『2016年ECトレンド大予想』

[公開日：2015/12/31]
『2016年ECトレンド大予想』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/2016%E5%B9%B4ec%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%89%E5%A4%A7%E4%BA%88%E6%83%B3/

・楽天市場2016年予想
・Yahooショッピング2016年予想
・amazon.co.jp 2016年予想
・EC業界全体のトレンド予想

『【2015年まとめ】今年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2016年のEC業界展望』

[公開日：2015/12/30]
『【2015年まとめ】今年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2016年のEC業界展望』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/5047

・越境EC
・マーケティングテクノロジーの浸透
・オンライン決済の多様化
・ECのメディア活用
・業界再編の足音
・2016年のEC業界展望
 - 団塊世代向けEC
 - コンテンツFeedbackによる販促・商品開発
 - 物流倉庫とECサイトの直結

『第65回通販・通教売上高ランキング』

[公開日：2015/12/25]
『第65回通販・通教売上高ランキング』
通販新聞
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2015/12/6530044.html#extended

「第65回通販・通教売上高ランキング」調査によると、上位300社の合計売上高は14年12月調査時と比べ4.4％増の5兆8916億9400万円となった。伸び率は前年同期調査時の8.8％増から低下。また上位200社までの合計売上高は5兆2846億4400万円、伸び率が4.4％増だった。

『Eコマースにおける「コミュニケーション」の重要度』

[公開日：2015/12/25]
『Eコマースにおける「コミュニケーション」の重要度』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/4058

・ソーシャルメディアによる顧客関係管理
・ライブチャットの活用
・「よくある質問」や「お問い合わせ」ページの重要性
・フォローアップEメール

『2015年にサービス終了・終了予告されたEC関連10サービスまとめ － うねり続けるEC業界の光と陰』

[公開日：2015/12/25]
『2015年にサービス終了・終了予告されたEC関連10サービスまとめ　－　うねり続けるEC業界の光と陰』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/5035

2015年に終了したサービス、終了が予告されたサービスを10個ピックアップして紹介していく。
終了した、されるサービスを見てみると、供給過剰・買収・トレンド変化・事業注力の4つの大きな原因に分類できる。

『第6回通信販売調査レポート Part2』

[公開日：2015/12/25]
『第6回通信販売調査レポート Part2』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20151225.html

・調査開始以来3年間で、「日用品・その他」のスコアが連続して上昇。大規模モールでの日用品の取り扱いや当日配送の拡大、ネットスーパー、日用品を取り扱う専門サイトの増加などの影響が考えられます。
・ECや通販で「化粧品」「健康食品」に興味があると回答した方の、その商品を知った情報源はテレビがトップ。性年代で見た場合、20~30代の男性の回答率が高くなる傾向となりました。
・ECや通販で「化粧品」「健康食品」を知った後にとった行動では、パソコンで検索し「商品が紹介されているサイトを見た」「商品の価格を比較した」「商品のクチコミを見た」がトップ3ボックス。男性30代では3人に1人の33.3％が実際の店舗に行くと回答しました。

『インターネット通販売上ランキング上位20選【インプレスまとめ】 』

[公開日：2015/12/23]
『インターネット通販売上ランキング上位20選【インプレスまとめ】 』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/strategy/7253/

インプレス社が発行しているインターネットの通販事業者の売上高上位100社。ここでランキングから見える業界の傾向や上位企業の施策をまとめてみました
・全体的に売り上げ増加傾向のEC業界
・上位企業の施策

『ネット通販関連調査36選［2015年版］』

[公開日：2015/12/22]
『ネット通販関連調査36選［2015年版］』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2401

2015年に発表されたネット通販に関連する市場規模、市場予測、消費動向などの調査データから、無料で参照できる国内36の調査データをまとめました（一部、ユーザー登録を必要とするものを含みます）。

『ステップメールでLTVを最大化せよ：お客様の気持ちに寄り添う「接客」を実現するには ステップメールのシナリオ設計』

[公開日：2015/12/22]
『ステップメールでLTVを最大化せよ：お客様の気持ちに寄り添う「接客」を実現するには　ステップメールのシナリオ設計』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2507

・ステップメールのシナリオ設計は、綿密な手順を踏んでこそ
・またまた永久保存版！シナリオのフレームワーク
・お客様の気持ちに寄り添う「接客」のシナリオはこれだ！

『カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ（連載第1回）メルマガ1通あたりの獲得売上が50倍に！ cottaの事例で学ぶ離脱フォローメールの効果』

[公開日：2015/12/22]
『カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ（連載第1回）メルマガ1通あたりの獲得売上が50倍に！ cottaの事例で学ぶ離脱フォローメールの効果』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2415

・法人客から個人客へ─ cottaの大きな方針転換
・「個客マーケティング」につきまとう壁
・「カゴ落ちメール」と「ブラウザ落ちメール」とは？

『お買い得 or 高付加価値？ ECサイトの購買率を上げるコンテンツ配置のセオリー』

[公開日：2015/12/21]
『お買い得 or 高付加価値？　ECサイトの購買率を上げるコンテンツ配置のセオリー』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2531

・購買率向上の基本――お客様の気持ちの順番に沿って
・お客様の気持ちに沿えば、コンテンツの配置場所は見えてくる
・お買い得 or 高付加価値？　販売スタイルで見せかたは変わる
・靴、礼服、カニの例から考える「お客様の気持ちに沿う」とは

『化粧品・サプリメントの通販購入調査』

[公開日：2015/12/22]
『化粧品・サプリメントの通販購入調査』
ジャストシステム
https://marketing-rc.com/report/report-supplement-20151222.html

・サプリメントや健康食品を知ったきっかけは「ネット広告」、化粧品は「店頭」も
・通販で購入した20代の2割は、SNSで評価を拡散
・通販購入者のうち、男性の約4割、女性の約3割が「定期配送サービス」を利用
・6割が「長く続けるほど割引率がアップ」する「定期配送サービス」なら続けやすい

『第6回通信販売調査レポート Part1』

[公開日：2015/12/18]
『第6回通信販売調査レポート Part1』
エルテックス
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20151218.html

・通販/EC利用経験者が保有する機器では、スマートフォン保有率が伸長（対2014年＋5.5％）しました。一方、テレビとフィーチャーフォンの保有率低下が急速に進んでおり、生活者とのコミュニケーション手段である機器のバランスが徐々に変わりつつあるようです。
・通信販売をするときのチャネルでは、「インターネットの大規模モール（61.2％）」「地上波テレビ（37.8％）」「通信販売のカタログ（31.2％）」が３ボックス。昨年通信販売のカタログと僅差で3位だった地上波テレビが、2位に躍進しました。
・ECで買い物をする際の情報収集手段ではECサイトのメルマガがトップとなりました。その他、ECサイトアプリの通知、SNSの通知等について利用度は低いものの、ECサイトが運営しているLINEなどの通知では、「よく見る」と答えた方が60％となり、その他の手段の約2倍という非常に高い数値になりました。

『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：コンテンツSEOで新たな顧客層の獲得に成功！ ─カタログ通販の「セシール」』

[公開日：2015/12/18]
『ネットショップのためのSEO施策ゼミナール：コンテンツSEOで新たな顧客層の獲得に成功！ ─カタログ通販の「セシール」』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2356

・2014年の10月、「おとなの暮らし新常識」スタート
・コンテンツSEOの検索ニーズを探る4つのポイント
・GoogleアナリティクスでコンテンツSEOの効果を確認
・コンバージョンへの貢献度を確認する
・マルチチャネルレポートで意外な貢献効果を発見
・広告にも活用可能

『「持続的な購入」を目指すCRO：Amazon「お坊さん便」からも学び 新時代のCRMを理解するための3つのポイント』

[公開日：2015/12/18]
『「持続的な購入」を目指すCRO：Amazon「お坊さん便」からも学び　新時代のCRMを理解するための3つのポイント』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2532

・CRMはストーカーじゃない
・道を誤った「おもてなし」
・大量消費の時代が終わったから、再びCRMの時代が来た

『健康食品、雑貨、化粧品で比較広告をするときの注意点』

[公開日：2015/12/18]
『健康食品、雑貨、化粧品で比較広告をするときの注意点』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2430

・健康食品や雑貨は通常の要件を満たせば比較広告は可能
・化粧品は「医薬等適性広告基準」により比較広告に対し厳しい規制
・化粧品は自社製品との比較であれば比較広告が可能

『消費者被害の実態に関する調査』

[公開日：2015/12/17]
『消費者被害の実態に関する調査』
日本労働組合総連合会
http://www.jtuc-rengo.or.jp/news/chousa/data/20151217.pdf

消費者被害・トラブルの内容
・消費者被害・トラブルにあった販売形態1位は「ネット通販」で約3割
・消費者被害・トラブルにあった商品1位「食料品」、女性が被害のケースでは4人に1人の割合に／65歳以上が被害のケースでは「土地・建物・設備」が1割
・消費者被害・トラブルの被害額平均35.9万円65歳以上の被害額の平均は63.2万円に

『後払い決済はEC決済の常識となっていくのか － 提供各社の手数料まとめと今後～購入者メリット・デメリット／事業者メリット・デメリット』

[公開日：2015/12/17]
『後払い決済はEC決済の常識となっていくのか　－　提供各社の手数料まとめと今後～購入者メリット・デメリット／事業者メリット・デメリット』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4910

・そもそも後払い決済とはどういうものか
・購入者メリット・デメリット
・事業者メリット・デメリット
・各サービスの特徴
 - GMO後払い決済サービス
 - NP後払い
 - 後払いドットコム
 - クロネコ代金後払いサービス
 - ＠払い
・提供各社の手数料まとめと今後

『広告規制の強化は見送りへ。通販・ECの業界人は知っておくべき特商法改正の最新動向』

[公開日：2015/12/16]
『広告規制の強化は見送りへ。通販・ECの業界人は知っておくべき特商法改正の最新動向』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2416

・最大の懸念点だった広告への取消権付与は見送りへ
・虚偽・誇大広告への取消権の付与について
・通信販売事業者への表示義務事項の追加
・ショッピングモールへの規制
・EC事業者全体で健全な市場を形成していきませんか

『楽天市場におけるレビューガイドライン変更について』

[公開日：2015/12/15]
『楽天市場におけるレビューガイドライン変更について』
netshop-studio
http://www.netshop-studio.com/know-how/%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E5%B8%82%E5%A0%B4%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4/

・禁止事項の概要について
・レビュー投稿を条件として付与可能な特典と条件
・ガイドライン変更のまとめ

『配送オプションと売り上げの意外な関連性て配送オプションを豊富に提供することで、カートの中に入っている商品を購入せずにそのままにする確率が減り、結果的にセールスが10％アップ』

[公開日：2015/12/15]
『配送オプションと売り上げの意外な関連性て配送オプションを豊富に提供することで、カートの中に入っている商品を購入せずにそのままにする確率が減り、結果的にセールスが10％アップ』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/4029

配送専門業者であるGFS社の調査によると、オンラインショッピングサイト運営において配送オプションを豊富に提供することで、カートの中に入っている商品を購入せずにそのままにする確率が減り、結果的にセールスが10％アップするということが分かっています。

『アメリカのモバイルショッピングとベビーブーマー世代』

[公開日：2015/12/15]
『アメリカのモバイルショッピングとベビーブーマー世代』
U-Site
http://u-site.jp/global/mobile-shopping-and-baby-boomer

・今年は去年よりもオンラインショッピングの売り上げが非常に伸びた
・しかしながら、実店舗での売り上げは下降
・一方日本は、世界で最もモバイルショッピングが好きな国
・アメリカの高齢者は、日本と比べると約1.5～2倍の人がスマートフォンを持っている
・商品開発のための現地実態調査

『2015年版：スマートフォン利用者実態調査：ネットショッピング利用』

[公開日：2015/12/14]
『2015年版：スマートフォン利用者実態調査：ネットショッピング利用』
MMD研究所
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1511.html

ネットショッピングをする際によく利用するデバイスについて聞いたところ、「スマートフォン」と回答した人が70.5％となり、動画と同じく「PC」「タブレット」よりも多い結果となった。また、この結果を男女別に見てみると、動画視聴、ネットショッピングとも男性はPCを、女性はスマートフォンをよく利用する傾向にあることが分かった。

『ECサイトの販売力をUPするユーザスループット最適化（UTO）：新規顧客の開拓に苦労しているEC事業者が多いのはなぜ？』

[公開日：2015/12/11]
『ECサイトの販売力をUPするユーザスループット最適化（UTO）：新規顧客の開拓に苦労しているEC事業者が多いのはなぜ？』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2366

・あらゆる”集客施策”に手を出すEC事業者が多い、という現実
・「ROAS」改善施策における致命的な落とし穴
・「バケツの穴」問題は、新規だけの問題にあらず

『時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから － オムニチャネルは次のステージへ』

[公開日：2015/12/11]
『時代の寵児だったオムニチャネルの今までとこれから　－　オムニチャネルは次のステージへ』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/5042

・そもそもオムニチャネルとO2Oって何が違うのか
・オムニチャネルの今まで
・オムニチャネルの今
・オムニチャネルは次のステージへ

『2015年のファッショントレンド情報』

[公開日：2015/12/10]
『2015年のファッショントレンド情報』
Fablic
http://www.dreamnews.jp/press/0000124039/

・2015年流行したファッション キーワードランキング。
・「若者受けするノスタルジー」と「ブランド名以外の付加価値」が購買意欲を刺激。
・アイテムカテゴリ別検索ワードランキング

『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：EC事業のチーム力なくしてECの成長なし！日々の仕事で鍛錬せよ』

[公開日：2015/12/10]
『「実店舗ありきのEC事業」は何でもやんなきゃダメ：EC事業のチーム力なくしてECの成長なし！日々の仕事で鍛錬せよ』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2464

業種は違っても、共通する「ECの本質」は必ずある！短期間でEC事業を売上2倍にしてきたノウハウを公開します。思ったほどECが伸びていない、なかなか社内を巻き込めない企業のEC担当者は必見！
・情熱的なECチームをつくり上げる！メガネスーパー3つの仕組み
・ECのチーム作りで心がけていること

『ソーシャルコマースとは何か？ 消費行動とFacebook、Instagram、Pinterestの関係性』

[公開日：2015/12/09］
『ソーシャルコマースとは何か？　消費行動とFacebook、Instagram、Pinterestの関係性』
ビジネス＋IT
http://www.sbbit.jp/article/cont1/30504

・ソーシャルメディア＋Eコマース＝ソーシャルコマース
・インスタグラムが購入ボタンを導入
・ソーシャルコマースは儲かるのか

『2016年はこうなる！小売業界10のトレンド』

[公開日：2015/12/08]
『2016年はこうなる！小売業界10のトレンド』
「IT×○○」のミライを考えるブログ
http://ec-cube.ec-orange.jp/blogs/?p=7378

・「オムニチャネル」が当たり前の世の中に！
・IoTと小売が融合
・人工知能（AI）の実用化
・インバウンドの盛り上がり
・越境ECの充実
・配送時間の短縮
・体験型サイネージ
・ロボット接客
・カードレス決済（スマートペイメント）
・地方産品

『【比較してみた】Amazon、楽天、ヤフー3大モール比較 』

[公開日：2015/12/08]
『【比較してみた】Amazon、楽天、ヤフー3大モール比較 』
ECのミカタ
http://ecnomikata.com/ecnews/build/7089/

・お店を出すのが「出店型」、商品を出すのが「出品型」
・「Amazonマーケットプレイス」「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」比較表
・その他の抑えておくべきモール（DeNAショッピング・ポンパレモール）

『2015年10月度の通信販売売上高』

[公開日：2015/12/07]
『2015年10月度の通信販売売上高』
日本通信販売協会
https://www.jadma.org/statistics/sales_amount/

2015年10月度の総売上高（141社）は1345億6100万円となり、前年同月比でみると－1.3％と減少しました。
伸び率を商品別でみると、「衣料品」は前年同月比－7.4％、「家庭用品」は－10.4％、以下「雑貨」＋5.2％、「食料品」＋2.7％、「通信教育・サービス」－11.5％となりました。
なお、10月度の1社あたりの平均受注件数は、83,323件（回答118社）でした。

『リスティング広告 次の一手：ここまでやると非常識!? 広告文で差をつける、リスティング7種類の変化球』

[公開日：2015/12/07]
『リスティング広告　次の一手：ここまでやると非常識!?　広告文で差をつける、リスティング7種類の変化球』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2463

・視点をチェンジ
・記事風
・弱みを強みに変える
・呼び込み系
・欲望くすぐり系
・プレミアム感
・方言

『インドネシア向け越境ECの可能性 － 東南アジア1のポテンシャルを持つ国をどのように攻略していくのか』

[公開日：2015/12/04]
『インドネシア向け越境ECの可能性　－　東南アジア1のポテンシャルを持つ国をどのように攻略していくのか』
eコマースコンバージョンラボ
http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/4991

・インドネシアのEC事情
・インドネシア向け越境ECサービス
・インドネシア向け越境ECで売れるモノ
・東南アジア1のポテンシャルを持つ国をどのように攻略していくのか

『制作会社のためのGoogle アナリティクス設定術：MakeShopのGoogle アナリティクス設定はタグも確認できて安心』

[公開日：2015/12/03]
『制作会社のためのGoogle アナリティクス設定術：MakeShopのGoogle アナリティクス設定はタグも確認できて安心』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2448

・Google アナリティクスの設置はいつも通りIDを入れるだけ
・実際に設置されるタグを見ることもできます
・リスティング広告のコンバージョンタグも簡単に設置
・Googleタグマネとリターゲティングタグは独自デザインから
・MakeShopでのタグ設置はそんなに難しくない

『独自ドメイン店舗で導入すべきサービス』

[公開日：2015/12/03]
『独自ドメイン店舗で導入すべきサービス』
研狂室
http://www.netshop-soken.co.jp/labo/column/255/

Amazonログイン＆ペイメントですが、導入することでどんな効果が期待・発揮されたのか見ていきたいと思います。
・Amazonログイン＆ペイメント導入で悩みの種が解決！？
・ニュースで見かける導入事例の効果は本当なのか？

『カゴ落ちディープインパクトからの脱出：ECサイト永遠の悩み「カゴ落ち問題」 傾向と対策を海外のデータからおさらい』

[公開日：2015/12/02]
『カゴ落ちディープインパクトからの脱出：ECサイト永遠の悩み「カゴ落ち問題」　傾向と対策を海外のデータからおさらい』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2433

・かご落ちはコンバージョンを下げる悪玉
・カゴ落ちの割合
・ユーザーがカゴ落ちする理由
・ユーザーが購入するまでの時間
・自社のECサイトのカゴ落ち率を知ろう
・カゴ落ち後のフォローの重要性

『月の流通額5億円、370万ダウンロード！「minne」急成長のワケとハンドメイドマーケットの今後』

[公開日：2015/12/01]
『月の流通額5億円、370万ダウンロード！「minne」急成長のワケとハンドメイドマーケットの今後』
ECzine
http://eczine.jp/article/detail/2445

・月間流通総額5億円突破！ハンドメイドの「minne」が好調
・人気はアクセサリー　「自分で作る」時代の流れにマッチか
・ネットだけではなくリアルへ　「コミュニティの形成」
・minne専用箱など、ヤマト運輸との連携で便利になる配送