『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：知らなきゃ損する、ECのWeb接客で重要な“ユーザー情報”をサイト内検索から取得するポイント』

[公開日：2015/02/06]
『検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術：知らなきゃ損する、ECのWeb接客で重要な“ユーザー情報”をサイト内検索から取得するポイント』
ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1162

「ユーザー情報」の重要性と、それを効果的に取得するための方法に触れてみます。
・“接客”を実現するための重要な要素は「検索条件」
・「ユーザー情報」を取得するにはコストのかからないサイト内検索が有利
・重要なのは「マッチングロジック」と「タイミング」