『オンラインショップで購入した商品の返品時に消費者が求めることとは』

[公開日：2014/07/11]
『オンラインショップで購入した商品の返品時に消費者が求めることとは』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/2584

・消費者が求める返品ポリシーのベスト4
１．分かりやすさ
２．利便性
３．金銭面の負担軽減
４．柔軟な対応
・郵送専門業者Endiciaによるアメリカ国内のオンライン購入者における返品サービスに対する意識調査結果