『ネット通販でのお取り寄せに関する消費者実態調査』

[公開日：2014/01/16]
『ネット通販でのお取り寄せに関する消費者実態調査』
ジャドマ通販研究所
http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/#report

・インターネット通販利用者の約6割が「お取り寄せ」を経験、40代以上では7割超
・お取り寄せ経験トップは「洋菓子・スイーツ」、感動する商品に出会える確率　冬の定番「エビ・カニ」がトップ
・「お取り寄せ時のトラブル」7.5%が経験
・トラブルの内容　「不良品」「想像との差異」「配達の際の手違い」が目立つ