化する
『長期休暇中の販売方法』
[公開日:2015/08/16]
『長期休暇中の販売方法』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/%E9%95%B7%E6%9C%9F%E4%BC%91%E6%9A%87%E4%B8%AD%E3%81%AE%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E6%96%B9%E6%B3%95/
・ネットへのアクセス時間は短い!しかし。。。
・低単価の消耗品を数多く売るのがベター
・特定商品の一律値引きを実施する戦略もオススメ
『長期休暇中の販売方法』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/%E9%95%B7%E6%9C%9F%E4%BC%91%E6%9A%87%E4%B8%AD%E3%81%AE%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E6%96%B9%E6%B3%95/
・ネットへのアクセス時間は短い!しかし。。。
・低単価の消耗品を数多く売るのがベター
・特定商品の一律値引きを実施する戦略もオススメ
2015年8月14日金曜日
『ネット上の口コミ情報』
[公開日:2015/08/14]
『ネット上の口コミ情報』
マイボイスコム
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18013/
・商品・サービス購入時にネット上の口コミ情報を参考にする人は5割強。口コミ情報の書き込みをする人は4割弱
・口コミ情報を参考にする人がよく見るのは価格.comや、楽天市場・amazonなどのユーザーレビュー。口コミ情報を参考にして購入する商品・サービスは家電製品やパソコンの他、宿泊・旅行などが上位
・商品・サービスを購入・利用したくなる口コミ情報は「満足度ランキングが高かった」「口コミ件数が多い」「同じ評判の口コミをいろいろな人が書いている」など
・「買うかどうか迷っていたが口コミ情報をみて買うことを決めた」「口コミ情報での評判がよい方を買った」「口コミ情報をみて買うことをやめた」などが各3~4割で、商品購入決定への口コミ情報の影響がうかがえる
『ネット上の口コミ情報』
マイボイスコム
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18013/
・商品・サービス購入時にネット上の口コミ情報を参考にする人は5割強。口コミ情報の書き込みをする人は4割弱
・口コミ情報を参考にする人がよく見るのは価格.comや、楽天市場・amazonなどのユーザーレビュー。口コミ情報を参考にして購入する商品・サービスは家電製品やパソコンの他、宿泊・旅行などが上位
・商品・サービスを購入・利用したくなる口コミ情報は「満足度ランキングが高かった」「口コミ件数が多い」「同じ評判の口コミをいろいろな人が書いている」など
・「買うかどうか迷っていたが口コミ情報をみて買うことを決めた」「口コミ情報での評判がよい方を買った」「口コミ情報をみて買うことをやめた」などが各3~4割で、商品購入決定への口コミ情報の影響がうかがえる
『Amazon Primeのド競合サービス「Shoprunner」』
[公開日:2015/08/14]
『Amazon Primeのド競合サービス「Shoprunner」』
海外ECサイト事例に学ぶ売上アップのノウハウ
http://cart.st/corp/blog/2015/08/shoprunner/
・Amazon Primeとの違いをピンポイントでアピールする
・Amazon Primeの値上げを機に一気に攻め込む
・ユーザーの口コミから見えてくる課題も
『Amazon Primeのド競合サービス「Shoprunner」』
海外ECサイト事例に学ぶ売上アップのノウハウ
http://cart.st/corp/blog/2015/08/shoprunner/
・Amazon Primeとの違いをピンポイントでアピールする
・Amazon Primeの値上げを機に一気に攻め込む
・ユーザーの口コミから見えてくる課題も
『東南アジアでネット普及率No.2「マレーシア」のECでモノを売るには?』
[公開日:2015/08/14]
『東南アジアでネット普及率No.2「マレーシア」のECでモノを売るには?』
New Commerce Hub
http://hub.dentsu-ec.jp/cases/malaysia.html
・ASEANでネット普及率No.2、マレーシアのEコマース市場を俯瞰
・国内Eコマース市場を拡大した「Lelong.com.my」
・住友商事が参入、日本のサービス品質で差別化を図る
・マレーシアのEコマースでモノを売るコツ
『東南アジアでネット普及率No.2「マレーシア」のECでモノを売るには?』
New Commerce Hub
http://hub.dentsu-ec.jp/cases/malaysia.html
・ASEANでネット普及率No.2、マレーシアのEコマース市場を俯瞰
・国内Eコマース市場を拡大した「Lelong.com.my」
・住友商事が参入、日本のサービス品質で差別化を図る
・マレーシアのEコマースでモノを売るコツ
『アパレルコーディネートのチャット型提案サービス - オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか』
[公開日:2015/08/14]
『アパレルコーディネートのチャット型提案サービス - オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4464
プロのスタイリストやショップ店員とファッションに関する質問をやり取りできるこれらのサービスの可能性についてみていく。
- PRIMODE
- BEST STYLE ME
- STYLER
・オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか
『アパレルコーディネートのチャット型提案サービス - オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4464
プロのスタイリストやショップ店員とファッションに関する質問をやり取りできるこれらのサービスの可能性についてみていく。
- PRIMODE
- BEST STYLE ME
- STYLER
・オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか
2015年8月12日水曜日
『曖昧ニーズに対応できたとき、EC化率は伸び、ネット通販の呼び名も消える 将来像を大胆予測』
[公開日:2015/08/12]
『曖昧ニーズに対応できたとき、EC化率は伸び、ネット通販の呼び名も消える 将来像を大胆予測』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2049
・ネット通販の将来像、3つのポイントから考える
- 今後も長期的に「続く」であろう社会動向
- 今まで長期に渡って「世間になじんできたもの」から遠くはなれていないもの
- 充分な普及度をもっている、あるいは期待できるデバイスによるもの
・残り9割以上を取りにいくなら、曖昧ニーズに応えよ
『曖昧ニーズに対応できたとき、EC化率は伸び、ネット通販の呼び名も消える 将来像を大胆予測』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2049
・ネット通販の将来像、3つのポイントから考える
- 今後も長期的に「続く」であろう社会動向
- 今まで長期に渡って「世間になじんできたもの」から遠くはなれていないもの
- 充分な普及度をもっている、あるいは期待できるデバイスによるもの
・残り9割以上を取りにいくなら、曖昧ニーズに応えよ
2015年8月11日火曜日
『「持続的な購入」を目指すCRO:「パスワード忘れ」「入力が面倒」をシステムで解決する 現状改善とマーケにつなげる「カゴ落ち対策」』
[公開日:2015/08/11]
『「持続的な購入」を目指すCRO:「パスワード忘れ」「入力が面倒」をシステムで解決する 現状改善とマーケにつなげる「カゴ落ち対策」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2050
・後まで油断しない、カゴ落ち対策
- 「モールに勝てない」を逆転する秘策ソーシャルログイン
- 決済がpendingになる最大の理由をご存じですか?
- 一番実現したいのは「お似合いですよ」機能
- カゴ落ちマーケティングとは
『「持続的な購入」を目指すCRO:「パスワード忘れ」「入力が面倒」をシステムで解決する 現状改善とマーケにつなげる「カゴ落ち対策」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2050
・後まで油断しない、カゴ落ち対策
- 「モールに勝てない」を逆転する秘策ソーシャルログイン
- 決済がpendingになる最大の理由をご存じですか?
- 一番実現したいのは「お似合いですよ」機能
- カゴ落ちマーケティングとは
『2015年6月度の通信販売売上高』
[公開日:2015/08/10]
『2015年6月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/
2015年6月度の総売上高(141社)は1306億2900万円となり、前年同月比でみると+4.8%と増加しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比-2.8%、「家庭用品」は+3.5%、以下「雑貨」+10.0%、「食料品」+2.5%、「通信教育・サービス」-0.3%となりました。
なお、6月度の1社あたりの平均受注件数は、88,500件(回答120社)でした。
『2015年6月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/
2015年6月度の総売上高(141社)は1306億2900万円となり、前年同月比でみると+4.8%と増加しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比-2.8%、「家庭用品」は+3.5%、以下「雑貨」+10.0%、「食料品」+2.5%、「通信教育・サービス」-0.3%となりました。
なお、6月度の1社あたりの平均受注件数は、88,500件(回答120社)でした。
2015年8月10日月曜日
『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ:1つでも当てはまれば要改善! EC事業がうまくいかない企業に共通する8つのチェックポイント』
[公開日:2015/08/07]
『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ:1つでも当てはまれば要改善! EC事業がうまくいかない企業に共通する8つのチェックポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2033
・あなたの会社は大丈夫?EC事業8つのチェックリスト
- 売れない理由をブランドや業者に押し付ける
- 予算のために自らアクションをとっていない
- 自社EC、モールEC、WEBツールの理解が浅い
- 社内外のコミュニケーションが十分とれていない
- 情報収集・発信が弱く、社内の存在感がない
- チームの人員の確保ができていない
- 踏み込みが甘い・深掘りができていない
- 本流のビジネスの流れに乗れていない
『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ:1つでも当てはまれば要改善! EC事業がうまくいかない企業に共通する8つのチェックポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2033
・あなたの会社は大丈夫?EC事業8つのチェックリスト
- 売れない理由をブランドや業者に押し付ける
- 予算のために自らアクションをとっていない
- 自社EC、モールEC、WEBツールの理解が浅い
- 社内外のコミュニケーションが十分とれていない
- 情報収集・発信が弱く、社内の存在感がない
- チームの人員の確保ができていない
- 踏み込みが甘い・深掘りができていない
- 本流のビジネスの流れに乗れていない
『ECサイト研究最前線:CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」』
[公開日:2015/08/07]
『ECサイト研究最前線:CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2003
・効果の上がったサイト刷新のポイントは3つ
- 中心顧客である40~50歳が使いやすいサイトへの刷新(ターゲットを絞る)
- 購入に至るフローで無駄なものは徹底的に捨てる(不用な情報は減らす)
- ユーザー中心設計のトップページへの刷新
『ECサイト研究最前線:CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2003
・効果の上がったサイト刷新のポイントは3つ
- 中心顧客である40~50歳が使いやすいサイトへの刷新(ターゲットを絞る)
- 購入に至るフローで無駄なものは徹底的に捨てる(不用な情報は減らす)
- ユーザー中心設計のトップページへの刷新
2015年8月7日金曜日
『通販売上高「注目商材別」ランキング 総合、家電通販の現状とは』
[公開日:2015/08/06]
『通販売上高「注目商材別」ランキング 総合、家電通販の現状とは』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/08/post-2265.html
・【総合】各社概ね苦戦、減収で着地
・【家電】ヨドバシ好調、他量販も伸長
・【本・CD】依然アマゾンが首位に
・【BtoB通販】首位アスクル好調に
・【家具】ニトリが独走、他社も拡大
『通販売上高「注目商材別」ランキング 総合、家電通販の現状とは』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/08/post-2265.html
・【総合】各社概ね苦戦、減収で着地
・【家電】ヨドバシ好調、他量販も伸長
・【本・CD】依然アマゾンが首位に
・【BtoB通販】首位アスクル好調に
・【家具】ニトリが独走、他社も拡大
2015年8月5日水曜日
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:小さな会社もできるブランド作り。スタートアップの腕時計サイトが客を引きつけるワケ』
[公開日:2015/08/05]
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:小さな会社もできるブランド作り。スタートアップの腕時計サイトが客を引きつけるワケ』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1999
・結論が出たらすぐに実行に移す行動力
・独自のブランド作りに成功したブランディング戦略
・腕時計を利用する人の潜在ニーズを見事に開拓
『海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ:小さな会社もできるブランド作り。スタートアップの腕時計サイトが客を引きつけるワケ』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1999
・結論が出たらすぐに実行に移す行動力
・独自のブランド作りに成功したブランディング戦略
・腕時計を利用する人の潜在ニーズを見事に開拓
『最新テクノロジーかアナログな接客か レコメンドが期待できそうな2つのファッションEC支援サービス』
[公開日:2015/08/05]
『最新テクノロジーかアナログな接客か レコメンドが期待できそうな2つのファッションEC支援サービス』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2025
・ファッションECの新しい活路になるか 人工知能とO2O接客
- 人工知能が「センス」を学んでレコメンド「SENSY」
- アナログなつながりのレコメンドサービス「STYLER」
『最新テクノロジーかアナログな接客か レコメンドが期待できそうな2つのファッションEC支援サービス』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2025
・ファッションECの新しい活路になるか 人工知能とO2O接客
- 人工知能が「センス」を学んでレコメンド「SENSY」
- アナログなつながりのレコメンドサービス「STYLER」
2015年8月4日火曜日
『Mコマースの持つ可能性についに高級ブランドも着目!(中国)』
[公開日:2015/08/04]
『Mコマースの持つ可能性についに高級ブランドも着目!(中国)』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3622
中国国内におけるモバイルプラットフォームの存在感や重要性はますます大きくなってきています。
・高級製品取り扱いブランドへの影響
・業務提携のもたらすメリット』海外小売最前線
『Mコマースの持つ可能性についに高級ブランドも着目!(中国)』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3622
中国国内におけるモバイルプラットフォームの存在感や重要性はますます大きくなってきています。
・高級製品取り扱いブランドへの影響
・業務提携のもたらすメリット』海外小売最前線
『競争激化のEC市場、成功の鍵は 「自社の顧客は誰か」の見極め【シャボン玉石けん×コスメ・コム】』
[公開日:2015/08/04]
『競争激化のEC市場、成功の鍵は 「自社の顧客は誰か」の見極め【シャボン玉石けん×コスメ・コム】』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/22656
・競争激化のいま、消耗戦にならない戦略が必要
・有料の会員制度「シャボン玉友の会」にて特典を提供
・メーカーと“二人三脚”で臨む「cosme.com」
・ディスカウントせずに、“お求めやすさ”を工夫するには
・既存顧客を大事にし、その声を新規獲得へつなげる
・「自社の顧客は誰なのか」を見極めつつ、視野を広げる
『競争激化のEC市場、成功の鍵は 「自社の顧客は誰か」の見極め【シャボン玉石けん×コスメ・コム】』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/22656
・競争激化のいま、消耗戦にならない戦略が必要
・有料の会員制度「シャボン玉友の会」にて特典を提供
・メーカーと“二人三脚”で臨む「cosme.com」
・ディスカウントせずに、“お求めやすさ”を工夫するには
・既存顧客を大事にし、その声を新規獲得へつなげる
・「自社の顧客は誰なのか」を見極めつつ、視野を広げる
2015年8月3日月曜日
『新・スマホECユーザビリティの極意:ファストビュー神話崩壊か 女性向けアパレル「fifth」スマホECの斬新すぎる設計に注目』
[公開日:2015/08/03]
『新・スマホECユーザビリティの極意:ファストビュー神話崩壊か 女性向けアパレル「fifth」スマホECの斬新すぎる設計に注目』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2020
・fifthのスマホECから、モバイルのファーストビューを再定義
・影が薄いフリーワード検索&カテゴリ検索は「感覚的」にか
・フリック操作で別メニューを表示する、斬新な取り組み
・お目当ての商品がある、検索からのユーザーにも対応
・ユーザーのスクロールに合わせた固定ナビゲーションの工夫
・商品詳細ページでも新しいユーザビリティを追求
『新・スマホECユーザビリティの極意:ファストビュー神話崩壊か 女性向けアパレル「fifth」スマホECの斬新すぎる設計に注目』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2020
・fifthのスマホECから、モバイルのファーストビューを再定義
・影が薄いフリーワード検索&カテゴリ検索は「感覚的」にか
・フリック操作で別メニューを表示する、斬新な取り組み
・お目当ての商品がある、検索からのユーザーにも対応
・ユーザーのスクロールに合わせた固定ナビゲーションの工夫
・商品詳細ページでも新しいユーザビリティを追求