2016年4月21日木曜日

『あなたが持つEコマースのイメージ、本当に正しいですか?』

[公開日:2016/04/21]
『あなたが持つEコマースのイメージ、本当に正しいですか?』
海外小売最前線
http://orangeretail.jp/blog/omnichannel/4658

・ECの欠点を考えてみる
・オムニチャネルの概念は「商品カタログ」から始まった?
・1人の消費者がどのチャネルでも買い物ができるように
・良いカスタマーサービス体験とは

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