『【小売・EC関係者必読！】売れてるFacebookページに共通した3つの兆候と5つの運営ポイント』

[公開日：2013/06/28]
『【小売・EC関係者必読！】売れてるFacebookページに共通した3つの兆候と5つの運営ポイント』
ソーシャルメディアマーケティングラボ
http://smmlab.aainc.co.jp/?p=22102

＜Facebookページにこんな現象が現れたら、それはもうすぐCVが生まれる兆候かも？！＞
・その1：Facebookページでしか告知していない情報の反応が良くなった
・その2：投稿にコメントを返信してくれる人が現れ、それが一回だけの書き込みではなく2回以上の人が増えてきた
・その3：Facebookページにファンからの自発的な『買ったよ』コメントが増えた
＜CVに繋がっているFecebookページの運用担当者はこんなことを心がけている！＞
・ポイント1：いいね！をしてくれた人に自社を深く知ってもらえる情報を分かりやすく配置する
・ポイント2：おもてなしの精神を大切にファンの利便性に配慮する
・ポイント3：投稿の内容が直感的に理解しやすいように、投稿のボリュームや体裁を考える
・ポイント4：投稿に対してファンの人に何をしてほしいかを明確にし、アクションしやすい工夫がされている
・ポイント5：コアファン(よく書き込みくれる方)がどんな反応をしてくれるのかを考えている

『ペットフードの購入実態を調査』

[公開日：2013/06/27]
『ペットフードの購入実態を調査』
NECビッグローブ
http://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2013/06/130627-1

・ペットフードの購入先はECサイトが3割超
・口コミ、動物病院やペットショップおすすめのペットフードを購入する人が4割超
・ECサイトでの購入者はペットフードをまとめて購入

『ファンの気持ちに変化を。Facebookで商品購入に結びつけるためのコミュニケーション方法を事例から学ぶ』

[公開日：2013/06/27]
『ファンの気持ちに変化を。Facebookで商品購入に結びつけるためのコミュニケーション方法を事例から学ぶ』
聞く技術研究所
http://kikulab.jp/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B0%97%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AB%E5%A4%89%E5%8C%96%E3%82%92%E3%80%82facebook%E3%81%A7%E5%95%86%E5%93%81%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%AB%E7%B5%90%E3%81%B3%E3%81%A4/

・「購入後」をイメージさせる投稿がマンション購入に影響。
・「気になる」「もっと見たい」という気持ちを喚起して購入につなげる
・丁寧なコミュニケーションから濃い関係をつくりあげて購入へ。

『国内ECサイト スマートフォン／タブレット対応状況調査』

[公開日：2013/06/27]
『国内ECサイト　スマートフォン／タブレット対応状況調査』
あとらす二十一
http://at21.jp/web/topic/topic03.html

・ECサイトのスマートフォン対応率は、約6割
・ECサイトのタブレット対応率は、1％（専用サイト構築）
・通販、小売等流通業はECサイトのスマートフォン対応に積極的
・メーカー系ECサイトは半数以上がスマートフォン未対応
・ファッション・アクセサリーを取り扱うＥＣサイトのスマートフォン対応率は、9割
・PC/スマホ表示切り替えを約75％のスマートフォンECサイトがトップページに設置。8割以上はページ下部に設置

『夏カタログの出足は？ 各社とも概ね〝前年並み〟 夏商戦の着地は微増へ』

[公開日：2013/06/27]
『夏カタログの出足は？　各社とも概ね〝前年並み〟　夏商戦の着地は微増へ』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2013/06/post-1551.html

・衣料品が不調の雑貨よく順調に
・オリジナル商品の売れ行き好調
・カジュアルシャツ・ブラ売れ行きよく
・
・ミセス向けに羽織モノを訴求
・家具・インテリアが好調
・ニッセン、フェリシモの出足は？

『ネットショッピングにおける「購入者のニーズ」と「運営者が提供するサービス」のズレ調査』

[公開日：2013/06/26]
『ネットショッピングにおける「購入者のニーズ」と「運営者が提供するサービス」のズレ調査』
ペイジェント
http://www.paygent.co.jp/news_release/2013/130626.html

・ECユーザーは「検索以外」からも商品を購入するが、EC事業者は「検索対策」に傾倒した対策を行っている。
・ECユーザーは商品到着後のアフターフォローを求めているが、商品到着後のアフターフォローまでをしているEC事業者の割合は少ない。
・女性は男性に比べ、約2.7倍も多くの人がスマートフォンを利用してネットショッピングを行なっている。

『2013年 上半期売れ筋ランキング』

[公開日：2013/06/25]
『2013年 上半期売れ筋ランキング』
楽天市場
http://ranking.rakuten.co.jp/halfterm/

（全31ジャンル別ランキング）
ダイエット食品、健康グッズなどがヒット

『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：なぜ国内1店舗だった洗車用品店が、数年で8ヵ国300店舗を超えたのか？』

[公開日：2013/06/25]
『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：なぜ国内1店舗だった洗車用品店が、数年で8ヵ国300店舗を超えたのか？』
AdverTimes
http://www.advertimes.com/20130625/article117832/

・お客さんからの「たまごち（魂のごちそう）」が理念を進化させる
・本物の理念は「自己犠牲的利他」ではなく「自己中心的利他」から生まれる
・海外展開は「外国へ戦いに行くこと」ではない

『EC・通販最前線：「初回訪問で如何に胃袋を掴むか、そこが勝負」 売上高1,000億円目指すオイシックスの成長秘話』

[公開日：2013/06/24]
『EC・通販最前線：「初回訪問で如何に胃袋を掴むか、そこが勝負」　売上高1,000億円目指すオイシックスの成長秘話』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/17841

・野菜は売上の4割、残りは加工食品など
・苦労した農家の開拓、単月黒字化には3年要す
・2ケタの増収増益、定期購入者の安定が要因
・成長の源泉は徹底した品質の向上
・安定的な売り上げをもたらす定期購入、売上高の9割占める
・継続利用の鍵は、如何に胃袋を掴めるか
・イノベーションの創造、1,000億円規模の企業へ

『【生活者に聞く!】Amazonおよび3大インターネット・モールの利用状況について』

[公開日：2013/06/21]
『【生活者に聞く!】Amazonおよび3大インターネット・モールの利用状況について』
アイ・エム・プレス
http://www.im-press.jp/press/pdf/news13062501.pdf

・“楽天市場派”と“Amazon派”で異なるニーズ
・4分の1がショール―ミングを実行

『ネットショッピングの経験【出現率調査】』

[公開日：2013/06/21]
『ネットショッピングの経験【出現率調査】』
コンピューター・プランニング・リサーチ
http://www.cpr.co.jp/report/2013/06/000116.html

・インターネットのショッピングサイトで初めて買い物をした時期は、5年以上前「75.8％」。ネットで買い物をしたことない人は「3.6％」となり、9割以上がネットショッピングの経験がある。
・購入した商品のジャンルは、書籍「68.6％」と最多、次いで「グルメ：56.4％」、「ファッション：55.1％」と続く。

『銀座の一等地を独占するためにモノは売らない：まくら株式会社(キーパーソンインタビュー)』

[公開日：2013/06/20]
『銀座の一等地を独占するためにモノは売らない：まくら株式会社(キーパーソンインタビュー)』
Eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/901

・自らの悩みから枕の専門通販ショップを立ち上げる
・ネットの強みとしての返品制度の導入
・情報提供の重要性を初期から心がける
・安眠の前に安心を売る
・成功の秘訣は商品数の多さと、、
・もう一つの秘訣はヒット商品を作ったこと
・スピンオフをしながらもシビアに収益に目を配る
・銀座の一等地を独占するためにモノは売らない
・コンテンツの充実とデータ解析を常に意識
・枕はタダで配りたいくらい
・この業界は無駄な作業をやっていたら絶対に勝てない
・もし明日楽天がなくなったらどうするか

『モバイル化／マルチデバイス化時代のEC事業：第1回 レスポンシブECサイトの時代へ』

[公開日：2013/06/21]
『モバイル化／マルチデバイス化時代のEC事業：第1回　レスポンシブECサイトの時代へ』
ITmediaマーケティング
http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1306/21/news007.html

・モバイル化のトレンドと課題
・変化を拒む要素の例
・マルチデバイス化のトレンドと課題
・EC事業のマルチデバイス対応
・Googleが推奨するマルチデバイス対応

『バーテンダー気分でカクテルづくりが楽しめるサブスクリプション型eコマース「Julibox」』

[公開日：2013/06/21]
『バーテンダー気分でカクテルづくりが楽しめるサブスクリプション型eコマース「Julibox」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2013/06/ejulibox.html

・自宅で気軽にカクテルを楽しめるように
・Juliboxのサブスクリプション（定期購入）サービスとは？
・Juliboxの魅力1：新しいカクテルに出会える
・Juliboxの魅力2：カクテルづくりのテクニックが磨ける
・Juliboxが売っているもの

『【健康食品の規制改革】 どうなる？健食表示の新制度』

[公開日：2013/06/21]
『【健康食品の規制改革】　どうなる？健食表示の新制度』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2013/06/post-1536.html

・"縦割り行政"で制度議論複雑化
・規制改革巡る行政・識者らの反応
・市場の裏側

『ネット通販歴10年の経験で学んだECサイトSEOの8つの教訓』

[公開日：2013/06/19]
『ネット通販歴10年の経験で学んだECサイトSEOの8つの教訓』
SEO Japan
http://www.seojapan.com/blog/ecommerce-10-seo-tips

・インフォメーションアーキテクチャ & URLの構造のSEOへの影響を理解する
・重複するコンテンツの原因を認識し、解決策を探す
・効率の良いリンク構造を用いて、リンクオーソリティを保つ
・SEOの自動化は（時折）有効
・小さな反復プロセスは非常に効率が良い
・eコマースのトラッキングシステムを実装する
・従来のSEOは今でもeコマースSEOに有効
・ダッシュボードを作成し、金額を報告する

『モバイルライフ調査』

[公開日：2013/06/19]
『モバイルライフ調査』
カンター・ジャパン
http://kantar.jp/whatsnew/2013/06/19/Topics_130619_MobileLife.pdf

・携帯電話でのネット購買経験者は15%
・2人に1人は、店内で携帯電話を使い情報検索・収集する

『ブランド購入に関するマーケティングデータ～ＩＴ機器のブランド消費編～』

[公開日：2013/06/19]
『ブランド購入に関するマーケティングデータ～ＩＴ機器のブランド消費編～』
朝日大学
http://www.asahi-bplan.com/marketing/data/1306.pdf

・商品購入時のブランド意識
・特定ブランドにこだわって選びたい商品
・ブランドを知らなければ購入しない商品
・情報機器を購入する際のこだわり

『【企業担当者に聞くSMM最前線】ネットショップのソ－シャルメディアマーケティング担当者大集合！EC事業者がソーシャルメディアを活用する意義とは？』

[公開日：2013/06/17]
『【企業担当者に聞くSMM最前線】ネットショップのソ－シャルメディアマーケティング担当者大集合！EC事業者がソーシャルメディアを活用する意義とは？』
ソーシャルメディアマーケティングラボ
http://smmlab.aainc.co.jp/?p=21583

ソーシャルメディア施策を通じて販促やファンづくりに効果を出されている4社の担当者を招いた座談会を開催し、ソーシャルメディアを使う生活者が増えていくこれからの世の中において、ネットショップに求められる生活者との関係構築について、ここでしか聞けない秘訣を語っていただきました。

『2013年4月度の通信販売売上高』

公開日：2013/06/14]
『2013年4月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2012年4月度の総売上高（157社）は1482億9100万円となり、前年同月比でみると1.6％と増加しました。伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－2.9％、「家庭用品」は－0.1％、以下「雑貨」4.1％、「食料品」3.7％、「通信教育・サービス」7.3％となりまし 。

『Google AnalyticsをECサイトに導入・設定する5ステップ』

[公開日：2013/06/14]
『Google AnalyticsをECサイトに導入・設定する5ステップ』
Eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/716

・Google AnalyticsをECサイトに導入・設定する5ステップ
・ステップ１：Googleアカウントの作成
・ステップ2：Google Analyticsアカウントの作成
・ステップ3：Google Analyticsアカウントの設定
・ステップ4：トラッキングコードの入手
・ステップ5：トラッキングコードのサイトへの設置

『2013年上半期ベストコスメ』

[公開日：2013/06/13]
『2013年上半期ベストコスメ』
＠ｃｏｓｍｅ
http://www.cosme.net/bestcosme/2013_half

【大賞：カネボウ化粧品・コフレドール・『ルージュエッセンス』】
その他スキンケア／ベースメイク／メイクアップ／ヘアケア／ボディケア各部門賞を発表

『30代・40代女性の季節の贈り物に関する意識調査』

[公開日：2013/06/12]
『30代・40代女性の季節の贈り物に関する意識調査』
ニッセン
http://present.nissen.co.jp/doc/release/okurimono.pdf

・季節の贈り物をする方は全体の約半数
・「店頭」での購入が大半、購入の際には行き慣れた場所がポイントに
※「ギフト専門のインターネットショップ」「産地直送品を取り扱うインターネットショップ」「その他のインターネットショップ」とインターネットを通じての購入は19.9％
・贈り物の予算は「3,000～3,999円」が約3～4割
・今後も贈り物を続けていきたい方は約7割、贈り物をしない方の理由は「経済的」「面倒」

『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：ソーシャル時代に「ファンが集うコミュニティ」が自然発生したバラ苗店のSNS活用法とは？』

[公開日：2013/06/11]
『楽天大学学長が語る「EC温故知新」：ソーシャル時代に「ファンが集うコミュニティ」が自然発生したバラ苗店のSNS活用法とは？』
AdverTimes
http://www.advertimes.com/20130611/article115224/

・熱のこもったマニアックな情報の発信元にはコミュニティができる
・商品ではなく、成功体験を売る
・フロー型コンテンツとストック型コンテンツの違いを意識する

『購入を促す付加価値サービスとは？ 顧客の〝買う気〟後押し」の現状』

[公開日：2013/06/07]
『購入を促す付加価値サービスとは？　顧客の〝買う気〟後押し」の現状』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2013/06/post-1521.html

＜大手カタログ通販やネット販売専業などが実施している「購入を促す付加価値サービス」の現状＞
・保管・引取で消費を喚起
・店舗連携などで不安を解消

『健康にいいトレンド食品、年代別の普及具合は？（Monthly くらしHOW６月号）』

[公開日：2013/06/07]
『健康にいいトレンド食品、年代別の普及具合は？（Monthly くらしHOW６月号）』
リビング くらしHOW研究所
http://www.kurashihow.co.jp/admin/wp-content/uploads/2013/06/62cfc693b1bd0fb7c6b70c135e57f170.pdf

・サイトでの情報が多いと、若い世代に広がる

『ECの波頭：ネット通販、梱包で包む顧客の心』

[公開日：2013/06/07]
『ECの波頭：ネット通販、梱包で包む顧客の心』
日経MJ
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF3106O_U3A600C1H1EA00/

・ネット通販で見落とされがちなひとつが顧客視点による梱包だ。
・理想の梱包は開けやすさ、中身の安心と安全、廃棄のしやすさにある。
・梱包状態の情報発信をおろそかにしないことが再注文につながる。

『ネット通販初心者の事を考えて大成功したECサイト「Glyde.com」』

[公開日：2013/06/05]
『ネット通販初心者の事を考えて大成功したECサイト「Glyde.com」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2013/06/ecglydecom.html

・誰でも使いこなせるシステムを
・Glydeのシステム
・さまざまな便利機能とマニュアルでよりイメージしやすい
・「使わない」「使えない」の障壁を考える

『イタリア靴職人の伝統を守るECサイト「Peter Nappi」で考える、ECサイトのブランディングとは？』

[公開日：2013/06/04]
『イタリア靴職人の伝統を守るECサイト「Peter Nappi」で考える、ECサイトのブランディングとは？』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2013/06/ecpeter-nappiec.html

・ブランド誕生のストーリー
・こだわりの革製品
・ストーリーと、ブランドの「人格」

『高級インポート雑貨(アクセサリー)市場に関する調査結果 2013』

[公開日：2013/06/04]
『高級インポート雑貨(アクセサリー)市場に関する調査結果 2013』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/press.php/001100

・2012年の国内高級インポート雑貨の小売市場規模は7,030億円、6年振りの二桁成長
・アイテム別では、特に「腕時計」「宝飾」が好調に推移

『「いいね！」がつくのは商品のパワーだけじゃない！商品の投稿が見事なFacebookページ』

[公開日：2013/06/04]
『「いいね！」がつくのは商品のパワーだけじゃない！商品の投稿が見事なFacebookページ』
Rex
http://column.socialmedia-rex.com/2013/06/000672.php

・ファンが喜ぶような要素をプラス
・ファンから質問を集めて、商品の活用方法を伝える
・値段を記載して、ちゃんと検討してもらう
・商品の紹介に宿る想い

『コンタクトレンズのインターネット販売市場動向』

[公開日：2013/06/03]
『コンタクトレンズのインターネット販売市場動向』
 ジーエフケー ・ライフスタイルトラッキング・ジャパン
http://www.gfkrt.com/imperia/md/content/documents/130603_contact_lens.pdf

・2012年、コンタクトレンズのネット販売市場規模は前年比24 .4％増の444億円。
・コンタクトレンズ小売市場におけるネット販売の金額構成比は17.7％へ上昇。
・レンズタイプ別では、乱視用、ビューティーレンズが拡大。

『主婦のスマホおよびO2Oサービスの利用に関する意識調査』

[公開日：2013/06/03]
『主婦のスマホおよびO2Oサービスの利用に関する意識調査』
凸版印刷
http://www.toppan.co.jp/news/2013/05/newsrelease130531_2.html

・主婦層にも拡がりを見せるO2Oサービス！
－スマホ主婦の約7割が日常にO2Oサービスを活用！人気は“情報比較”系！
・買い物の際のO2Oサービス入手源は「ホームページ」「メルマガ」「チラシポータル」
－人気の割引・特典は第1位に「特売・セール」！

『平成24年度売上高月次調査結果』

[公開日：2013/05/31]
『平成24年度売上高月次調査結果』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/pdf/2013/soukatu2012.pdf

総売上高は1兆5920億8500万円、対前年度比は＋0.4％。
商品分類別にみると、「衣料品」は増加した月で+8.5％、減少した月では－7.7％と差が見られたが、累計では、+0.3％とほぼ前年なみの水準を維持した。一方「家庭用品」は前年割れした月が多く、－2.0％と減少している。年度を通じてプラスに推移した雑貨分野は、細かくみると雑貨、文具用品は二桁近く増加した月も交えてそれぞれ+3.4％、+6.6％と増加したが、化粧品は減少した月が多く－2.0％と減少した。食料品分野は、健康食品の減少が影響し、全体結果も－3.0％と振るわなかった。

『あなただけのヘアカラーをカスタマイズする「eSalon」』

[公開日：2013/05/31]
『あなただけのヘアカラーをカスタマイズする「eSalon」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2013/05/esalon.html

高品質なヘアカラー製品を顧客に合わせて色を調合し、格安で提供したことで、顧客から高い支持を得たカスタマイズ型eコマース

『犬猫のフードに関するアンケート調査』

[公開日：2013/05/31]
『犬猫のフードに関するアンケート調査』
アニコム損害保険
http://www.anicom-sompo.co.jp/company/news/news_0130531.html

犬の飼い主の40.0％が、通信販売でペットフードを購入
・ペットフードを選ぶポイントは「原材料23.6％」「栄養バランス17.7％」「添加物の有無11.1％」
・犬の飼い主49.2％が手作りフードの調理経験あり。「安心」「健康」「家族」志向の高まり顕著に

『ブランド購入に関するマーケティングデータ～ブランド消費の現況 編』

[公開日：2013/05/--]
『ブランド購入に関するマーケティングデータ～ブランド消費の現況 編』
朝日大学
http://www.asahi-bplan.com/marketing/data/1305.pdf

・「ビール・発泡酒」に対するブランド意識の強さは、主に男性による。男性は他に、スポーツ関連商品におけるブランド意識が強い。
・一方、生活用品カテゴリーのほとんどの商品では、女性のブランド意識が強い。性別によって、ブランドを意識する商品カテゴリーは明らかに異なる。
・年代別には、アパレル、生活用品、小物・雑貨のほとんどの商品で、18～39才の若い世代のブランド意識が強い。逆に、40～69才の世代では、際立ってブランド意識が強い商品は見当たらない。
・年代別のブランド意識は、総じて、若い世代で強く、高い世代で弱い、という傾向が見られる。