『潮流レポート 第2回（前編）：「クチコミは「量」より「質」の改善へ」～ 9.7％のクチコミが決定的なインパクトをもたらしているという事実』

[公開日：2012/03/22]
『潮流レポート 第2回（前編）：「クチコミは「量」より「質」の改善へ」～ 9.7％のクチコミが決定的なインパクトをもたらしているという事実』
IMJモバイル
http://www.imjmobile.co.jp/news/file/pdf/report/imj20120322.pdf

・オンラインとオフラインの使い分けが進むスマートフォンユーザー
・僅かな数のクチコミが購入意思決定に大きな影響を及ぼしている
・クチコミの影響度は商品カテゴリによって異なる
・クチコミは「量」ではなく「質」のマネジメントが重要