『健康食品市場に関する調査結果 2014』

[公開日：2015/20/27]
『健康食品市場に関する調査結果 2014』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/pdf/1361.pdf

＜中高年齢層の健康維持・増進、アンチエイジング対策需要で市場は堅調に推移＞
・2014年度の健康食品市場規模は前年度比100.2%の7,208億円の見込
・通信販売チャネル、薬系チャネル、食品系チャネルなどが市場を拡大
・一般食品形状に類する健康食品が好調

『アマゾンと楽天の比較も 無料アクセス解析が進化』

[公開日：2015/02/27]
『アマゾンと楽天の比較も　無料アクセス解析が進化』
日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXKZO83699940W5A220C1H56A00/

アクセス解析サービス「シミラーウェブ」だ。他社サイトの人気ページや業界ごとの検索トレンドなど、驚くような情報が分析できる。有料サービスでしか得られない情報もあるが、無料サービスの範囲でもかなりのことが分かる。

『売れるネット広告社が実践している「縦長LP」の構造 4つのエッセンスと7段階アプローチ』

[公開日：2015/02/27]
『売れるネット広告社が実践している「縦長LP」の構造　4つのエッセンスと7段階アプローチ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1326

・売れるネット広告社が教えるランディングページの極意
・LPは縦長がベスト、に行き着いたABテストとは
・ただ縦長なだけではうまくいかない
・セールスレターやトークスクリプトを参考にせよ
・成功の法則は「課題を掘り起こし、解決策として商品を提示」
・縦長LPに取り入れるべき、4つのエッセンス
・売れるネット広告社の縦長LPは、7段階でアプローチしている

『参考にしないとモッタイナイ！リアル店舗に学ぶ、ネットショップのおもてなし』

[公開日：2015/02/26]
『参考にしないとモッタイナイ！リアル店舗に学ぶ、ネットショップのおもてなし』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/02/26/3074

「やっぱり、リアル店舗がいいな」と思ったことをいくつか思い出してみます。
・その商品買おうと思ってたのに！
・また来て下さいねという一言が嬉しい
・欲しいものがぼんやりしている時
・まだまだ沢山ありました

『楽天市場のネットショップ売上UP！ お客様が買いたくなる仕組みをこっそり教えます』

[公開日：2015/02/26]
『楽天市場のネットショップ売上UP！ お客様が買いたくなる仕組みをこっそり教えます』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1272

思い込みを捨て買いたくなるお店へ導く改善事例を、楽天市場店のサイトを基に紹介する。
・楽天市場の解析ツールを利用して売上UPの施策立案! 3つのポイント
 - 伸ばすべき点：コンバージョン率をさらにUPする
 - 改善すべき点：離脱する見込み客に対してわかりやすい商品説明をする
 - 加えるべき点：関係者のヒアリングと検索キーワードから導く
・効率のよい好循環が、売上アップの近道に！

『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：ユーザー増でも問い合わせ数は半減 メール共有ツール+ヒートマップによるECサイト改善で、顧客満足度を高める』

[公開日：2015/02/26]
『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：ユーザー増でも問い合わせ数は半減　メール共有ツール+ヒートマップによるECサイト改善で、顧客満足度を高める』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1714

メール共有ツール+ヒートマップを活用して、ECサイトを改善し、顧客満足度を高めていきます。
・「お問い合わせ」をトリガーにサイト改善、顧客満足度を上げる
・「わかりやすいサイトづくり」で利用者増、問い合わせメール減
・「メール共有ツール+ヒートマップ」によるサイト改善フロー
 - タグ、コンバージョンを設定する
 - お問い合わせの内容を分類する
 - 改善策を実装し効果検証する

『「顧客対応メール」の劣化を防ぐ、３つの方法』

[公開日：2015/02/25]
『「顧客対応メール」の劣化を防ぐ、３つの方法』
FREEC!
http://freec.me/expert/kenrei_service_001/

自動返信メールなどで送っている、定型の顧客対応メールの適切なメンテナンス方法について、３つのポイントを紹介させて頂きます。
・ポイント1：ムダな文章を削る
・ポイント2：レイアウトを見直す
・ポイント3：徹底した効率化を図る

『2015年における小売業界のトレンドを読む上でのキーワード』

[公開日：2015/02/24]
『2015年における小売業界のトレンドを読む上でのキーワード』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/retail-market/3232

小売業者が２０１５年のトレンドを考える時どのような点に目を向けていけばいいのかを、「旅行関連」「モバイル」そして「最新式小売システム」をキーワードに見ていきたいと思います。
・旅行関連小売
・モバイル機器からの購入
・最新技術を駆使した小売販売

『業界別販促カレンダー（美容業界）』

[公開日：2015/02/24]
『業界別販促カレンダー（美容業界）』
ヤフー
http://promotionalads.yahoo.co.jp/online/blog/trend/calendar_beauty2015.html

ひとことで美容といっても、スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、ボディケア、ダイエットなど、キレイや健康に結びつくようなさまざまなものが含まれ、関連商品も数多く存在しています。これらは、季節によってどのくらい検索数に変動があるのでしょうか？
代表的なジャンルについて、Yahoo! JAPAN独自データを用いて調べてみました。
通年の検索数推移のほか、属性（年代別/男女別/地域別）に関する数値もご紹介します。

『単品通販の利益を最大化する、コスト最適化のススメ』

[公開日：2015/02/23]
『単品通販の利益を最大化する、コスト最適化のススメ』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock-costkanri/

単品・リピート通販事業においてコストを改善することで利益を創出していくための考え方と、その具体的な改善ポイントを中心にお届けします。
・3種類のコスト項目をおさえましょう
・具体的な改善ポイントは、2つ
・黒字化目標は中長期で設定しましょう

『ネットショップ運営の心得：iPhone6と外食ランチの価格設定から学ぶ、顧客の心をつかむネットショップの値付け方法』

[公開日：2015/02/20]
『ネットショップ運営の心得：iPhone6と外食ランチの価格設定から学ぶ、顧客の心をつかむネットショップの値付け方法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1260

価格設定は“「1：1.5：2」の値付け法則」”を意識し、自分の価値感と、商品の価値感・値頃感を一致させることが重要
・iPhone6と昼食ランチに共通する「1：1.5：2」の値付け法則
・値付けの基本は、一番売りたい中心価格の確実な設定

『「LINE＠」がEC事業者にも解禁！ コミュ力が問われるプッシュ通知をあなたはどう使う？』

[公開日：2015/02/20]
『「LINE＠」がEC事業者にも解禁！　コミュ力が問われるプッシュ通知をあなたはどう使う？』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1709

LINE＠がEC事業者にも解禁されました。昨年12月からは、LINE Payの加盟店受付も始まっており、EC事業者とLINEの距離はぐんと近づきつつあります。
・EC事業者にもLINE＠解放！特徴をおさえ、賢く活用しよう
・新しくなったLINE＠でEC事業者ができること

『労働分配率から導く“儲かるネットショップ”“成長するネットショップ”の条件』

[公開日：2015/02/20]
『労働分配率から導く“儲かるネットショップ”“成長するネットショップ”の条件』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1250

適正な「労働分配率」を保ちながらスタッフの“幸せ”を築いていくには、IT化やアウトソーシングなど徹底した業務の効率化がECには必要
・“儲かる&成長するネットショップ”は目標設定ができている
・スタッフ一人一人が会社の「付加価値」を生み出す意識を持つことが重要

『Googleアナリティクス セグメント100選：自分のサイトで「衝動買いユーザー」と「じっくり検討買いユーザー」の行動パターンを把握しておこう』

[公開日：2015/02/19]
『Googleアナリティクス セグメント100選：自分のサイトで「衝動買いユーザー」と「じっくり検討買いユーザー」の行動パターンを把握しておこう』
Web担当者フォーラム
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/02/19/19345

・今回のニーズ：コンバージョンを増やすチャネル施策を考えるために、「衝動買いユーザー」と「じっくり検討買いユーザー」の行動パターンを把握・分析したい
・セグメントの設定：「衝動買いユーザー」と「じっくり検討買いユーザー」を分析できるようにする方法
・コンバージョンまでの日数の分布を確認するには？
・何回目の訪問でコンバージョンしたかを確認するには？
・1日以内に数回訪問してコンバージョンしているユーザーがどこから訪問しているのか、分析するには？

『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第2回】ネットショップ接客の要、「店長やスタッフの顔」を出していますか？』

[公開日：2015/02/19]
『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第2回】ネットショップ接客の要、「店長やスタッフの顔」を出していますか？』
FREEC!
http://freec.me/basic/ogaria_know-how_002/

・自分のイメージと商材が合わないんだ・・・そんな時は「似顔絵イラスト」
・こんなところに出すと効果的！「お店の看板」
・こんなところに出すと効果的！「レビューへの返答」
・こんなところに出すと効果的！「メルマガ担当者」
・こんなところに出すと効果的！「企画バナー」

『ファッションECのためのサイズ測定サービス「Fit Analytics」』

[公開日：2015/02/18]
『ファッションECのためのサイズ測定サービス「Fit Analytics」』
ネットコンシェルジェ
http://netconcierge.jp/blog/2015/02/fitanalytics.html

返品率が20?30％にも達する欧米各国では、このサイズ選びの問題に取り組むスタートアップが続々と登場している。
・簡単なステップで適切なサイズを導き出す「Size Advisor」
・料金体系
・Size Advisorを実際に導入している事例：The North Face
・Size Advisorを導入した結果、コンバージョン率が2％アップ
・「超正確なサービス」から「負担の少ないサービス」へピボット
・製品第1号はオーダーメイドスーツのECに導入して大成功

『創造的な自社ECサイトのつくりかた：ユーザに喜ばれるサイトを作ろう 創造的な自社ECサイトのための「SEO対策」4つのポイント』

[公開日：2015/02/18]
『創造的な自社ECサイトのつくりかた：ユーザに喜ばれるサイトを作ろう　創造的な自社ECサイトのための「SEO対策」4つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1695

SEO対策についてお届けします。
・自社ECサイトの「SEO対策」を考える
・自社ECサイトで確認すべきSEO4つのポイント
 - キーワード選び、2つのポイント
 - SEOの基礎（ページ内部設計）
 - サイト構造の改善
 - コンテンツの最適化

『ソーシャルギフトはどこまで手軽に進化するのか － e-Gift system、LINEギフト、SPOTLIGHTS』

[公開日：2015/02/18]
『ソーシャルギフトはどこまで手軽に進化するのか　－　e-Gift system、LINEギフト、SPOTLIGHTS』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3278

特に最近リリースされたソーシャルギフトサービスは、導入側・贈る側の手間を軽減したサービスが多くなっている。
・ソーシャルギフトはどこまで手軽に進化するのか
・スマホからスマホへ手軽に贈れるギフトサービスe-Gift system
・友達と共同で贈れるLINEギフトがLINEMALL内にオープン
・Facebookの友達と一緒に大きな花束を贈れるサービス　SPOTLIGHTS
・さらなる進化により何を実現していくのか

『EC運営、次のステップ：三大モールの季節行事「特集ページ」に無料で掲載してもらおう！ 基本ルールおさらい』

[公開日：2015/02/17]
『EC運営、次のステップ：三大モールの季節行事「特集ページ」に無料で掲載してもらおう！　基本ルールおさらい』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1690

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonの、年中行事などの「特集」を、無料で賢く活用する方法をお届けします。
・三大モールの特集を活用！年中行事を売上アップにつなげよう
・楽天市場：上位表示の競争が激しい
・Yahoo!ショッピング：得意の「検索」を活用したキャンペーン
・Amazon：効果は絶大だが、ショップでコントロールできない

『ファッションアプリに関する調査』

[公開日：2015/02/16]
『ファッションアプリに関する調査』
GMOメディア
http://news.gmo-media.jp/archive/109

「ファッションアプリ」の利用実態を把握し今後のサービス拡充に活用するべく、「ファッションアプリ」を利用している10代～60代の女性を対象に、インターネットでのアンケートを実施いたしました。
・ファッションアプリの利用頻度・理由
・ファッションアプリで閲覧した衣類の購入経験・購入方法
・アプリで参考にするコーディネート

『ECサイトのデザイン制作業務を効率化するための3つのステップ』

[公開日：2015/02/16]
『ECサイトのデザイン制作業務を効率化するための3つのステップ』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock-designhack/

その業務効率を改善するためにおさえておきたいポイントをご紹介します。
・どういった制作業務があるのかを把握しよう
・どこまで社内で対応すべきかを仕訳しよう
・「サイトの使いやすさ」を意識して制作を行おう

『独ドメECサイトのweb広告まとめ～新規集客編』

[公開日：2015/02/16]
『独ドメECサイトのweb広告まとめ～新規集客編』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/02/16/2980

新規集客に効果的な広告をご紹介します。
・新規集客はとても大切です
・独ドメECサイトの集客方法は4つある
 - リスティング広告
 - 商品検索・比較サイト（CSE）
 - バナー広告（DSP）
 - SEO

『有店舗で進むネット連動』

[公開日：2015/02/13]
『有店舗で進むネット連動』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/02/post-2101.html

大手の有店舗企業を中心に先行するオムニチャネルの事例を見てみる。
・青山商事　ネットで見せて、店で試着
・店頭の意識改革に腐心
・パルコ　ショップブログにEC機能
・メガネスーパー　通販サイトと店舗網を連携

『ECサイト及びそれに伴うスマホ利用を調査』

[公開日：2015/02/13]
『ECサイト及びそれに伴うスマホ利用を調査』
ステージグループ
http://www.stagegroup.jp/press/?res_id=1423822845-474400

調査項目
・インターネット通販サイトで2回以上利用したサイトはありますか？
・2回以上利用したサイトがあると回答した方に質問します。リピーターとなった理由はなんですか？
・スマートフォン（以下スマホ）でインターネット通販を利用し商品を購入したことがありますか？
・スマホを利用してネット通販を利用することが最も多いタイミングを教えて下さい。
・スマホの通販サイトに最も求めることはなんですか？

『「データ分析」という言葉にアレルギーを感じているECサイトの運営者にこそ読んでほしい雑記～その1』

[公開日：2015/02/13]
『「データ分析」という言葉にアレルギーを感じているECサイトの運営者にこそ読んでほしい雑記～その1』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/02/13/3000

・データ分析とは、問題解決のための手段です。
・必要なものは、明確な目的です。
・Step1:課題を見つけるための分析
・急がば回れ

『お買い物に関する意識調査』

[公開日：2015/02/13]
『お買い物に関する意識調査』
アイブリッジ
http://www.research-plus.net/html/investigation/report/index84.html

・ネット通販利用頻度、年に2回以上86％
・ネット通販、「本・雑誌・コミック」の利用は男女ともに高い結果に！
・ネット通販が優れている点「時間に関係なく購入できる」が1位／一方、実店舗は「実際に触れて商品を確かめることができる」が1位

『EC業界が二極化した2014年、勝ち組ショップが取り組んだ3つの施策はこれだ』

[公開日：2015/02/13]
『EC業界が二極化した2014年、勝ち組ショップが取り組んだ3つの施策はこれだ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1675

2014年に二極化したEC業界、減収減益のショップに突きつけられた3つの課題、乗り切ったショップがやっていた3つの取り組みを分析します。
・進む二極化、減収減益のショップが直面した3つの課題とは
 - Googleアップデートによる検索結果順位の変動
 - Amazonでの売上ダウン
 - 時代の潮目が変化
・激動の2014年、伸びたショップが取り組んだ3つのこと
 - 越境eコマース
 - 在庫最適化
 - 新商品開発

『健康・美容業界の今を知る！：購入意欲をかき立てる商品紹介も可能になる機能性表示制度、押さえておくべき3つのポイント』

[公開日：2015/02/13]
『健康・美容業界の今を知る！：購入意欲をかき立てる商品紹介も可能になる機能性表示制度、押さえておくべき3つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1214

健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いてご紹介します
・機能性表示食品のガイドラインで注目集める“表示のあり方”とは
 - 過剰な摂取に繋がる食品類は対象外
 - 機能性表示の範囲がさらに明確化
 - 消費者の購入意欲を掻き立てる情報開示も可能

『ネットショップの売上管理を楽に！次の1手が見つかる便利ツールとは』

[公開日：2015/02/12]
『ネットショップの売上管理を楽に！次の1手が見つかる便利ツールとは』
FREEC!
http://freec.me/expert/analytics_ecnote/

受注数値の集計や施策の効果検証をラクにして、次の1手を打つための分析ツール「ECnote」
・迅速な施策実行のためには、データ分析業務の圧縮がカギ
・効率改善の第一歩は、スムーズな社内での情報共有の実現
・機会損失を減らすための判断材料、ご用意できます

『 中小ECサイトでも実施できる現実的なオムニチャネル：オムニチャネルプロジェクトの起案からローンチまでの進め方とは』

[公開日：2015/02/12]
『 中小ECサイトでも実施できる現実的なオムニチャネル：オムニチャネルプロジェクトの起案からローンチまでの進め方とは』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1190

・オムニチャネル成功には、経営トップ直轄のプロジェクトにする準備が重要ポイント
 - オムニチャネル施策を進めるためのプロジェクトを起案する際、自社における内外の環境分析から、プロジェクトで具体的に取り組むテーマをまとめる
 - 想定効果とそのためにかかる体制、コスト、期間をまとめる
 - どのタイミングで何を実現するかの実現ステップ、マイルストンを設定したロードマップを整理する
・足りないタッチポイントをどのように補うか想定しておくこと
・ローンチして終わりではなく検証改善サイクルを

『 キュレーションコマースへの進化の道程（後編）～藤巻百貨店からhatch、SumallyそしてSTYLESEEKへ』

[公開日：2015/02/12]
『 キュレーションコマースへの進化の道程（後編）～藤巻百貨店からhatch、SumallyそしてSTYLESEEKへ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3291

・キュレーションコマースへの進化の道程
・好みのキュレーターによるレコメンド　－　キュレーションプラットフォーム化
 - WEAR
 - FANCY
 - Origami
・自動レコメンド　－　ロボットによる究極のキュレーション
 - Sumally
 - STYLESEEK
・その他のキュレーションコマース
 - Antenna
・キュレーションコマースはどこまで進化していくのか

『 「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：実店舗ありきの企業がEC事業を始める前にチェックしたい7つの項目と、課題解決策』

[公開日：2015/02/12]
『 「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：実店舗ありきの企業がEC事業を始める前にチェックしたい7つの項目と、課題解決策』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1672

メガネスーパー、クレッジ（現オルケス）の実店舗が主軸にある2社にわたり、短期間でEC事業を売上2倍にしてきたノウハウを公開。
・EC事業をはじめる前にチェックすべき7項目
 - 自社全体、ブランドにとって何が課題か（売上・利益か、ブランディングか）
 - 自社のメインターゲットは誰なのか
 - 自社のユーザーニーズ・消費心理がつかめているか
 - ECをどういう規模感で実施するか
 - 誰が担当するか、ポジションテイクするのか
 - スピーディなPDCAを回せるか
 - 経営者、事業部、関連部署を巻き込めるか

『2014年12月度の通信販売売上高』

[公開日：2015/02/10]
『2014年12月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2014年12月度の総売上高（145社）は1533億9100万円となり、前年同月比でみると＋2.2％と上昇しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比＋3.5％、「家庭用品」は0.0％、以下「雑貨」＋3.3％、「食料品」＋1.6％、「通信教育・サービス」－6.1％となりました。
なお、12月度の1社あたりの平均受注件数は、94,788件（回答119社）でした。

『EC事業者のためのソーシャルメディアマーケティング：FacebookやTwitterで投稿した画像に「あれ？」とならないために 仕様おさらいと便利ツール』

[公開日：2015/02/10]
『EC事業者のためのソーシャルメディアマーケティング：FacebookやTwitterで投稿した画像に「あれ？」とならないために　仕様おさらいと便利ツール』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1671

代表的なソーシャルメディアに適した画像のつくりかたをお届けします。
・あなたのSNSの写真は魅力的ですか？
・Facebookできれいに表示される画像の仕様とは
・画質を保ちながら容量を落とすには
・Twitterの場合は、画像の幅を、最低でも480ピクセルに

『今更聞けない！？EC事業者として把握すべきリスティング運用3つのポイント』

[公開日：2015/02/09]
『今更聞けない！？EC事業者として把握すべきリスティング運用3つのポイント』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock-listingad/

大多数のECサイトが実施しているリスティング広告の運用効率を改善するために、知っておきたい3つのポイントを解説します。
・リスティング広告の運用でおさえるべきトレンドは、スマートフォン？
・リスティング広告をどう評価していますか？こんな運用は要注意！
・リスティング広告を見直す際にとるべき3つのアクション
 - 自社の顧客データや商品特性をしっかり把握する
 - KPI設計をしっかり行う
 - キーワード広告だけに固執しない

『今から始めるオムニチャネルとECの話』

『今から始めるオムニチャネルとECの話』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/02/09/2747

日本でも確実に広まっているオムニチャネルについて、本記事では、ごく基本的なお話に絞ってお伝えさせて頂きます。
・オムニチャネルの基本×EC
・オムニチャネルは大企業だけの話ではない
・例えから見つめるオムニチャネルとEC
・今から始めるオムニチャネルの中のEC話のまとめ

『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：きっとGoogle アナリティクスが好きになる！できることから始めるECサイト改善術』

[公開日：2015/02/09]
『ECサイトのためのGoogle アナリティクス入門：きっとGoogle アナリティクスが好きになる！できることから始めるECサイト改善術』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1655

・アクセス解析で、いくら儲かるの？に答える3つの考えかた
 - ECサイトの調査費用だと思う
 - 広告の効果測定だと思う
 - コンバージョン率を上げるための費用だと思う
・Google アナリティクスで正確なデータを取得するために
・できるだけ労力をかけずに改善点を見つけるには

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：SEOの効果は順位だけじゃないけれど……やっぱり気になる検索順位チェックの注意点』

[公開日：2015/02/06]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：SEOの効果は順位だけじゃないけれど……やっぱり気になる検索順位チェックの注意点』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1159

「SEOの効果はアクセスログで確認しましょう」と言っても、やっぱり検索結果の順位は気になります。必要なデータを正確に取って効果分析に役立てましょう。
・ビッグワードとミディアムワードは順位のチェックを
・人によって順位が違う？！　ブラウザーと位置情報によるパーソナライズドに注意
・順位チェックのためのツールとは？
・キーワードとヒットするURLにミスマッチがないか確認しよう

『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：知らなきゃ損する、ECのWeb接客で重要な“ユーザー情報”をサイト内検索から取得するポイント』

[公開日：2015/02/06]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：知らなきゃ損する、ECのWeb接客で重要な“ユーザー情報”をサイト内検索から取得するポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1162

「ユーザー情報」の重要性と、それを効果的に取得するための方法に触れてみます。
・“接客”を実現するための重要な要素は「検索条件」
・「ユーザー情報」を取得するにはコストのかからないサイト内検索が有利
・重要なのは「マッチングロジック」と「タイミング」

『キュレーションコマースへの進化の道程（前編）～藤巻百貨店からhatch、SumallyそしてSTYLESEEKへ』

[公開日：2015/02/06]
『キュレーションコマースへの進化の道程（前編）～藤巻百貨店からhatch、SumallyそしてSTYLESEEKへ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3284

コマースからキュレーションコマースへの進化の過程を見ていくことで、今後のキュレーションコマースの未来像を考えていきたい。前編では藤巻百貨店に代表されるセレクトショップ、hatchに代表される専門家によるレコメンドについて見ていく。
・そもそもキュレーションコマースとは
・セレクトショップ　－　オンラインでのキュレーションコマースの先駆け
 - 藤巻百貨店
 - babytopia
・専門家によるレコメンド　－　キュレーションコマースの王道
 - HATCH
 - ippin
 - MONOCO
 - shoedazzle

『オンライン小売業者必見！２０１５年版、使えるデジタルマーケティング戦略ベスト５』

[公開日：2015/02/06]
『オンライン小売業者必見！２０１５年版、使えるデジタルマーケティング戦略ベスト５』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/marketing/3180

１）Googleの「目標コンバージョン」と「目標到達プロセス」を活用する
２）A/Bテストの実施
３）Googleアナリティクスのトラッキング機能を活用
４）モバイルユーザーの利用状況を監視
 - サイトが複雑すぎる
 - 話番号が記載されていない
 - 商品画像が少ない
 - 説明文の内容が不明瞭
５）ヒートマップの活用

『ZOZOの雑誌連携からOrigamiで「売れる」の声まで 2015年注目ファッションECサイト8選』

[公開日：2015/02/06]
『ZOZOの雑誌連携からOrigamiで「売れる」の声まで　2015年注目ファッションECサイト8選』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1659

・ファッションEC2014年?2015年スタートまとめ
 - マガジンニュースでますますファンが増えるか　「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」
 - 後発だからこその勢いを感じる　「fifth（フィフス）」
 - アパレルオムニチャネルの先進的取り組み　「.st（ドットエスティー）」
 - PARCO CITY（パルコシティ）」はサービス終了し、「カエルパルコ」へ　
 - 「ここで買いたい」訴求できるか「HARUKASTYLE（ハルカススタイル）」
 - 出店しやすく堅調に伸び「SHOPLIST.com（ショップリスト）」
 - 最新作をECサイトで予約してもらう「TERMINAL TOKYO（ターミナルトーキョー）」
 - 筆者は2015年にブレイクを予感　「ORIGAMI（オリガミ）」
・2015年は動画を使ったコンテンツマーケティングが来るか

『メーカー、ブランドの自社ECで小売、モールはなくなるのか 実店舗とは異なるメリット・デメリット』

[公開日：2015/02/05]
『メーカー、ブランドの自社ECで小売、モールはなくなるのか　実店舗とは異なるメリット・デメリット』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1654

近増えている、メーカーやブランドが小売を通さず直接消費者に販売する、自社ECがテーマです。
・実店舗なら、メーカー独自ショップがありえない理由
 - アパレル、飲食店は製造小売が多いけれど
 - 直営店舗が集まって、リスクや集客をシェアする「モール」
・自社EC、メーカーと消費者へのメリット・デメリット
・ECにより、業態ごと新たなメリット・デメリットが

『インターネットの購買活動に与える影響調査』

[公開日：2015/02/05]
『インターネットの購買活動に与える影響調査』
エルテス
https://eltes.co.jp/whatsnew/5051.html

消費者が商品やサービスを購入する際、インターネットの情報を参考にすることは全年代を通してスタンダードとなっており、購入判断に与える影響力も強いことから、インターネット上での取引に関わらず、企業にとっては無視できない存在になっていると改めて認識しました。インターネットの情報は、少人数の意見でも購買活動に対してマイナスの強い影響力を持っているという結果が得られました。

『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第1回】商品開封時、お客様を心地よくする工夫をしていますか？』

[公開日：2015/02/04]
『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第1回】商品開封時、お客様を心地よくする工夫をしていますか？』
FREEC!
http://freec.me/basic/ogaria_know-how_001/

『商品を開封する瞬間』に”お客様をどれだけ心地良くできるか”が、
お客様と今後良い関係性をつくるのに重要なポイントになりますね。
例えばこんな小さなアクションでも、“心地よさ”を演出することができます。
・テクニック1.　「紙袋」を使って気を遣った梱包、少ないゴミ
・テクニック2. 　手書きで、お客様にちょっとしたひと言を
・テクニック3.　小さな小さな、サプライズを

『新・スマホECユーザビリティの極意：「本屋が本を売る」ために人力をフル活用 丸善＆ジュンク堂スマホECサイトの役割を考える』

[公開日：2015/02/04]
『新・スマホECユーザビリティの極意：「本屋が本を売る」ために人力をフル活用　丸善＆ジュンク堂スマホECサイトの役割を考える』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1653

欲しい本が決まっているなら、Amazonへ。では、リアル書店を運営する「丸善＆ジュンク堂」がネット通販で提供するものとは？　スマホサイトが果たす役割を中心に考えました。
・「在庫表示」「取り置きサービス」でネット専業にはない価値を
・「出版社」「著者名」タグで、知らない本との出会いを作る
・愛書家を満足させるためのサービス「トコトンお探しサービス」
・書店員の手作りレビューで、ユーザーレビューとは異なる価値を
・店とユーザーの接点としてのスマホサイト

『ヨーロッパのEコマース市場で躍進を遂げる「ロシア」の現状とは？』

[公開日：2015/02/04]
『ヨーロッパのEコマース市場で躍進を遂げる「ロシア」の現状とは？』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3170

近い将来ロシアがヨーロッパにおけるEコマース市場の中心的存在となると予測しているのです。
・ロシアにおけるEコマース成長のカギとなる３大要素
 - インターネットユーザー数の増加
 - ネットサーフィンがメインのユーザーが実際に商品購入への移行
 - 平均購入金額の上昇」
・急増する海外サイトからの購入

『自社ECサイトの売上アップを実現するソーシャルメディア活用3つのポイント』

[公開日：2015/02/03]
『自社ECサイトの売上アップを実現するソーシャルメディア活用3つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1045

売上アップ、ユーザーの利便性向上、離脱率の改善などに効果的といわれるECサイトのソーシャルメディア活用について、押さえておきたい3つのポイントを解説
・予約7割増、会員登録率5割増。ソーシャルログインがもたらすメリット
・SNS活用の新たな打開策「オウンドメディアのソーシャル化」
・国内ではYahoo!、楽天との連携が重要になる

『メディアコマースを考える』

[公開日：2015/02/03]
『メディアコマースを考える』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/02/03/2824

メディアコマースをすることで、メディアのカテゴリーバリューを落としてはいけないのは大前提です。
・メディアコンセプト、クリエイティブとの親和性の高いショッピング体験。
・メディアの持つカテゴリーバリューとギャップのない、商品、そして商品数。
・ショッピング体験（商品到着、開封、利用まで）を通してのカテゴリーバリューの強化施策。
この3点がメディアコマースの収益最大化のポイントだと考えます。

『「持続的な購入」を目指すCRO：「A/Bテスト」はもう古いのか 「接客」の視点から「パーソナライゼーション」との優劣を考えた』

[公開日：2015/02/03]
『「持続的な購入」を目指すCRO：「A/Bテスト」はもう古いのか　「接客」の視点から「パーソナライゼーション」との優劣を考えた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1656

「A/Bテスト」と「パーソナライゼーション」について、「接客」の視点から考えます。
・「A/Bテスト」と「パーソナライゼーション」の優劣を考える
・これからの時代はパーソナライゼーション
・「接客」から2つの手法を考えると
・パーソナライゼーションだけでは十分ではない
・商売は「グロースハック」であり、とくにECは技術が支援する

『今、注目のデータフィードとは？ECサイトの売上に直結する活用法を徹底ガイド』

[公開日：2015/02/02]
『今、注目のデータフィードとは？ECサイトの売上に直結する活用法を徹底ガイド』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock-datafeed/

今ECで注目されているデータフィード（商品データ）についての具体的な説明と、それを活用した具体的なマーケティング施策について解説します。
・そもそもデータフィード（商品データ）って何を指すの？
・具体的に何ができるの？その使い方とメリットの説明
・始めよう！データフィード

『消費者の購買行動におけるデジタルメディアの影響力に関する調査結果』

[公開日：2015/02/02]
『消費者の購買行動におけるデジタルメディアの影響力に関する調査結果』
アドビ システムズ
http://www.adobe.com/jp/news-room/news/201502/20150202_JapanConsumerResearch.html

テレビや新聞、雑誌を見て気になった商品情報をWebサイトで調べる消費者が88%、店頭で気になった商品をパソコンやスマホで調べる消費者が52%、Webサイトが期待に応えていない場合に商品の購入や情報収集を中断してしまう消費者が62.6%であることが判明し、認知、検討、購入判断のそれぞれの場面においてデジタルメディアが消費者の購買行動に及ぼす影響が大きいことが明らかになりました。

『 ECホットトピックス：大変だからやれたら強い 1,700万いいね!「トーキョーオタクモード」が挑む越境メディアコマース』

[公開日：2015/02/02]
『 ECホットトピックス：大変だからやれたら強い　1,700万いいね!「トーキョーオタクモード」が挑む越境メディアコマース』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1651

2013年から本格的に越境ECサイト「Tokyo Otaku Mode Premium Shop」を開始している。手応えや運営状況などを、同社にうかがった。
・メディア＆越境　トーキョーオタクモードにECの現状を聞く
・海外のユーザーの反応を見ながら、求められる情報を発信した
・越境ECは大変だけど、やれたら強い　チャンスはある