2016年1月13日水曜日

『2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など』

[公開日:2016/01/13]
『2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2478

EC事業者が注目する2016年のキーワードは、1位「オムニチャネル」、2位「CRM」、3位「ウェブ接客」「越境EC」
・顧客をファン化し、LTVを高める施策にEC事業者が注目
・課題は「人」「組織」「システム」

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