『カスタマー・エクスペリエンス特集：Eコマースサイトでロイヤル顧客を増やすためのインタラクティブなカスタマー・エクスペリエンス』

[公開日：2013/02/05]
『カスタマー・エクスペリエンス特集：Eコマースサイトでロイヤル顧客を増やすためのインタラクティブなカスタマー・エクスペリエンス』
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http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2013/02/05/14364

・Eコマースで成果を伸ばすための3つのポイント
・真の「インタラクティブ」なコミュニケーション
・マーケティング戦略を反映させた行動ターゲティングで成果を伸ばしたディレクTV
・サイトで悩んでいる顧客にチャットで話しかけるアパレルサイト