『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルではチャネル統合も実店舗も無視していい』

[公開日：2014/10/20]
『オムニチャネルというワナ：オムニチャネルではチャネル統合も実店舗も無視していい』
ZDNet Japan
http://japan.zdnet.com/cio/sp_14omnichannel/35055237/

各社のオムニチャネルに対する取り組みを、その裏側にある考え方も含めて紹介することで、オムニチャネルに対する新しい視点を提供したいと考えています。
・オムニチャネルを新しい視点で読み解く
・東急百貨店はスマホアプリで新しい顧客接点を構築した
・東急ハンズの在庫統合は顧客目線から生まれた
・Amazonのオムニチャネルには実店舗が存在しない