『ソーシャルメディアに関する調査結果 2010～消費者はTwitterをコミュニケーションより情報収集ツールとして活用・企業アカウントはクチコミ誘導が鍵～』

[公開日：2010/09/21]
『ソーシャルメディアに関する調査結果 2010～消費者はTwitterをコミュニケーションより情報収集ツールとして活用・企業アカウントはクチコミ誘導が鍵～』
矢野経済研究所
http://www.yano.co.jp/press/pdf/671.pdf

◆　消費者はTwitterを主に情報収集（ソーシャルフィルタリング）ツールとして活用
◆　ソーシャルメディアはキーワードの提供＆検索行動へつなげるのが有効
◆　Twitterの企業アカウントは「クチコミの集積地」としての活用が有効