『Eコマースにおける「コミュニケーション」の重要度』

[公開日：2015/12/25]
『Eコマースにおける「コミュニケーション」の重要度』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/e-commerce/4058

・ソーシャルメディアによる顧客関係管理
・ライブチャットの活用
・「よくある質問」や「お問い合わせ」ページの重要性
・フォローアップEメール