『eコマース業界カオスマップ2016 － CRMサービス編』

[公開日：2016/09/30]
『eコマース業界カオスマップ2016　－　CRMサービス編』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/7320

CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）」ジャンルの48サービスをピックアップし、マッピング

・CRMシステム：6サービス
・マーケティングオートメーション：12サービス
・メール配信：10サービス
・LINEビジネスコネクト：13サービス
・ポイント管理：4サービス
・顧客分析：3サービス

『アフィリエイターは増えたのにクリック率が低いのはなぜ？ それ、広告素材が原因かも』

[公開日：2016/09/30]
『アフィリエイターは増えたのにクリック率が低いのはなぜ？ それ、広告素材が原因かも』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3521

・クリック率が低い原因
 - 適切な広告素材が用意されていない
 - 更新せずに、古い情報のままになっている
・広告が掲載されているアフィリエイトサイトの確認も必要
・稼働していないアフィリエイターに働きかけてみよう
・それでも掲載が進まない場合は……

『2015年度のネット販売市場』

[公開日：2016/09/29]
『2015年度のネット販売市場』
通販通信／月刊ネット販売
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/09/20153003.html

2015年度のネット販売実施企業上位300社の合計売上高は約3兆2522億円で、前年の2兆9380億円から10.7％拡大した。アマゾンジャパンが２位以下に圧倒的な大差をつけて首位を獲得。上位企業で「総合」や「家電」の一部で前年割れとなったところもあったが、おおむね増収となっている。

『拡大する消費者向け電子商取引～あいちのネットショッピングの現状』

[公開日：2016/09/29]
『拡大する消費者向け電子商取引～あいちのネットショッピングの現状』
愛知県
http://www.pref.aichi.jp/uploaded/attachment/218555.pdf

・日本の消費者向け電子商取引市場規模の推移
＜東海4県(愛知県、岐阜県、三重県、静岡県)＞
・ネットショッピングの利用世帯の推移
・世帯当たり１か月間の支出総額とネットショッピングの支出額の推移
・ネットショッピングによる支出割合
＜愛知県＞
・インターネットでの購入･取引の内容
・「商品・サービスの購入・取引」の内容
・｢デジタルコンテンツの購入・取引｣の内容
・インターネットで購入する場合の決済方法

『化粧品情報の収集とシェアについての意識調査』

[公開日：2016/09/29]
『化粧品情報の収集とシェアについての意識調査』
BWRITE
http://bwrite.biz/archives/13412

・シェアの方法には、年代で大きな違いが。18～29歳は「インスタに投稿」44.0％！
・情報源TOP3は「口コミサイト」「店頭」「雑誌」。18～29歳は「女性向けサイト」が4位に！
・重視するのは「化粧品口コミサイト」と「店頭」。40代以上は「雑誌」より「公式サイト」？
・「スキンケアやメイク動画を観る」18～29歳は9割、30代以上でも７～8割！
・年代で「異なる部分」と「共通する部分」。どちらも見きわめて、よりきめ細かい施策を。

『Pinterestユーザーの5割はECで買う? ネット通販との親和性が高いピンタレスト最新情報』

[公開日：2016/09/29]
『Pinterestユーザーの5割はECで買う? ネット通販との親和性が高いピンタレスト最新情報』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3525

ピンタレストは最近、多数の広告ツールを発表しました。そのなかには、
・小売業者の「ピン」（ボードに収集する視覚的なブックマーク）に反応した消費者をターゲティングする
・小売業者のWebサイトで特定のアクションを起こした消費者をターゲティングできる
といったEC事業者の販促に役立つ機能が搭載されています。

『化粧品ECサイト「LUSH」の事例に学ぶ、カート投入率を高める商品詳細ページ作り』

[公開日：2016/09/28]
『化粧品ECサイト「LUSH」の事例に学ぶ、カート投入率を高める商品詳細ページ作り』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3495

・表現力豊かな商品詳細ページ ─ラッシュジャパンの事例
・ユーザーレビューは過半数が「参考にする」
・ユーザーレビュー、活用のポイントは？

『売上15％アップのアパレルECも！MA施策の中で効果が高い「カゴ落ち対策」』

[公開日：2016/09/26]
『売上15％アップのアパレルECも！MA施策の中で効果が高い「カゴ落ち対策」』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3590

・多機能すぎるMA。多くの企業は使いこなせていない現実。
・”スモールスタート”と”スピード重視”の考えでMAを選ぶ
・MAで最も効果が出るのは「カゴ落ち対策」
・売上15％アップ！某アパレル会社が取り組む「カゴ落ち対策」
・ECサイトではスタンダードになりつつある「カゴ落ち対策」

『広告の本当の効果を判断するために必要な「アトリビューション分析」って何？』

[公開日：2016/09/26]
『広告の本当の効果を判断するために必要な「アトリビューション分析」って何？』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3482

・アトリビューション分析で広告の貢献度を可視化し、広告予算を再配分する
・仮説が正しいかを確かめるため、アトリビューション分析を実施した事例
・アトリビューションの重要性は今後ますます高まる

『アジア太平洋地域におけるクロスデバイス利用動向調査 日本版(2016年上半期)』

[公開日：2016/09/21]
『アジア太平洋地域におけるクロスデバイス利用動向調査 日本版(2016年上半期)』
エイピア
http://prw.kyodonews.jp/opn/release/201609214501/

＜注目：日本におけるEコマースサイト上の行動＞
今回の調査では、初めて日本におけるEコマースサイト上のクロスデバイス行動を分析しています。結果、週初めではスマートフォンでEコマースのサイトを閲覧するユニークユーザー数（UU数）が、PCのそれをわずかばかりしか上回っていないにも関わらず、週が進むにつれてその乖離は大きくなる傾向があることが判明しました。同様に、週末にはタブレット経由でのUU数が上昇することもわかっています。

『2016年上半期モバイルコマースレポート』

[公開日：2016/09/21]
『2016年上半期モバイルコマースレポート』
CRITEO
http://www.criteo.com/jp/resources/mobile-commerce-report-2016/

日本・英国・韓国・オーストラリア・ドイツ・フランス・イタリア・ブラジルなど12カ国の3300を超えるオンライン小売業をとした調査
・世界的に、購入チャネルとしてモバイルがデスクトップを上回る
・日本のモバイル取引率は引き続き世界でトップ

『インフィード広告ってどうすれば成果が出るの？っていう人が抑えておくべきLPの作り方』

[公開日：2016/09/21]
『インフィード広告ってどうすれば成果が出るの？っていう人が抑えておくべきLPの作り方』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3497

・インフィード広告の成功のカギは、LP（ランディングページ）
・記事型LPの勝ちパターン4連発
 - 第三者が書いているようなタイトル
 - CTA （CallToAction） は最後に
 - 別ドメインのメディアへの掲載記事を使う
 - レビュー記事を入れる

『アフィリエイターにもっと商品を紹介してほしい！ 2割以上の稼働率をキープするための4つのポイント』

[公開日：2016/09/16]
『アフィリエイターにもっと商品を紹介してほしい！ 2割以上の稼働率をキープするための4つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3467

・「稼働率の伸び悩み」について解説します。4つのポイントから運用方法の見直しをしてみましょう。
 - 提携承認作業
 - 素材
 - ニュースメール
 - 報酬

『商品販促につなげたい！ Instagramでモノを売る方法』

[公開日：2016/09/15]
『商品販促につなげたい！ Instagramでモノを売る方法』
ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/16/062400137/090700009/

・アパレル、イベント、生活雑貨への関心が高い
・商品の新しい使い方を紹介で売り切れ続出も
・「魅力的なプレゼント」「楽しそう」「簡単に参加できる」が大事

『ECサイトがコンテンツマーケティングで集客につなげるための4つの成功パターン』

[公開日：2016/09/14]
『ECサイトがコンテンツマーケティングで集客につなげるための4つの成功パターン』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3454

・コンテンツマーケティングを成功に導く4つの手法
 - エディケーショナル型：成功事例「石鹸百貨」
 - コンテンツSEO型：成功事例「日南市ふるさと納税」
 - ネイティブ広告型：成功事例「コーセー」
 - 面白コンテンツ型：成功事例「TOOT」
・ユーザーに必要とされるコンテンツを考える

『海外展開向けECパッケージ － 海外進出のための言語・決済・物流・オムニチャネルのシステム対応』

[公開日：2016/09/14]
『海外展開向けECパッケージ　－　海外進出のための言語・決済・物流・オムニチャネルのシステム対応』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/5739

・越境ECを行う上での海外ECパッケージの役割
 - Hybris（ハイブリス）
 - demandware（デマンドウェア）
 - Magento（マジェント）
 - G1 Commerce
・海外進出のための言語・決済・物流・オムニチャネルのシステム対応

『楽天市場での「売りの法則」その5』

[公開日：2016/09/14]
『楽天市場での「売りの法則」その5』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2852/

・どの商品を、何個売って、いくら売上げを作るか？が販売戦略の基本
・サービスや顧客へのフォローも商品の一部

『「実店舗ありきのEC」の時代は終わり!? ECからデジタル・コマースへ』

[公開日：2016/09/13]
『「実店舗ありきのEC」の時代は終わり!?　ECからデジタル・コマースへ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3572

・EC・WEBグループからデジタル・コマースグループへ
・なぜECからデジタル・コマースなのか
 - 今後の「実店舗ありきのEC」の力点が変わってくる
 - 変化に応じて組織としての上位概念を変えなきゃいけない
・あとは企業側が対応できるか

『大手モールに学ぶ！自社ECサイトでも活用できるカート落ちを拾い上げて転換率を上げる方法』

[公開日：2016/09/08]
『大手モールに学ぶ！自社ECサイトでも活用できるカート落ちを拾い上げて転換率を上げる方法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3432

自社ECの場合、利用しているプラットフォームによってはカゴ落ちのお客様に対しての機能をダイレクトに使用できない場合もあります。そんな時に活用したい機能をいくつか紹介。
・お気に入りの替わりになるソーシャルブックマーク
・カート放棄メールサービスを活用する

『ネットショップ担当者がまず押さえておくべき消費者行動モデル「AISAS」とは？』

[公開日：2016/09/07]
『ネットショップ担当者がまず押さえておくべき消費者行動モデル「AISAS」とは？』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3433

・消費者行動モデルとは
・ユーザーの検索行動を加味した「AISAS」とは
・消費者の行動はスマホ主流に。「DUAL　AISAS」とは
・その他の消費者行動モデル

『2016年インターネットショッピングに関する消費者意識調査』

[公開日：2016/09/06]
『2016年インターネットショッピングに関する消費者意識調査』
JDAソフトウェア・ジャパン
http://now.jda.com/Customer-Pulse-Report-2016-JP.html

・ネットショップ利用者のおよそ80％が、不愉快な経験をした店舗では二度と購入しないと考えている
・ネットショップ利用者が経験した不愉快な経験は68％が配送サービスに関するもの
・コストVS. 利便性VS. スピード、消費者が最も重視するのは？
・クリック＆コレクト（ネットで注文し、自宅以外の場所で商品を受け取り）の利用はこれからの選択肢となるか？

『家計消費状況調査（ネットショッピングの支出額／インターネットを利用した購入状況）【7月分（速報）】』

[公開日：2016/09/06]
『家計消費状況調査（ネットショッピングの支出額／インターネットを利用した購入状況）【7月分（速報）】』
総務省
http://www.stat.go.jp/data/joukyou/12.htm

＜通販通信＞
「家計消費状況調査」7月分（速報）で、1世帯（二人以上）の7月のネットショッピング支出額は、前年同月比10.4％減の8393円となった。
ネットショッピング利用世帯の支出額は、同11.1％減の2万9606円。ネットショッピング利用世帯の割合は、28.4％だった
http://www.tsuhannews.jp/%ef%bc%97%e6%9c%88%e3%81%ae%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%94%e3%83%b3%e3%82%b0%e4%b8%96%e5%b8%af%e6%94%af%e5%87%ba%e9%a1%8d%e3%80%81%ef%bc%91%ef%bc%90%ef%bc%8e%ef%bc%94/

『LINEのEC活用で客単価4%増、CTR2.3倍。｢つながり消費｣でECの集客・販促は変わる?』

[公開日：2016/09/06]
『LINEのEC活用で客単価4%増、CTR2.3倍。｢つながり消費｣でECの集客・販促は変わる?』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3434

EC事業者から「スマホECとの相性が抜群」「開封率・送客率がとても高い」「反応のスピードがとても早い」といった声があがる
・LINEのEC活用で成果をあげている3事例
・ECの販促はプロモーション戦略からコミュニケーション戦略へ

『eコマース業界カオスマップ2016 － 転換率向上（コンバージョンアップ）サービス編』

[公開日：2016/09/05]
『eコマース業界カオスマップ2016　－　転換率向上（コンバージョンアップ）サービス編』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/7114

「転換率向上（コンバージョンアップ）」ジャンルの91サービスをピックアップし、マッピング
・レコメンドエンジン　15サービス
・ウェブ接客　18サービス
・リタゲメール　3サービス
・LPO　8サービス
・EFO　10サービス
・サイト分析　13サービス
・サイト内検索システム　10サービス
・サイト内コンテンツ　12サービス
・サイト認証　2サービス

『アフィリエイト再入門講座：アフィリエイトの提携数はどう増やす？ 広告枠を買う前に知っておくべき4つの方法』

[公開日：2016/09/02]
『アフィリエイト再入門講座：アフィリエイトの提携数はどう増やす？ 広告枠を買う前に知っておくべき4つの方法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3409

・報酬アップキャンペーンを始める前に
・提携数が伸び悩んだときにやるべき4つのこと
・実際に利用したらレポートで効果測定を忘れずに

『2016年7月度の通信販売売上高』

[公開日：2016/09/02]
『2016年7月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/

2016年7月度の総売上高（135社）は1,176億9,900万円となり、前年同月比でみると－0.7％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－4.3％、「家庭用品」は－7.9％、以下「雑貨」＋4.2％、「食料品」－1.7％、「通信教育・サービス」－22.1％となりました。

『根強く浸透するハンドメイドマーケットEC － Etsy、Creema、minne、Pinkoiの見据える未来』

[公開日：2016/09/01]
『根強く浸透するハンドメイドマーケットEC　－　Etsy、Creema、minne、Pinkoiの見据える未来』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/6734

ハンドメイドマーケットECはC2Cコマースの走りとして2013年頃から国内のEC市場を賑わせている。米国ではEtsyが2005年にサービスをリリースしているので、既に10年以上も経過していることになる。今やC2Cコマースはメルカリなどのフリマアプリが全盛を迎えているが、ハンドメイドマーケットECは今どのような動きを見せているのだろうか。ここ最近の目だった動きを取り上げて、今後の展開を考えていく。

『〝バズらせて〟売れ！ ネットで拡散しヒットへ』

[公開日：2016/09/01]
『〝バズらせて〟売れ！　ネットで拡散しヒットへ』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/09/post-2613.html

・バイクブロス、PBならではの「面白販促記事」
・ニッセン、ツイートされるきっかけにコラボ
・バズフィードジャパンの上野正博社長に聞く「バズる記事の条件とは？」
・「ネタが面白くなければシェアされない」