『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』

[公開日：2014/11/28]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/938

実店舗の店員が行う「接客」をECサイトでどのように提供するか、そのために必要なことを解説
・「ECの大衆化」が進み「接客力」がECサイトでは重要になってくる
・店舗の店員のような接客がレコメンドに求められる時代になる