『時代は「O2O→オムニチャネル→O2O」！？オムニチャネルの次にくるトレンドを予想してみる』

[公開日：2015/01/28]
『時代は「O2O→オムニチャネル→O2O」！？オムニチャネルの次にくるトレンドを予想してみる』
「小売×IT」の未来を考えるブログ
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オムニチャネル構築実態レポート」の調査結果と事例から、両者の違いについて考察するとともに、オムニチャネルの次に来るトレンドについて考えていきましょう。
・実は誰も知らない？「オムニチャネル」が注目されたその後
・小売の現場では、「O2O」≒「オムニチャネル」
・「O2O」だけでは既存顧客を囲い込むことはできない
・ターゲットユーザーに合わせた施策を行う「オムニチャネル」
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・「オムニチャネル」の次は、”利益率の高い「O2O」”