『「消費者行動分析」を考える～オンラインショップから始まり、今店舗へと』

[公開日：2014/07/15]
『「消費者行動分析」を考える～オンラインショップから始まり、今店舗へと』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/marketing/2597

・ショールーミング（店舗で下調べをしてオンラインで購入）の明確な傾向
・顧客の立場での視点
・チャネル間におけるスムースな連携の実現手段（例：個人向けおススメ商品やセール品などを店内モバイルナビで通知）
・具体的な追加個別サービス（例：「この商品を試着した人は最終的に購入した」というポイントをはっきりとオンライン上で表示）
・「店舗での来店者：購入者率」と「サイト上での訪問者：購入者率」との比較結果
・Eメールやソーシャルメディア、モバイル端末を活用した店内販促活動の効果