『ECの波頭：ネット通販、梱包で包む顧客の心』

[公開日：2013/06/07]
『ECの波頭：ネット通販、梱包で包む顧客の心』
日経MJ
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF3106O_U3A600C1H1EA00/

・ネット通販で見落とされがちなひとつが顧客視点による梱包だ。
・理想の梱包は開けやすさ、中身の安心と安全、廃棄のしやすさにある。
・梱包状態の情報発信をおろそかにしないことが再注文につながる。