『新・スマホECユーザビリティの極意：ロコンドはなぜトップページにブランド名を表示しないのか スマホECサイトに見る、職人芸とタッチポイント戦術』

[公開日：2016/02/01]
『新・スマホECユーザビリティの極意：ロコンドはなぜトップページにブランド名を表示しないのか　スマホECサイトに見る、職人芸とタッチポイント戦術』
ECzine
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・商品価格によって、動的に表現が変わる送料表示
・「返品レポートページ」でブランドごとのサイズ感を把握
・分単位の表現で、購入意欲を高める
・トップページにはブランド名を出さない
・電話注文の表現からわかる、ユーザーファースト
・全ページに顔写真付きコンシェルジュ窓口