『ECの波頭：ネットも店も在庫が一目瞭然、「買いたい」をしぼませない』

[公開日：2013/03/15]
『ECの波頭：ネットも店も在庫が一目瞭然、「買いたい」をしぼませない』
日経MJ
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF0800L_S3A310C1H1EA00/

《ポイント》
(1)オムニチャネルマーケティングへの注目が集まっている。
(2)企業は買い物における消費者の満足度と期待値を上げる工夫が必要。
(3)実店舗にとっては顧客のニーズをくみ取れる店員こそが武器になる。