『ECの波頭：「つながる消費者」台頭 企業は新たな体験提供を』

[公開日：2013/05/24]
『ECの波頭：「つながる消費者」台頭　企業は新たな体験提供を』
日経MJ
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF20026_Q3A520C1H1EA00/

・ソーシャルメディアにより常に友人らとつながる消費者に注目。
・リアルからネットよりも、つながる消費者への変化の方が影響は大。
・商品のデザインから、顧客の体験をデザインする時代の変化に鍵。