『第62回通販・通教売上高ランキング 上位300社、市場規模は9％増』

[公開日：2014/07/31]
『第62回通販・通教売上高ランキング　上位300社、市場規模は9％増』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/07/62300.html

通販新聞社が2014年7月に実施した「第62回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高は5兆6059億3100万円となった。13年7月の同期調査と比較すると、市場規模は9.0％増だった。今年もアマゾンジャパンが売上高でトップとなり、増収を果たしたことで、2位以下との差を大きく広げている。なお上位100社の合計売上高は5兆2515億円で、前年同期調査から8.6％増だった。

『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：米国EC市場でも課題のデバイス対策 「レスポンシブ・デザイン対アダプティブ・デザイン」とは？』

[公開日：2014/07/30]
『最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来：米国EC市場でも課題のデバイス対策 「レスポンシブ・デザイン対アダプティブ・デザイン」とは？』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/445

・レスポンシブ・デザイン？それともアダプティブ・デザインでECサイトを作った方がいいのか？
・EC事業者はさまざまなデバイスの出現への対応を検討するために現状を考察しよう
・「速い」「シンプル」「すべての端末に対応できる」といったレスポンシブ・デザイン対応も選択肢に入れる必要がある

『ECサイト構築パッケージ：スマホ対応などサイト作りで知っておきたい支持されるベンダーの特徴～EC構築パッケージ特集』

[公開日：2014/07/28]
『ECサイト構築パッケージ：スマホ対応などサイト作りで知っておきたい支持されるベンダーの特徴～EC構築パッケージ特集』
ネットショップ担当者Forum
https://netshop.impress.co.jp/node/433

・EC構築パッケージの機能の多さなどが定評、プロモーションなどの支援も――w2ソリューション　
・大手企業中心に15年間ECサイトを構築してきた数多くの実績が強み――コマース21
・EC支援サービスをワンストップで提供――ｅｃｂｅｉｎｇ
・オムニチャネル支援機能を充実――エスキュービズム・テクノロジー
・SaaS型で提供しながら個別のカスタマイズ可能――インターファクトリー
・既存システムとの連携が簡易に――インターオフィス
・EC企業からの要望を素早く基本機能として追加――ワークスアプリケーションズ
・ブロック型構造システムで、機能追加が容易に――NEC
・オムニチャネル実施ノウハウも併せて提供――アイティーフォー
・従業員が使いやすい管理画面にこだわり?エルテックス

『スマホECユーザビリティの極意：押し売りせず、自然にリピートへと誘導する絶妙な設計 やずやのスマホECサイトをチェック』

[公開日：2014/07/29]
『スマホECユーザビリティの極意：押し売りせず、自然にリピートへと誘導する絶妙な設計　やずやのスマホECサイトをチェック』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/891

・「コースを変更する」ボタンで自然な定期購入への誘導
・知ってる人」向け、商品一覧ページからカートに入れる導線
・エラー表現のお手本！　ひと目でわかる注文者情報入力ページ
・電話注文もプッシュ！受付時間がひと目でわかる「電話ボタン」
・ファストビューページにない「気になるページへすぐ移動」導線

『サイバー攻撃で自社サイトが長期閉鎖したら？ ネットからの消滅を防ぐ方法』

[公開日：2014/07/28]
『サイバー攻撃で自社サイトが長期閉鎖したら？ ネットからの消滅を防ぐ方法』
日経トレンディネット
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20140722/1059209/

ワコールホールディングス事例からサイト閉鎖と検索エンジン最適化の関係について考える
・検索エンジンから一時“消滅”
・ワコールのアクセスが減り、トリンプが増える
・アクセス消滅の危機は？
・1カ月分の売上高がゼロに
・検索エンジン上で復活させるには？
・インデックス再作成は比較的容易
・閉鎖後の表示順位を元に戻すには
・ワコールの表示順位は順調に復活
・長期閉鎖でも慌てずに

『ネットショップのサポート対応効率化マニュアル：会員規約や利用規約を見直して、モンスターに強いネットショップになろう』

[公開日：2014/07/25]
『ネットショップのサポート対応効率化マニュアル：会員規約や利用規約を見直して、モンスターに強いネットショップになろう』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/383

・ネットショップの規約に必要な要素とは
・規約で「万が一」に備える
・Amazonに見る規約の重要性
・「性弱説」で顧客対応に取り組もう

『ZOZO出身の起業家「HATCH」代表が語る、中小ECサイトが大手に勝つための"ただの顧客をファンにする"ブランディング術とは』

[公開日：2014/07/25]
『ZOZO出身の起業家「HATCH」代表が語る、中小ECサイトが大手に勝つための"ただの顧客をファンにする"ブランディング術とは』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/20405

・コンシェルジュ型通販サイト「HATCH」に学ぶ、中小ECこそ始めるべきブランディング
・大手との価格競争に巻き込まれず、中小ECが生き残る方法
・コンテンツマーケティングが上手なECサイト、何を発信しているのか
・カラーミーショップの自由度を武器に、独自コンテンツを発信
・SEMよりもSNS？ ニーズが顕在化していない層にリーチするカギはSNSにあり
個人メディア化して

『キーワードは「細やかな」 EC物流会社選定のポイント』

[公開日：2014/07/25]
『キーワードは「細やかな」　EC物流会社選定のポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/871

・価格だけで選ぶのはトラブルのもと
・自社の特徴を知れば、物流会社の候補は必然的に絞られる
・決め手は「細やかな」対応　ECと卸の違いとは

『 “小売店舗”視点で考えるO2O・オムニチャネル最新動向：「販売員が個人ECを運営」逆転の発想で実店舗をEC化するPARCO、これからのオムニチャネルは「販売＆接客力」がカギに』

[公開日：2014/07/23]
『 “小売店舗”視点で考えるO2O・オムニチャネル最新動向：「販売員が個人ECを運営」逆転の発想で実店舗をEC化するPARCO、これからのオムニチャネルは「販売＆接客力」がカギに』
MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/20495

・ECによる販売・接客力への挑戦
・ECと実店舗が合流し、"販売・接客力"が共通のキーワードに
・楽天は実店舗で接客力に挑戦
・実店舗では「販売・ 接客力のレバレッジ」がトレンドに
・パルコは販売員に委ねることで販売・接客力の最大化に挑戦
・販売・接客力の追求はオムニチャネル型ECに不可欠

『ネットショップ大賞 2014上期～スペシャルコンテンツを掲載するネットショップが売れる』

[公開日：2014/07/22]
『ネットショップ大賞 2014上期～スペシャルコンテンツを掲載するネットショップが売れる』
Ｅストアー
http://estore.co.jp/press/post_1606/

同賞は、Ｅストアー提供のサービスを利用する全国のネットショップ約19,000店舗の中から、2014年2月～5月の間の成長率、受注件数、リピート率、会員数の４つの指標に基づき、優秀な店舗を選出したものです。
今回受賞した店舗の特徴として、ただ単に商品を販売するだけでなく、商品に関連する“まめ知識”や“使用方法”などの充実したスペシャルコンテンツを掲載している点が挙げられます。なお、今回の受賞店舗の52％にあたる16店舗がスペシャルコンテンツを掲載しており、この比率は、昨年の「ネットショップ大賞 2013上期」の場合の2倍にあたることがわかりました

『知られざるECサイトデザインのキモ：なぜ多くのECサイトはデザインに失敗するのか 発注してはNGなWebデザイナー2つのタイプ』

[公開日：2014/07/23]
『知られざるECサイトデザインのキモ：なぜ多くのECサイトはデザインに失敗するのか　発注してはNGなWebデザイナー2つのタイプ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/880

・ECサイトデザインにお悩みの皆さん、その理由解明します
・失敗する理由-1：キレイに作る「アート系デザイナー」
・失敗する理由-2：要望を聞き入れる「言いなりデザイナー」
・お店や商品を理解し、デザイナー自らディレクションをする
・ECデザイナー兼ディレクターに進化させよう

『アパレルのスタートアップ「Outlier」が短期間でブランド化できた理由』

[公開日：2014/07/22]
『アパレルのスタートアップ「Outlier」が短期間でブランド化できた理由』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/07/outlier.html

・自転車通勤に適したスラックスを求めて
・行き着けのコーヒーショップが取り持った縁
・サイクリングの愛好者を基盤に拡大していった顧客層
・「マーケティング」　＜　「プロダクト・コミュニケーション」
・毎週金曜日にスタジオを公開
・できる限り高い価値の品物を適正な価格で

『オンライン小売販売業者必見！最新Eコマーストレンドベスト6』

[公開日：2014/07/18]
『オンライン小売販売業者必見！最新Eコマーストレンドベスト6』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2605

・商品自体にフォーカスした、使いやすい「フラット・デザイン」
・ますます浸透する「レスポンシブ・デザイン」
・サイト改良時に採用率の高い「タッチ式」インターフェイス
・ビジュアルを活用したサイトコンテンツ
・１つのページのより多くの情報量を
・サイト上で実験利用されるテクノロジーの数々

『ネットショップのためのリスティング広告活用術：ショップのタイプが違えば施策も違う！ 「ネットショップリスティング広告5タイプ理論」とは』

[公開日：2014/07/18]
『ネットショップのためのリスティング広告活用術：ショップのタイプが違えば施策も違う！　「ネットショップリスティング広告5タイプ理論」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/830

・リスティング広告リテラシーを手に入れよう
・リスティング広告活用で見ると、ネットショップは5つに分類できる。
 - 有名ブランドタイプ
 - ニッチタイプ
 - オリジナルタイプ
 - 総合タイプ（A）
 - 総合タイプ（B）
・タイプが違えばリスティング広告施策も異なる

『アマゾンやモールに負けない自社ネットショップを作るために知っておきたい2つのこと』

[公開日：2014/07/16]
『アマゾンやモールに負けない自社ネットショップを作るために知っておきたい2つのこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/386

・零細ネットショップが価格で戦ってはいけない3つの理由
・中小の零細ネットショップが価格で勝負しないで勝つ3つの戦法
・お客さまが求める商品には、最低でも「松竹梅」の3種類を用意しよう
・お客さまにまず、店舗を覚えてもらおう

『実店舗とネットショッピングなど複数の販売チャネルを組み合わせるオムニチャネルへの取り組みの実態について』

[公開日：2014/07/15]
『実店舗とネットショッピングなど複数の販売チャネルを組み合わせるオムニチャネルへの取り組みの実態について』
エスキュービズム・テクノロジー
http://orangeretail.jp/news/140715.html

オムニチャネル導入で顧客満足度と購入頻度が向上～良品計画など大手小売企業24社が回答、ポイント・顧客データの共通化が課題に

『ギフト市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2014/07/15]
『ギフト市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/pdf/1268.pdf

＜ギフトの進化～中元・歳暮はイベント化、カタログギフトはインターネットギフトへ＞
かつては季節の儀礼的な贈答だった中元・歳暮が「季節限定品」が販売されるイベントに変化し、カジュアル化した。また、冠婚葬祭全てに対応し、年代や性別も問わない万能ギフトだった「カタログギフト」は贈られた紙のカタログから選ぶ形式から、インターネット上で商品を選ぶ形式へと進化してきている。

『GoogleとEC － 新サービスShopping Expressとショッピングキャンペーンがもたらす利便性』

[公開日：2014/07/15]
『GoogleとEC　－　新サービスShopping Expressとショッピングキャンペーンがもたらす利便性』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2538

・GoogleとEC　－　ジワジワECに攻め込むGoogle
 - Googleショッピング
 - Google Shopping Express
 - 商品リスト広告（PLA）
 - Googleショッピングキャンペーン（Google Shopping Campaigns）
・新サービスShopping Expressとショッピングキャンペーンがもたらす利便性

『「消費者行動分析」を考える～オンラインショップから始まり、今店舗へと』

[公開日：2014/07/15]
『「消費者行動分析」を考える～オンラインショップから始まり、今店舗へと』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/marketing/2597

・ショールーミング（店舗で下調べをしてオンラインで購入）の明確な傾向
・顧客の立場での視点
・チャネル間におけるスムースな連携の実現手段（例：個人向けおススメ商品やセール品などを店内モバイルナビで通知）
・具体的な追加個別サービス（例：「この商品を試着した人は最終的に購入した」というポイントをはっきりとオンライン上で表示）
・「店舗での来店者：購入者率」と「サイト上での訪問者：購入者率」との比較結果
・Eメールやソーシャルメディア、モバイル端末を活用した店内販促活動の効果

『“つながる”フルフィルメント+α 進むオムニチャネル、「部分最適」なシステムで遅れるEC データをフル活用するには？』

[公開日：2014/07/15]
『“つながる”フルフィルメント+α 進むオムニチャネル、「部分最適」なシステムで遅れるEC　データをフル活用するには？』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/764

・進む、オムニチャネルマーケティング
・ECもデータを活用した「顧客囲い込み」戦略へ
・置き去りになったバックエンドの業務プロセス

『サイト内検索エンジンのススメ［6］どのサイト内検索エンジンにする？ 失敗しないための3つの選定ポイント』

[公開日：】2014/07/14]
『サイト内検索エンジンのススメ［6］どのサイト内検索エンジンにする？ 失敗しないための3つの選定ポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/786

・企業HP用のサイト内検索エンジンでは、ECサイトでの高パフォーマンスは難しい
1.ECサイトのサイト内検索エンジンに必要な機能
2.サイト内検索エンジンを最適化するための運用機能とサポート体制
2.サイト内検索エンジンを最適化するための運用機能とサポート体制

『オンラインショップで購入した商品の返品時に消費者が求めることとは』

[公開日：2014/07/11]
『オンラインショップで購入した商品の返品時に消費者が求めることとは』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2584

・消費者が求める返品ポリシーのベスト4
１．分かりやすさ
２．利便性
３．金銭面の負担軽減
４．柔軟な対応
・郵送専門業者Endiciaによるアメリカ国内のオンライン購入者における返品サービスに対する意識調査結果

『レスポンシブECサイトのススメ：転換率167％も！ ECサイトのレスポンシブ化によるCVR改善、間接的な複合要因とは？』

[公開日：2014/07/11]
『レスポンシブECサイトのススメ：転換率167％も！　ECサイトのレスポンシブ化によるCVR改善、間接的な複合要因とは？』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/784

・ECサイトのレシポンシブ化で転換率が上がる理由
・表示速度問題の解決手段の１つは、RESS技術
・デバイスごとの訴求力の問題は、独自コンテンツの表示で解決

『健康マインド対応食品を調査』

[公開日：2014/07/11]
『健康マインド対応食品を調査』
富士経済
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/140711_14047.pdf

―2014年市場見込―
・アサイー：美容に関心のある女性を中心に需要拡大。2013年比58.3％増の57億円
・減塩：シニア層の需要の高まりを受けて拡大。同5.4％増の447億円

『2014年5月度の通信販売売上高』

[公開日：2014/07/10]
『2014年5月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年5月度の総売上高（145社）は1279億900万円となり、前年同月比でみると－3.7％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－2.7％、「家庭用品」は－1.8％、以下「雑貨」－2.6％、「食料品」－9.8％、「通信教育・サービス」－2.3％でした。
なお、5月度の1社あたりの平均受注件数は、89,214件（回答118社）でした。

『ECサイトリニューアルの手引［1］始める前に決めておきたい方向性、目的、人』

[公開日：2014/07/10]
『ECサイトリニューアルの手引［1］始める前に決めておきたい方向性、目的、人』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/760

・ECサイトリニューアルを成功させるために
・リニューアルの方向性を決める
・リニューアルの目的をはっきりさせる
・誰がリニューアルを実施するかを決める

『【スマホ×ECトレンドデータまとめ】2014年上半期速報』

[公開日：2014/07/09]
『【スマホ×ECトレンドデータまとめ】2014年上半期速報』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2607

＜ECにおけるスマホ活用実態を5指標×4切り口の豊富な生データで徹底解剖＞
・遂にスマホユーザーの割合が半数を超える
・依然としてeコマースにおけるスマートフォンの活用は伸び続けている。
・ECサイトの売上の4割はスマホ経由で行われ、アクセスするユーザーの5割はスマホでアクセスしている。
・楽天より独自ドメインの店舗の方が、スマホによるアクセスが大きく、売上の比率も高い傾向がさらに強まっている。
・美容・健康、アパレルではスマホとの親和性が非常に高くなっている。

『消費者の購入動向調査』

[公開日：2014/07/08]
『消費者の購入動向調査』
トレンド総研
http://prw.kyodonews.jp/opn/release/201407082089/

1.【調査結果】 20～60代男女の「モノの選び方」に関する意識・実態調査
・価格表記、容量、有効成分量… 「“数字”が購入の決め手」 が8割
・ “数字”そのものが魅力!? 比較のための“数字”・信頼を高める“数字”
・算出根拠に不安＆疑問、見極める自信があるのはわずか3割
2.【インタビュー】 専門家・朝野煕彦先生に聞く、“数字”の影響とテクニック
・本当にお得？ “数字”の説得力と心理的影響とは
・金利、スナック菓子、薬… 日常に潜む巧みな“数字”の見せ方例
  　1. より大きく見せる“数字”：成分含有量・心理量の例
  　2. より小さく見せる“数字”：金利の例
  　3. 同じ量でも大・小の見せ方を変えている“数字”：食品・薬の例
・「うまい見せ方」と「正しい見方」、“数字”のテクニックの見極め方

『ネットショップ向けシステムにかける費用に関する調査』

[公開日：2014/07/07]
『ネットショップ向けシステムにかける費用に関する調査』
サバウェイ
http://www.dreamnews.jp/press/0000095644/

・システムを利用しているネットショップの月間受注件数は「300件以内」が過半数
・月間受注数300件を超えるショップの67%が一元管理システム利用料に１万円超を支出
・月間受注数1,000件を超えるショップの70%がカートシステム利用料に1万円超を支出

『物流代行会社の選び方について、私が経験から学んだ3つのポイント』

[公開日：2014/07/07]
『物流代行会社の選び方について、私が経験から学んだ3つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/337

・自分たちと類似した商品を扱っているか
・現場の責任者と営業マンを信頼できるか
・プラスアルファの提案があるか

『おしゃれなネットショップを始めよう［5］ 「サーチ」から「ディスカバリー」へ変わる商品購買への道』

[公開日：2014/07/07]
『おしゃれなネットショップを始めよう［5］ 「サーチ」から「ディスカバリー」へ変わる商品購買への道』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/776

・SEOだけじゃない　始めたてのお店に来てもらうには
・写真のセンスでフォロワーは増やせる！
 - Origami
 - iQON
 - WEAR
・ライバルも増えるが、ECを応援するサービスも続々！

『見逃しがちなメールを送る7つのチャンス』

[公開日：2014/07/04]
『見逃しがちなメールを送る7つのチャンス』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/marketing/2545

・カート放棄された商品のメール
・フィードバック依頼メール
・補充を促すメール
・謝罪メール
・取引成立メール
・ストーリー性
・再入荷を伝える

『東南アジア6カ国（インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム）におけるB2C eコマースの市場規模』

[公開日：2014/07/04]
『東南アジア6カ国（インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム）におけるB2C eコマースの市場規模』
フロスト＆サリバン
http://www.dreamnews.jp/press/0000095652/

東南アジア6カ国におけるB2C eコマースの市場規模は、2013年の70億米ドルから2018年には345億米ドルに到達する予測となっている。新興経済の成長に伴い、2018年にはインドネシアが東南アジアのeコマース売上における全体の40％以上を占めることが予測され、同市場において最も大きなシェアを占める見込みである。

『ショッピングにスマホを利用するユーザーの行動調査』

[公開日：2014/07/03]
『ショッピングにスマホを利用するユーザーの行動調査』
サバウェイ
https://e-savacity.com/press/2014/07/03/5076/

・スマホで買い物をする女性の４５％が「ファッション関連商品」を最もよく購入
・スマホで「ファッション関連商品」を購入する女性の５６％が楽天市場を最もよく利用
・女性が購入するファッション関連商品のうち「キッズ・ベビー・マタニティ」のジャンルは楽天市場での購入比率が圧倒的に高い

『おさえておきたい「ポイント」の基本：消費者目線でポイント付与できていますか？満足度の高いポイント、3つの特徴』

[公開日：2014/07/03]
『おさえておきたい「ポイント」の基本：消費者目線でポイント付与できていますか？満足度の高いポイント、3つの特徴』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/761

・消費者は「ポイント」でどのような行動をとるか
・交換したいポイントはマイルが人気
・満足度の高いポイントは「楽天スーパーポイント」
・満足度の高いポイント、3つの特徴
 - 少ないポイントから利用できる
 - 交換できる商品が多い
 - 有効期限が無期限、または長い

『国内外のインターネット通販に関する調査』

[公開日：2014/07/01]
『国内外のインターネット通販に関する調査』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/pr/detail.php?id=1363

国内ネット通販の利用者は83%　海外通販は9%と伸び悩む／“ネット通販で購入するもの”男女の違いも明らかに
【「国内外のインターネット通販に関する調査」設問一覧】
Q1.あなたは、国内のインターネット通販を利用したことがありますか？
Q2.あなたは、海外のインターネット通販を利用したことがありますか？
Q3.あなたが国内のインターネット通販を始めた（始めたい）理由はなぜですか？
Q4.あなたが海外のインターネット通販を始めた（始めたい）理由はなぜですか？
Q5.あなたは、国内のインターネット通販でどのようなものを購入したことがありますか？
Q6.あなたが国内のインターネット通販を利用する場合、1回あたりの平均購入金額はいくらですか？
Q7.あなたは、どのくらいの頻度で国内のインターネット通販を利用しますか？

『実店舗ならではのデジタル化を実現するECサイト「Perch」』

[公開日：2014/07/01]
『実店舗ならではのデジタル化を実現するECサイト「Perch」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2014/07/ecperch.html

・「授かり効果」を利用した、実店舗ならではのインタラクションデザイン
・実際の使用例
・コンテンツはクラウドに保存
・顧客の反応の記録・解析ツールとしても機能
・「授かり効果」をECサイトが利用するには

『ECの即日配達サービスの限界への挑戦 － 頼んだものがすぐ届くのが当たり前の未来はやってくるのか～』

[公開日：2014/07/01]
『ECの即日配達サービスの限界への挑戦　－　頼んだものがすぐ届くのが当たり前の未来はやってくるのか～』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/2454

・ECの即日配達サービスの限界への挑戦
・大手ECモールの配達時間まとめ
・ヘリコプターで30分で配送を目指す米国Amazon
・Yahooの2時間で届けるサービス
・大手ECモール以外の即日配達サービスも過熱
・頼んだものがすぐ届くのが当たり前の未来はやってくるのか

『EC事業は上手くいく！ 成果を出すための5つのポイント』

[公開日：2014/06/30]
『EC事業は上手くいく！ 成果を出すための5つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/300

・ポイント1 お客さまがなぜ私たちのサイトに来るのかを考える
・ポイント2 施策はゼロから考える
・ポイント3 価値観を共有できるチームを作る
・ポイント4 外部取引先と信頼関係を結ぶ
・ポイント5 お金をいただく相手、つまりお客さまときちんと向き合う