[公開日:2013/05/14]
『楽天大学学長が語る「EC温故知新」:なぜスーパーで買えるソフトドリンクが、価格競争せずにネットで月商7000万円売れるのか?』
AdverTimes
http://www.advertimes.com/20130514/article110554/
・「独自の価値」のつくり方、3つの事例
- 「ミネラルウォーターのお試しセット」
- 「黒烏龍茶」
- 「いろんなとこの地サイダー 昭和レトロ 2本×8種類」
・有事でも「いつも通りに商品を届ける姿勢」が信頼につながる
- 自動販売機の前に立って「呼び込み&接客」をする姿勢
- 有事でも「いつも通り」に商品を届ける姿勢
- 自動販売機としてのサービスレベルを妥協しない姿勢
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