『ステップメールでLTVを最大化せよ：［永久保存版］ステップメール制作のフレームワーク「CRM」「シナリオ概要」のつくりかた』

[公開日：2015/11/30]
『ステップメールでLTVを最大化せよ：［永久保存版］ステップメール制作のフレームワーク「CRM」「シナリオ概要」のつくりかた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2434

・コミュニケーションの全体像がひとめでわかる！CRMマップ
・具体的な施策に落としこむ！「シナリオ概要」の作りかた
・ステップメール制作に時間・手間がかかるワケ

『Yahooショッピングの逆襲』

[公開日：2015/11/30]
『Yahooショッピングの逆襲』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/yahoo%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AE%E9%80%86%E8%A5%B2/

・Yahooショッピングの特徴とは？
・Yahooショッピングの販売戦略
・リスク分散とECのトレンドに乗っかるため

『オシャレ・ファッションに関する意識調査』

[公開日：2015/11/30]
『オシャレ・ファッションに関する意識調査』
ブランディア総研
http://brandear.jp/souken/report/151130?brandear=a93d4e4309bca0cfa554e34138e7aae5

「どこで洋服を買うことが多いですか？」という質問の結果、オンラインショップ：24.90％、ネットセール：3.60％という結果

『越境ECグローバル調査』

[公開日：2015/11/27]
『越境ECグローバル調査』
ペイパル
http://www.paymentnavi.com/paymentnews/53536.html

日本でも実に10人に1人が過去１年間に海外サイトでショッピングした経験があると回答／越境ECのスマートフォン利用経験割合は、日本では33％

『再配達に関わる手間とコストをどこまで減らせるか － EC・フリマ事業者とコンビニと宅配事業者の三位一体の取り組み』

[公開日：2015/11/26]
『再配達に関わる手間とコストをどこまで減らせるか　－　EC・フリマ事業者とコンビニと宅配事業者の三位一体の取り組み』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4907

オンラインで購入したモノを効率的に届けるための、コンビニでの荷物受取りサービスや、EC事業者やフリマアプリ事業者の取り組みについてみていきたい。
・EC事業者のコンビニ受取りサービス
・フリマアプリとヤマト運輸の連携

『ラストワンマイルをどう埋める？配送サービス41選（2015年11月版）』

[公開日：2015/11/26]
『ラストワンマイルをどう埋める？配送サービス41選（2015年11月版）』
「IT×○○』の未来を考えるブログ
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=7239

各サービスの状況を改めて整理（現在は提供終了したサービスも記載）
・受取系
・拠点系
・箱系
・総合系
・梱包系
・人力系
・速配系
・代行系
・食系
・スーパー系
・マシーン系
・斬新系

『新・スマホECユーザビリティの極意：18ブランドを販売する[.st]のスマホECサイトは、ブランド横断検索に注目！』

[公開日：2015/11/26]
『新・スマホECユーザビリティの極意：18ブランドを販売する[.st]のスマホECサイトは、ブランド横断検索に注目！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2419

・ブランド横断検索で、新しい出会い・販売機会を逸しない
・検索結果ページからブランド横断検索への「控えめな」導線
・コーディネートからのまとめ買い機能で一括購入を促進
・属性指定がブランド全体に伝わり、タップ数を減
・ブランドに興味があるユーザーへの、一見”不便な”導線

『はじめてでもわかる食品ECのための食品表示講座（連載第1回）：食品表示の「名称」が重要な理由。食品のネット通販が押さえておくべきポイント』

[公開日：2015/11/26]
『はじめてでもわかる食品ECのための食品表示講座（連載第1回）：食品表示の「名称」が重要な理由。食品のネット通販が押さえておくべきポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2328

今回は、一番大事な基本である「名称」について説明
・食品表示で1番間違えやすいのは「名称」
・名称の書き間違いを起こさないために必要なこと

『国内B2C EC市場規模予測（2021年度までのICT・メディア市場の規模とトレンドを展望』

[公開日：2015/11/25]
『国内B2C EC市場規模予測（2021年度までのICT・メディア市場の規模とトレンドを展望』
野村総合研究所
http://www.nri.com/jp/news/2015/151125_1.aspx

国内B2C EC（企業と消費者間の電子商取引）市場は、2014年度の12.6兆円から2021年度には倍増し、25.6兆円に達する見込み。携帯端末の普及に伴い、時間や場所を問わずにECを利用できるようになったことが市場の成長を後押ししている。

『それ、いつまで使えますか？ EC事業者向け寿命の長い「ツール」の選びかた』

[公開日：2015/11/24]
『それ、いつまで使えますか？ EC事業者向け寿命の長い「ツール」の選びかた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2405

・ECツール、そろそろ「寿命」を考えて導入するべき
・ツールの寿命を見極めるポイントは「大多数派」に属しているか
・越境ECで突きつけられる、カートやシステムの寿命
・商品画像、キャッチコピーなどコンテンツにも寿命あり

『小売業界トレンド、Mコマースの次は「V（Virtual)コマース」に注目！』

[公開日：2015/11/20]
『小売業界トレンド、Mコマースの次は「V（Virtual)コマース」に注目！』
海外小売前線
http://orangeretail.jp/blog/retail-market/3951

・ビジュアル販売ツールならびに集中分析機能
・アドバンス検索などの各種機能が充実
・個別対応サービスにより売上アップ効果
・A/Bテストなどによる実践データ管理
・充実した商品イメージなど買い物をより楽しく

『中国向け越境ECに踏み出す際に活用したい代行サービス － 素早く円滑に越境ECを開始するために』

[公開日：2015/11/20]
『中国向け越境ECに踏み出す際に活用したい代行サービス　－　素早く円滑に越境ECを開始するために』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4941

・中国のEC市場環境とモール事情
 - NHNテコラス
 - エフカフェ
 - トランスコスモス
 - いつも.
・素早く円滑に越境ECを開始するために

『生活者1万人アンケート調査』

[公開日：2015/11/17]
『生活者1万人アンケート調査』
野村総合研究所
https://www.nri.com/jp/news/2015/151117_1.aspx

・インターネット通販を利用する人の割合の推移（過去１年間での利用経験率、年代別）
・普段商品を購入する際の情報源の推移
・「商品情報は不足かそれとも多すぎて困るか」の回答割合の推移
・「インターネットで購入する場合に実物を店舗で確認するかネットだけで買うか」の回答割合の推移

『モバイルアプリと「ユーザーエクスペリエンス（UX）」』

[公開日：2015/11/17]
『モバイルアプリと「ユーザーエクスペリエンス（UX）」』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/technology/3932

・ユーザーのリピート顧客化
・カスタマーサポート関連コストの削減
・顧客満足度向上
・セールスアップ
・競合他社の一歩先を行くサービスを展開可能

『楽天vsAmazonではなく、vs米国企業だった!? ウェブサイト分析から見る現状の勝敗は』

[公開日：2015/11/16]
『楽天vsAmazonではなく、vs米国企業だった!?　ウェブサイト分析から見る現状の勝敗は』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2381

・楽天とAmazon、Webツールで特徴を比較してみた
・楽天vs米国企業!?　検索流入減を挽回できるのか
・楽天とAmazonは最近どうなんだ？」についての答えは、「楽天は検索からの流入が減ってかなり痛い。」 「アマゾンは調子が良い。」

『Amazon必勝法（非型番商品編）』

[公開日：2015/11/15]
『Amazon必勝法（非型番商品編）』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/amazon%E5%BF%85%E5%8B%9D%E6%B3%95%EF%BC%88%E9%9D%9E%E5%9E%8B%E7%95%AA%E5%95%86%E5%93%81%E7%B7%A8%EF%BC%89/

・型番商品と非型番商品の違い
・検索からの誘導を最大限に活かす
・顧客の安心感を最大限に！Amazon FBAの導入
・ポテンシャルが高いと認められた商品の特権
・より詳しい商品ページの制作

『インドネシアのECと市場--ニーズにテクノロジを組み合わせる』

[公開日：2015/11/15]
『インドネシアのECと市場--ニーズにテクノロジを組み合わせる』
ZDNet Japan
http://japan.zdnet.com/article/35073184/

インドネシアのEC市場の規模・浸透度は低いが、ここ数年の年平均市場成長率は35%を超えて伸びている。
インドネシアの消費者のインターネット利用及び・EC活用の特徴にはどういった点があるのだろうか。

『ECサイト構築パッケージ － 大手向けワークスアプリケーションズ、NEC Neosarf、エルテックスが提案する3つの解』

[公開日：2015/11/13]
『ECサイト構築パッケージ　－　大手向けワークスアプリケーションズ、NEC Neosarf、エルテックスが提案する3つの解』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4913

大手向けECサイト構築パッケージの取り組みを見ていき、企業活動の中でECサイトがどのように捉えられてきているのか考えていく。
 - ワークスアプリケーションズ Company EC Series
 - NEC Neosarf/DM
 - eltexDC

『楽天市場は儲かるの？…成功するネットショップの秘訣（４）～現状を見据えて正しい対策を実施すれば、楽天市場への出店で売上と利益を拡大させる』

[公開日：2015/11/13]
『楽天市場は儲かるの？…成功するネットショップの秘訣（４）～現状を見据えて正しい対策を実施すれば、楽天市場への出店で売上と利益を拡大させる』
通販通信
http://www.tsuhannews.jp/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E5%B8%82%E5%A0%B4%E3%81%AF%E5%84%B2%E3%81%8B%E3%82%8B%E3%81%AE%EF%BC%9F%E6%88%90%E5%8A%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97-4/

・楽天の成功パターンとは？
・楽天市場での成功事例を紹介！
現状を見据えて正しい対策を実施すれば、楽天市場への出店で売上と利益を拡大させることがわかります。

『 驚愕の事実！モバイルショッピング市場は今や１兆ドル規模にまで拡大 ～成長を続けるＭコマースと販売戦略整備の重要性』

[公開日：2015/11/13]
『 驚愕の事実！モバイルショッピング市場は今や１兆ドル規模にまで拡大 ～成長を続けるＭコマースと販売戦略整備の重要性』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3907

利用デバイスを問わず一定したカスタマーサービスを提供することができるのでしょうか？
そのカギを握るのが「自社サイトのモバイル機器対応化」です。特に以下のデータを参照するとその必要性がお分かりいただけると思います。
 - インターネットユーザー関連
 - スマートフォンユーザー関連
 - タブレットユーザー関連

『やってしまってからでは遅い、読み手を意識したメール文面作成術』

[公開日：2015/11/12]
『やってしまってからでは遅い、読み手を意識したメール文面作成術』
FREEC!
http://freec.me/templete_1511/

・そのメールを送る目的を明確にする
・双方の温度差を埋める
・他社のメール文面を参考にする

『「持続的な購入」を目指すCRO：O2Oとの違い、モールの壁、レスポンシブなど オムニチャネルを横から眺めてみたら見えた姿』

[公開日：2015/11/12]
『「持続的な購入」を目指すCRO：O2Oとの違い、モールの壁、レスポンシブなど　オムニチャネルを横から眺めてみたら見えた姿』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2366

・オムニチャネルを横から眺めてみたら見えた姿
・パンプスで出掛けるか、サンダルで出掛けるかの違いしかない
・O2Oとは何が違うのか
・モールはオムニチャネルに高い壁
・家電の配達にオムニチャネルの超ヒントがあった
・Googleの推奨を否定してみる

『新規店舗にブランディングは必要か』

[公開日：2015/11/12]
『新規店舗にブランディングは必要か』
研狂室
http://www.netshop-soken.co.jp/labo/staff/250/

・新規店舗のブランディングの難しさ
・新規店舗の集中型ブランディング
・PSSフローを徹底マニュアル化せよ
 - Public relations 発信
 - Service 応対
 - Sellar 販売者
・ECサイトのブランディング目的

『通販広告に対する意識調査』

[公開日：2015/11/11]
『通販広告に対する意識調査』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/#report

・「広告表示」が原因の通販トラブルは2.7%と圧倒的少数
・通販広告に求めるのは、“わかりやすさ”が約6割

『EC運営、次のステップ：今日からはじめる商品データ編集 秀丸テクニック基本のキ』

[公開日：2015/11/11]
『EC運営、次のステップ：今日からはじめる商品データ編集　秀丸テクニック基本のキ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2342

・ネットショップ運営者も知っておきたい、データ編集の基本
・秀丸ではじめるデータ編集
・データを見やすくする、ちょっとしたテクニック
・\n以外の便利なメタキャラクタ

『2015年9月度の通信販売売上高』

[公開日：2015/11/10]
『2015年9月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/

2015年9月度の総売上高（141社）は1238億3900万円となり、前年同月比でみると＋2.3％と増加しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－2.1％、「家庭用品」は－4.7％、以下「雑貨」＋7.2％、「食料品」＋2.9％、「通信教育・サービス」－12.4％となりました。
なお、9月度の1社あたりの平均受注件数は、76,481件（回答120社）でした。

『フォローメールとポイントの組み合わせでリピーターを獲得する』

[公開日：2015/11/05]
『フォローメールとポイントの組み合わせでリピーターを獲得する』
FREEC!
http://freec.me/followmail_makes_loyalcustomer/

・推すべきタイミングは、初回購入後の数日間
・フォローメールでポイントを案内するメリット
・２回目の購入へつなげるアイデア

『キュレーション型ECは「目利き力」でユーザーを虜にできるのか － Gonomee、MEETTY、fripieから学ぶ』

[公開日：2015/11/05]
『キュレーション型ECは「目利き力」でユーザーを虜にできるのか　－　Gonomee、MEETTY、fripieから学ぶ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4876

新しい形でサービス展開をしている3つのキュレーション型コマースを紹介しながら、今後の展望を考察していく。
 - Gonomee
 - MEETTY
 - fripie
・「目利き力」で更にユーザーを虜にできるのか

『制作会社のためのGoogle アナリティクス設定術：カラーミーショップはGoogle アナリティクスタグの設置もお手軽』

[公開日：2015/11/05]
『制作会社のためのGoogle アナリティクス設定術：カラーミーショップはGoogle アナリティクスタグの設置もお手軽』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2313

低価格カートの代表であるカラーミーショップは、Google アナリティクスタグの設置などもお手軽です。とはいえ、いくつか注意点がありますので詳しく説明します。

『新・スマホECユーザビリティの極意：リユースのオムニチャネルで注目！ コメ兵のスマホECサイトが提供しようとする価値とは』

[公開日：2015/11/02]
『新・スマホECユーザビリティの極意：リユースのオムニチャネルで注目！　コメ兵のスマホECサイトが提供しようとする価値とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2297

・ネットとリアルをシームレスに　コメ兵のスマホサイトの役割
・シームレス施策1：実物を店舗に取り寄せ、接客でCVさせる
・シームレス施策2：分割払いシミュレーション
・シームレス施策3：商品ごとのお問い合わせ窓口
・アプリ：バーコード読み取りで商品興味を醸成

『10月に始まった“お手軽”越境ECサービスまとめ』

[公開日：2015/11/02]
『10月に始まった“お手軽”越境ECサービスまとめ』
ECサポーター
http://tsuhan-ec.jp/news/archives/105496

ECモールやショッピングカート提供会社が10月に始めた主なサービスをまとめてみました。
 - NHNテコラス
 - Eストアー
 - リクルートライフスタイル