『ECサイトにも必須の「接客」意識、あなたのサイトは持っていますか？／ナビプラス』

[公開日：2014/02/19]
『ECサイトにも必須の「接客」意識、あなたのサイトは持っていますか？／ナビプラス』
Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/02/19/16840

＜モール店と本店の特性を正確に理解すれば売り上げは伸びる＞
・商品の質や価格だけでは売るのが難しくなっている
・ECサイトで買ってもらう接客のポイント
・ECサイトの課題はオムニチャネルの課題でもある