『平成２１年度 ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数） 調査結果発表～利用者のべ１０万人に聞いたサービス業２９業界の優良企業～』

[公開日：2010/03/16]
『平成２１年度 ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数） 調査結果発表～利用者のべ１０万人に聞いたサービス業２９業界の優良企業～』
経済産業省
http://www.meti.go.jp/press/20100316006/20100316006-2.pdf