『2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など』

[公開日：2016/01/13]
『2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2478

EC事業者が注目する2016年のキーワードは、1位「オムニチャネル」、2位「CRM」、3位「ウェブ接客」「越境EC」
・顧客をファン化し、LTVを高める施策にEC事業者が注目
・課題は「人」「組織」「システム」

『2016年のモバイルペイメントにおけるトレンドキーワード4』

[公開日：2016/01/13]
『2016年のモバイルペイメントにおけるトレンドキーワード4』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/4074

・セキュリティ強化
・世界規模でのEコマース
・各種規定の変更
・現金支払いの終焉？

『2016年にEC事業者が注目するキーワード』

[公開日：2016/01/13]
『2016年にEC事業者が注目するキーワード』
Socket
http://socket.co.jp/news/20160113-495/

「2016年、最も注目されているキーワードは何ですか。」という質問に対して、「オムニチャネル」が19％で1位、「CRM」が15％で2位、「ウェブ接客」「越境EC」が13％で同率3位

『2015年11月度の通信販売売上高』

[公開日：2016/01/12]
『2015年11月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/

2015年11月度の総売上高（141社）は1421億6500万円となり、前年同月比でみると－1.5％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－12.6％、「家庭用品」は－10.2％、以下「雑貨」＋7.5％、「食料品」＋1.7％、「通信教育・サービス」＋1.7％となりました。
なお、11月度の1社あたりの平均受注件数は、93,360件（回答115社）でした。

『これから始める自社EC、成功のステップ：これから自社ECを始める企業が、肝に銘じるべき3つのポイント』

[公開日：2016/01/12]
『これから始める自社EC、成功のステップ：これから自社ECを始める企業が、肝に銘じるべき3つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2551

・EC戦国時代を、あらためて振り返る
・ECとリアル店舗は、売りかたが異なる
・事業環境と特徴から導く、中小企業の新規参入セオリー
・EC新規参入企業が、肝に銘じるべき3つのポイント
・それでもECに参入したい3つの理由

『「越境EC」より「グローバルEC」ならおさえておきたい 海外アパレル企業が採用する「デマンドウェア」とは』

[公開日：2016/01/08]
『「越境EC」より「グローバルEC」ならおさえておきたい　海外アパレル企業が採用する「デマンドウェア」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2554

・「越境EC」より「グローバルEC」なら、海外のECプラットフォームを見てみよう
・ブルックス、バーニーズ、スタバも採用！売れるノウハウを共有する、デマンドウェア
・グローバルECを前提に作られた、多言語対応サイト

『中級者向けAmazon必勝法：中級者向けAmazon売上アップ［1］購入者、商品に対するレビュー対策』

[公開日：2016/01/07]
『中級者向けAmazon必勝法：中級者向けAmazon売上アップ［1］購入者、商品に対するレビュー対策』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2552

・購入への影響が大きいレビュー、どのモールもセンシティブ
・レビュー1：「購入した出品者への評価」とは？
・「購入した出品者への評価」を管理する
・低い評価を改善するには
・レビュー2：購入商品に対するカスタマーレビュー（商品評価）

『【EC部長の力量が問われる！】ECにおけるCS（お客様対応）の重要性』

[公開日：2016/01/06]
『【EC部長の力量が問われる！】ECにおけるCS（お客様対応）の重要性』
研狂室
http://www.netshop-soken.co.jp/labo/column/261/

CS部門が立ちあげられていて、対応が素晴らしかった店舗（アパレル）の
運営の仕方等をご紹介
・お客様対応（接客）に特化し、ECサイトへの影響力はあるか？
・CSの妙技と高いモチベーションを引き出す方法

『新・スマホECユーザビリティの極意：「#（ハッシュタグ）」を活用した消費者目線のグルーピングが新しい haco!スマホECサイトに注目』

[公開日：2016/01/05]
『新・スマホECユーザビリティの極意：「#（ハッシュタグ）」を活用した消費者目線のグルーピングが新しい haco!スマホECサイトに注目』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2550

・haco!の「#（ハッシュタグ）」によるサイト回遊性向上
・消費者ニーズによる、新しい商品グルーピング
・商品起点の充実したコーディネート集
・スマホUIを意識した、コンテンツ掲載順

『2016年ECトレンド大予想』

[公開日：2015/12/31]
『2016年ECトレンド大予想』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2016%E5%B9%B4ec%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89%E5%A4%A7%E4%BA%88%E6%83%B3/

・楽天市場2016年予想
・Yahooショッピング2016年予想
・amazon.co.jp 2016年予想
・EC業界全体のトレンド予想