『50代-60代の女性。消費行動の決め手は「上質」「有意義」「健康」「信頼」』

[公開日：2015/03/31]
『50代-60代の女性。消費行動の決め手は「上質」「有意義」「健康」「信頼」』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1376

今後のシニア通販において、彼女たちに「買いたい」と思わせる商品開発やプロモーションの展開は、業界としての成長にとって不可欠な条件である。
「宣伝文句を鵜呑みにせず疑ってかかる」「自分の価値基準で物事の評価を行う」「品質の明確な商品を支持する」などの思考だ。こだわりの大人女性は、物事の本質を見る目を持った厳しい消費者なのだ。

『生活者の購買行動の変化に関する調査「エンゲージメント・サーベイ」』

[公開日：2015/03/30]
『生活者の購買行動の変化に関する調査「エンゲージメント・サーベイ」』
メンバーズ
http://www.members.co.jp/company/news/2015/0330.html

・好きなブランドや企業がある人のうち、57%の人が「好きな企業やブランドを知人に推奨する」
・「商品の購入の際に企業の考え方や理念が重要」な人は50％
・企業やブランドを積極的に推奨する人ほど、「企業の理念や考え方」を重要視している
・企業やブランドを積極的に推奨する人ほど、「企業の社会的な課題の解決への取り組み」を重要視している
・好きなブランドや企業がある人は、テレビより「ブランドや企業のWebサイト」および「SNS」によるコミュニケーションで共感しやすい傾向にある

『週2回のメルマガから始まったスマホカメラのためのECサイト「Photojojo」』

[公開日：2015/03/30]
『週2回のメルマガから始まったスマホカメラのためのECサイト「Photojojo」』
海外ECサイト事例に学ぶ売上アップのノウハウ
http://people.st/corp/blog/2015/03/Photojojo

「Photojojo」は、メルマガの購読者数は50万人。facebookのフォロワーは23 万人、twitterのフォロワーは39万人、1ヶ月のサイト訪問数も75万人に及ぶ人気を得ている。
実は同社、元々はメルマガのみのサービスとして始まっている。そのメルマガの反応の良さから、紹介するアイテムを購入できる場としてECサイトが立ち上げられたのだ。
・iPhone向けの撮影グッズから本格的なカメラまで、写真を楽しめるグッズを厳選販売
・「写真」は創造性と遊び心があれば、もっと面白いものにできる
・メルマガは今でももっとも重要な仕事の1つ

『メール対応が「あっ」という間に好印象になる3つの裏ワザ』

[公開日：2015/03/30]
『メール対応が「あっ」という間に好印象になる3つの裏ワザ』
FREEC!
http://freec.me/expert/kenrei_service_002/

このコラムでは、「あっ」という間にメールの接客レベルが改善するテクニックを紹介したいと思います。
・裏ワザ1：「本当に」「すごい」等の大げさな表現を使う
・裏ワザ2：「良かったです」「嬉しいです」等の感情の表現を使う
・裏ワザ3：3回謝る

『進化するハンドメイドマーケットEC市場 － Etsy、Creemaを脅かし市場を牽引するサービスは現れるのか』

[公開日：2015/03/27]
『進化するハンドメイドマーケットEC市場　－　Etsy、Creemaを脅かし市場を牽引するサービスは現れるのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3649

ハンドメイドマーケットECサービスの中でもEtsyやCreemaに続く存在になるであろう注目のサービスを3つピックアップして紹介していき、今後のハンドメイドマーケットECサービスの展望を考えていく。
・Anders
・minne
・Pinkoi

『リニューアル、データ、オムニ、集客、LTVなど EC事業者に聞く、2015年リアルに取り組むこと(「選ばれ、愛されるeコマースのつくりかた ECzine Day 2015」パネルディスカッション)』

[公開日：2015/03/27]
『リニューアル、データ、オムニ、集客、LTVなど　EC事業者に聞く、2015年リアルに取り組むこと(「選ばれ、愛されるeコマースのつくりかた ECzine Day 2015」パネルディスカッション)』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1777

・EC事業者が2014年に取り組んだこと、2015年取り組むこと
・システムの見直し：グロースハックで徐々に改修したいところ
・集客と広告出稿：ECのビジネスモデルにあった手法を選べ
・リピート、LTV改善：メールもいいけど「本質」を見よう
・データ活用・連携：そもそも「見る」文化ができているか
・EC事業者がおさえておきたいテクノロジー
・ECに望まれていること、事業者がやるべきこと

『健康を意識する人の通販利用の実態調査』

[公開日：2015/03/26]
『健康を意識する人の通販利用の実態調査』
ジャドマ通販研究所
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/

・全年代の約85%が自身の健康を強く意識！
・通販で最も購入率が高い健康に関する商品は「サプリメント」

『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：売上アップのためのWeb接客を実現する「ユーザー理解」「商品提案」のマッチング方法』

[公開日：2015/03/27]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：売上アップのためのWeb接客を実現する「ユーザー理解」「商品提案」のマッチング方法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1435

ECサイト上での最適な接客は、「ユーザー理解」と「商品提案」の2つの要素が重要
・実は、“サイト内検索”が「商品知識」「ユーザーに関する知識」のマッチングを実現させる
・マッチングは「差を埋める」「差を生かしていく」という2つアプローチが重要

『中国流通業界の「新常態」：消費者起点のサービスイノベーションが始まる～中国商業十大ホットイシュー2015』

[公開日：2015/03/25]
『中国流通業界の「新常態」：消費者起点のサービスイノベーションが始まる～中国商業十大ホットイシュー2015』
野村総合研究所
http://www.nri.com/jp/event/mediaforum/2015/forum220.html

ECとリアル小売業の競争が激化すると同時に、相互補完・提携が進む
・2015年中国ネット通販は、前年比50%と高い成長率を維持する予測
・EC化率（社会消費品小売総額に占める割合）は、初めて10%を超える見込み
・消費者起点でのEC事業者の淘汰・再編 事例

『レスポンシブECサイトのススメ：ECサイトのモバイル対応をレスポンシブで進めるべき3つの理由』

[公開日：2015/03/26]
『レスポンシブECサイトのススメ：ECサイトのモバイル対応をレスポンシブで進めるべき3つの理由』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1774

「ECサイトのモバイル対応をレスポンシブで進めるべき3つの理由」です
・理由1：レスポンシブにするとユーザーへメリットがある
・理由2：レスポンシブはEC事業者へのメリットがある
・理由3：Google検索エンジンに対して有効である
・実は多くのサイトで採用されているレスポンシブウェブデザイン

『通販・EC担当者のための広告・表示基礎講座：健康食品通販の広告・表示に関する悩みを解決する、押さえておくべき2つのポイント』

[公開日：2015/03/26]
『通販・EC担当者のための広告・表示基礎講座：健康食品通販の広告・表示に関する悩みを解決する、押さえておくべき2つのポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1417

健康食品の広告・表示と景品表示法など法律関係をわかりやすく解説
・表示の裏付けとなる合理的根拠を示す資料がないと景品表示法違反になる
 - 表示には合理的根拠が必要
 - 健康食品に関する専門家の意見

『Digital Trends 2014』

[公開日：2015/03/24]
『Digital Trends 2014』
ニールセン
http://www.nielsen.com/jp/ja/insights/reports/nielsen-digital-trends-2014-second-half.html

スマートフォンを中心にしたクロスプラットフォーム時代の幕開け
2014年に消費者がどのようにデバイスを活用していたのか、スマートフォンの浸透により利用者数が増加した各サービスの動向をまとめたレポート

『EC運営、次のステップ：新しい「小さな荷物」配送サービスを賢く使う 楽天、Y!ショッピング、Amazonの設定裏ワザ』

[公開日：2015/03/23]
『EC運営、次のステップ：新しい「小さな荷物」配送サービスを賢く使う　楽天、Y!ショッピング、Amazonの設定裏ワザ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1756

4月から始まるヤマト運輸の新サービスなどを、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonの三大モールで賢く使う方法をお届けします。
・小さな荷物向け、ヤマトの新しい配送サービスを賢く使うには
・楽天市場：「送料区分1」に新サービスを追加、あらかじめ設定
・Yahoo!ショピングは「重さ別送料」から減額する
・AmazonはExcelをアップロードして設定

『自社サイト×1商品で売上を伸ばす、ECサイト「ルカコ」の取組みとは？』

[公開日：2015/03/23]
『自社サイト×1商品で売上を伸ばす、ECサイト「ルカコ」の取組みとは？』
FREEC!
http://freec.me/shop/lucacoh_interview/

どうすれば大手ECモールに依存せず自社サイトへ集客し、売上を伸ばせるのか、自社サイトの運営にお悩みの方にオススメの内容です。
・開業資金は5万円。ママさん1人で立ち上げたECサイト
・自分が当たり前だと感じている事でも、ベネフィットとしてきちんと提示する
・商品は1種類。認知度アップのために取り組んだこと

『健康・美容業界の今を知る！食品の機能性表示に関する事例が希薄な理由。隠された消費者庁の意図とは』

[公開日：2015/03/23]
『健康・美容業界の今を知る！食品の機能性表示に関する事例が希薄な理由。隠された消費者庁の意図とは』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1405

健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いてご紹介します。
・注目の表示範囲については1ページにも満たない記載にとどまる
・企業の創意を削がないため、あえて具体例を記載しなかった
・Q＆Aで一定の見解を示す可能性も

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：スマホの検索順位が変わる？ 4月21日までにサイトのモバイル対応で、やっておくべき4つのこと』

[公開日：2015/03/20]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：スマホの検索順位が変わる？ 4月21日までにサイトのモバイル対応で、やっておくべき4つのこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1393

Googleのアナウンスを受け、スマホサイトの最適化についてお伝えします。
・これまではPCサイトを最適化していれば良かったけれど…
・Googleが求める「モバイルフレンドリー」なサイトになるために
・スマホの順位を調べておこう

『メディア接触行動と生活意識・消費行動に関するマーケティングデータ～基礎データ編2015年3月』

[公開日：2015/03/23]
『メディア接触行動と生活意識・消費行動に関するマーケティングデータ～基礎データ編2015年3月』
朝日大学マーケティング研究所
http://marketing.asahi-u.ac.jp/wordpress/wp-content/uploads/150301.pdf

・１ヶ月あたりのネットショッピング金額
「１ヶ月あたりのネットショッピング金額」は、全体では平均7,486円で、2014年（8,429円）より、1,000円ほど低下した。

『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：CVRが上がる「写真」とクリックされる「関連商品」とは 日用品ECサイトをヒートマップで分析』

[公開日：2015/03/20]
『ヒートマップでECサイトのCVRアップ：CVRが上がる「写真」とクリックされる「関連商品」とは　日用品ECサイトをヒートマップで分析』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1758

日用品ECサイトについて。高額な商品を買う時に慎重になるのは当然ですが、日用品を買う時ですら慎重に検討するユーザーの姿が、ヒートマップを通じて見えてきます。
・収納用品ECサイト：「使用例の写真」がCVRを左右する
・キッチングッズECサイト：「実際にキッチンに置いてみた写真」がCVRを左右する
・寝具ECサイト：「もっと素材について知りたい」とユーザーの声が聞こえる
・日用品EC全般：「関連商品」のリンクはサイドメニューに置いても効果は薄い
・トイレットペーパーですら、ユーザーにはこだわりがある

『優良顧客を満足させるECサイトにすることで、売上高を約2倍にしたナノ・ユニバースの事例に学ぶ（ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート）』

[公開日：2015/03/20]
『優良顧客を満足させるECサイトにすることで、売上高を約2倍にしたナノ・ユニバースの事例に学ぶ（ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート）』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1293

・システムを作ることが目的となっている
・ECサイトのターゲットはロイヤルカスタマーという軸を徹底
・商品一覧表示を店頭ディスプレイのようにメリハリを利かせる
・より多くの情報を登録してくれたユーザーにポイント還元率高める

『新たな決済サービスLINE Pay・SPIKEと世界標準のPaypalは日本のEC決済の常識を覆すのか』

[公開日：2015/03/20]
『新たな決済サービスLINE Pay・SPIKEと世界標準のPaypalは日本のEC決済の常識を覆すのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3602

これらの決済サービスは日本のEC決済の常識を覆すのか
・ユーザーへ浸透するかどうか
・ショップへの導入が容易かどうか

『購買行動とソーシャルメディア』

[公開日：2015/03/19]
『購買行動とソーシャルメディア』
オプト
http://www.opt.ne.jp/news/pr/detail/id=2720

購入した商品・サービスの情報共有・拡散
「友達にクチコミで伝えた」「家族にクチコミで伝えた」などのクチコミに加え、Twitterも情報共有・拡散メディアとして利用されており、特に10代における利用率が高い。

『"情報"で顧客をつかめ──コンテンツマーケ、各社の試みは？』

[公開日：2015/03/19]
『"情報"で顧客をつかめ──コンテンツマーケ、各社の試みは？』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/03/post-2127.html#extended

先行してコンテンツマーケティングに取り組む通販各社の現状などについて見ていく。
・ガシー・レンカー・ジャパン：肌の悩みにフォーカス、潜在客にアプローチ
・ピーチ・ジョン：毎日、楽しめる場を提供

『スマホのEC利用実態調査』

[公開日：2015/03/18]
『スマホのEC利用実態調査』
ゼロスタート
http://zero-start.jp/2015/0318/9595

「スマートフォンでECを利用したことのある方」を対象に、スマートフォンでのECサイト内での購買行動について調べたところ、消費者の62%がインターネット上のショッピングモールを利用しており、40％がECサイトのアプリやスマートフォン向けサイトを利用しているという結果になりました。
・スマホのEC利用増と共に店舗での商品検索・比較も増加 。
・「使い易さ/見易さ」「検索向上/比較/並べ替え」を求める。

『ネットショップの「おもてなし」とは？LTVを向上させる接客テクニック』

[公開日：2015/03/18]
『ネットショップの「おもてなし」とは？LTVを向上させる接客テクニック』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock_omotenashi/

ネット通販における接客の重要ポイントを解説していきます。
・ネットショップの接客は「お客様との接点が限られている」
・「接客」ができる3つのタイミング
・接客の専任スタッフは必要？ネットショップの規模とお問い合わせの発生の目安

『レスポンシブECサイトのススメ：あなたのECサイト、4月以降検索順位落ちるかも 「モバイルフレンドリー」かチェックする方法～早急なスマホ対応が必要』

[公開日：2015/03/17]
『レスポンシブECサイトのススメ：あなたのECサイト、4月以降検索順位落ちるかも　「モバイルフレンドリー」かチェックする方法～早急なスマホ対応が必要』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1748

Googleが、「モバイルフレンドリー」であることを検索順位決定のアルゴリズムに追加すると発表しました。あなたのECサイトが「フレンドリー」か、対応する方法を紹介します。
・4月21日以降、モバイルフレンドリーがランキング要素に
・自社サイトがスマホ対応できているかの確認方法
・サイト全体をチェックするならウェブマスターツール
・早急なスマホ対応が必要

『新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは？』

[2015/03/05-2015/03/16]
『新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは？』
通販通信
http://www.tsuhannews.jp/%E6%96%B0%E8%A6%8F%E7%8D%B2%E5%BE%97%E5%8F%97%E9%9B%A3%E3%81%AE%E6%99%82%E4%BB%A3%E3%80%81%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%92%E6%8A%91%E3%81%88%E3%81%A6%E7%B6%99%E7%B6%9A%E7%8E%87%E3%82%92%E4%B8%8A/

【継続率向上 CASE1】後払いをクレジットカードの引き落としに誘導
【継続率向上 CASE2】シールをためてプレゼント(1)
【継続率向上 CASE3】シールをためてプレゼント(2)
【継続率向上 CASE4】継続中止のタイミングでプレゼント
【継続率向上 CASE5】異業種参入のメリットを生かす
【継続率向上 CASE6】まとめ購入で習慣化
【客単価率向上 CASE7】宝くじキャンペーンで客単価を向上
【定期誘導 CASE8】日付を大きく印字する
【CRM強化 CASE9】手書きの手紙で掘り起し
【CRM強化 CASE10】コンテスト開催で顧客の囲い込み(1)
【CRM強化 CASE11】コンテスト開催で顧客の囲い込み(2)

『多くのECサイトが抱えるサイト内検索の5つの課題とその解決方法(ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート)』

[公開日：2015/03/16]
『多くのECサイトが抱えるサイト内検索の5つの課題とその解決方法(ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート)』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1262

売り上げを最大化させるためのサイト内検索のあり方をナビプラスの高橋敏郎執行役員が紹介
・サジェスト機能の提供は20%程度、有効活用には程遠いサイト内検索
・EC事業者自身が自社のサイト内検索の利用状況を把握していない
・サイト内検索の課題を解決することで売り上げが27%向上

『売りにつなげるECサイトデザイン：ASPカートでも工夫次第でシンプルに実装できる！ 売上アップにつながる「レコメンド」「ディスカバリー」「レビュー」のデザイン』

[公開日：2015/03/16]
『売りにつなげるECサイトデザイン：ASPカートでも工夫次第でシンプルに実装できる！　売上アップにつながる「レコメンド」「ディスカバリー」「レビュー」のデザイン』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1734

第3回 機能編：デザインする際に、ひと工夫することで売上アップに結びつく3つの機能「レコメンド」「ディスカバリー」「レビュー」を紹介します。
・商品情報と関連させて売上アップ！　デザイン3つのキーワード
 - 「レコメンド」（来訪者が興味を持つであろう商品を推奨する）
 - 「ディスカバリー」（来訪者が思いもよらぬ新たな商品との出会いを提供）
 - 「レビュー」（商品に対する評価を公開する ）

『「持続的な購入」を目指すCRO：多店舗展開からメディアコマースへ 楽天市場ショップも考え直したい「検索」のこと』

[公開日：2015/03/13]
『「持続的な購入」を目指すCRO：多店舗展開からメディアコマースへ　楽天市場ショップも考え直したい「検索」のこと』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1725

多店舗展開を経てメディアコマースにも関連する、ECの「検索」についてです。
・最高の接点なのに、なぜGoogleはECから撤退したのか
・こんなにも変わったGoogle：「クッキー」が売れなくなった
・「重複コンテンツを嫌う」ということが与えたECへの影響

『中小ECサイトでも実施できる現実的なオムニチャネル：一緒にオムニチャネル戦略を勧められるITパートナー選びが重要』

[公開日：2015/03/13]
『中小ECサイトでも実施できる現実的なオムニチャネル：一緒にオムニチャネル戦略を勧められるITパートナー選びが重要』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1340

目的を実現し、課題を解決するためのオムニチャネルとは。
・既製のオムニチャネル製品をやみくもに提案する会社は危険
・全チャネルを通したシステムデザインができるかを確認せよ
・CRMに強いシステムへデータを集約し、次の施策へ

『EC分析初心者がECサイト分析マスターに解析、分析、施策について教わってみました』

[公開日：2015/03/12]
『EC分析初心者がECサイト分析マスターに解析、分析、施策について教わってみました』
「小売×IT」の未来を考えるブログ
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=6427

EC担当者に必要なEC分析方法をお役立ち記事とともにご紹介していきます。
・まずECサイトの改善作業フローはECの分析、改善作業については以下の3つのフローに分かれます
・分析する前に必要なECサイト解析
・解析データをもとに分析
・分析結果をもとに施策を行う

『EC事業者のためのソーシャルメディアマーケティング：SNSプロモーションは8割が「タイトル」で決まる 読まれるコンテンツに共通する3つのポイント』

[公開日：2015/03/12]
『EC事業者のためのソーシャルメディアマーケティング：SNSプロモーションは8割が「タイトル」で決まる　読まれるコンテンツに共通する3つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1739

SNSプロモーションの成否を左右する、魅力的なタイトルのつけかたについて考えます。
・ECサイトのコンテンツ、読まれるタイトルのつけかたとは
 - メディアコマースという戦略
・魅力的なタイトルに含まれる、3つの要素
 - 記事を読むと”自分に役立つ”ということがひと目でわかる
 - 具体的な数字が書いてある
 - 簡潔で短い

『ネットショップの文章教室：売上を伸ばす接客の秘訣は、「先回り」にあり』

[公開日：2015/03/12]
『ネットショップの文章教室：売上を伸ばす接客の秘訣は、「先回り」にあり』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1289

・ネットショップの文章は店員さんの接客そのもの
・お客さんを先回りするのがネットショップの「ちょうど良い接客」
 - 要望との適合
 - 疑問の解決
 - 不安の払拭

『サイト内検索をカスタマイズして、売り上げアップにつなげるための5つのポイント（ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート）』

[公開日：2015/03/12]
『サイト内検索をカスタマイズして、売り上げアップにつなげるための5つのポイント（ネットショップ担当者フォーラム2014 in 東京 セミナーレポート）』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1261

売り上げをアップさせるためにサイト内検索をどのようにカスタマイズさせていくべきかをについて、5つのベストプラクティスに分けて紹介した。
・サイト内検索の利用者こそ最高の買い手
・入力補助や画像を表示させることでCTRが10倍に
 - サイト内検索の最適化による収益の最適化
 - 正しいマーチャンダイジングの実践
 - クロスセル/アップセルの機会拡大
 - リッチコンテンツの活用
 - モバイルユーザーへの対応
・リッチコンテンツの活用やモバイル対応も不可欠

『2015年1月度の通信販売売上高』

[公開日：2015/03/11]
『2015年1月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
http://www.jadma.org/data/index.html

2015年1月度の総売上高（145社）は1228億4100万円となり、前年同月比でみると－3.6％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－5.1％、「家庭用品」は－9.5％、以下「雑貨」－1.6％、「食料品」－2.0％、「通信教育・サービス」＋2.3％となりました。
なお、1月度の1社あたりの平均受注件数は、76,329件（回答120社）でした。

『今さら聞けない？アフィリエイト広告で売上を伸ばす方法』

[公開日：2015/03/11]
『今さら聞けない？アフィリエイト広告で売上を伸ばす方法』
FREEC!
http://freec.me/basic/rockstock_affiliate/

・まずはアフィリエイトを出稿できる5種類のメディアを把握しよう！
 - ジャンル特化型ウェブサイト
 - ポイントサイト
 - ブログなど記事系メディア
 - 会員限定のメールマガジン
 - SEO/SEM型メディア
・5種類のメディアの特性を理解し、最適な戦略を立てる！
・アフィリエイト広告で気をつけたい5つのポイント！

『ECサイトでも使えるマーケティングオートメーションサービスを4つのセグメントで整理してみた』

[公開日：2015/03/11]
『ECサイトでも使えるマーケティングオートメーションサービスを4つのセグメントで整理してみた』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/3481

ECサイトでも使えるマーケティングオートメーションサービスを4つのセグメントに分けて整理して考えてみる。
・大規模MAツール　-　機能要件が複雑で、SIを伴う組み込みが必要なナショナルクライアント向け
・自動化が強い　-　これから売上アップを目指す、成長が期待される企業
・プライベートDMP要素が強い　-　従来型のCRMシステムで、自動化というよりもデータが入るドラム缶的な利用
・部分的　-　限定された機能で十分な企業
・ECサイト向けのマーケティングオートメーションはどのように変わっていくのか

『【4月21日まで】スマホ対応が夏商戦の明暗を分ける？今、押さえたい、3つのポイント』

[公開日：2015/03/11]
『【4月21日まで】スマホ対応が夏商戦の明暗を分ける？今、押さえたい、3つのポイント』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/03/11/3249

「ウェブサイトがモバイルフレンドリーかどうか」をモバイル検索でのランキング指標に使用すると、Googleが発表。今だからこそ見ておきたい、スマホ対応の3つのポイントをご紹介します。
・運営しているサイトがモバイルフレンドリーかどうか確かめる
・モバイルフレンドリーでなかった方は…
・モバイルフレンドリーだった方へ～「モバイルファーストが当然」の世界での戦い

『モバイルコマースの成長スピードは今やEコマース全体の３倍に！』

[公開日：2015/03/10]
『モバイルコマースの成長スピードは今やEコマース全体の３倍に！』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/3277

PayPalとマーケットリサーチ企業Ipsosとの共同で、世界２２か国における１７６００人の消費者を対象に実施された調査の結果、世界規模でのモバイルコマースの成長スピードがEコマース全体のほぼ３倍にも上ることが明らかになりました。

『通信販売業者174社の業績動向調査』

[公開日：2015/03/09]
『通信販売業者174社の業績動向調査』
帝国データバンク
http://www.tdb.co.jp/report/watching/press/p150304.html

通信販売を専業とする、売上10億円以上の企業で2011年度（2011年4月期～2012年3月期）から2013年度（2013年4月期～2014年3月期）の売り上げが判明した174社の動向。
・2013年度の総売上高は、約2兆1161億円となり、前年度比3.2％増。2012年度に続き、2期連続で前年度を上回り、2012年度の0.5％増から増加幅は拡大している。
・売上高トップは、オフィス用品を扱うアスクル（株）で約2103億円。家電製品を主体とする（株）ジャパネットたかた（売上高約1423億円、前年度比21.6％増）が回復。
・取扱品別では、多品目を扱う「総合」が前年度比2.3％増、「オフィス用品」が同5.2％増となるなど総じて増加。一方、「衣料・アクセサリー」が前年割れとなる。

『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第3回】価格の「理由」を表現していますか？』

[公開日：2015/03/09]
『価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと【第3回】価格の「理由」を表現していますか？』
FREEC!
http://freec.me/basic/ogaria_know-how_003/

・「安い理由」とは、例えばこういうこと
・「高い理由」とは、例えばこういうこと
・キャンペーンでの一時的な値下げにも、きちんと「理由」を。
・ショップページのどこに書いたらいいの？

『かわいいネットショップは大企業と結婚させろ？ 最近多い、EC関連のM&Aについて考えた』

[公開日：2015/03/09]
『かわいいネットショップは大企業と結婚させろ？　最近多い、EC関連のM&Aについて考えた』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1733

最近多い、EC関連企業のM&Aについてお届けします。
・EC企業や事業、今なら高く売れる!?　関連M&Aが乱発のワケ
・最近目立った、eコマース関連のM&Aを振り返る
 - ケンコーコム×楽天
 - 健康コーポレーション×夢展望
 - ミクシィ×ミューズコー
 - ブランディア×伊藤忠
・ECは年商20億円超えたら、資本提携かたたむかの二択？

『家計のネットショッピングの実態把握(平成27年1月分)～家計消費状況調査における財（商品）・サービス別の購入額の調査結果』

[公開日：2015/03/06]
『家計のネットショッピングの実態把握(平成27年1月分)～家計消費状況調査における財（商品）・サービス別の購入額の調査結果』
総務省統計局
http://www.stat.go.jp/data/joukyou/pdf/gaikyou.pdf

総務省では、近年増加しているネットショッピングの状況を踏まえ、家計消費状況調査においてその消費の実態を詳細に調査することとし、平成27年1月分の結果を取りまとめ、公表。
平成27年1月分（速報）のネットショッピング支出額に占める割合で最も大きい項目は、「旅行関係費」の19.5％

『RWD（レスポンシブウェブデザイン）とECサイトの相性は！？』

[公開日：2015/03/06]
『RWD（レスポンシブウェブデザイン）とECサイトの相性は！？』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/03/06/3215

・RWDのメリット
 - PC/SPのデザインの統一性が取れる＝ブランドイメージの統一
 - PC/SPが１ソースで管理できる＝維持コストが安い
 - Google公開のSEOガイドで推奨されている＝SEO的にも安心
・ECサイトとの相性を考えてみよう！

『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：EC売上200％の極意を公開！ 売上アップの方程式「3つの要素の掛け算」とは』

[公開日：2015/03/06]
『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：EC売上200％の極意を公開！　売上アップの方程式「3つの要素の掛け算」とは』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1723

メガネスーパー、クレッジ（現オルケス）の実店舗が主軸にある2社にわたり、短期間でEC事業を売上2倍にしてきたノウハウを公開します。
・業種や商品は変われど、共通する「EC売上アップの本質」
・「実店舗での購入体験」に近づけられているか
・ユーザー目線に立った「サイトの表現」ができているか
・予算（目標）達成のために「施策」を実行できているか
・まとめ：手法ばかり考える前に見直したいこと

『ECサイトのコンテンツマーケティング これから始める人のための「ツール」と「テーマ」選び』

[公開日：2015/03/05]
『ECサイトのコンテンツマーケティング　これから始める人のための「ツール」と「テーマ」選び』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1721

コンテンツマーケティングについてお届けします。
・おしゃれなコンテンツ・マーケティングをはじめよう
・ECサイトの「コンテンツ・マーケティング」とは
・どのツールを使ってコンテンツを発信すれば良いのか
・「何を発信するのか」は原点に戻って考えよう

『フリマアプリとECサイトに関する調査』

[公開日：2015/03/04]
『フリマアプリとECサイトに関する調査』
ネオマーケティング
http://www.i-research.jp/report/?p=1994

・フリマアプリ利用者の70.2%はリピーターに
・男女で購入&販売する商品に違い

『チャットサポートでコンバージョン率が上がるって本当？』

[公開日：2015/03/04]
『チャットサポートでコンバージョン率が上がるって本当？』
ネットショップの壺
http://www.ec-cube.net/tsubo/2015/03/04/3198

こういうサイトなら、きっと効果が出ます。
・販売している商品の仕様が分かりづらい
・やたら問い合わせフォームに入力必須項目がある
・最高の顧客体験で差別化したい

『時間限定販売で年商3億円を突破したグラフィックTシャツのECサイト「RIPT」』

[公開日：2015/03/04]
『時間限定販売で年商3億円を突破したグラフィックTシャツのECサイト「RIPT」』
海外ECサイトに学ぶ売上アップのノウハウ
http://people.st/corp/blog/2015/03/RIPT

Tシャツでビジネスを成功させるには差別化のための戦略が必要となる。今回はそんな競争の激しいTシャツを商品にして、見事に成功例入りを果たした「RIPT」を取り上げる。
・1日3種類のデザインを24時間限定で特価販売
・ThreadlessとGrouponのハイブリッド
・販売期間を限定すると売上が上がる。

『LP制作の基本をおさらい。「何かイメージと違う…」を卒業しよう』

[公開日：2015/03/04]
『LP制作の基本をおさらい。「何かイメージと違う…」を卒業しよう』
FREEC!
http://freec.me/expert/rockstock-lphack/

ECサイトのキャンペーン実施時やイチオシ商品の魅力を伝えるために欠かせない、「ランディングページ」。今回は、LPを制作する際に抑えておきたいポイントを解説します。
・LP制作に必須の作業プロセスに抜けは無いですか？
・改善効果が大きいのは、ファーストビューを含めた3ヶ所
・スマホファースト、リッチコンテンツに取り組もう

『［耳が痛いけど対策はこれからという人へ］ECサイトのセキュリティについてざっくりおさらい』

[公開日：2015/03/03]
『［耳が痛いけど対策はこれからという人へ］ECサイトのセキュリティについてざっくりおさらい』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1722

ID＆パスワード問題など、セキュリティがテーマです。
・夢が語られがちなEC、セキュリティのモンダイも直視しよう
・ユーザーはパスワードを使いまわしているという現実
・セキュリティ技術も進歩してはいるものの
・ECサイトは、商品や価格に加えて「セキュリティ」も基準に

『通販業界歴30年のプロが物流視点で導き出した“成功するオムニチャネル”の条件』

[公開日：2015/03/03]
『通販業界歴30年のプロが物流視点で導き出した“成功するオムニチャネル”の条件』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1036

通販物流の視点から、オムニチャネルで失敗しないためのポイントと具体的な組み立て方などを、事例を交えて解説
・オムニチャネルに失敗する3つの共通点
 - 単なる売り場の拡大としか見ていない
 - フルフィルメント（受注～出荷～代金回収）の重要性を理解していない
 - ネット通販の接客を軽視している
・オムニチャネル成功の鍵は“フルフィルメント”
・物流倉庫の“ファクトリー化”と“エンドレスアイル”を押さえよう

『今後注目すべきキーセグメントにおけるライフスタイルに関する調査』

[公開日：2015/03/02]
『今後注目すべきキーセグメントにおけるライフスタイルに関する調査』
楽天リサーチ
http://research.rakuten.co.jp/report/20150302/

・M1/F1層：２０歳－３４歳男性および女性
「高度成長・バブル」期の体験が薄く、低成長・デフレ体験社会人
・ミドル/シニア層：５５歳－６９歳男性および女性　
幼年・成長期は右肩上がりで希望が膨らみ、社会人生活の若年・中年期には「経済バブル」を体験
・消費プレミア層：２０歳－６９歳男性および女性
生活費、貯蓄費を除いて、「趣味・娯楽、ファッション、美容、グルメ、デジタル機器、旅行」などに費やしているおよその金額(1年間に使う金額)が３００万円以上

『Googleがレスポンシブデザインを推奨する7つの理由』

[公開日：2015/03/02]
『Googleがレスポンシブデザインを推奨する7つの理由』
notnil creation weblog
http://notnil-creative.com/blog/archives/3595

・ユーザーの利便性
 - ユーザーがページをシェアしたりリンクしたりしやすくなります。
 - ページの読み込み時間を短縮できます。
・運用コストの節約
 - 同じコンテンツのページをいくつも維持管理する手間が省けます。
 - リダイレクトのミスが発生する可能性を下げることができます。
 - ユーザーエージェントのリストの更新をしなくて良くなります。
・Googleの都合
 - 対応するパソコン用ページやモバイル用ページが存在することをGoogleが知る必要がありません。
 - Googlebot がサイトをクロールするために必要なリソースを節約できます。

『購入引き上げ率300%、メール経由売上144%増を実現したCRMによるリピート客育成法』

[公開日：2015/03/02]
『購入引き上げ率300%、メール経由売上144%増を実現したCRMによるリピート客育成法』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1081

メール配信やデータ抽出レポート集計などの単純作業からの脱却が、収益UPの秘訣
・購入引上げ率300%、メール経由の売り上げを前年比144%アップした事例も
・リピート顧客をいかに増やすかが最大の共通課題
・システム連係がボトルネックになりCRMが実践できていない
・マーケティングのPDCAを「カスタマーリングス」で回す

『新・スマホECユーザビリティの極意：ユーザーの心理に合った自然な導線が随所に ポンパレモールのスマホECサイト設計をチェック！』

[公開日：2015/03/02]
『新・スマホECユーザビリティの極意：ユーザーの心理に合った自然な導線が随所に　ポンパレモールのスマホECサイト設計をチェック！』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1720

楽天市場やYahoo!ショッピングなど、先行する巨大モールを追いかける形のポンパレモール。スマホサイトのユーザビリティ上どのような工夫をしているかを見ていきます。
・ジャンルからショップへ誘導し、新規との接点を創出
・「じゃらん」とのポイント、会員情報連携は便利
・「商品」「ジャンル」にフォーカス、行動に応じたパーソナライズ
・商品一覧から「お気に入り」に　ハートマークが赤く変わる
・「カラー・サイズ・数量」選択はかなり上、タップ減らす仕組み
・ポンパレモールのスマホECサイト、総じて見ると

『国内の美容家電・化粧雑貨市場調査』

[公開日：2015/02/27]
『国内の美容家電・化粧雑貨市場調査』
http://www.group.fuji-keizai.co.jp/press/pdf/150227_15020.pdf

＜2014年見込＞
・美容家電市場：美顔器や電動洗顔ブラシが好調―前年比4.8％増の727億円
・化粧雑貨市場：カラーコンタクトがけん引―同3.1％増の1,076億円