『やっぱり顧客ロイヤルティが上がれば収益は増える。「NPS」が示す繁盛店の条件』

[公開日：2015/07/23]
『やっぱり顧客ロイヤルティが上がれば収益は増える。「NPS」が示す繁盛店の条件』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1941

・オススメされるECサイトを作るために押さえておくべき3ポイント
・NPSの向上はリピート率アップ、新規顧客の獲得に貢献する
・NPSに影響があるのは「商品の見つけやすさ」
・最もNPSが高いのはAmazon